Развал-схождение в «Прагматика LADA Василеостровский, официальный дилер»

Михалыч

За пол года значительно вырос уровень сервиса. Машины при ТО бесплатно моют. Приемщики очень вежливые и предупредительные

4 года назад

юрий г.

Живой автосалон, адекватные ребята -не болтуны, рекомендую!

4 года назад

Антон Рабов

Персонал приветливый, качество работ на уровне и цены приемлемые)

4 года назад

Амина К.

Отличный автосалон. Сервис на высшем уровне. Покупаю там уже 4-ый автомобиль. Все авто были на обслуживании в этом автосалоне, сервисом полностью довольна. Особую благодарность хочу выразить Герасимову Сергею за его профессионализм!!!

4 года назад

Вячеслав Анатольевич

Автосалон как автосалон

4 года назад

Александр Ш.

Всё красивой и сотрудники приветливы и отзывчивы,до того момента пока я не обратился с починкой автомобиля по гарантии.разговор тут же поменялся

4 года назад

Артур Мелеков

Приехал заменить переключатель света на фарах по гарантии ждал две недели запчасть . Затем 4:30 часа ждал замены и пока сам не поинтересовался , что с авто и сколько мне ждать вернули авто с недавольным видом . После в дароге через несколько минут в авто из четырех музыкальных калонок работать стала одна . В общем вывод : когда за деньги обращаешься улыбаются и делают как надо , когда по гарантии все наобарот ! Как будто должен что то .

4 года назад

Михаил Т.

Люди хорошо работают несмотря ни на какие трудности отечественного автопрома!

4 года назад

Mikhail S.

Случилась поломка в системе охлаждения. Экстренно Приехал в сервис на эвакуаторе. Все быстро сделали, запчасти были в наличии. Уехал на свой машине в тот же день. Особая благодарность Максиму Герниченко за самоотверженный труд и клиентоориентированность.

4 года назад

Андрей Г.

Ужасно долгий ремонт. Обещали держать в курсе, в итоге на 4 моих звонка в разные дни 4 раза обещали перезвонить и ни разу не перезвонили. Когда приехал забирать, сказали, что машина меня уже неделю дожидается. Стоит ли говорить, что ни одного звонка мне не поступило. Качество ремонта нормальное

4 года назад

Ирина

Очень вежливый центр! Спасибо!

4 года назад

александр л.

Спокойная деловая атмосфера,нет назойливых продавцов,всё чинно-благородно........по старому! Как и бывает в автосалонах в глухой сезон.

4 года назад

mailegor1974

Один раз заезжал в этот салон искали рабочую машину, впечатления угнетающее, находится далеко, проехать трудно, так ещё и за менеджерами надо бегать.

4 года назад

Алексей Порицкий

Вежливо и по делу.

4 года назад

максим с.

Отличное место! Покупал Запасные части для своей Весты в Прагматика Parts. Все на высшем уровне!

4 года назад

Сергей С.

Меня постоянно порывались выгнать с парковки, хотя я просто ждал товарища, и был клиентом дилера

4 года назад

Andrei Shadren

Все внимательные, все показали, все комплектации, модели, рассчитали кредит (около 30 минут) выбор свой не сделал, решил подумать, а так мне понравилось, что ничего не навязывали только спрашивали что хочу и показывали что есть

4 года назад

Александр

Очень понравился автосервис "Прагматика Айс": расположение для меня оптимальное, цены адекватные. Отдельная благодарность мастеру-консультанту Скиданенко Денису: приветливость, компетентность и подробное объяснение и согласование всех работ!

4 года назад

Evgeny L.

Быстрое и качественно делают как плановое ТО, так и кузовные работы. Грамотные механики, которые всегда проконсультируют. Спасибо

4 года назад

Сергей Сидоров

Отличный сервис, отзывчивые сотрудники, особенно руководство. Быстрый сервис

4 года назад

Наталья М.

Работы по техническому обслуживанию автомобиля выполнены на высоком уровне, обслуживаюсь у вас уже три года. Качеством работы и стоимостью обслуживания доволен.

4 года назад

Сергей Самохин

Добрый отзывчивый квалифицированный персонал,всем большое спасибо, всех с Наступающим Новым Годом здоровья счастья благополучия.

4 года назад

Алексей Д.

Очень не понравилось! покупал там машину персонал не договаривает все как есть на самом деле!

4 года назад

Катя К.

Спасибо большое сотрудникам центра, все сделали быстро и хорошо. Отличная команда мастеров, приветливый и внимательный ресепшен. Вкусный чай в зоне отдыха)

4 года назад

Константин Ф.

Несколько раз покупал там машины! Отличный персонал!

4 года назад

Сергей

Работает команда профессионалов!

4 года назад

Артём

Все вроде неплохо, но есть одно НО. Приехал смотреть авто без звонка авто в наличии нет, хотя объявление висело после этого еще 3 дня. Таким образом видимо накручивают трафик .

4 года назад

Pavel V.

Есть предварительная запись на ТО, делают все быстро. В зале присутствует комфортная зона ожидания.

4 года назад

Александр Ш.

Покупал тут свою Весточку, при выдаче автомобиля мне дали ударить в рынду и весь персонал аплодировал, было очень приятно!

4 года назад

Степан Г.

Отличный сервис, добродушный коллектив.

4 года назад

Александр К.

Покупал там рабочего коня. Без проблем и проволочек оформили бысто. Правда страховщицы там седят обнаглевшие. Пытаются втюхать самую дорогую КАСКУ. Когда сказал что ухожу страховать в другое место, сразу в три раза скинули.

4 года назад

Александр Г.

Купил машину Киа, очень доволен!

4 года назад

Александр Лапенок

Все просто очень отлично и замечательно.

4 года назад

Дмитрий К.

Быстрый и понятный сервис.

4 года назад

Алиса Ф.

Выпала минута и хочу сказать огромное спасибо всем сотрудникам! В особенности пробегу. Выслушали, всё рассказали, посоветовали. Покупаю машину третий раз (тут первый раз). Никогда еще покупка не была такой простой и понятной, ничего не навязывали (а все мы знаем как менеджеры умеют впаривать ненужные услуги), всё чётко, по факту. Только в салоне холодновато, примите меры и цены вам не будет;)

4 года назад

даниил д.

Сегодня прям очень быстро сделали, по гарантии, вопросов нет, молодцы, всегда бы так

4 года назад

Михаил Ш.

Быстро,качественно, удобно. Предварительная запись, это всё о плановом т/о. А вот с заменой деталей не всё так гладко. При прохождении третьего т/о( замена масла,фильтров в Lada XRay),слесарь обнаружил порванную гофру глушителя. Случай гарантийный, гофру поменяли19/10. Но крепежа( к кузову) не оказалось на сто. Сказали,что закажут и позвонят в течении недели/двух.. Месяц прошёл... Вопрос не решён,хотя я дважды звонил,но оба раза "отфутболивают" от одного к другому... Звонить больше не стану,поменяю за деньги в другом сервисе, ближайшем к дому. Такие дела. Всем удачи на дорогах! И все- таки обо мне вспомнили! Вчера( 24/11) был в сервисе, принесли извинения за задержку,крепеж поменяли, Спасибо всем.

4 года назад

Сергей Х.

Отдавал машину в кузовной ремонт потКАСКО после ДТП. Что касается выполненной работы, то все отлично. Кузовеые детали установлены ровно, зазоры равномерные, покраска отличная. Хочу только пожелать наладить информирование клиентов о ходе работ, а то приходится все выведывать с пристрастием.

4 года назад

heyhosharada

Езжу на уральскую на сервис, работы делают хорошо, перед выдачей всегда кофе напоят))) отец меня наслушался и ниву свою недавно у них поменял на новенькую, он конечно поворчал, что ехать далековато, но так как ребята ему понравились, это все компенсировало, ездит на дачу довольный, передает большое спасибо! (:

4 года назад

Александр П.

Салон отличный. Персонал отзывчивый. Беру уже вторую ЛАДУ Х-РЕЙ

4 года назад

Павел К.

Хороший сервис. Есть место для отдыха, даже два. Можно посмотреть как обслуживают твою машину, либо по монитору, либо через стекло. Было приятно, что мою машину приняли раньше, сэкономил 30 минут. Все сотрудники вежливые, отзывчивые.

4 года назад

Алексей Суменков

Есть Прагматика лада, а есть Прагматика Kia, в двух шагах от лады. Ребята а цены на лады вам самим не снятся по ночам. Сервис не слишком задран? Или этот, простите, дилерский центр Лада стоит у вас в противовес, чтобы кии лучше брали?

4 года назад

Сергей Г.

Все ок.

4 года назад

Александр Степанов

Замена фары - 10 часов. Пока это рекорд. Никому не посоветую эту организацию. И надеюсь больше никогда с ней не общаться.

4 года назад

Александр Т.

Красили по гарантии пороги, капот, водостоки на крыше. Испачкали краской пластик в салоне, сорвали всю резьбу в пластиковых накладках, сломали клопы, не смогли правильно установить уплотнитель дверей, вообщем все сделали на всем известное слово!

4 года назад

Ольга В.

отличный сервис! Мастер Максим быстро и качественно произвел диагностику, доступно объяснил все проблемы автомобиля, никаких доп услуг и работ не навязывали.

4 года назад

Олег М.

Вежливый персонал.

4 года назад

Андрей Г.

Делают Оперативно, качественно, по существу. Подробные рекомендации и советы.

4 года назад

Артем Фетисов

Нулевое ТО на ларгусе делали весь день. Просто ужасно!!!

4 года назад

Панасюк Ольга

Великолепный салон. Прекрасная организация процесса покупки авто. Дмитрий Григорьев - лучший менеджер!

4 года назад

Коля Евсюков

Ужасный салон , а именно сервис! Обслуживали там корпоративный авто , постоянно после ремонта были неприятные косяки , из мелочей к примеру : оставленная тряпка под капотом, а из крупного - МАСТЕРА , привёз летом машину на ремонт так как грелась выше нормы и как итог перегревалась , как итог : Мастер ответил что это норма и автомобиль так и должен греться в тёплое время года ?

4 года назад

Оксана Х.

Обычный салон

4 года назад

Максим Ф

Хороший персонал,тачки все те же

4 года назад

Александр К.

Отличный сервис! Выражаю благодарность Александру Назарову, компетентней него не встречал специалистов. Рекомендую!

4 года назад

Алексей А.

Пытаются сделать обслуживание на отлично,но ещё не всё получается.

4 года назад

Антон Прохоров

На ЗСД полетел термостат. Они были ближайшие. Сделали, и сделали (тьфу-тьфу-тьфу через левое плечо) хорошо. Даже несмотря на то, что делали VW, т.е. не "свою" марку. Менеджеру автосервиса Денису отдельный респект, низкий поклон и уважение. По автосалонам: (Пошатался от делать нечего, пока делали машину. Пишу впечатления от шатания) Kia - подошли сразу, всё рассказали, показали, и, в общем, хорошо поработали, даже возникла мысль, не поменять ли мне Гольф на Киа Рио или, например, Киа Соул, изгнанная, как бредовая. Лада. Она такая Лада... Человек шатается, потому, что у него так сломалась машина, что он еле дотянул до ближайшего сервиса и пофиг, что не фирменного. Казалось бы (вот тут во мне самом проснулся пристреленный еще в 2007 году торгаш и начал выть от тоски и несправедливости этого мира), подходи и окучивай, тем более, что посетитель сам лезет во все машины, проход и заезд на сервис через них и они всё знают, и видят, как я рву на себе волосы, а они (волосы) в этот момент всё темнеют и темнеют (альтернатива поседения для блондинов). Ни одна сволочь из продаванов не подошла. Только девушка с ресепшн с очередной чашкой удивительно вкусного, но, при этом, как не странно, не менее бесплатного кофе. Самое смешное, что даже после того, как через эту девушку продаванам было передано, что было бы неплохо подойти пообщаться, воз и ныне там, хотя стоял я там полтора дня (ну, как-никак совершеннолетнюю машину ремонтировать, хоть это и VW Golf, это вам не так, а тут вам не здесь, тут ещё и мозг надо включать, чтобы всё остальное не посыпалось). В общем, Ладу мне продать никто даже и не пытался. Сразу оговорюсь, в салоне Лада дурью маялся раньше и больше, чем в Kia, вот там, как раз, не хотелось людей от работы отвлекать. Резюме: 4 звезды исключительно из-за продаванов, точнее, их отсутствия, салона Лада.

4 года назад

Дмитрий

Покупал в феврале 2019 года, автомобиль Лада-Гранта, менеджер Ольга, скорее всего из-за её харизмы и подходу всё же решился. Сам при этом живу в Красном Селе и ближе всего Дилер Питер-Лада. Сегодня обращался по плановому обследованию, оперативно помогли, вошли в положение, так как во времени был очень ограничен. Отдельное спасибо мастеру-приёмщику Лобанову Михаилу и Юрию, которые меня грамотно проконсультировали по всем вопросам. Как говорится, рекомендую!

4 года назад

Юрий М.

Приехал на ТО. Машина шевроле. Выскакивал чек о проблемах с сажевым фильтром. Мастер приемщик на следующий день позвонил и сообщил, что стоимость нового фильтра 473 000 рублей(!!!!!!). Хотел отправить меня в специализирующуюся на них компанию, при этом, при заборе машины мне выставили счёт на 14000, согласно заказ-наряда о проведённых работах по ТО с машиной. На следующий день, поехал разбираться с фильтром. Поехал не в компанию, рекомендованную менеджером дилера, ибо после 473000 доверие слегка пошатнулось. Каково же было удивление мастеров и моё, когда они сняли защиту ДВС (снятие/установка шла первым пунктом в заказ наряде у дилера), а там сантиметров 5 глины, если не больше. 99,9% что не снималось ничего, 0,1 оставлю на то, что обратно с глиной поставили, хотя на мастера, что фильтром занимался она сразу просыпалась. Посмотрели масло-грязное и чёрное. Появилось мнение, что Деньги получили, работу не сделали. Спустя 2 дня позвонил сотрудник салона, собирающий отзывы от довольных/недовольных клиентов. Выслушал мои соображения, записал. С моей стороны было озвучено требование, чтоб руководитель сервиса связался со мной. Сказали, что он перезвонит в тот же день. Звонка не было. Написал отзыв. И буквально спустя 40 минут после публикации отзыва звонок от руководителя сервиса. Рассказал ему историю с моим ТО, на что он попросил пару часов разобраться в ситуации. Оказалось, что все же победили 0,1%, в чем я имел возможность убедиться. А дальше Вам решать.

4 года назад

Юлия Тойчиева

Отлично и качественно!!! Спасибо! В первые два посещения.Но в последнее хотелось бы побольше внимания. Как к клиету так и к авто. В последний раз мне не доделали работы, видимо из-за того что был выходной во всех смыслах этого слова))))

4 года назад

Юлия К.

Хороший автосалон, ликвидные тс в наличии. Большое спасибо за работу Зеленову Евгению, профессионал своего дела!

4 года назад

Max

Заранее записался на сервис на 17.08.19 на 8:30. В 8:55 за стойкой сервиса нет ни души.

4 года назад

p

Хотел пиобрести Ладу Весту в этом салоне, но не получилось. В договоре купли-продажи не указали программу "семейный автомобиль", а размер заемных средств увеличили на суму по данной программе. При этом, кредитный договор, и его условия (даже величину кредита), до подписания договора купли продажи и навязанных страховок, не предоставили. Не захотел рисковать.

4 года назад

Максим Х.

Оставили на неделю без машины из-за катушек зажигания, которые полетели на 800 км пробега. Ничего не сделали, но сказали что машина готова. Пришлось ехать второй раз. Все бы ничего, если бы я за 200 км не жил..

4 года назад

Кирилл М.

Люди делают свою работу. Всё норм.

4 года назад

Андрей Провоторов

Очень хороший салон! Менеджеры приветливые и не назойливые.

4 года назад

Андрей М.

Тяжело договориться по скидкам, но я немного договорился ;-)

4 года назад

Станислав Ф.

Существо-недоменеджер вячеслав (большую букву заслужить надо) заливал, что шатающийся бампер на новом автомобиле это норма.))))

4 года назад

Vladimir L.

Профессиональный, достойный персонал - достойно представляют ВАЗ!

4 года назад

Владимир В.

Салон понравился

4 года назад

Andrey S.

Очень хорошая дилерская! Произошли очень большие перемены к лучшему! Сервис улучшается! Внимательный персонал. Работают быстро и качественно!

4 года назад

Александра З.

Очень довольна работой мастера Михаила!

4 года назад

Андрей Г.

Дошли руки, наконец, написать отзыв. Покупал здесь Ладу Ларгус в ноябре 2018 года с использованием трэйд-ина и кредитных средств. Внимание!!! В салоне действует мошенническая схема!!! Суть такова: на авто предоставляется скидка от производителя, если ты используешь программу трэд-ин или используешь кредит, или участвуешь в некой "Программе", по которой ты обязан застраховаться в салоне, купить КАСКУ, и карту помощи на дорогах от автоклуба А24 аж на три года. Я покупал машину и в кредит и с использованием трэйд-ин, но менеджеры естественно дали скидку мне на машину с использованием этой "Программы". ОСАГО и КАСКО я конечно же и так у них купил, а вот карту автоклуба А24, стоимостью 60.000 они без моего ведома втолкнули в тело кредита, и сделали так, чтобы я этого ни в коем случае не заметил при подписании документов. Плюс страховка жизни и куча бесполезного хлама от банка, но от этого можно отказаться в течение 2-х недель и вернуть деньги, а вот от навязанных услуг автоклуба А24 по условиям договора не откажешься никак, и заметить это очень сложно при подписании документов, так как все это подсовывается тебе на подпись "в тихую". Автоклуб, кстати, ниочем совсем, делать ничего не хочет, хоть судись с ними, так что разводилово чистой воды. Видимо, братва эта в сговоре с представителем банка на месте, потому что доступ к онлайн банк-клиенту я смог получить только после того, как деньги уже ушли со счёта, и повлиять я уже ни на что не мог. Если вы всё-таки рискнете в этом салоне покупать авто, то ни в коем случае не берите там кредит. Идите в банк, какой понравится, за одобрением, а после в салон. Так у Вас больше шансов проконтролировать все финансовые процессы. Радует только то, что купил машину, какую хотел, но заслуги салона в этом нет, да еще один ключ с иммобилайзером нербочий подсунули с едва заметными следами вскрытия. Видать отремонтировать пытались. Единица Вам за работу. Вы лохотронщики и серьёзного дела с Вами иметь нельзя!!!!!

4 года назад

Александр Муравьев

Противоречивый дилер. С одной стороны, вроде всё хорошо. Но как же медленно всё...

4 года назад

Николай

Очень интересный салон, узнаёшь много нового об отечественном автопроме...

4 года назад

светлана п.

Удобный автосервис.

4 года назад

Иван В.

Все довольно неплохо.

4 года назад

Ольга С.

Добрый день! Пыталась обслужить свой опель, сервис по "ладовски"!!!! Делают все долго, цены за такое обслуживание великоватые. Мне машину обслужили, машину помыть не успели или забыли, хотя в Евросибе в бокс без технической мойки не загоняют. По мне, если там обслуживать не ВАЗ, то не советую ?????

4 года назад

Григорий Хрусталев

Беру там уже 4-ый автомобиль. Всё классно, хотя и есть косячки, но не те которые нельзя простить. Твёрдая пятёрка.

4 года назад

Андрей С.

Классный, очень отзывчивый персонал. Понятно, что во многом соблюдают требования компании, но видно, что люди хотят работать, им это не втягость

4 года назад

Алексей Л.

Хороший салон, хороших машин

4 года назад

Павел М.

Один из самых приличных дилеров.

4 года назад

Антон З.

Очень хороший сервис!!! ;)

5 лет назад

Владимир З.

Отличный коллектив, внимательный персонал!

5 лет назад

Aлексей O.

Все плохо. К ним ездить нельзя. ТРата времени

5 лет назад

Дмитрий А.

Сервис слабый

5 лет назад

Иван

Отвратительное отношение к посетителям

5 лет назад

Sergey I.

Обращался по кузовному ремонту по ОСАГО. Все отлично и быстро сделали. Заодно решил сделать ТО, т.к. подошел пробег. Качеством ТО остался доволен. Менеджеры работали четко без задержек и проволочек. Автомобиль я забрал даже раньше предполагаемого срока.

5 лет назад

Владимир Д.

Хороший сервис из всех отечественных автосалонов

5 лет назад

Ко НН

Нормально так. Поеду на ТО оценю и этот опыт.

5 лет назад

Диана Ш.

В январе купила в этом салоне автомобиль Vesta, долго искала нужную мне комплектацию в красном цвете. Обратиться в автоцентр на Уральской мне порекомендовали знакомые, решила позвонить узнать, вечером уже сидела в салоне, оформляла документы. Даже не ожидала, что можно вот так просто приехать и сразу уехать на новом авто. Общалась со старшим менеджером Максимом, вообще персонал очень вежливый и приветливый. Одним словом :рекомендую!

5 лет назад

Михаил Л.

Очень понравилось посещение данного дилера. Спецы оперативно сделали мой автомобиль. Хотя машина была без записи. ОЧЕНЬ СОВЕТУЮ данную организацию!!!! Особая благодарность мастеру.

5 лет назад

ирина В.

Хороший сервис, уже не первый год доверяю им свой автомобиль.

5 лет назад

Екатерина С.

Обслуживаю на этом сервисе уже третью свою машину подряд. Качеством довольна, цены ниже чем у других. Большая благодарность мастеру Лобанову Михаилу, за быструю обратную связь и за качественный подход к делу.

5 лет назад

Татьяна П.

Спасибо отделу сервиса. Хорошая работа.))) Буду к Вам ездить снова и снова. Автомобиль лада Веста

5 лет назад

Антон Павловский

Норм, сделали качественно, не очень дёшево(

5 лет назад

Андрей

Отличное место, обслуживаю только здесь киа

5 лет назад

Юлия Приемышева

Широкий ассортимент запчастей

5 лет назад

МММ

Очень классный место

5 лет назад

Игорь

Хотел поменять у них масло т.к. переехал в район Парнаса с Лесной. До винавто лень ехать. Позвонил, девушка переключила на другую девушку, она ничего не знает нужно уточнять у мастера который не берет трубку, мы вам перезвоним ... жду, проходит 2 часа, звоню сам, та же история, сбросили трубку, дозвонился с 4 раза, что бы выяснить стоимость замены масла !!! карл!!! дальше больше, на сайте указана цена от 350 за экспресс замену масла, то есть не нужно снимать защиту картера. Мне мастер Алексей заряжает 800р мол автомобиль у Вас крутанский, я говорю ну да ! Авео 9 летний куда Вам! Короче даже не доехал до них, расценки на сайте для завлечения, ребят 600р красная цена за эту услугу, 20 минут работы нормального мастера. Хотя чего удивляться секретарш же должен кто-то содержать ) Идите лесом мои дорогие!=)

5 лет назад

оксана м.

Нам очень понравилось обслуживание.молодцы

5 лет назад

Дмитрий Р.

Обслуживание клиентов нужно подтянуть.

5 лет назад

Святослав Смирнов

Криворукие мастера

5 лет назад

Сергеев М.

Сервис хороший, обслуживаюсь 3 года, отношение отличное, мастера Михаилы все, компетентные, грамотные

5 лет назад

Андрей С.

Отличный автосалон. Отзывчивые сотрудники. Ни капли не почуствовал навязывания услуг.

5 лет назад

Илья Ф.

Все отлично работают пррфессионалы

5 лет назад

Андрей Р.

Благодарим Белана Алексея в помощи при покупке автомобиля! Достойный менеджер! Достойной компании!

5 лет назад

Volodya Egorov

На 2015 год - очень долго ожидать обслуживания - если приехать ко времени по записи. Мастера по допоборудованию установили криво магнитолу. Вывалилась. Когда приехал исправлять, человек, который ставил, ругался на установщиков. Обмотал изолентой и запихнул обратно. Для замены амортизатора по гарантии предложили оставить машину на неделю. Не по гарантии - поставили сразу. В отделе запчастей заказал запчасть на Ниву Шевроле - колечки ABS. Сказали, что привезут через две недели - учитывая ограниченный набор обслуживаемых моделей - странно, из Тольятти пешком, наверное. Единственный был нормальный менеджер - Василий Ушкин, да и тот уволился.

5 лет назад

Людмила Меласс Н.

Отвратительные менеджеры!!! Полный развод! Во-первых, менеджер Совкомбанка даёт "в подарок" карточку клуба А24 и включает её в стоимость автокредита + 60000 руб сразу добавляется к сумме кредита. Ничего ж себе подарочек!!!!! Во-вторых, менеджер по продажам Ольга "мягко стелит, да жёстко спать". В четверг оформили все документы на машину, отдали свою в трейд-ин. Мало того, что уехали пешком (хотя в Рольфе наши друзья в тот же день забрали новую машину), так ещё и обещали в понедельник-вторник отдать, в крайнем случае в среду, а в итоге в четверг ещё и поздно вечером!!!! В-третьих, документы все оформляли 4 ЧАСА!!!!! Перекусить негде!!!! За всё время предложили только чашку кофе, это при том, что машину брали почти за миллион! Я с грудным ребёнком на руках. А менеджеры не шевелятся вообще!!!! Менеджер Ольга постоянно куда-то сваливала. Вечно не найти на месте её было. Зато возвращалась каждый раз с новым причесоном!!!!!!! Это при том, что мы у неё машину покупаем!!!!! В-четвёртых, всё та же менеджер Ольга нас, так сказать, спровадила к "специалисту по доп. услугам", так как сама она полный "0" похоже в этом. И тут нам опять начали ездить по мозгам и "елей лить". В итоге измученные жаждой, т.к. температурный режим явно специально так сделан (маркетинговый ход), чтобы люди просто умирали от жажды и голода, и на всё по-быстрому соглашались, спустя 4 (!!!!!!) ЧАСА разводов, и мягко говоря общения с некомпетентными сотрудниками, мы вышли около 21 часов на улицу с двумя детьми и БЕЗ МАШИНЫ!!!!! И добирались в другой конец города!!!! ВРАГУ НЕ ПОЖЕЛАЮ В ЭТОТ САЛОН ПРИХОДИТЬ!!! ЛЮДИ БЕГИТЕ МИМО ЭТОГО САЛОНА!!!!!

5 лет назад

Денис ххх

Отвратительные менеджеры. Говорят одно, на деле оказывается другое.

5 лет назад

Екатерина К.

сервис к сожалению.. диагностика 2000 и разводят на покупку деталей, стоимостью 30 тысяч. а в другом сервисе просто восстановили поврежденную проводку за 4 тысячи .. жалко потраченного времени и денег(

5 лет назад

Ко Н

Понравилось отношение. Быстро и качественно. Парням с трейд-ин - большое человеческое спасибо.

5 лет назад

Александр Космин

Сервис нормальный, если не торопить мастеров. Могут накосячить.

5 лет назад

Просто развод , птс нет хотя говорят что в наличии, обещают подарками допы но их в дольнейшем заставят оплатить если захотите забрать авто с салона

5 лет назад

Сергей Д.

ТО-1 (замена масла, фильтров, и 1-ой перегоревшей лампочки фары) делали 8 часов !!! Самый тормозной сервис по сравнению с другими автосалонами города.

5 лет назад

Andrei Kozlov

Очень компетентный менеджер Виталий Ткач, специалист по допоборудоавнию Борис Молочников - мастер своего дела. Не оставили неисполненным ни одного желания. Молодцы!

5 лет назад

Павел К.

19 мая 2018г. записался на гарантийный сервис (не работал подогрев переднего сиденья и указатель уровня топлива), 2 часа машину диагностировали, выяснили, что случай гарантийный и нужно заказывать детали. Заказали, через 3 недели записался на ремонт. 12 июня, через 2,5 часа ремонта позвонил мастер сервиса Игорь Ч. и сообщил, что замят топливный бак и сломан кожух топливного фильтра. Заказ нового кожуха будет платным, т.к. случай не гарантийный, и займет 4-5 дней. На мой отказ от ремонта ответил, что они уже всё разобрали и обратно собрать не могут, т.к. кожух сломан. Пришлось согласиться. Через 4 дня позвонил в сервис узнать о состоянии ремонта. Мастер сервиса Виталий сообщил мне, что машина готова и можно забирать. Через 1,5 часа дороги на общественном транспорте и получаса ожидания в очереди выяснилось, что он ошибся и машина до сих пор стоит в разобранном состоянии, а деталь так и не пришла. Еще через 2 дня, 18 июня 2018г., деталь всё же пришла, но тут выяснилось, что они и новый кожух не могут поставить, т.к. мешает замятый бак. Работы с баком тоже оказались платные. На мои претензии о том, что предупреждать о платном ремонте нужно после диагностики, а не когда машина разобрана, мастер Игорь Ч. ответил что-то про скрытые дефекты (наверное, это дефекты, которые сервис скрывает от клиента, чтобы потом поставить его перед фактом платного ремонта, а не перед выбором) В результате гарантийного ремонта: - меня на неделю оставили без автомобиля; - за деньги отремонтировали неисправность, которая не мешала ездить; - слили полбака бензина; - неисправные (замененные) детали не вернули; А самое главное, что после следующей заправки я обнаружил, что указатель уровня топлива до сих пор неисправен!

5 лет назад

Светлана Р.

18 мая 2018 года по направлению страховой "Согласие" сдал в ремонт автомобиль Шевроле Круз с573ес178. При передаче автомобиля в ремонт был составлен акт осмотра автомобиля и отмечены все повреждения. 06.06.2018 года мне сообщили, что ремонт выполнен. При осмотре автомобиля до подписания документов мною и сотрудником компании выявлены новые повреждения, которых не было при передаче авто в ремонт: скол на правом заднем крыле, царапины на капоте, правых дверях автомобиля и обшивке салона. СТО отказывается ремонтировать повреждения ничем это не мотивируя. 3 недели шел ремонт, а в итоге еще и ушатали автомобиль. Как итог: потеря товарной стоимости, затраты на проезд без авто, затраты на ремонт авто, затраты на экспертизу и юриста. Это все я буду взыскивать с этого сервиса. Не рекомендую к ним обращаться! Они хуже гаражников.

5 лет назад

Мантгоммери

Хочу дать совет людям, которые планируют проходить там сервисное обслуживание автомобиля. Меня зовут Роман и я не фейк! Во первых, время обслуживания: ТО - просто с заменой масел и фильтров 7-8 часов (как то ожил в салоне, машину завезли и часа 2 она тупо простояла), замены ступицы переднего левого колеса 8!!!! часов. Никогда не позвонят и не скажут, что авто готово, надо самому позвонить и сказать (как то раз сказали что машина 2 часа как готова) Качество: сдал машину с жалобой на шумы, через час сказали все норм, через два дня заехал в независимый сервис приговорили запчасти, поехал обратно в сервис, предъявил, прикинулись дурами и подтвердили факт поломки. (между делом- собирался в дальнюю поездку 3000 км в одну сторону) Иначе как скотское отношение это не назвать. Помывка-отдельная тема, помыто из разряда лучше бы не мыли и не трогали. В последний раз машина вся в пятнах от масла, видимо кто то рядом ВДшкой поливался или что то вроде того. За всех дилеров КИА не скажу, но на Уральскую никогда, просто никогда не заезжайте, сэкономите много нервов и позитива.

5 лет назад

lackostaa

Приятное обслуживание, но куча всяких «НО»! По телефону одно, на деле ждите другого.

5 лет назад

Андрей Б.

С покупкой-продажей автомобиля все на высшем уровне, но с сервисом могут быть проблемы и об этом я расскажу ниже. 02.05.2018 года в автоцентре ПРАГМАТИКА СПБ, Уральская 33 обратился с проблемой скрипа колес, в результате сделано 2 ремонта, на общую сумму свыше 10 тыс. руб., но проблема осталась, видимо все дело в некачественных "фирменных" АВТОВАЗОВских колодках за 1750 руб., которые стоят дороже импортных аналогов, но скрипят, как скрипели 20 лет назад на классиках.

5 лет назад

А

Здравствуйте. 22.04.2018г я записался лично у сервисного мастера на замену передних пружин своего автомобиля Лада Калина. Записался на 8.10 26.04.2018г, с учетом того, что суббота 28.04.2018г будет рабочей. Кроме того, в субботу будут закрыты станции метро Приморская и Василеостровская. В четверг вечером, дозвонившись до сервисного мастера, я услышал, что на мою машину почему то не были заказаны пружины и они будут только в субботу. Сейчас понедельник, 30.04.2018г. Все попытки добиться внятного ответа, когда же наконец я получу свою машину приводят к ответу, что сервисный мастер вам перезвонит по готовности. Сорваны все планы моей семьи на праздничные дни. Отношение к клиенту, который покупал и чинил все это время машину только в этом центре, просто отвратительное.

5 лет назад

Кира В.

давно мечтала о хорошей машине, хотелось приобрести что-то достойное. Долго выбирала и приобрела машину здесь, мой выбор пал на Ладу XRAY, купила её и не пожалела, машина просто супер, у неё высокая и комфортная посадка, что хорошо для города и легкого бездорожья. В машине есть всё, и обогрев ветрового стекла, климат-система, подушки безопасности что не мало важно, кондиционер, хорошая шумоизоляция,камера заднего вида, датчики дождя и света и ещё много много всего. От вождения этой машины я получаю огромное удовольствие.

6 лет назад

Владислав И.

При прохождении ТО, просил помыть моторный отсек, но когда забирал авто после прохождения ТО, очень спешил, и не проверил. Написать написали -600₽,а под капотом как было так и осталось! 2!! Ну и ценник в два раза дороже все запчасти.

6 лет назад

Владимир Г.

Очень отвратительный сервис. Если бы не машина компании я бы туда никому не рекомендовал ездить. То что просишь сделать они не делают, а если просишь зафиксировать то отговариваются что входит в регламент ТО и мы обязательно сделаем, но это не так (обязательно проверяйте). Когда спрашиваешь, почему не сделано опять отговорка это, мол, другая смена. А тут вообще меня «убили» украли из салона машины, мною купленную лампу ближнего света и установили ее. Вопрос кто им это разрешал????? Лампы были куплены в подарок!!! Я очень злой и недовольный, решите эту глобальную проблему. Будут вопросы пишите обязательно отвечу.

6 лет назад

Андрей Ф.

3 часа 15 минут мыли газель 1час 50 минут форд

7 лет назад

Приехал делать ТО 2 на Круз, ценник приемлемый, однако столкнулся с хамством на парковке перед дилерским центром. Перегонщик авто данного дилера начал предъявлять права, на то что я занял его парковочное место, все бы ничего но он начал хамить, кричать матом внутри дилерского центра, честно говоря я был удивлен, при том что он сказал что работает там 6 лет. Это недопустимо. Само ТО прошло без проблем, все устраивает, но вот такие вот сотрудники конечно оставляют негатив.

1 десятилетие назад

Надоел антимаркетинг компании, который заключается в обзвоне и предложении продлить страховку у них или пройти очередное ТО.Самое интересное, что я не имею ни какого отношения к данной компании: я не покупал у них автомобиль, ни запчастей и да же не страховался. На просьбу удалить мой номер из своей базы данных отвечают согласием, но на следующий день звонит новый менеджер и начинается всё заново. Надеюсь руководство задумается над отзывом!

1 десятилетие назад