Главная Все города Санкт-Петербург

Развал-схождение в «Мерседес-Бенц Авангард»

АдресТелефонНа картеОтзывы

Ниже приведем контактную информацию «Мерседес-Бенц Авангард»: адрес, перечень услуг с ценами, номер телефона, адрес официального сайта, расположение на карте. В СТО «Мерседес-Бенц Авангард» грамотные специалисты с удовольствием сделают Вам развал-схождение колес Вашего автомобиля. Звоните по нижепредставленным телефонам и записывайтесь на сход-развал с удобное для Вас время!

Контактная информация

Адрес

📍 Россия, Санкт-Петербург, Приморский проспект, 54, корп. 3

Время работы

⏰ ежедневно, 9:00–22:00

Телефон

Сайт

🌐 https://sales.mercedes-avangard.ru/

Социальные сети

Дополнительные услуги организации

развал-схождениеДа
марка автомобиляевропейские, легковые, импортные, Mercedes-Benz, Smart
тест-драйвДа
трейд-инДа
автокредитДа
лизингДа
оплата картойДа
официальный автосервисДа
шиномонтажДа
базовое сервисное обслуживаниеДа
мойкаДа
постановка на учёт, техосмотрДа
Wi-FiДа
кузовной ремонтДа
предварительная записьДа
кафеДа
парковкаДа
автострахованиеКаско/Осаго
продажа автомобилейс пробегом, новые
виды работзаправка и ремонт автокондиционера, ремонт тормозной системы, ремонт АКПП, ремонт двигателя, полное сервисное обслуживание, замена масла, покраска автомобиля, ремонт ходовой части, ремонт стартеров, компьютерная диагностика автомобиля, ремонт автоэлектрики, сигнализация, ремонт КПП, полировка, ремонт топливной системы, ремонт автоэлектроники
официальный дилерДа
Развернуть ↓

Как добраться до Мерседес-Бенц Авангард

Ближайшие станции метро

Информация не указана.

Ближайшие остановки общественного транспорта

Информация не указана.

Расположение на карте

Отзывы о Мерседес-Бенц Авангард

Ягода М.

Выдача машины на низком уровне !!!

4 года назад

Телеком Профи

Салон великой марки, каким и должен быть

4 года назад

Татьяна К.

Вообще все очень замечательно. Быстро качественно. Автосалон заслуживает только слова благодарности

4 года назад

Елена А.

Вежливый менеджер! Всё подробно рассказал про интересующие нас модели. Узнал наш лимит и предложил обратить внимание ещё на пару моделей. Приветливый персонал!

4 года назад

Алексей Александрович С.

Если планируете покупать, да или просто посмотреть что предлагает мерседес очень рекомендую посетить именно этот салон. Во-первых: 4 этажа автомобилей с уникальными экземплярами. Во-вторых: менеджер сделает все чтобы вам было комфортно и интересно. Тест драйв? Не проблема! Кофе? Есть! А так, никто не стоит над душой, ходишь, смотришь, сидишь в машинах. Присматривался к новому CLA и этот салон сделал лучшее предложение (менеджер Дворцов Илья, сразу понял что мне нужно, ответил на все вопросы, вручил предложение и все рассчеты по кредиту, 30 минут все заняло. Отдельный ему респект!).

4 года назад

Александр Рязанцев

Очень достойный салон и персонал, только положительные чувства, хочется вернуться сюда за машиной

4 года назад

Igor K.

Стильно красиво дорого

4 года назад

VladIg N.

Очень низкое качество сервича. Из четырех новых мерсов проблем нет только на одном. А один уже трижды чинили с одной проблемой и каждый раз хуже становилось. Будем возвращать по гарантии. А два ни рыба ни мясо. То лампочки не заменят. То щетки старые вместо новых оденут и то места перепутают. То машина ключи начинает терять. То электрику так проверят что камеры обзора ломаются....

4 года назад

Евгений М.

Отличный сервис, все на высшем уровне. На прежнем авто тут проходил то и вот на новом теперь. Приятно радует, что за все время ни разу ничего из машины не пропало.

4 года назад

Andrey Kryzenshtern

почти отличный сервис... в кассе не принимали карты, только наличные, а рядом только сберовский банкомат с ограничением на выдачу налички

4 года назад

Алексей К.

Хороший менеджер, оперативно помог купить машину. Из негативно при покупке активно навязывают страхование жизни

4 года назад

Женька Тарасов

Потребовалась замена подрулевого блока. Обещали сделать все за три недели (деталь под заказ). За два дня до окончания срока отзвонились сами и пригласили забрать авто.

4 года назад

Мария С

Хорошее место

4 года назад

Алена К.

Не первый раз посещаю данный сервисный центр. Обслуживание, время, сервис все на достойном уровне. Единственный вопрос, у центра есть возможность произвести ремонт со своими деталями, но почему сделав диагностику, заплатив за нее я не могу получить необходимые мне номера?! Я конечно понимаю что интерес приобрести запчасти у дилера, но также я могу это сделать самостоятельно. При этом пыталась найти хоть какую-то информацию на сайте, что нельзч давать каталожные номера, ничего не нашла. Оч большая просьба решить данный вопрос. Мой тел 911-263-43-78. Надеюсь на помощь.

4 года назад

аноним

Сервис хромает!

4 года назад

Сергей М.

Хороший салон, грамотные специалисты, но на улучшение условий покупки лучше не рассчитывать - только по написанному

4 года назад

Иван Ф.

Хороший сервис автомобилей, запчасти в наличии. Главное понимающий персонал!

4 года назад

Alexsandr V.

Сервис понятный, грамотный, персонал на уровне. Отметить можно отличную и профессиональную работу менеджера по продажам Дмитрия и сотрудника СТО Владимира.

4 года назад

Виталий С.

Хороший автосалон и большой выбор авто.

4 года назад

Аноним

Обслуживание на высоте, выезд только направо.

4 года назад

Кирилл В.

Довольно фамильярное обращение. Навязывают услуги. По вниманию к клиенту уступают другим центрам Мерседес.

4 года назад

Павел Н.

Который раз обращаюсь в Авангард - все отлично. Машина после то чистая, вещи из салона не пропадают (забыл вытащить планшет, никто его не взял).

4 года назад

Эдуард Р.

Ужасный цегтр. Мастера ничего делать не умеют, только языком трепать. Меяют новые детали га не работающие.

4 года назад

Анна Золотикова

ко мне там ровно относятся, я на смарте)))))

4 года назад

Васильева надежда

Замечательный Автосалон по отношению к клиентам! Очень советую «попасть в руки» менеджера Алексея

4 года назад

Вероника Н.

Покупали здесь машину в trade in. Очень понравилась работа консультанта Александра Полежаева. Дал подробную консультацию по машине в начале по телефону, затем лично. Оформление прошло быстро. Можно оформить страховку. Есть кафе. У автосалона не очень удобное расположение, машину припарковать сложно.( поэтому 4 звезды)

4 года назад

Пользователь

Лучший Диллер Мерседес на северо-западе, единственное в трейд-инн грешат враньем, при проверке автомобилей

4 года назад

Артур Гаспарян

Хороший автосалон

4 года назад

Диана З.

Лучший салон. Прекрасный персонал. В отделе продаж-Геннадий. А в сервисе-Егор

4 года назад

Nikita B.

Отличный сервис! Ни разу за 3 ТО не было задержки ни при приемке авто, ни в процессе работы.

4 года назад

Михаил К.

приобретал автомобиль в трейд ине. По диагностике сказали что надо менять определенные детали. Когда поднял сам на подъемник то добавились еще и шаровые двух передних рычагов о которых речи в их диагностике не шло. Не заметить то что шаровые требуют замены просто невозможно. Либо умышленно удаляют чтобы клиент не видел, либо проводят диагностику на отвали. Так что результат диагностики который вам покажут это не гарантия того что это все что вам придется сделать. Даже если это диагностика в автосалоне мерседес их профильного автомобиля. Остался разочарован этим салоном!

4 года назад

Дарья

Большой красивый дилерский центр, приятно побывать. Легко потеряться)

4 года назад

@dark.voland

Классный салон!

4 года назад

Мария Соловьева

Отвратительное обслуживание.

4 года назад

Анатолий Грузь

Отличный автосалон. Заказанная машина пришла в срок. Сделку провели профессионально.

4 года назад

Руслан А.

Супер место.Цену реально меня удивили.Заказвли машину.Спасибо менеджеру,только не помню его фамилию)

4 года назад

Андрей Т.

Нормальный дилер

4 года назад

Тимур С.

Хочу поблогадарить отдел сервиса !!! Все на высшем уровне , убслуживаю 4 машины , были вопросы по технической части позвали руководителя сервиса Кирилла Валерьевича и все решили ! Большое спасибо ! Буду ездить только к вам !!

4 года назад

Константин Ф.

Без вариантов, супер салон! Учтивый персонал.

4 года назад

Данил П.

В целом все отлично. Не понравилось что трейд-ин Мерседеса находится в салоне Geely.

4 года назад

Андрей Епанов

Очень современный центр, вежливый персонал, вкусный кофе!

4 года назад

Владимир С.

Сдавал мерседес в салоне geely. Странно.

4 года назад

Завитневич Д.

Отдел продаж и ресепшен продаж легковых а\м не компетентен, не вежлив.

4 года назад

Gleb Kiselev

Мерседес есть мерседес !

4 года назад

Андрей П.

Менеджерам деньги не нужны, ходят как сонные мухи, участия в глазах никакого.

4 года назад

Дмитрий Б.

Мне понравилось. Советую и вам попробовать на вкус сервис и кофе на втором этаже.

4 года назад

Pavel R.

Самый лучший сервис трейд-ин, который я встречал.

4 года назад

Нади З.

Отвратительный сервис. Мало того, что "забыли" поменять мне зимнюю резину у назначенному времени. Мне ещё и перепутали колеса местами, не смотря на то, что инструкция прилагается к машине.

4 года назад

Ольга Б.

Чет полупустой салон был. И от менеджеров и от машин. Как туристы прошли и ушли... А с виду такой приличный был.

4 года назад

Екатерина Павлова

Оригинальные запчасти, намного дешевле, чем у перекупов с их Китаем. Вежливо и заинтересованность в клиентах.

4 года назад

Светлана С.

Дорого. Качественно. Удобно. Вежливый компетентный персонал.

4 года назад

Рита М.

Менеджеры не лезут без дела. На вопросы отвечают охотно. Знают, что продают. Устроили тест-драйв. Надеюсь, обслуживание авто на таком же уровне.

4 года назад

Adamar Wizard

Как всегда всё на уровне!

4 года назад

Андрей К.

Так должен выглядеть Мерседес Бенц Центр! Высочайший уровень на любом этапе. Молодцы!

4 года назад

Светлана М.

Отличное здание, удобный подъезд, Хороший маршрут тест драйва

4 года назад

Владимир Л.

Лучший сервис Мерседес! Благодарю Сервис менеджера Максима Белозеров за превосходную работу!

4 года назад

Контур

Всё Ок

4 года назад

Вячеслав...

Без нареканий

4 года назад

Таисия С.

Супер салон )очень внимательные и отзывчивые продавцы!все быстро и качественно .я теперь обладатель Мерседес )спасибо !

4 года назад

Эмма

Была запись на тест драйв. Салон не принял гостеприимно, менеджер опоздал на встречу, пока я его ждала мне не предложили ни чая ни кофе. Никакой премиальности салона в целом. Хамское отношение к клиентам. Перед поездкой менеджер предлагал не ехать, мол зачем вам если скоро выйдет новая модель. Вопрос где ваших менеджеров обучают?Кто-то занимается их обучением? техниками продажи, работа с возражениями... так же после тест драйва из салона никто не перезвонил, у вас нет отдела контроля продаж? Не дали покататься мужу на машине, его тоже вписывали в документы. Спрашивали о доп опциях и машину под заказ на что менеджер предлагал машину дешевле, предлагал hundai. Это просто кошмар.Менеджер фактически отговорил от покупки машины. Это 2 раз мы решили купить мерседес, 3го раза не хочется... Спасибо, мерседес теперь связан с неприятыми воспоминаниями!

4 года назад

Iuliia K.

Не довольна ремонтом ам.. нормально с первого раза сделать не могут .. сроки ремонта не соблюдают

4 года назад

Дмитрий С.

Отличный автосалон и сервис

4 года назад

Rin U.

всё на высшем уровне

4 года назад

Елена Х.

Отличный салон. Обслуживание прекрасное. 3 машины купили и точно вернёмся снова!

4 года назад

Vadik L.

Брал тут авто. Все супер.

4 года назад

Aндрей

Странный салон. Если не на гелендвагене приехал разговаривают как с третьим сортом. Несколько раз Приходил к ним за Мерседесом и уходил без него. Больше не пойду в принципе. Куплю в другом. Такого днища в других салонах не встречал. Менеджер когда спрашиваешь о скидке предлагает смешные 50 тысяч и откровенно смеётся на вопрос о большей цифре. «даже обсуждать нет смысла, я и за эти деньги кому-нибудь продам». Клиентоориентированность. Слово есть такое. С таким отношением в авангарде унитазы надо продавать а не автомобили. И уж тем более не премиальные. Люди пишут про осадок. О да. Выходишь как кой чем политый. Отвратительный салон.

4 года назад

Константин Костюченко

Как всегда всё ?

4 года назад

Ирина Л.

Купила в салоне свой первый "Мерседес". Хочу поделиться впечатлениями о салоне. Гостеприимный, доброжелательеый персонал, все готовы прмйти на помощь. Особая благодарность и дифирамбы моему менеджеру - Денису Курсантову. Человек добросовестный, порядочный, ответственный, открытый и дружелюбный. Сопрвождал мою покупку, терпеливо разъясняя все нюансы и сомнения. Помог определиться с выбором. Я искренне рада знакомству с этим талантливым менеджером. Рекомендую всем этого грамотного специалиста. Он сделает вам интресные предложения, пойдет навстречу во всем. Сделает вашу покупку радостной. Всем добра и удачных покупок.

4 года назад

Антон Т.

Обслуживание никакое отн к клиентам на 2,кофЕ выпрашивать надо не говоря о комплектации автомобиля, двойка вам авангард, и это не моё мнение а сотен человек!

4 года назад

Сергей Капустин

Официальный дилер, хороший уровень обслуживания!

4 года назад

Андрй Д

Отличный мастер Ильчук Роман. Компетентный, вежливый, доброжелательный.

4 года назад

Саша К.

Памятник тем, кто строит дворцы для продажи машин!!! Собственно, памятников скоро станет много! При жизни. Можно уже начинать устраивать конкурсы: как применить дворцы в жизни, когда дилеры будут не нужны в сегодняшнем виде. Мои варианты: рынки, ночные клубы, клубы виртуальной реальности)

4 года назад

Михаил Г.

Красивый современный автосалон, но обслуживание вызывает недоумение. Интересовала покупка автомобиля MB V-klasse. Впервые приехал на выходных вечером посмотреть авто, пообщаться с менеджером, после непродолжительного ожидания мне сообщили, что менеджер данного отдела работает до 18.00, поэтому никто меня обслужить не сможет, хотя автосалон работает до 22.00. В следующий раз приехал через неделю в субботу в 16 часов, администратор попросила подождать, так как менеджер один и он занят с клиентом. После продолжительного ожидания администратор сообщила, что менеджер очень занят и у него много клиентов, поэтому ждать придется долго, я сообщил, что в такой ситуации я на время могу отлучиться и предложил перезвонить мне, как освободиться менеджер. Через 3 часа перезвонил менеджер и сообщил, что у него было очень много работы, поэтому пообщаться со мной он не смог, рабочий день у него закончился в 19.00 и принять теперь он меня сможет только в другой день, но только не в воскресенье, потому что в воскресенье отдел малотоннажных автомобилей не работает, хотя автосалон работает. Уважаемое руководство автосалона, данная ситуация выглядит крайне странно. Клиенты хотят приобрести автомобиль стоимостью не один миллион рублей, но не могут это сделать, потому что менеджеров либо нет, либо он один и не справляется с потоком клиентов. Причем происходит это именно в выходные, когда многим удобно решать эти вопросы. Здравому человеку даже не приходит мысль, что нужно заранее звонить и уточнять, работает ли менеджер в рабочее время автосалона и, видимо, записываться к нему на прием. По итогу впустую потраченное время и невозможность приобретения авто из-за нерешенного кадрового вопроса автосалона.

4 года назад

Анна С.

Пожалуй, это лучший автосалон! Получаю удовольствие как от покупки, так и от сервиса! Все на высшем уровне!

4 года назад

Cергей С.

Душевно и гостепреимно!

4 года назад

Алексей Иванов

Через 2 дня после покупки авто пришлось уже приезжать на сервис - в автоматическом режиме не работал стеклоподъемник водительской двери. Всякое бывает, приехал без проблем. Мастер приемщик быстро решил проблему, типа нужно было откалибровать. Уехал с работающим. Поскольку поздняя осень, то окна не часто открывал. Через месяц опять перестал работать. Снова приехал, оставил машину. Через 2 часа звонок - все сделали, обновили ПО, можете забирать. Вот тут начался негатив. Ожидал машину 30 минут! 30!!! Сразу конечно же проверил стеклоподъемник - НЕ РАБОТАЕТ!!! Попросили подождать 10 минут. Вернули через 20 с работающим. Что то подсказывает что не надолго. Что делали 2 часа до этого - не понятно.... В пути домой периодически открывал закрывал окно... в итоге где то на 5й раз оно начало при закрывании скрепеть, щелкать, трещать... опять записался на послезавтра. В общем печалька. Очень жаль не денег на такси, а потерянного времени, которое никто не вернёт.

4 года назад

Нина К.

Красиво,богато,уютно,дорого.

4 года назад

киртадзе руслан

Красиво. Дорого. Мерседес, есть мерседес))

4 года назад

Ольга П.

Очень вкусный кофе

4 года назад

Evil_Plumber

Отдельная парковка

4 года назад

Yelena S.

Может, конечно, персонал и грамотный, но машины, которые они продают - ломаются. И когда они ломаются (как напрмер новый G500 AMG) их доброжелательность куда то девается. Купленную в ноябре 2018 машину пришлось ремонтировать 4 раза в течение 9 месяцев, ни заменной машины, ни упаси поже замены самой машины предложено не было.... очень жаль, что такой бренд не оправдывает ожиданий

4 года назад

ТЛ

Постоянно пытаются надуть. Не стоит посещать Плановые ТО в этом дилере.

4 года назад

Игорь Б.

Места с более отличным сервисом я не знаю.Вежливый, грамотный персонал.Сушинский, браво!

4 года назад

Александр К.

Отличные машины в этом автоцентре

4 года назад

Зяавки С.

Отлично пошёл техническое обслуживание!!! Огромное спасибо координатором! Оперативно перенесли запись на более удобное время

4 года назад

Арина Д.

Я являюсь покупателем авто в данном салоне, сегодня пообщалась с кол-центром : сообщила что хочу купить новое авто, мне сообщили что менеждеры все заняты, записали мое имя и номер телефона, обещали перезвонить. Итог день прошел, никто не перезвонил, видимо огромные очереди в отделе продаж и я как покупатель не интересна

4 года назад

Valerii Sergeevich S.

Удобное расположение , клиентоориентированность на уровне

4 года назад

Андрей П.

Все понравилось

4 года назад

рашид саттаров

классный выбор

4 года назад

Марина И.

Классный салон.

4 года назад

Spesh3000

Покупали два новых автомобиля, мало того, что ездим их чинить как на работу, так еще сервис отвратительный. Без скандалов ничего сделать нормально не могут. Сюда больше ни ногой.

4 года назад

Георгий Н.

Быстро , комфортно . Только с такси проблемы...

4 года назад

Анна Н.

Если выбирать из диллеров Мерседеса, то это лучший. Но ценник на обслуживание заряжен слишком высокий.

4 года назад

Gavrilov Team

Всё красиво, хороший сервис.

4 года назад

Андрей П.

Делал покраску элементов. Поначалу не повезло с мастером, но потом эту неудачу компенсировал другой мастер. Сделали хорошо и быстро, даже лучше, чем ожидал.

4 года назад

Лидия П.

Сотрудники компетентные, грамотные. Рекомендую!

4 года назад

Александр Г.

Вас будут облизывать, пока вы не купите машину, в остальном придётся, доказывать , что клиент прав! но мне везёт, попадались отличные менеджеры и решали все мои вопросы! спасибо им огромное!

4 года назад

Виталий И.

Сотрудники огонь. Сдавал авто на ТО, все в лучшем виде. Сгонял заодно на тест драйв, кайфанул по полной)) напоили кофе с конфетками))

4 года назад

Сергец А.

Молодцы без обмана

4 года назад

Станислав Р.

Ловцы. Ничего особенного но людей ловят

4 года назад

Павел Я.

Зашли посмотреть в Авангард конкретный автомобиль. Менеджер попался классный! Подробнейшим образом рассказал про разные комплектации, причем в формате рассказа, без навязывания! Всё очень мило и красиво!

4 года назад

Ирина С.

Покупала свой автомобиль Мерседес-Бенц GLA200 в этом автосалоне. Все на высшем уровне. Очень понравилось отношение персонала к клиентам. Всем советую.

4 года назад

Татьяна Алексеевна Супрун

Приветливый, отзывчивый персонал !

4 года назад

Александр О.

Отличный салон

4 года назад

DIMAr GRABOV

Да нормально всё..

4 года назад

Николай К.

По гарантии должны были поменять ходовой огонь, но сославшись на проводку, хотели за неё хотяб 7000 получить. В другом месте просто поменяли по гарантии. Жулики!!!

4 года назад

Евгений П.

Отличный автосалон ! Профессиональный персонал , большой выбор авто , разумные цены , скидки . В автосалоне прекрасное кафе , принимают на сервис быстро !

4 года назад

Мария Т.

Лучший салон и сервис ♥️

4 года назад

Маргарита Бойко

Все идеально.??

4 года назад

Михаил Тронин

Приветливый персонал, огромный выбор Авто в наличии

4 года назад

Елена Г.

Приятная атмосфера ! Грамотные специалисты ??

4 года назад

Vadim M.

Лучший дилер МБ

4 года назад

Вячеслав Ш.

Зачетный салон ,дикого мерина продали мне

4 года назад

Владислав П.

В объявлении указывают одну цену, приезжаешь - цена выше на 150 тыс. Естественно к твоему приезду цену меняют и в объявлении. Не вызывает доверия такое очевидное хитрованство. Боюсь предположить что они там на сервисе под капотом творят. Занимался нами Владислав Лысов, а решение о некорректных ценах конечно принимал руководитель отдела продаж, фамилию не помню.

4 года назад

Елена Тимофеева

Шикарный автосалон, прекрасные продавцы, готовые все объяснить и показать, вежливые девочки на ресепшене, бесплатный кофе

4 года назад

Александр Александрович

Магазин игрушек для больших мальчиков, большой выбор, приятная атмосфера

4 года назад

alex alex

Отличное место.....)))))

4 года назад

Марина Литвак

Очень дорого.

4 года назад

Elena

Стараются идти навстречу пожеланиям по времени

4 года назад

Олег Николаев

Проходил первое ТО на мерседесе, уж не знаю дело в самом автосалоне или в марке, но в первый раз в жизни сдал авто за пятнадцать минут. Раньше на это уходило два-три часа. Надеюсь, так всегда будет.

4 года назад

Игорь Николаев

Бомбический салон!Приёмка супер!Оформление салона по все стандартам!Олег Дмитриевич так держать!!!

4 года назад

Александр Демьяченко

Хороший автосалон. Богатый выбор автомобилей на любой вкус, цвет и цену. Кстати, хотите увидеть Макса Сушинского, то тоже сюда, он здесь совладелец.

4 года назад

Игорь Кузнецов

Попал случайно. Произвела хорошее впечатление технологичность процессов. Приветливые девушки на приеме посетителей.

4 года назад

Иван К.

Всё на уровне. Лучшие в Питере!

4 года назад

Армен П.

просто надо сходить и зарядится энергией Мерседеса !!!!

4 года назад

Александр

Большое, современное здание, удобное местоположение, всегда есть парковка. Относительно сервиса, лично у меня опыт не то, чтобы негативный, но всегда после посещения остается осадок. Несмотря на то, что это самый близкий и удобный для меня центр, приходится обслуживать свои машины у конкурентов. Хотя иногда возникает желание попробовать еще раз, вдруг стало лучше, но увы.

4 года назад

Эльмира Саханчук

самый мой любимый салон!!! покупала здесь 2 машины... детям дарят подарки рюкзачки и сладости всегда можно припарковаться!

4 года назад

Павел К.

Внимательный персонал

4 года назад

Артём С.

Лучший дц в Спб по интерьеру. Сотрудники чванливые

4 года назад

Ольга Ж.

Супер современный САЛОН продажи автомобилей!!!Работают ПРОФЕССИНАЛЫ-КОНСУЛЬТАНТЫ.....Обслуживание на ВЫСШЕМ УРОВНЕ!!!

4 года назад

Victor Radolin

Худший Диллер!!!!!

4 года назад

Ольга Л.

Красивый,современный салон

4 года назад

Елена О.

Хороший сервис

4 года назад

Святослав

Шикарный автосалон. Бесплатный кофе

4 года назад

Алексей Н.

Аккуратненько. Приветливый персонал. Новое здание очень даже уютное, симпатичное.

4 года назад

ЕВГЕНИЙ К.

Норм

4 года назад

kirill k.

Всегда чувствуешь себя как дома!

4 года назад

Анна

Была на сервисе. Мастер Алексей Михайлов. Ставлю 5+. Профессонализм и корректность. Девушкам с Мерседесами - только к нему)

4 года назад

сергей к.

Чуствовал, что мне делали отдолжение, когда пытался выбрать авто. Ушёл а другой салон, купил, что хотел, очень доволен своим новым автомобилем.

4 года назад

Юрий Ф.

Уважаемые господа! Придя в салон и пообщавшись с продавцом, Воищевым Романом, решил купить автомобиль. На ценнике были указаны очень привлекательные условия по цене и по кредитованию. Подписали договор, внес аванс, а далее, началось самое интересное. От специалиста по кредитованию, Елены, получил анкету для заполнения на предмет получения кредита, правда менеджер, не спрашивая меня, поставил галочку в графе страхование жизни. Хотя я не плянировал покупать эту услугу. Это первое, что неприятно удивило. Навязывание услуги является нарушением ст.16 ЗПП. Тк я обнаружил эту галку, то сумел избежать этих расходов. Далее началось самое интересное, оказалось, что ставка 5,5% действует только при условии страхования каско в определенных компаниях. Это так называемая спецпрогоамма, но об этом ни слова не сказал менеджер по продажам на этапе подписания договора, ни кредитный специалист с которым общались ранее и этого нет на ценнике у авто. Причем стоимость страховки в 2 раза выше, чем при обращении в иную СК, а это 50-60 тыс. Сверх рыночной стоим. Услуги. Это как минимум недостоверная информация об условиях продвжи товара и тоже регулируется законом РФ. Третье- естественно я захотел попробовать машину аналог. Забронировпнной на тест- драйве и здесь не получил услугу, нет такой марки на тесте. Пришлось обратиться в салон конкурентов, там любезно предоставили такую машину. Условия договора очень жесткие и в течении 5 дней, покупатель должен оплатить 100% стоим. Авто иначе санкции. Когда твои финансовые планы изменили и довольно сильно, то уложиться в срок 5 дней, весьма сложно. Обещали дать еще время, но пока это не факт. Всем потенциальным покупателям- спрашивайте обо всех нюансах по машине, кредиту и тд. Читайте предварительно договор и не в салоне, а дома. Не доверяйте сладким речам и обещаниям менеджеров в т.ч. И уважаемого г-на Сушинского, которое вам выдадут в салоне. Всем хорошего дня.

4 года назад

Елена С.

сервис хороший, машину взяли в ремонт на 2 недели, вернули раньше

4 года назад

Алина С.

Чисто, стильно, современно. Приятный персонал.

4 года назад

Алексей К.

Купил в этом салоне бу Автомобиль,через 280км на трассе мотор стуканул,авто забрали,деньги пока что не вернули,уже прошло 10 дней.затягивают решение вопроса.

4 года назад

Наталья

Все на уровне! Вот только лояльности к клиентам нет. Ни каких скидок не дождётесь, все по максимум заплатите.

4 года назад

annasokolova.s2017

Вкусный кофе, парковка и много Mercedes и не только :)

4 года назад

Елена

Пока все неплохо.

4 года назад

ИП. SDK

Вежливый общителний персонал

4 года назад

Alexey Dain

Недоразумение, жду звонка 3 дня, увеличили срок ремонта в три раза без Согласования

4 года назад

Павел Т.

Обратился в автосервис после покупки бу машины. Приехал на диагностику, поменяли акб на новый. Сделали раньше срока. Цена порадовала. Дали советы по эксплуатации. Спасибо!

4 года назад

Алексей К.

Хороший салон, отличный персонал, помогли выбрать и купить авто!!

4 года назад

Кобелев Александр

Обслуживание на высшем уровне. Уже второй год к ним езжу. Всегда всё быстро, и качественно делают. Рекомендации по обслуживанию дают грамотно и по делу!!! Особенно хочется отметить менеджера Алексея Гребельник. На мой взгляд самый опытный, отзывчивый и вежливый менеджер.

4 года назад

Максим К.

Хороший сервис Оперативно

4 года назад

Лариса Ф.

Очень слаженный, профессиональный, отзывчивый коллектив.всегда на позитиве.всем рекомендую

4 года назад

Сергей Д.

Просторно, хорошие предложения по цене .

4 года назад

Захар

Приехал с битой передней дверью и проблемами в работе навигационной системы. Машину забрали, сами отзвонились, когда все починили и авто можно было забирать. Мерс у меня первый, до этого были машины попроще, так что не знаю дело в сервисе или в марке машины, но небо и земля.

4 года назад

Павел

Накрылся мотор в бензонасосе, моментально нашли причину неполадки, мотор заменили. Думал, что в сервисе целый день торчать придется, а обошлось малой кровью.

4 года назад

Павел

Притер бампер и крыло, требовался ремонт. В Авангарде сделали быстро и хорошо. Отремонтированные места вообще не найти, машина как новая!

4 года назад

Антон Ч.

Что можно сказать об официалах? Все строго, но красиво. Очень современное здание. Работники тут как везде - есть лучше, есть хуже. Езжу туда потому что я мерсовод

4 года назад

Джасур Я.

Отличное место сотрудники хорошо работает

4 года назад

Дмитрий П.

По-моему мнению шоурум такого бренда должен выглядеть попрестижней. Персонал также

4 года назад

Вячеслав А.

Отличный автосалон! Прекрасное послепродажное обслуживание, замечательный отдел запасных частей!

4 года назад

Веселов Г.

продают лучше других , чинят - лучше не бращаться

4 года назад

Светлана Л.

Ужасный сервис. Причину неисправности искали неделю, нашли только после написания претензии. Не хотели делать ремонт по гарантии. Постоянно откладывали сроки выдачи автомобиля. Коронная фраза «извините, сейчас мы ничего не можем сделать». Ни такси, ни подменный Авто дать не смогли, хоть и обещали. Для Мерседеса это дно.

4 года назад

АГАТА Ф.

Загорелся чек двигателя, приехала на диагностику. Оставила машину, поехала по своим делам. Нервничать не пришлось, сами отзвонились, ремонт оказался по гарантии. Сервис на отличном уровне! Все четко и на позитиве.

4 года назад

Александра Р.

Проходила в Авангарде первое ТО – цена по телефону совпала с итоговой ценой, никаких сюрпризов и доплат.

4 года назад

Демиров Д.

Автосалон как автосалон...

4 года назад

Виктория В.

Хороший центр)

4 года назад

Андрей

Обслуживал GLS. Из положительного только новое здание, все остальное посредственно. Лучше обратиться к другому дилеру. Не рекомендую.

4 года назад

Алексей Б.

Лучше быть не может!!!

4 года назад

Юрий Т.

Красивый салон с красивыми менеджерами. Был заранее записан на ТО, ждать не пришлось, приняли машину за десять минут.

4 года назад

Алексей

Один из немногих сервисов мерседесов, в котором нет проблем с автозапчастями. Пытался сменить на другой автосервис, оплевался, вернулся в Авангард. Эксперименты зло, хорошие мастера остаются на вес золота.

4 года назад

Никита Г.

Всегда очень комфортное посещение, великолепное обслуживание. Вежливые и доброжелательные сотрудники.

4 года назад

Валери К.

Очень маленький выбор автомобилей, не удобная парковка. Никто из консультантов даже не пытался помочь.

4 года назад

Иван Л.

На высшем уровне

4 года назад

Raytone

очень помпезное место))

4 года назад

Виктор Н.

Хороший салон, профессионаллные специалисты

4 года назад

marina k.

О любимая работа

4 года назад

Илья Щ.

Все рассказали, показали, тест драйв без предварительной записи, очень удобно

4 года назад

Антон Я.

Быстро, профессионально, вежливо. Остался полностью доволен процессом покупки авто.

4 года назад

company s.

Молодцы!

4 года назад

trane1

Шоурум большой и красивый, но никто не обратит на тебя внимание, пока сам не подойдёшь к менеджеру

4 года назад

Евгений Л.

Девушки приветливы, но замечания, что я зашёл на 4этаж меня не приятно удивили, так же не возле всех автомобилей имеется информация об технических характеристиках и стоимости автомобиля. Только за улыбку девушек 2 звезды

4 года назад

Алексей Б.

Хотелось бы сервиса уровня мерседес , но увы ..

4 года назад

plut10omar10

Процесс приемки и ремонта отлажен. Специалисты грамотные. Отличный сервис

4 года назад

Дмитрий

Выбирал между бмв и мерсом, купил мерс. Очень быстрое обслуживание, запись на тест-драйв не проблема, сотрудники знают, что продают, компетентны в сравнениях

4 года назад

Игорь К.

Красивый автосалон с большим выбором мерседесов, в который приятно приезжать. Продажники не наседают, хорошо разбираются в том, что продают

4 года назад

ЯМихалыч

Все отлично - вежливые продавцы, крутые тачки, если не хватает денег на новую, то есть большой выбор проверенного трейд-ина. Мерседес все-таки, это не для всех.

4 года назад

M. N.

Все прекрасно, внимательный Владислав, очень чутко реагировал на все причуды супруги и в результате она ушла от bmw, и очень довольна выбором glc. Подарки было очень также очень приятно получить.Себе Я бы купил купе.

4 года назад

Pavel F.

Тема: об исключительной необязательности,неисполнительности сотрудников дилерского центра (далее ДЦ) Мерседес-Бенц "Авангард" в Санкт-Петербурге,а также, о предоставлении услуг низкого качества несоответствующих высоким стандартам качества обслуживания марки Мерседес-Бенц. Я являюсь владельцем автомобилей Мерседес-Бенц с 2011 года (GL W164, GL X166,GLS X166),участником программы S-lounge ,клиентом Мерседес Банк (в котором дважды брал кредиты на покупку новых автомобилей Мерседес и которые погасил полностью,без единой задержки). 08.07.2019 Отдел Урегулирования ДЦ "Авангард" проинформировал меня о том,что мое обращение по КАСКО в связи с незначительным ДТП рассмотрено страховой компанией и передано в Кузовной Отдел,сотрудник которого свяжется со мною в течение двух дней. 16.07.2019 (то есть,через 8 (!) дней от назначенной даты) я самостоятельно позвонил в ДЦ "Авангард (звонок совершен в 12:13),но ввиду занятости сотрудников Кузовного Отдела мне было предложено оставить свой номер телефона для обратного звонка,что я и сделал. В 15:54 (то есть через 3,5 часа после первого звонка) я еще раз позвонил в ДЦ Авангард,но сотрудник был опять занят. На мое удивление такой необязательностью,мне было искренне обещано,что менеджер Кузовного Отдела перезвонит мне через 5 минут. Менеджер перезвонил мне в 16:58,то есть через 60 минут после второго звонка или почти через 5 часов после моего первого звонка. При этом, на все мои просьбы перевести мой звонок на S-Эксперта (ДЦ "Авангард" уполномочен МБ РУС предоставлять программу S-lounge),девушки упорно спрашивали меня какой конкретно отдел/участок мне нужен,какие работы производятся с моим автомобилем, как будто не понимали о чем я их прошу. 23.07.2019 мой автомобиль был принят в ремонт на ДЦ "Авангард", а также,после нескольких обращений через службу Консьерж программы S-Lounge,мне был предоставлен подменный автомобиль сроком до 26.07.2019 (в соответствии с ожидаемой датой готовности моего автомобиля) . На мой вопрос,что случится,если ремонт моего автомобиля затянется,а срок договора на подменный автомобиль истекает 26.07.2019,мне было сказано менеджером (Кузовного Отдела?) Юрием о том,что,в этом случае, достаточно просто позвонить ему и он безусловно решит положительно вопрос о продлении пользования подменным автомобилем. 25.07.2019 в 10:28 я получил звонок от сотрудника Кузовного Отдела о том,что через несколько часов я могу получить свой автомобиль из ремонта. На мой вопрос,какие работы производились с капотом автомобиля (на нем были глубокие царапины лако-красочного покрытия после ДТП - неожиданного опускания шлагбаума при проезде пункта оплаты платной автодороги в Спб),мне было сообщено,что выполнялась полировка кузова,но,к сожалению,полностью удалить повреждения не удалось.Я заявил,что меня не устраивает такой ремонт на станции официального дилера,после которого сохраняются следы повреждений,которые и есть повод моего обращения в ремонт! Я попросил его связаться еще раз с отделом урегулирования для согласования со страховой компанией иного вида ремонта (покраска детали). Данный сотрудник пообещал мне,что он все еще раз выяснит и перезвонит мне. В 15:41 того же дня,не дождавшись звонка, я сам позвонил в ДЦ "Авангард" для того,чтобы выяснить ситуацию с решением по ремонту моего автомобиля,а также,согласовать продление пользования подменным автомобилем до окончания срока ремонта. Увы, менеджер Юрий был опять занят,но я оставил свою Фамилию и Имя,а также,номер телефона по которому,как мне снова пообещали сотрудники "ресепшн" ДЦ "Авангард", он мне перезвонит. В 17:30 (почти через 2 часа после моего последнего звонка) я снова позвонил в ДЦ "Авангард",представился,попросил соединить с Юрием ,но,Вы не поверите - менеджер был снова занят (или отсутствовал на месте) . На данный момент - 26.07.2019/ 14:20 мск, со мною НИКТО не связался, НЕ ПРОИНФОРМИРОВАЛ о ситуации с ремонтом моего автомобиля, НЕ предложил дистанционно продлить договор пользования подменным автомобилем до фактической даты окончания ремонта моего автомобиля( путем заключения доп.соглашения,например). В соответствии с информацией на официальном сайте https://www.mercedes-benz.ru/ ,в описании программы S-lounge сказано: -"Только высококвалифицированные и мотивированные сотрудники могут обеспечить ни с чем не сравнимый уровень обслуживания, достойный Вас. Наши S-Эксперты проходят тщательный отбор и долгое обучение, чтобы их работа превзошла все Ваши ожидания" -"Владельцы флагманских автомобилей семейства S-Класса заслуживают особого внимания. Мы тщательно отобрали и обучили наших лучших российских специалистов по обслуживанию, чтобы они сделали все возможное для эффективной заботы о Вас и Вашем автомобиле" -Все процессы продаж и обслуживания были пересмотрены и оптимизированы для того, чтобы не отнимать у Вас времени больше, чем это действительно необходимо" Не верю,что размещая такую информацию АО "Мерседес-Бенц РУС" может вводить в заблуждение своих постоянных клиентом,будущих владельцев, а также участников программы лояльности "S-lounge", однако,вынужден выразить свое мнение о том,что ДЦ "Авангард" не соответствует данным критериям описания программы S-lounge. PS Хотя,"ни с чем не сравнимый уровень обслуживания" и"их работа превзошла все Ваши ожидания" они,пожалуй,обеспечивают...но в самом худшем понимании! PPS Копия жалобы направлена в Мерседес-Бенц РУС

4 года назад

Саша

В выходные произошел коллапс с колесами, никто не хотел связываться. В Авангарде не отказали, машину приняли и все починили. Спасибо!

4 года назад

Дмитрий С.

Прекрасный салон.

4 года назад

иван и.

Всё на уровне.

4 года назад

Виктор Павлович И.

Очень понравилось. Классное место для покупки Mercedes. Поклонникам марки - обязательное посещение.

4 года назад

NFS A.

Грамотный персонал. Рекомендации как правило дельные и сходятся с реальностью. Много лет приезжаю. В основном по избирательным процедурам. Тормозную систему обслужили отлично. Сход/развал сделали отлично. Радиаторы помыли отлично, но клопов под капотом я не досчитался. Бачок омывателя был плохо закреплён. Проблема решилась покупкой клопа за 200 руб. Исправлять не поехал. Вежливый персонал. Красивый интерьер. Но почему-то мало представленно машин. Расширьте ассортимент автомобилей, а то стоят одни smart и s.

4 года назад

Артем Ш.

Лучший сервис из дилеров, который я когда-либо видел.

4 года назад

Сергей Б.

Для того чтобы распечатать повторно копию диагностики надо писать кучу заявлений на имя презедента и общаться с кучей персонала, который вопрос решить все равно не может.. впечатление не однозначное.. после такого взаимодействия создаётся ощущение что простой сервис был бы куда более сговорчив на просьбы. Бюрократия зашкаливает. Печать организации на самих листах диагностики ставить отказаличюсь, хотя попросил дважды и объяснил что это требование суда. Вероятно попался не в самую лучшую смену, раз такой наибональнейший вопрос решить персонал не смог.

4 года назад

ДМИТРИЙ ФУКАЛОВ

Отзывчивые менеджеры, отличные машины. Я очень доволен.

4 года назад

Стас Болдак

Сервис на высоте.

4 года назад

Карев В.

Выполнял ремонт машины по каско после дтп. Работу выполнили с высоким качеством. Отмечаю отдел кузовного ремонта и выражаю благодарность всему коллективу Авангарда. Особенно отмечаю сотрудников : Дениса, Александра и Руслана. Люди слова и дела!

4 года назад

528 D.

Отличный сервис

4 года назад

леха

Хороший автоцентр. Бывают конечно проблемки с ним, но в целом справляются нормально

4 года назад

Юлия Мартыненко

Отличное отношение

4 года назад

Саша

Удалось записаться на следующий день после звонка, пошли на встречу из-за срочности вопроса. Машину оставил на диагностике, отзвонились уже к вечеру по причине неисправности. В автосервисе отличные спецы, готовые решать вопрос оперативно.

4 года назад

Shel D.

Все круто

4 года назад

Андрей А.

Хороший автосалон.

4 года назад

Аня Г.

Все супер 4 за дороговизну Так бы поставила пять

4 года назад

Сергей В.

Один из лучших салонов в Петербурге

4 года назад

Владислав П.

В объявлении указывают одну цену, приезжаешь - цена выше на 150 тыс. Естественно к твоему приезду цену меняют и в объявлении. Не вызывает доверия такое очевидное хитрованство. Боюсь предположить что они там на сервисе под капотом творят

4 года назад

Александр С.

Нормальный автосалон (поддержанных автомобилей), нормальные сотрудники....

4 года назад

Татьяна Ш.

Была по направлению после дтп. Авто вернули в изумительном состоянии. Все починили, все работает. Спасибо!

4 года назад

Юлия И.

Спасибо мастеру Роману, всегда всё четко, любой момент готов прийти на помощь при приезде в салон и по телефону

4 года назад

Александр Н.

Сделал в Авангарде кузовной ремонт. У меня w212, с задней частью кузова пришлось поколдовать. Все качественно, цены приемлемые. Спасибо большое всем сотрудникам.

4 года назад

Сергей П.

Отличный салон вежливые сотрудники, хорошее руководство

4 года назад

Костя М.

Приехал с лампочкой фары, все быстро заменили. Попил кофе в приятной атмосфере пока ждал. Ещё и авто помыли-почистили. Обслуживание на уровне

4 года назад

Михаил К.

Доволен, что времена, когда приезжаешь на ТО и ждёшь часами окончены. Если у вас ещё нет, то покупайте Мерседес с обслуживанием в авангарде.

4 года назад

Андрей Яковина

Чинил авто по страховке. Машину забрали за полчаса. Сами отзвонились, когда закончили. Машина выглядит как новая, никаких вмятин, сколов, цвет подобран идеально.

4 года назад

Евгений

Ребята профи, работают на репутацию, а не сиюминутную прибыль. Был в другом сервисе - там после ТО написали рекомендацию на замену всех патрубков в моторном отсеке. За немаленькие деньги разумеется. Поехал в авангард проконсультироваться. Тут сказали, что все ок, ни о какой замене и речи быть не может, отпустили без выцыганивания денег.

4 года назад

илья м.

Сервис по обслуживанию и устранение грантых недостатков ужасен, по гарантии чтобы добиться результата нормально качественного просто невозможно больше туда не поеду !!! Последней каплей для меня стало высказывание начальника сервиса когда я высказывал за работу его подчиненного он сказал "ну вы говорит поймите мастера перегружены поэтому так получается" елки палки так наймите еще масеров которые смогут уделят вашим клиентам необходимое время. Я туда больше не ногой.

4 года назад

573007 Б.

Отличный трейд-ин! Отличный отдел запчастей!

4 года назад

Ruslan A.

Все супер, купили автомобиль, отличный персонал! Все быстро оформили!

4 года назад

Anna A.

Сервису ставлю 4. Мастер приёмщик, который принимал машину оказался очень неприятным , если честно даже думала , что больше туда никогда не обращусь . С таким-то отношением.? На след день отдавал машину другой мастер- Владимир , просто небо и земля , нормальный , вежливый, адекватный. На будущее , если что-то понадобится- буду заранее узнавать кто работает , чтобы ни дай бог не попасть снова !

4 года назад

Artem G.

Вполне хороший салон. Особенно отмечу Станислава из отдела продаж: его совет помог не сделать неправильный выбор.

4 года назад

Маргарита Е.

Сервис соответствует немцам, отличные ребята. Делала ТО, поменяли масло в коробке и передние амортизаторы.

4 года назад

Alexander L.

Хороший сервис

4 года назад

}{отт@БьI4

Красивые девушки менеджеры. Приятная домашняя атмосфера. Спасибо за тёплый приём. И качественное ТО

4 года назад

Dmitry Lysov

Понравился салон, удобно добираться, широкий выбор автомобилей

4 года назад

Ирина Б.

Заехала на диагностику, машину в течение получаса взяли, продиагностировали. Нашли неисправность и устранили за адекватную цену. Хорошее оборудование в автосервисе. Персонал грамотный, воду не лили.

4 года назад

Костя А.

При запуске двигателя появился металлический звук. Обратился за диагностикой. Дело оказалось в цепи ГРМ. Все исправили. Благодарю.

4 года назад

Василий К.

Мастера тут честные, не стали на деньги разводить. Приехал с проблемой электрики. Сделали диагностику, все в порядке. Оказалось, что в предыдущем сервисе клема аккумулятора не закрутили. Все подправили. Спасибо!

4 года назад

Полина К.

Красивое место и квалифицированные специалисты ?

4 года назад

Герман Д.

Отличный автосалон

4 года назад

Михаил Р.

У меня мерс уже не на гарантии. В любимом раньше сервисе насчитали ремонт на 330 тысяч, обратился сюда, все починили за 25 тысяч. Как говорится, почувствуй разницу. Рад, что ребята не разводят.

4 года назад

Ваня К.

Пафоса много, а толку чуть больше нуля. Хочется приехать и отремонтировать качественно автомобиль, а не смотреть на большое количество персонала, который якобы уделяет время автомобилю.

4 года назад

Никита

Хочу выразить благодарность команде авангарда. Я у них покупал авто два года назад. ТО проходил, но что ТО, это мелочь, а тут действительно случилась история. Коробка передач начала тупить, а потом все - начала выдавать только заднюю скорость. Пришлось вызывать эвакуатор, созваниваться с сервисом, мне конечно сразу нашли и время и возможность приехать. Мастер сказал что перезвонит в пятницу, я сказал, что можно не торопиться, главное, чтобы все работало! Перезвонил, уже починили! Спасибо за работу. До сих пор в стрессе от всего этого.

4 года назад

Иван С.

Сотрудники хамят

4 года назад

Петр И.

Средне, вроде современный комплекс, но всячески пытаются навязать какие-то услуги на ТО, Сервисный консультант настойчиво убеждала, что необходимо поменять масло в коробке на 1 ТО, скидок не дают, в общем напрасно уехал от Олимпа.

4 года назад

Вячеслав В.

Хороший салон и сервис.

4 года назад

Андрей Г.

Большой выбор автомобилей, отличный сервис.

4 года назад

Станислав С.

Отличный сервис Качественный ремонт Хорошее обслуживание

4 года назад

Лена

Проходила тут первое ТО по гарантии второго мая. Впечатления положительные. Машину принимал Орлов Константин. Приняли машину быстро, да и само ТО прошло оперативно. Мастер разрешил поприсутствовать на ТО, отношение бережное, лишнего не содрали, хотя на форумах читала разное про то, что мерсы в обслуживании крайне финансово затратны. Пока этого не заметила.

4 года назад

Иван И.

Отличный сервис и отношение к клиенту! Спасибо!

4 года назад

ivan i.

Был на сервисном обслуживании GLE coupe 2016 г. при переключении передач на автоматической коробке машина дергалась, особенно в не прогретом состоянии. Однако проверка авто не показала никаких проблем. на мой вопрос что делать дальше ответ : продолжайте эксплуатацию. Также предложили/ посоветовали обновить прошивку электроники за 7000 р. Сказали что может пройдет, а может нет... Обновил, заплатил и все прошло. Вот так дефект авто исправляется за 7000 тр. за счет клиента. Электроника же ничего не показывает, поэтому и проблема была видимо только в моей голове )))) как то не очень ощущения от сервиса мерседеса. Обычно ленд ровер этом славился, но видимо времена меняются...

4 года назад

Константин Д.

Отличный сервис, ездим с женой не первый год. Сервисные работы проводились Белозеровым Максимом, отличный мастер.

4 года назад

Мирослав С.

Красота! Сервис на высоте! Сотрудники ооочень внимательные и радушные. И автомобили неплохие)))

4 года назад

палий с.

Отличный салон.Работают профессионалы.

4 года назад

Антон Жуковский

Все очень медленно и неинформативно

4 года назад

Dyusic

Очень приятный персонал.

5 лет назад

Диана З.

Прекрасный персонал и обслуживание!

5 лет назад

ИГОРЬ Л.

красивое здание и все

5 лет назад

Артем М.

Долго ждать авто

5 лет назад

Oleg Deniskin

Доброжелателное отношение. Быстрое обслуживание. Хорошо организованная работа. Впервые, приобретая автомобиль увидел 1/2 бака бензина. Обычно горит лампочка. Был приятно удивлен и этой мелочью.

5 лет назад

lolos i.

автосалон такой, каким должен быть салон мерседеса. современный, европейский, стильный. Единственно - поменьше снобизма сотрудникам

5 лет назад

Сергей Ш.

Не расписываются отдельно стоимость работ и запчастей,при ТО,лучше самому покупать расходные материалы(масло,фильтры)будет гораздо дешевле.Все это уже рассказывал,при опросном звонке.Масло налили выше нормы,в накладной написано 7литров(в м/б 250d идет 6л),

5 лет назад

Александр Ф.

ХУДШЕЕ ТО, превратилось в ЛУЧШЕЕ. Господа, никогда не пишу отзывы, но тут просто сил нет, ехал с планового ТО и ругался в голос благим матом в машине. Приготовьтесь, будет много букв, но в них вы увидите весь «уровень» Авангарда. А/м 2010 г., С класс, 50 тыс. пробег, идеальное состояние, обслуживался только на дилере и ВСЕГДА в Авангарде. Предыстория: До этого год назад на ТО на пробеге 48 тыс., в том же Авангарде делал большое ТО, на котором посоветовали поменять цепь ГРМ, причем звезды сказали идеальные их менять не надо(ну а какие еще они должны быть на таком пробеге?!). Как итог все работы были произведены, ТО сделано, цепь поменяли, натяжители, и т.д.. Я довольный поехал домой, отдал машину жене, которая накатала всего 3 тыс. км за год. Подошло плановое ТО А (масло, фильтры). Встал вопрос куда ехать, ну и собственно только ради отметок и чистой истории а/м для будущей продажи, я принял решение ехать вновь на дилер. Что такое дилер в головах большинства населения — это всегда дороже рынка, но качество-то того стоит. Неожиданно перед ТО, после долгой стоянки а/м и заправки 95 на Neste загорелся check. При записи в Авангарде озвучили цифру 17 тыс., я попросил пересчитать со своими фильтрами и их маслом, получилось 9, в итоге подтвердил запись со своими фильтрами, так как разница существенная, а фильтры купил фирмы Mahle, которые идентичны оригинальным, разве что шильдика нет, итого мне бы все обошлось в 12 тыс, вместо 17 тыс. — 5 тыс неплохая экономия, подумал я! При этом попросил установка Mercedes Me Adapter(крепиться на а/м и через приложение можно смотреть заправки, где стоит авто и т..д), установка бесплатно если по VIN номеру проходишь. На GLS поставил, решил и тут сделаю. Приехал к назначенному времени с целью оставить а/м до утра следующего дня. При приемке указал, что загорелся чек, что свои фильтры привез при этом ВАЖНО — открыл заднюю пассажирскую дверь указал на пакет с фильтрами, мастер зафиксировал, также напомнил об установке Mercedes Me Adapter, сказали ок, скачайте приложение завтра настроим при выдаче. Также ввиду того, что я хотел помыть авто внутри, я решил уточнить как моют перед ТО а/м, только сверху как всегда или внутри тоже (все равно на ночь оставлять, приятнее садиться в чистенькую не только снаружи). На что мне сказали «коврики помоем, пластичек протрем, поверьте у нас еще никто не жаловался на чистоту». Ну думаю попал к мастерам своего дела и с чистой совестью уехал на такси домой. Только сел ужинать, звонок от того же мастера, что мол «ФИЛЬТРЫ НЕ ПОДХОДЯТ!!!», на вопросы как, почему, точно ли не подходят, мне с претензией на задетый профессионализм, говорят «ну они вообще другие», я говорю, тогда ставьте свои, не ехать же мне второй раз, повесил трубку. В шоке сижу....думаю как так…по VIN номеру же заказывается, ошибки быть не может…потом вспоминаю, что на а/м деда купил еще фильтры и тормозуху на Opel Mokka, положил специально в багажник (при этом ВНИМАНИЕ — вообще не говорил об этом при сдаче а/м), звоню через 5 минут, рассказываю об этом и прошу еще раз проверить, возможно пакеты перепутали с фильтрами (ну сличить то 2 фильтра они наверно смогут?!), перезванивает, говорит не подходит, я в продолжая не понимать где ошибка, соглашаюсь и вешаю трубку. Позже вечером, звонит довольный мастер, говорит все сделали и начинает мне рассказывать: -чек посмотрели, но нужен более глубокий анализ, стоит 8 тыс., делаем? Но там скорее всего нужно будет менять звезды, говорит мастер. А это 56 тыс. оригинал одна звезда. — медные трубки по которым масло идет в сильной коррозии, нужно менять, делаем? — стойки амортизатора нужно менять, будем делать? Я сказал — пишите рекомендации, дальше посмотрим. А теперь финалочка: Приезжаю в автосалон, прождал мастер 30 минут, хотя очень торопился, ну бывает. Выходит дает пакет документов по ТО, говорит оплатите и пойдемте к авто. Я оплатив, подхожу, даю бумаги, открываю приложение Mercedes Me Adapter и тут мне говорят, что сейчас очень заняты и смогу зарегистрировать меня только через час, я говорю «ну вы дистанционно это сделайте, вы сам адаптер то установили?» и тут он мне говорит — «нет, но у нас их очень много всегда можем установить потом«…а зачем мне потом, задается вопрос?! Ладно едем дальше… Подходим к а/м, я спрашиваю, как так фильтры то не подошли? И тут феерия, он открывает мне багажник, указывает на вскрытую коробку от фильтра для OPEL Mokka и говорит «ну вот они, не подходят», дальше я говорю «как так, я же вам показал, мы вместе дверь открыли, вы посмотрели, кто вам сказал смотреть в багажник», на что лучшее что он мог сказать «ну вы знаете, мы на это не зарабатываем», на что я отвечаю «вы нет, на это я теряю, 5 тыс.», ну в ответ мне предложили мойку люкс при любом посещении бесплатно — ОФИГЕННО одним словом. В итоге я очень торопился, сделал дела, приехал домой, открыл заднюю дверь и увидел все тотже дико грязный коврик и пороги, открыл багажник, а там фильтр лежит..ну тот что не подощел а на нем огромная наклейка DAEWOO, CADILLAC, CHEVROLET, OPEL. Резюме: 1) Фильтры откровенно втюхали свои 2) Mercedes Me Adapter не установили 3) Машину не помыли внутри, хотя я готов был заплатить 4) Проверил у другого дилера а/м, чек пропал сам, сказали по машине все в порядке, никакие трубки, звезды менять не нужно, амортизаторы — можно, но не критично, машина идеал. 5) Отдел качества Авангарда даже не позвонил Поеду ли я обслуживать туда свои другие Мерсы? посоветую ли я своим друзьям, знакомым данный уровень сервиса и работ? Однозначно - нет. Решение за вами. Всем ни пуха! Открываю карты: Мастер: Владимир Кузьмин Дата ТО: 15.03.19 Дилер: Мерседес Авангард __________________________________________________________________ Как честный человек, обновляю отзыв по данному дилеру: После данного отзыва со мной связался отдел качества, выслушал мои претензии, после чего со мной связался Руководитель приемки Мерседес Авангард Владислав. В коротком диалоге было предложено загладить вину с их стороны и предложены бонусы в виде: мойка Люкс в любое удобное время, скидка на масло в двигатель при следующей ТО 30%, и что САМОЕ ГЛАВНОЕ - бесплатные работы при следующем ТО, расходники само собой мои, так как остались еще с прошлого раза. 05.04.19 поехал помылся, установили Mersedec Me Adapter, все по договоренности с Владиславом прошло без заминок, максимально оперативно, пока ждал, угостили кофе. Надеюсь ТО в следующем году пройдет на том же уровне. Резюме: Дилер работу с возражениями провел на отлично, это и является основным показателем силы и качеств достойного сервиса. Ввиду всего вышеперечисленного со своей стороны могу советовать обслуживание тут, советую все моменты решать конечно же на месте для оперативности, ну а выбор само собой остается за вами! Всем удачи!

5 лет назад

Алексей М.

Доброжелательное отношение

5 лет назад

Елена В.

Стильное новое здание. Отличный сервис. Всемна уровне Мерседес.

5 лет назад

Stylist

Шикарный шоурум, Большой ассортимент, включая Майбахи. Пришёл, понравилось, купил.

5 лет назад

катерина н.

Обратились в салон по вопросу покупки автомобиля с пробегом. Такого сервиса на себе я не испытывала НИКОГДА. К слову, это был четвертый автосалон за день. Нам предложили подняться на второй этаж. Поднимаемся. Несколько менеджеров пьют кофе и не обращают на нас никакого внимания. Сами глазами нашли менеджера, который хотя бы создавал видимость работы, сидя на рабочем месте. Подошли, поздоровались. Сказали, что именно нас интересует. В ответ мы услышали только - машина на улице, сейчас вам ее откроют. Т. Е. менеджер даже не поздоровался с нами. Далее всем видом давая нам понять, что мы его отвлекли от чего-то важного, вышел к нам на улицу, молча прошли на стоянку, товарищ открыл машину и отошёл. Осмотрев автомобиль, у супруга остались вопросы. Менеджер спросил - вы всё? Закрыл машину, развернулся, и ушёл. Серьёзно. Просто без слов взял и ушёл. Мы опешили, не зная, как на это реагировать. Решив выяснить политику обслуживания, попытались связаться с рук отдела продаж, но, как нам сообщили по телефону, он уже ушёл домой. Попытавшись связаться с рук отдела на следующий день, услышала, что в данный момент он не может говорить, оставьте свои контакты и он с вами свяжется. До сих пор звонка не поступило. Повторюсь, что настолько ужасного отношения я не встречала нигде, не говоря уже об автосалоне, где продаваемый продукт стоит хорошо за 1 млн (по крайней мере, интересовавшая нас машина). Очень хочется попросить руководство салона обратить внимание на создавшуюся ситуацию и объяснить сотрудникам, что такое отношение к клиенту недопустимо ни при каких обстоятельствах. Фамилия рук отдела Богачев Андрей, фамилия менеджера Смолянухин. Могла исказить написание фамилий, выяснялись они постфактум посредствам звонка девушке - администратору.

5 лет назад

Алексей Ш.

Отличная команда! Классный автосалон!

5 лет назад

Марина Н.

Хороший сервис , быстрый ремонт

5 лет назад

Стас И.

Все не плохо, но по скидкам и подаркам жадничают, в автодоме Пулково лучше по ценам двигаются!

5 лет назад

Александр К.

Был, смотрел, очень хочу мерседес, пока просто хочу....

5 лет назад

Вячеслав А.

Хорошее место, всегда здесь обслуживаю все свои машины, особенно после того как открыли мультибренд и стало можно привозить другие марки на ремонт!

5 лет назад

Аня С.

Самый грандиозный автоцентр в городе.

5 лет назад

Андрей

Мерседес уже не тот, все, что дешевле 6млн отделано дешевым пластиком и кожей молодого дермантина. Да и качество моторов оставляет желать лучшего, буквально 2-3 нормальных двигателя, остальные вечно приезжают по гарантии, то с эмульсией то вся подкапотка в масле на новых 222

5 лет назад

Константин О.

Хороший дилерский центр! очень просторно и комфортно. Всегда есть где припарковаться. Персонал не навязчивый - спокойно дает посмотреть интересующие автомобили. Есть так же хороший буфет с выпечкой и кофе.

5 лет назад

Алина К.

Перестало складываться зеркало. Приехала сюда и отдала машинку на ремонт. Через часик забрала чистую и с исправленным по гарантии зеркалом. Пока ожидала ремонта угостили кофе с печенькой. Очень приятно! И спасибо!!

5 лет назад

Дмитрий А.

Менеджер мог бы быть и любезнее.

5 лет назад

Андрей О.

Все четко, быстро без воды, решают проблемы.

5 лет назад

Наталья А.

Обслуживаем sprinter classic пассажирский микроавтобус с 2015 года. Всё отлично.

5 лет назад

Иван Т.

Обслуживание моей Ешки прошло без проблем. Была поломка-ее устранили в кратчайшие сроки. Остался доволен станцией.

5 лет назад

Nikol'

Лучший салон Мерседес

5 лет назад

Владимир

Так себе, с претензией на роскошь, но как то бездушно, не уютно, персонал не на уровне.

5 лет назад

Yuriy F.

Хороший салон. Менеджеры компетентны, стараются. Излишне не досаждают. Можно все посмотреть, потрогать.

5 лет назад

olegkam

Хорошая и стабильная организация.

5 лет назад

Игорь Г.

Наверное самый крупный официальный дилер Мерседес Бенц в Петербурге. Новое современное здание, и прежние профессиональные сотрудники.

5 лет назад

Петр П.

Самый лучший дилер в Санкт-Петербурге, при покупки машины никаких проблем непоявилось, сервис так же поражовал все быстро четко и грамотно, первый сервис который всегда попадает в установленные сроки и выдает автомобиль без задержек!

5 лет назад

Елена Г.

Все как всегда, на высоте!

5 лет назад

Никита П.

Хороший Диллер, один из лучших где я был

5 лет назад

Сергей Б.

Один из лучших ОД в городе!

5 лет назад

Sergey Z.

Очень широкий выбор машин в наличии. Больших скидок на новые авто не дождетесь, зато есть из чего выбрать и в общем все по-честному. Впечатляет интерьер зданий. Отдел страхования вообще выше всяких похвал - хорошо работают, подберут оптимальные варианты.

5 лет назад

Pоман Д.

Звонил 2 раза по запчастям, ничего не ответили, обещали перезвонить и тишина…. Странно

5 лет назад

Андрей

Большой выбор авто, лояльные менеджеры, нормальные тест-драйвы, двигаются по цене и предлагают нормальные варианты разрешения трудностей.

5 лет назад

мария ш.

советую вам всем купить этого комфортного красавца и посетить это место!

5 лет назад

Сергей Г.

Договорился заранее о встрече с менеджеров в определенное время чтобы купить машину. Приехал в салон с деньгами, купить машину и чтобы вы думали? Полный игнор, один менеджер обслуживает клиентов. Ждём уже полтора часа, результата 0! Если бы залог не внёс купил бы машину в другом месте. С этой конторой больше иметь дела не собираюсь и Вам не советую!

5 лет назад

Рита М.

Лучший салон по МБ в городе. Спасибо Татьяне за профессионализм и приятную покупку автомобиля мечты!

5 лет назад

Максим Д.

Лучший автодилер!

5 лет назад

Елена С.

Очень внимательное отношение к клиентам, комфортные условия, несколько зон ожидания для клиентов, 2 детских уголка на разных этажах, кафе. Лучший автомобильный дилер, с кем я пока имела дело.

5 лет назад

Виталий Г.

Обожаю этот салон

5 лет назад

Андрей Л.

Прекрасный салон

5 лет назад

Виктор К.

Появилась ошибка "отключение системы активного торможения". Уже на этапе телефонного общения с мастером приёмщиком сказали, что фишка известная и нужно менять разъём и 3 дня нужно на получение детали. Приехал в назначенный день, все поменяли, ошибка пропала. Доволен оперативным решением вопроса!

5 лет назад

Андрей К.

Очень красивые девочки работают

5 лет назад

Чекист

Классно, модно, стильный салон, машины в обалденном состоянии,персонал супер! Брал машину здесь, доволен:)))

5 лет назад

Михаил

Был на ТО по записи. Приняли быстро, все просьбы учли, работы сделали по регламенту. За время обслуживания поел в кафе (неплохое), погулял по салону и насиделся в разных авто. Визитом доволен. Раньше обслуживался в другом месте, особых нареканий не было, но решил заехать по пути на Приморский проспект. Здесь больше понравилось, отношение к тебе отличное и по ТО ребята четко отработали.

5 лет назад

N

Впечатляет. 5 этажей

5 лет назад

Леонид Р.

Начала запотевать фара мультибим лед. Поначалу думал случайность, но после пары случаев понял, что вопрос нужно решать. Обратился сюда, в итоге без проблем поменяли по гарантии, но пришлось чуть подождать прихода фары на склад.

5 лет назад

Артём П.

Хороший автосалон, приветливый и квалифицированный персонал

5 лет назад

Vitaly D.

Работают со всеми страховыми что относительно значит не взвинчивают счета.

5 лет назад

Роман Щербаков

Приятная девушка на третьем этаже всегда нам добродушно улыбалась и предложила чай, кофе. Менеджер Семен приятно и не навязчиво продемонстрировал авто и провёл тест драйв. От посещения только положительные эмоции.

5 лет назад

Anton

Всегда можно договориться о цене :)

5 лет назад

Andrei Kovpan

Обслуживание редко бывает на хорошем уровне. Постоянные недоделки или недочеты. Могут отдать машину после ТО грязную. Даже не проводя техническую мойку.

5 лет назад

Yurei

Приятно покупать машину у дилеров. Все на очень высоком уровне!

5 лет назад

Amid M.

Комфортно ожидать и вкусно кормят

5 лет назад

Олег С.

Классный салон,персонал-умницы!

5 лет назад

дмитрий п.

У менежеров по продажам отношение к клиентам такое как будто последние к ним за милостыню пришли

5 лет назад

Игорь Г.

Наверное самый крупный и самый современный дилерский центр Мерседес Бенц в Петербурге.

5 лет назад

Махов И.

Отличный сервис с грамотным персоналом. Прохожу ТО и всем доволен

5 лет назад

Роман

Обращаюсь от лица разочарованного сервисом клиента. Сдавали GLC Coupe на кузовной ремонт по КАСКО, меняли задний бампер. В процессе ремонта замяли заднюю дверь. Пытались по началу откреститься, но пересмотрев фотографии, сделанные при передаче авто, признались в содеянном. С горем пополам согласились покрасить! Обидно на новой машине, от диллера получить +1 ремонтированный элемент. Клиентоорентированность и профессионализм компании Mercedes уже не та...

5 лет назад

Наиль С.

Всегда на уровне уже много лет. Отличное обслуживание, цены серьёзные, но скидки и спец. предложения компенсируют этот негативный момент и заставляют возвращаться.

5 лет назад

Даниил

Чинил машину жены после ДТП. Обслуживание на высоте, работу сделали замечательно : цвет нужный, зазоры хорошо выставили. Цены - премиальнейшие, но слава богу в моём случае всё по КАСКО...

5 лет назад

Алексей

Прошёл ТО2, помимо регламентных работ была проблема с падающей температурой движка во время движения. В итоге приговорили помпу. ТО, диагностику и замену по гарантии сделали за день, утром отдал, вечером получил.

5 лет назад

Алекс

Проверенное годами место, неплохая ценовая политика при покупке нового авто и высокий уровень сервиса.

5 лет назад

Максим

Работает в этом автоцентре некая барышня Вероника (крашенная блонди с ужасными волосами), неопрятная, вечно в розовой толстовке. Смотреть противно. Все остальные одеты строго, а эта... Несколько раз заходил в салон, замечал, что слоняется как приведение по центру, фоткается на каждом шагу, во всех ракурсах... Куда смотрит руководство? Вы теряете клиентов.

5 лет назад

Анна С.

Комфортный салон во всех отношениях. Покупала здесь авто и прохожу ТО. За всё время общения наблюдаю аккуратное, вежливое общение и полное отсутствие намерения обмануть.

5 лет назад

Алла Р.

Приятная обстановка

5 лет назад

Alexandr T.

Высший уровень обслуживания

5 лет назад

Егор Р.

Моё почтение Станиславу из отдела продаж. Подобрал автомобиль с оптимальной комплектацией и молниеносно оформил покупку. Тактичное общение и полна компетенция в деле.

5 лет назад

С Уважением. Антон Ш.

Отличный автосалон. Покупка с удовольствием, огромные красивые шоурумы. Лизинг от мерседеса- самый выгодный на рынке.

5 лет назад

Денис Н.

Отдавал авто в покраску. Сделали хорошо, сроки выдержали, но пришлось чуть подождать, отдать сразу авто не получилось.

5 лет назад

Дмитрий Р.

Лучший дилерский центр МБ в Петербурге. Отношение к работе и клиентам фактически идеальное.

5 лет назад

Максим Л.

Долгая очередь на сервис и ремонт. После ремонта появились вопросы, еще не обращался. Если исправят напишу дополнительно

5 лет назад

Станислав Ч.

Понравилась возможность записаться через сайт (прозвониться было трудно), адекватный спец при приёмки авто (оперативно согласовали переклейку уплотнителя), готовность авто к оговоренному времени.

5 лет назад

Анатолий

Взял новую Е-ку, сдав 212-ый в трейдин. Оценили ожидаемо ниже рынка, но с другой стороны компенсировали скидкой и подарками, а также лишили "радости" общения с потенциальными покупателями. Бумажки заполнили быстро, аппарат отличный, пока всё очень даже. Станиславу из отдела продаж - моё почтение, организация процесса покупки/передачи на высоте!

5 лет назад

tolik s.

Сервис на высоком уровне!

5 лет назад

Вячеслав К.

После общения с менеджерами других марок ощутил прям спокойствие, нету этого безумного выскакивания из штанов чтобы продать тебе удовольствие за рулём. Наоборот всё размерено, без навязывания. И никакого негатива если после разговора ты не созрел сразу на покупку, взял паузу или даже просто решил отложить её.

5 лет назад

Каймаков Е.

Прекрасный шок рум. Приветливый персонал. Бесплатный кофе для клиентов. Как дело дошло до технической части начались одни косяки за другими. Бестолковые мастера по приёмке.,не оперативно работают. Больше десяти раз за день пришлось звонить что б согласовать работы и счёт.Итог: если машина вам не нужна дня три, то можете оставлять на плановое ТО)

5 лет назад

Светлана

Обслуживаю в Авангарде свою А180 уже второй год. Машинка очень нравится, а ещё больше нравится, что она не доставляет хлопот. Ещё при покупке решила проходить ТО тут же. Качество обслуживания и профессионализм на высоте. Делают быстро и общаются вежливо. Довольна!

5 лет назад

Антон К.

Вкусный кофе неспрессо

5 лет назад

Арчер С.

Оформление прошло быстро и гладко)

5 лет назад

Star-Wanderer8

Внутри приятно, современно. Персонал отзывчивый ; )))

5 лет назад

Juliya K.

Менеджеры ленивые, ждут пока подойдут к ним, на втором этаже так вообще можно сидеть до бесконечности, пока сам не позовёшь. От машин ключи ищут долго, может быть севший аккумулятор. В общем, чтобы что то посмотреть, нужно заранее договариваться!( при оформлении втюхивают страхование жизни и специалисты неграмотные, приходится приезжать по несколько раз.

5 лет назад

Георгий К.

Отдел продаж молодцы! Идут навстречу, ищут варианты, стараются "не впарить" а провести взаимовыгодную сделку. Роману отдельное спасибо, отлично сопровождал покупку, всё прошло без лишнего напряжения. п.с. В кафешку вкусно кормят.

5 лет назад

Евгений Т.

Отличный сервис

5 лет назад

Антон

Красил авто по страховке. Никаких вопросов по организации процесса и результату. Единственный минус для меня - не очень удобное расположение, но это ОД и пока качество проводимых работ и нормальное общение будет иметь место быть буду ездить. Пока это так, дальше посмотрим.

5 лет назад

Дмитрий М.

Хороший центр

5 лет назад

Артём С.

Чинился по направлению от страховой. Словил удар по касательной в водительскую сторону: под замену крыло, зеркало и дверь. Принимал работы специально в солнечный день, чтобы всё можно было детально рассмотреть. Опасения были напрасны, в цвет попали, артефактов не было, зазоры нормально выставили. Бонусом - навели порядок в салоне, пропылесосили и пахнет приятно. Может до этого разлили чего там. ))))) Общентем доволен!

5 лет назад

Вячеслав А.

Отличный автосалон!

5 лет назад

Артём

Поломался, масло по всему подкапотному, дозвонился до ДЦ и договорился о приёме в тот же день, ехать пришлось на эвике. Девчата на ресепшене быстро препроводили к мастеру приёмщику, с которым я заполнил документы, вручил ключи от авто и поехал домой. Перезвонил он мне достаточно быстро и рассказал, что лопнула трубка обратки масла с турбы. Время ожидания запчасти где-то две недели, и сделают по гарантии. Через 12 дней вернулся в строй. К салону претензий нету, но осадок остался. Надеюсь, что больше таких подстав не будет....

5 лет назад

Сергей П.

Сложное расположение. Все остальное замечательно, обслуживание, сервис, салон.

5 лет назад

MavericK N.

В большом выставочном зале всего три модели... скука

5 лет назад

mail@autofamily.group

Лучшие цены.

5 лет назад

Роман

Через пару дней после мойки моё внимание обратили на неработающую фару сзади. Авто на гарантии поэтому сражу рванул в ДЦ. Вопрос решили за два визита, в течении первого установили негерметичность фары, далее жду фару с ЦС, далее была установка. Диагностика и замена прошли быстро, слов не гарантия я не услышал. Покататься, конечно, пришлось в остальном всё слаженно, быстро и с пиететом!

5 лет назад

Любовь Ф.

Отличный автосалон с отличными авто и обслуживанием на отлично!!!

5 лет назад

Ринат

На майские предстояла поездка в Европу и как некстати накануне вышел из строя парктроник (эта с их то теснотой). Позвонил, объяснил ситуацию, меня оперативно приняли и за пару часов решили вопрос. Покупка здесь авто и два пройденных ТО также оставили хорошее впечатление о салоне. Обслуживание достойное, люди действительно стараются. На мой взгляд, один из достойных дилеров в нашем городе.

5 лет назад

Ильдар

Очередной кикдаун как-то не задался, машина начала троить и дергаться, на приборке нарисовался чек. Авто на гарантии, поэтому сразу записался к ребятам на Приморский пр-т, где и обслуживаю авто. В ДЦ подключили сканер и выяснили, что есть пропуски во 2-ом цилиндре и виной тому катушка. Заменена по гарантии и это замечательно! Но, проходила она чуть больше года. Надеюсь - это просто случайность и в целом авто будет и раньше радовать. Авангарду - спасибо!

6 лет назад

Андрей П.

Все хорошо, персонал профи

6 лет назад

Pavlik M.

Все супер!!!

6 лет назад

Алина

Улыбки, чай и кофе - это хорошо, но в приоритете чёткое понимание запросов клиента, быстрая организация поставки авто и возможность сделать лучшее ценовое предложение. В моём случае это произошло именно в "Авангарде". Все мои пожелания были учтены персональным менеджером и из салона я уехала на автомобиле, о котором мечтала. Спасибо команде "Авангарда" и отдельно Роману за помощь в приобретении желанного авто и полное сопровождение сопутствующих процессов.

6 лет назад

Мах.Р

Отличные менеджеры

6 лет назад

Черников В.

Самый современный автосалон Мерседес-Бенц в городе! Большой выбор автомобилей, приветливый персонал.

6 лет назад

Денис С.

Получил направление на ремонт авто в этот салон. Дефектовку сделали быстро и отпустили, машина была на ходу. "Добро" от страховой получено через два дня и сразу же были заказаны детали. Дольше всего "ехал" бампер, около восьми дней, остальная мелочевка уже через пару дней была у дилера. Как только все детали поступили машину взяли в работу и сделали в течении двух дней. Качеством работ кузовного цеха доволен, никаких точек, "шагерни" и прочих дефектов при приёмке не обнаружил, в цвет попали. В процессе общения об изменении статуса ремонта мне сообщали по телефону.

6 лет назад

andrzei

8 февраля 2018 года, счет N221072, заезжал сделать ТО и по телефону заявил о неисправности вентиляции автомобиля, салона автомобиля, скрип двери. Пока переписался на другое время, при обслуживании при ремонте, пожелание чтобы посмотрели вентиляцию кондиционирования салона автомобиля оно исчезло. сделали только то и поменяли колодки с дисками, а то, что нужно было сделать вообще не сделали. из-за нерасторопности, не пунктуальности и отсутствия нормальный передачи данных, обмена данными между своими сотрудниками наш автомобиль простоял целый день на ремонте: меняли колодки, диски, но только не то, о чем заявлял. А причина не комфортного нахождение в салоне автомобиля не исправили, хотя это говорилось. Как совет многим: внимательно читайте бумаги, уточняйте у менеджера по ремонту который принимает автомобиль, чтобы он записал и внес в накладные все те требования и неисправности которые вы заявили, а то они потом будут отмазываться и говорить что вы не говорили, хотя если найти запись разговора клиента, всё можно подтвердить. из-за отсутствие четкого, профессионального, хорошо поставленного сервиса по ремонту автомобилей приему клиентов, а в частности особенно выслушивание жалоб клиентов оценка только 2. при общении с мастером Алексеем говоришь претензию и как она возникла ответ нет!, и звучит свое понимание ситуации. снова говоришь как получилось из-за чего в виду объективных причин и ответы снова нет!, и снова он находит причину для объяснения со своей стороны как возникла эта проблема. исчезло понимание нужности клиента, когда он приносит деньги на ремонт автомобиля, а сотрудники фирмы получают за это зарплату. много лет здесь ремонтируемся, и раньше всегда при оформлении машины, тебе выдавали квитанцию, типа накладной, где указан перечень работ, заявленных клиентом. теперь этого нет. наверно экономится бумага, но при этом мастер может забыть то, что обговаривали с клиентом, какие работы нужно сделать или просто не услышать. по три-четыре раза заставляют приезжать, чтобы что-то сделать, что можно сделать в один раз, в один заезд. заказываешь такси от Авангарда едешь и вдруг выясняется что картой банка заплатить, нельзя нужны наличные Хотя при этом ты предупреждал девушку операциониста. заказывайте себе сами лучше uber или gett.

6 лет назад

Анатолий

Покупали в канун Нового Года жене C180 Sport. Покупка в один день, машина была из наличия, поэтому и прокатились и посмотрели всю вдоль и поперёк. Приятный бонус- зимние колёса достались по отличной цене. До этого были в нескольких салонах, но как-то здесь приятнее всего сложилась покупка-обслуживание, подход к клиенту, хорошая комплектация в наличии и конечно же цена.

6 лет назад

Георгий

Езжу много, поэтому приходится часто быть на плановых ТО и ремонтах ходовой. Последние три года обслуживаюсь в Авангарде. За 30 лет водительского стажа познакомился с разными СТО. По авангарду скажу, что по качеству, скорости и цене – более менее соответствует реальности. Плюс для меня удобно расположение – живу недалеко. Для себя отметил работу нескольких человек, стараюсь записываться к ним и связь держать в телефонном режиме.

6 лет назад

Ярослав

Обслуживанием доволен. Уже не первую зиму оставляю у них летнюю резину, а весной - зимнюю. Шиномонтаж быстрый, если конечно по записи, а если по акции, то ещё и цены хорошие. По ТО вопросов нету, всё четко. На ремонт пока не попадал, так что пока одни положительные впечатления.

6 лет назад

Маргарита К

Чинилась в Авангарде по КАСКО, объём был немаленький: помятый капот и крыло, разбита левая фара и бампер. Перед сдачей начиталась разного и очень нервничала, но всё прошло очень даже хорошо.)) Машину приняли по записи, сделали за 4 дня. Общение вежливое, при приёмке авто никаких недочётов не нашла, машинка выглядела как с завода,всё сделали отлично! Так что все кто хочет сдать авто в Авангард, не бойтесь, персонал хороший и дело своё знает! ))))

6 лет назад

Сергей

Покупал машину здесь, обслуживался, проходил ТО.Сервис достойный, были небольшие вопросы по организации коммуникации, но не критично, в остальном всё в порядке. Приятно удивлён квалификацией работников сервиса и отдельное спасибо Алексею Михайлову за качественное обслуживание.

6 лет назад

Татьяна Н.

Приобрела автомобиль примерно год назад, недавно прошла ТО. Очень довольна машиной! ТО самое лучшее из тех что проходила. Сервисом довольна.

6 лет назад

Анатолий

ТО в Авангарде прохожу регулярно, доволен. С гарантией все хорошо. За 80 км пробега поменял стойки, рулевой редуктор, один блок по электрике. Машину оставляю, в салоне не жду, все вопросы в телефонном режиме. Езжу в смену когда работают мастера, подход которых к работе мне нравится. В целом сервис неплохой.

6 лет назад

Георгий

Сложно им дозвониться. Хотел записаться на тест-драйв С180, не получается.))) Потом всё таки дозвонился, но менеджер был занят с другими клиентом. Оставил телефон, обещали перезвонить, сам решил больше не звонить, т.к. не знаю, что часто не перезванивают. На удивление через минут 20 перезвонили, уточнили машину, попросил на выходные - сказали всё расписано, мест нет. Ну и ладно. Однако на следующий день перезвонили и сказали, что место освободилось. Был удивлен снова. В итоге тест-драйв прошёл, все понравилось, решил машину брать. В общем, нужно им с телефонами разрешить вопрос и все будет вообще замечательно.

6 лет назад

Константин Л.

Брал в Авангарде машину по трейд-ин прошлым летом. Понравилось все, удобная система, волокиты минимум с оформлением бумаг, оценка авто четкая и адекватная. Менеджеры нормальные, мой вид в сланцах и майке их не смутил, обслуживали на уровне, все по полочкам разложили. В общем год назад остались отличные впечатления от покупки. Теперь и ТО прошёл, все в норме. Без очереди. Главное, заранее записаться. Правда дозвониться им не всегда получается с первого раза, а так все ок.

6 лет назад

Сергей В.

Хочу выразить огромную благодарность менеджерам по продаже новых автомобилей и его руководителю, за их профессионализм, оперативность, клиентоориентированность и за хорошую СКИДКУ при покупке автомобиля Мерседес-Бенц Е-класса!!!!! Руководство прошу премировать этих сотрудников. Желаю компании "Авангард" процветания, успеха и много клиентов! Еще раз огромное СПАСИБО!!!!! Очень доволен вашим ОТНОШЕНИЕМ и новым автомобилем! С уважением Сергей В.

6 лет назад

Константин

Обслуживание неплохое, персонал более-менее квалифицированный! Единственное, остался не очень доволен колл-центром. Нужна была обычная диагностика, по записи приехал через два дня. Администратор сервиса Мария сказала, что мастера по диагностики все заняты (видимо, в воскресенье у них наплыв был). Предложили оставить машину до завтра, но меня это не устраивало – был возмущен. Мария в течение 15 минут все-таки решила вопрос – правда попросила подождать полчаса, пока освободится мастер. В результате диагностику провели – по обслуживанию без вопросов, на мои вопросы мастер ответил. Предложили кофе и извинились. Мой совет – при записи уточнять имя администратора и просить гарантию своевременного обслуживания. К самому сервису и мастеру (Степан меня обслуживал) претензий нет, да и Мария оперативно решила вопрос, что говорит об ответственности и том, что человек не просто отсиживается на работе, а думает о том, чтобы клиент остался доволен.

6 лет назад

Даниил К.

Не официальный дилер а Жульё !!! Приезжал к ним на ТО-1 ..оставлял машину на все выходные в итоге выдали машину грязную!!! Но это ещё не самое печальное!! Самое худшее что они НИЧЕГО!! с машиной не делали- только деньги содрали 18 тыс. 1. Фильтр воздушный не меняли! Об этом говорят даже болты ( они чёрные и если их хоть раз открутить это будет видно! ) + наличие грязнейшего фильтра и песка подтверждало отсутствие замены! 2. С фильтром салона все тоже самое! никто его не менял! 3. Масло моторное, с учётом того, что сейчас была уже третья замена масла пробег автомобиля сейчас 15000 км. до этого "менялось" офиц. дилером Авангард на 7000 км. специалисты сказали что Ваше масло не выглядит на пробег в 8000 км. слишком темное. Так что скорее всего масло не меняли!!! В конце хочу сказать что "заменённые запчасти" мне тогда не отдали! Сказали что выбросили!!! Если Вам дорог Ваш мерседес! Дорогу к ним лучше забыть!! Как сделал Я!!! P.S. Данный отзыв не заказуха, а реальный опыт обычного владельца авто данной марки. Завтра постараюсь дозвониться до представительства мерседес в Москву. Расскажу какие у них "партнёры"

7 лет назад

MR.BAKENEKO

4 месяца ремонтировали бампер и бочек омывателя после дтп, поставили скол на дверь, заделали, не позаботились о сохранности автомобиля - на машине опыл белой краски на весь кузов (сама машина чёрная) теперь в горошек. На левом крыле вмятина от удара сверху. Бочек протекает (похоже просто заклеили вместо замены) Всё отрицают, делать ничего не хотят.

7 лет назад

Timur G.

Ехали из хельсинки на GL. По пути сломались. Доковыляли до этого сервиса. Приняли радушно как родных. Оперативно подключились все службы и даже уборщица)))))))))). После 2 часового томительного ожидания - вердикт попала вода в блок электр управления. Как туда попала неизвестно. Вроде залив не переплывали. Меняют проводку до москвы доедем даст Бог!!!!!! Всемспасибо

1 десятилетие назад

Показать все (366) ↓

Оставить отзыв:

Отправить

Делитесь с друзьями:

Последние комментарии:

Сергей, 3 года назад
хороший сервис...
Александр, 3 года назад
Ну вот и прошел нулевое ТО, быстро так откатал 5 тыс км. Замена масла и фильтра, диагностика электри...
Роман, 3 года назад
Работают много и постоянно. Как не приеду всегда у них кипит во всю работа, потому и успевают всё сд...
Артём, 3 года назад
Работают оперативно и при этом не теряют качество. Классная мойка, делают по красоте. Топ!...
Smirnov , 3 года назад
В рейтинге худших, ДДС Моторс займёт 1 место с большим отрывом!!! Сроки нарушают очень сильно, качес...

Полезное:

Carinvestukraine
Обратная связь:
Отправить
Сообщение отправлено.
Мы постараемся ответить Вам как можно быстрее.
Сообщение не отправлено.
Повторите пожалуйста позже.
Закрыть