Развал-схождение в «Самарские автомобили»

shaldybinvi@mail.ru

Официальный дилер, в автосервизе профессональные специалисты и оригинальные запчасти, качество работ очень высокое. Дорого, но мило, рекомендую всем!

4 года назад

КИРИЛЛ КАПСИН

Отличный сервис

4 года назад

K

Ценник на Автомобили сильно завышен.

4 года назад

Александр Б.

Всё чётко. Прошёл второе ТО, продлил заодно КАСКО и ОСАГО.

4 года назад

knazeva0101@mail.ru

Отличная парковка, отличное облуживание, рекомендую.

4 года назад

Владимир И.

Обслуживанием автомобиля, работой персонала доволен!

4 года назад

Андрей A.

Персонал очень дружелюбный.

4 года назад

Alexandr qwert

В целом остался не очень доволен данным салоном. Приобретал там новое авто. Возможно такое творится в каждом салоне, при покупке авто в кредит, не знаю. Пытались навязать доп. страховку кредита(жизнь, потеря работы и тп.). Специально узнавал на гор. линии ФВ Банка, что это не обязательное условие, здесь же говорили, что по другому никак. По итогу после повторных обращений на гор. линию ФВ этот вопрос урегулировали в мою сторону, и сотрудник(ца) с кислой физиономией продолжила процесс оформления. Накосячили и в ПТС, ПТС кстати дали не сразу, а через несколько дней после того как забрал авто. В ПТС запись о покупке авто числом позже чем число регистрации в ГИБДД, гаи не заметили видимо так у меня такой ПТС и есть. После покупки авто, позвонили с салона узнали о впечатлениях от работы салона, мой ответ был негативным, по этим и иным моментам, например шины были с давление 1,5 атмосферы, на центральной стойке внутри царапина. Попросили (т.к. мне должны были позвонить с ФВ спросить о впечталениях работы их салона) сказать, что всё мол мне понравилось, за это на первом ТО сделают большую скидку. Купился. Как и ожидал обманули. Через год хотел пройти там ТО, начал говорить за скидку... так никто ничего не помнит, тот кто обещал уволился, ну готовы были предоставить копеечную. В общем лохотрон. Обещаний не выполняют. При оформлении косячат. Доп. услуги при кредите навязывают. В Самаре нет нормальных дилеров ФВ. Проверено.

4 года назад

Анатолий

Работают нормально, цены на запчасти очень высокие

4 года назад

Владимир Зубков

Работы выполняют качественно и в срок, всегда предлагают "сэкономить" за оплату мимо кассы.

4 года назад

Михаил Е.

Хороший салон и коллектив адекватный.

4 года назад

andrey s

все круто но дорого! ))

4 года назад

Игорь А.

Обслуживание не понравилось, много гонора у консультант а так салон как салон.

4 года назад

Сергеевич С.

Вторые экземпляры документов о том что я обращался так и не выдали.

4 года назад

Vladimir

Шиномонтажные работы оказались более чем в два раза выше, чем заявленные, при записи по телефону.

4 года назад

Алексей Жучков

Менеджеры не расторопные. Начнут разговаривать только когда поймут, что ты приехал за Таурегом с наликом. Это относится ко всем салона Самарских автомобилей

4 года назад

Анатолий

Один из дилеров VW, что сказать дилер есть дилер. Стандарты обслуживания, и цены соответствующие. Пока дорого.

4 года назад

Lena E.

Приобретала Tiguan, цену дали ниже, чем у Премьеры. Сделали доп оборудование в подарок! Рекомендую автосалон на Южном шоссе.

4 года назад

Татьяна М.

Лучшие цены на автомобили здесь?

4 года назад

Дмитрий В.

Не прокрасили одну сторону декоративной накладки.

4 года назад

Артём Кузовков

Сделал, то, все хорошо вежливо и быстро.

4 года назад

Сергей Р.

Компетентность сотрудников

4 года назад

Shtyder

Всё отлично. Менеджеры отзывчивые. Погружены в тему. Рекомендую.

4 года назад

Эдуард В.

Норм. Всё понравилось. Машину не покупал, приезжал за запчастями.

4 года назад

Pom

Заменили лобовое стекло и отремонтировали небольшую вмятину на капоте от прилетевшего камня. Всем полностью удовлетворен. Молодцы.

4 года назад

Alex F.

Персонал квалифицированный, но не честный.

4 года назад

Nikolai S.

Пробег 2000 куда-то делся фреон,не гарантийный случай,полный развод на деньги 1685 р.

4 года назад

Илья Д.

В Самарские авто приеду ещё раз как понадобится. Сделали ограничители дверей на поло на удивление быстро, а вот помню был в другом сервисе, так там с колодками церемонились два часа. Советую, не пожалел о Самарских авто.

4 года назад

Павел

Сделали диагностику ходовой, поменяли тормозные колодки все за один день. Хорошее расположение сервиса, мне из дома удобно добираться.

4 года назад

Николай Г.

отлично покрасили порог

4 года назад

Виктор К.

Со стороны персонала не ощущается желание продать автомобиль.

4 года назад

Дмитрий

Обслуживаюсь в самарских автомобилях с 2017 года. Именно в тому году мной была куплена джетта. За больше, чем 2 года, накатал больше 60 000 км. Все ТО проходил вовремя. Единственная проблема, которая возникла с автомобилем за все это время, это перестал работать стеклоподъемник правой задней двери. Обратился к дилеру и проблема была решена как гарантийная.

4 года назад

Владимир К.

Ехали с юга с семьей в сторону Москвы и по пути останавливались у друзей в Самаре. По пробегу на нашем Тигуане подходило время то-4, чтобы не было проблем с гарантией, решили пройти обслуживание в Самаре. Позвонили заранее еще из дома, объяснили свою ситуацию, они сказали, что без проблем проведут обслуживание и что в принципе любой владелец гарантийного автомобиля может пройти ТО у любого официального дилера. Обслуживание прошли, Самарским автомобилям спасибо!

4 года назад

Dmitriy D.

Обслужили нормально. Оказался толковый диагност, всё починил в лучшем виде.

4 года назад

антон в.

Не вежливый персонал

5 лет назад

Милена К.

Всё ок, быстро подобрали авто, застраховали, в этот же день забрали.

5 лет назад

Игорь А.

Сервис не плохой, менеджеры - не айс, попался не совсем честный.

5 лет назад

Алексей А.

Алёна-отличный специалист по кредитам, все доступно объяснила!

5 лет назад

Валерий С.

Техн обслуживание проводится быстро и качественно

5 лет назад

Лежень А.

Нормальное место , что не скажешь о обслуживающем персонале.

5 лет назад

Елена Г.

Приезжала на сервисное обслуживание, приехала к назначенному времени, приняли сразу же, машину проверили очень быстро, сервисный консультант ответил на все мои вопросы, нареканий нет.

5 лет назад

Дмитрий

Хороший консультант Дмитрий!

5 лет назад

Николай К.

Покупал запчасти, были в наличии

5 лет назад

lina n.

Позвонила в сервис, быстро записали. Приехала ко времени, приняли сразу, ТО выполнили в рамках оговоренного времени. Приятное общение и атмосфера. Всем довольна, рекомендую!

5 лет назад

Дмитрий.

Покупал VW Touareg. Остался очень доволен. Планирую обслуживаться только здесь.

5 лет назад

Дмитрий К.

Достойный салон, при покупке машины сделали скидку плюс доп.обудование установили. Отличный автосалон, всем рекомендую! Доволен покупкой.

5 лет назад

юлия и.

Хорошее отношение к клиентам

5 лет назад

vasiliy c.

Touareg это супер.

5 лет назад

андрей а.

Не отдали не долитое масло. Мутные

5 лет назад

Алекс Б.

Такое ощущение, что всем на тебя Пофиг. Зашёл с вопросом о Tiguan 2018 года, спросить какие есть варианты. Не очень были рады меня видеть, как будто я не машину хочу купить, а денег у них занять:)Ответили, что есть 7 вариантов, на вопрос какие семь есть, сказали, чтобы я сказал, какой мне нужен, а там расскажут, что есть. Единственный салон из всех на южном шоссе где менеджеры вообще не проявили ко мне никакого интереса, не дали прайс, телефон, Контакты, вообще ничего не рассказали. От посещения осталось ощущение недоумения.

5 лет назад

Просторный светлый автосалон, коллектив молодой. Покупали автомобиль в конце 2018г. Всё классно. Впечатления очень положительные. Главное есть из чего выбрать.

5 лет назад

Светлана Б.

Спасибо , Максиму очень добрый и вежливый человек !!!!

5 лет назад

Ольга К.

Очень грамотные мастера приемщики, кроме Владимира который представления не имеет о конструкции автомобиля и общения с клиентами. Отдельно хочу отметить начальника кузовного цеха Чекушкина А.В, который знает на отлично свою работу.

5 лет назад

Владимир Е.

Неплохое обслуживание,но ужасен сервис,работают молодые студенты.

5 лет назад

алексей л.

Тухлый автосалон. Особенно сервис.

5 лет назад

ПАГЛАЗОВ А.

Автомобиль там купил в прошлом году. В этом году ездил на т.о.

5 лет назад

Алексей

Понравился персонал, подход к клиентам, ответствинность,

5 лет назад

екатерина л.

Супер салон,отношение к клиентам индивидуальное. Знают свою работу. Идите к ним и не пожалеете)

5 лет назад

Александр

В 2011 году приобрёл в самарских автомобилях на мех.заводе фольксваген тоуарег . И тут всё и началось . С тех пор прошло уже более шести лет как то всё терпел но после последнего посещения автосалона решил всётаки написать . Надо было конечно гораздо раньше это сделать возможно кто то прочитал из клиентов и сделал бы выводы а стоит ли связываться с такими официальными диллерами . Судя по многолетней работе без изменений в лучшую сторону руководство не читает наши отзовы им это чуждо .Всё что могут сделать эти горе специалисты так это земенить фильтры и поменять масло.Как только заедишь на т.о а я делал это регулярно согласно регламента , так сразу звонят поставте пожалуйста оценку нашему автосалону,а когда накосячат при ремонте так тишина .При моих обращениях по ремонту автомобиля я практически всегда приезжал как минимум дважды .Тоесть обращаюсь с неисправностью они иметируют какие то движения я их работой назвать не могу потому что мне тут же приходилось возвращаться .Расскажу несколько моментов которые помню .Заехал в автосалон с неисправностью допотопителя . Есть там у них чудо диагностик по другому его не назовёшь у него как я не заеду так это у вас аккомуляторная ботарея разряжена и всё из за неё .Заставили меня поменять аккомулятор всё тоже самое .Сняли доп отопитель неделю кудесничали выясняли в чём причина . У вас не работает свеча говорит он нужно заказивать,спрашиваю это точно она а то закажем да не то , нет нет точно она заказали, поставили результат ноль .Мы не можем определить что еще говорит он надо звонить в москву.Позвонили в москву . Москва говорит надо заказывать блок управления допотопителем . Заказали привезли , встал вопрос что делать со свечёй. Я говорю раз вы неправильно определили неисправность значить косяк ваш плотить не буду на что они мне заявили а мы небудем нести ответственость за блок управления вдруг он сгорит со старой свечой . В итоге ремонт мне обошолся 60-70 тыс руб и машина простояла пол месяца . Правда после всей этой тягомотины дали подменный автомобиль . Заехал в автосалон с неисправностью пневмоподвески . Ну естествено все проблемы из за аккомуляторной батарее ответил мне всё тот же чудо мастер . Зарядили аккомулятор.Предварительно я им сказал просушите пневмо систему и закачайте газ . Звонят всё готово забирайте . Уехал утром завожу машину всё тоже самое блокировка пневмоподвески . Поехал снова в салон . Да мы всё просушили , давайте ещё попробуем . Машина простояла ещё два дня после этого только поехала . Заехал в автосалон с неисправностью не работает генератор нет зарядки , неиправность пневмоподвески .Ну и что вы думаете я услышал от чудо диагностика . У вас разряжена аккомуляторная ботарея . Я говорю да естественно она разряжена потому что генератор не работает и я приехал на аккомуляторе .В итоге он заряжает мне аккомулятор и звонит на следующий день , забирайте машину машина исправна. Да не может быть говорю . Приезжаю . Выгоняют , дальше дверей она не уехала . снова загорелась неисправность генератора . В итоге сняли мне генератор и я поехал за два часа отремонтировал его в другом автосервисе .Пневмоподвеску мне так и не сделали с этим и уехал . Так они мне ещё умудрились при этом ремонте помять и поцарапать капот на что потом заявили что машина была грязная и не было видно при приёмке . Когда я сдавал машину указал точками на капоте в районе бампера сколы от гравия которые кстати были у меня подкрашены .Так они ни чего больше не придумали как пририсовали точки на акте приёмки . автомобиля там где нанесли повреждения на капоте в районе передней левой стойки и говорят что так и было . Можно много ещё вспомнить про мои обращения в автосалон фольксваген на мехзаводе да только всё и так ясно насколько некомпитентны и неквалифицированные работники там работают а судя по реакции руководства и такое же руководство . Совету всем сороной обходить таких официалов . И кто только даёт им разрешения на работы ???

6 лет назад

AL

САМАРСКИЕ АВТОМОБИЛИ ФОЛЬЦВАГЕН, мой первый и последний к ним визит. спецыАлисты мягко говоря так себе - безрукие. Кратко об их квалификации: у меня на авто затроил двигатель (как потом оказалось - сгорела катушка зажигания на одном из цилиндров, но это обнаружил настоящий мастер в частном сервисе, уже после посещения оф диллера). Так как я доверяю квалифицированным специалистам, то я сначала поехал к официалу на сервис делать диагностику, хоть это и в 3 (три) раза дороже . Там диагност Самарские автомобили долго развлекал меня умными фразами и байками про плохой бензин (тут я уже сомневался в правильном решении приехать к ним), ну ладно думаю, лишь бы исправили, в итоге вынес вердикт (и это официальный диагност фольцваген с новейшеё аппаратурой и техподдержкой) говорит - плохой бензин(!) не иначе, т.к. других проблем не обнаружено, все системы автомобиля в норме(!), и рекомендует прочистку форсунок (кстати около 5000 рублей там она стоит, а везде примерно - 1500!) и опять байки от этого же спеца - везде делают не по технологии потому и дёшего.. я согласился, опять повторюсь - лишь бы исправили неисправность! Но жадности официала нет предела(!) - мало того что неисправность не нашли, мало того что впарили ненужную в данном случае промывку двигателя, мало того что там она стоит в 3 раза дороже, так и ещё он мне посоветовал сделать двойную промывку, чтоб наверняка всё очистилось!. я опять согласился, потому как троил движёк сильно, и если в этом проблемма , то конечно надо лечить, я же доверяю специалисту официального диллера марки машины! Мне денег на то не жалко (один раз доверить им можно) - лишь бы исправили неисправность! НО! ничего не исправилось. Пришлось найти рекомендации частного сервиса и поехать к ним. В частной мастерской по ремонту иномарок, стареньким диагностическим прибором, с трудом, но всёж получилось найти ошибки в двигателе - причина неисправности катушка зажигания. Замена её, и ОПля всё заработала. Теперь я их постоянный клиент!!! А оф диллерам - большой привет и процветания! С таким подходом, не удивительно что они сидят в яме! п.с. я сам из г.Тольятти и за 2 года обслуживания на ПРЕМЬЕРе, накопилось немало смешных историй (потому и решил сменить диллера, но видно это их корпоративная политика). Их наглость при облапошивании клиентов переломила мою толерантную терпеливость...но это уже другая история. Им тоже привет и досвидос !!!

6 лет назад