Развал-схождение в «Фольксваген центр Таллинский»

Полелюк Стас

Позвонил, договорились что подъедем через час. И приехали, в итоге менеджер ушел минут на 15, вернулся и сказал что коллега продал её уже, хотя до этого как пришли сказал сразу, что отличная машина, еще продается. Даже между собой не общаются и позвонить сложно. Или посмотреть актуальную информацию

4 года назад

Вадим Александров

Хороший автосалон вежливый персонал.

4 года назад

Борис О. Ш.

заманить и не продать... трата времени

4 года назад

Марина Мусиенко

Хороший автосалон все машины есть.

4 года назад

Евгений Б.

Хороший центр.

4 года назад

Руслан Х.

Сервис отстой! Делал То 45, при замене масляного фильтра свернули резьбу. На неё и в крутили фильтр. Следующее ТО было омрачено... Поиск запчасти, лишние расходы, потеря времени..

4 года назад

Вова

Ноль знаний...

4 года назад

Галина Т.

Сервис устроил. Возможность улучшить условия покупки авто. Персонал вежливо-отзывчивый, идут навстречу клиенту.

4 года назад

Александра Р.

Довольно хороший центр.

4 года назад

Юрий Панфилов

Хороший салон, вежливый и квалифицированный персонал.

4 года назад

Андрей Косарев

Очень хорошие консультанты)))

4 года назад

Сергей Кострюков

Покупал тут машину. Отличный дружелюбный персонал, кафе, туалет. Остался всем доволен)

4 года назад

stalin-66@bk.ru

Можно договриться и разрешить вопросы покомплектности машин

4 года назад

Магомедрасул Магомедов

Можно найти что нибудь на свой вкус!

4 года назад

Армен П.

Все ок

4 года назад

Сергей П.

Хороший сервис и персонал. Но машины покупать не советуют. Когда приезжаешь по гарантии могут быть проблемы. Когда покупал машину говорили одно а после оплаты оказалось другое

4 года назад

Ярослав Тихонов

Неплохой сервис. Респект мастеру Ивану.

4 года назад

юрий петров

Хороший центр, отличные авто, купил Шкода Октавия АКП 19года, (жалко что не в этом центре), буду исправляться. Спасибо.

4 года назад

Алексей Румянцев

Хороший сервис.Дороговаты запчасти но можно привезти свои

4 года назад

Denis D.

Хороший салон! Внимательное отношение Толковые ответственные менеджеры по авто с пробегом . С другими не общался не знаю :)

4 года назад

Макс М.

Будьте внимательны, менеджеры приветливы, но могут приверать. Выяснил после звонка на горячую линию

4 года назад

Михаил

Отдел трейд ин недобросовестно работает. Перепроверяйся машины?

4 года назад

Сафроненко С.

активные дружелюбные продавцы, хороший сервис, 2 машины покупала здесь, третью куплю тоже здесь)

4 года назад

Александр Павлов

Лбслуживаю свой авто,севис хорошийи честн

4 года назад

Рашид Акбердин

Компетентный, дружелюбный, пунктуальный персонал,

4 года назад

М

Какое-то отношение к клиентам странное... "Мойку машины за 200 рублей осилим?" Ало, что значит "осилим"? В салоне менеджер - "Вы ждёте кого-то?" Я в это время смотрел ценник на Поло. Ну, то есть интересоваться покупкой авто я в принципе не могу, могу только ждать кого-то в салоне Да, делают вроде хорошо, услуг не навязывают. Все три года обслуживаюсь тут

4 года назад

Алексей В.

Хороший дилер.Адекватные менеджеры.Нет никаких навязываний.Все конкретно и по существу.

4 года назад

Кирр

Грамотные продавцы

4 года назад

paucking

Немного напрягает то, что все дилеры ездят на машинах других марок ??

4 года назад

Александр Ремизов

Очень грамотно и ненавязчиво консультируют. Отдельное спасибо Сергею.

4 года назад

Алексей А.

Мне понравилось

4 года назад

Ville M

Реальная цена далека от рекламы

4 года назад

Alexander B.

Работают как и большинство дилеров (без напрягов) отдел продаж продает подарки дарят!!! Сервис лишнего не сделает, а что-то попросишь вне регламента "Забудут"!

4 года назад

Елена И.

Очень доброжелательный и отзывчивый персонал. Огромное спасибо Владимиру Малафееву за помощь в выборе машины и полное сопрвождение в процессе покупки

4 года назад

Алекс Дебоширофф

Ой, все как то неудобно и подъезд и очереди(((

4 года назад

татьяна п.

Хороший Автоцентр.Но из за стройки на путепроводе добираться до него очень проблемно...

4 года назад

Pecha

Заходил как-то, сидят работают мальчики и девочки.

4 года назад

Александр Спириденков

Обращаюсь сюда, потому что рядом с домом. Делал ТО, покраску элементов кузова. Цены дилерские, но бывают акции и выгодные предложения. Качество удовлетворительное.

4 года назад

Александр Верхозин

Нормуль . Быстро

4 года назад

Алексей Царев

Мне очень понравилось! Обслуживание класс, девчонки симпатичные , дороговато конечно, но терпимо! Машинке надеюсь тоже понравится!

4 года назад

Anton Y. Sorokin

отзывчивый персонал, качественный сервис, приемлемые цены.

4 года назад

Alina K.

Очень ненавязчивый персонал. Настолько, что приходится долго их ждать

4 года назад

Чернышёв А.

Обслуживался тут в сво5 время. Всё нравилось, лишних поборов не было, работы в срок, чисто, ненавязчивый персонал. При покупке автомобиля было сделано интересное и очень выгодное предложение. Индивидуальный подход к клиентам.

4 года назад

Вячеслав

Хороший автоцентр, отличный вежливый, компетентный персонал (в отличие от Тойоты, где какие автомобили, покупатели, такие и продавцы) можно купить также отличную б/у машину.

4 года назад

Евгений Т.

Автосалон , большой выбор машин.

4 года назад

DeeZly

Отлично обустроенный центр!

4 года назад

ВыбиРай!

Замечательный магазин.

4 года назад

Алексей Гаврилин

Из юго-западных центров самый лучший,доброжелательность без перегибов,откровенно не обманывают. Купил здесь Тигуан,сделали норм скидку.

4 года назад

Владимир Т.

Близко к дому. Тех. Обслуживание прохожу только здесь. Как то попал к плохому мастеру. С третьего раза только отремонтировали. Заментли то, что менять не нужно было вовсе. Однако! Есть и прекрасные мастера от бога, но их нужно знать!

4 года назад

александр м.

Я доволен. Спосиба им)

4 года назад

Stanislav S.

Неплохой но далековат

4 года назад

Алексей Е.

Был у разных диллеров. Этот, на мой взгляд, этот наиболее выгодный для покупателя. Компания не гонется за моржой, они берут количеством. Знатоки, может подумают, что это тоже обман, но если и так,то я чувствую себя приятно обманутым, и в кормане останется несколько десятков тыс руб.

4 года назад

Valerii Sergeevich S.

Менеджеры Отдела трейд - ин откровенно врут по телефону , с расчётом на то , чтобы клиент обязательно приехал, а потом пытаются впарить какую-то дичь...ассоциации с рынком на Энергетиков или Автово.

4 года назад

maik

Все есть. Туалет, кафе, где посидеть. Рядом лента.

4 года назад

Дмитрий Т.

После 18:00 в выходные нельзя купить новые микроавтобусы - нет менеджеров, зато можно обратиться в отдел автомобилей с пробегом - там всегда нам рады :-)

4 года назад

Big Red

Как все салоны. Дорогой сервис на авто, менеджерам главное впарить, не каких клубных програм на старые авто. Дорогие кредиты. За наличку не каких скидок.

4 года назад

Крамер

Отзывчивые менеджеры,всё понравилось. Спасибо.

4 года назад

Сергей К. Палыч

Заехали с супругой поглазеть на циферки в ценниках. Зашли. Минут пять шлындали между авто. Ни одна ....... даже не подошла,мол,что изволите?? Так и ушли,не попрщавшись.

4 года назад

Евгений

Записался заранее на шиномонтаж. По смс подтвердили время и дату визита, и сообщили фамилию и имя мастера. Пришёл немного заранее, в отделе сервиса никого нет, на ресепшен тоже никого, одни продавцы ходят. После 10 минут ожидания, не выдержал позвонил по телефону, мне сообщили, что этот мастер в шкоде( типа контора одна). Ладно, нашёл мастера и он мне сообщает, что шиномонтаж они будут делать минимум 1.5 часа, а может быть и завтра машину вернут. Когда я сказал, что там работы на пол часа с перекупами, мастер предложил выдать мне подъёмник и инструмент. Пять баллов! Всем "гусарам" которые - "да надо было взять" , и "чего ж сам не сделал" сообщаю, что приехав к официальному диллеру с желанием отдать денег да и с маленьким ребёнком на заднем сиденье, я никак не ожидал встретить такое отношение и предложение сделать все самому. Оставил обращение в службу качества и, попросил на ресепшене, чтобы руководство сервиса со мной связались и прокомментировал данную ситуацию. Но, никакой обратной связи не получил. Как итог, никому не советую обращаться в сервис. Особенно, учитывая то, что простейшую операцию по смене резины, которую любой таджик в вагончике делает за 20 минут, они не могут выполнить даже за полтора часа, а уж о том чтобы за целую неделю вспомнить, что у них руки не оттуда и предупредить об этом - я даже не упоминаю.

4 года назад

Денис М.

Обслуживание менеджера по продаже хорошее, но как и везде пытаются впарить страхование жизни, при звонке в фольцбанк, эту проблему решили, подали заявку на кредит без страховки жизни, далее навязуют и утверждают что каско необходимо тоже делать у них, сотрудники вообще не в курсе о законах потребителя, далее, что более всего удивило,то что авто преобретаемый в кредит при первоначальном платеже более 40 %, авто остается в залоге у банка, на авто делают полное каско, тело кредита 400 т.руб фольцбанк затребовал поручителя , поручителя карллл))), п.с и да при теле кредита 400 тыс руб они хотели страховку жизни 60 тыс рублей ))) совет лучше взять потреб кредит и купить новый авто ,нежели связываться с такими хитрыми схемами со стороны банка и автосалона.

4 года назад

Дмитрий А.

Все быстро. Качественно порфессионально.

4 года назад

Влад В.

Приёмка товарных авто на высоте

4 года назад

Валерий Петров

Смысл оценивать, они все под капирку, улыбчивый персонал, берешь машину то столько допов за нереальный ценник навешают, мама дорога

4 года назад

Vlad V.

Ужасное обслуживание и персонал!

4 года назад

Константин Ильин

Работаю напротив. На стоянке предпродажнвх авто больше месяца стоит пикап с открытой задней дверью. Судя по тому, что вокруг машины меняются - работники в курсе. Уже закрадываются нехорошие мысли

4 года назад

Юрий Соколов

Покупал там шкоду рапид.отличный автосалон

4 года назад

Serg W.

Персонал воспитан.кофе неплох. Кстати,во многих ДЦ за кофе от vw не берут денег)) здесь видимо дальше от Почтамтской))

4 года назад

Леонид К.

Покупал там авто и очень очень остался доволен !!! Особое СПАСИБО продавцу Максиму!!! До сих пор понимаю что сделал правильный выбор , отличная команда профессионалов , которые не просто болтают а отлично разбираться в авто! Рекомендую всем!!!

4 года назад

Виктория Корнюшенкова

Покраска мелких царапин, не удалась с первого раза ?

4 года назад

дмитрий с.

Парковка есть все хорошо

4 года назад

Павел К.

Внимательный персонал

4 года назад

Руслан

Вагнер молодцы. Всегда идут на встречу клиенту и дорожат репутацией.

4 года назад

Филипп Б.

Прекрасный дилерский центр!!!

4 года назад

АЛЕКСАНДР С.

Хорошо.

4 года назад

Управление А.

Прекрасный ресторан на втором этаже!

4 года назад

Агеев И.

Купил весной 19 машину , всё понравилось, без всяких проблем, быстро и достойно

4 года назад

виталий п.

Был в салоне ни один консультант не подошёл. Хорошее отношение к клиентам .

4 года назад

Vidmaq

Лучший автосервис в городе

4 года назад

Иван А.

Буду Авто лучше не купит

4 года назад

Константин Б.

Все устраивает в целом! Но мастера здесь очень неторопливы, приходится долго ждать даже если придёшь точно в назначенное время! После ТО не всегда расходники укладывают в багажник!

4 года назад

Сергей Р.

Отвратительное качество обслуживания. Неоднократно забирал автомобиль с недоделками. Пару раз просто не могли решить проблему.

4 года назад

Georg I.

Ненавязчивые менеджеры.Хорошее расположение.

4 года назад

Игорь Х.

приехал на сервис а запчастей нет вот как А время потеряно безвозвратно Рыдаю третий час

4 года назад

R L

Хороший автосалон, покупал свой Тигуан тут. Отдельное спасибо менеджеру Максиму Есину, провел хороший тест драйв, рассказал подробно о модели, помог определиться с комплектацией. Сдавал свою машину в зачет. Как оценили? Ну конечно мало (всегда хочется больше), но времени и возможностей заниматься самостоятельной продажей не было. Отдельно для любителей халявы , забудьте про супер скидки и мега распродажи, бесплатный сыр только в мышеловке. Подходите ко всему реально и тогда не будет ненужных разочарований. Кредитный отдел и отдел доп. оборудования так же на высоте, все подробно рассказывают если возникаю вопросы. Всем советую сюда обращаться. Что касается дальнейшего обслуживания посмотрим, напишем.

4 года назад

Вадим Арнаутов

Удобное расположение.

4 года назад

Evgeny Sukhomlinov

Когда бываю здесь, честно говоря, отдыхаю душой. Очень мирное место и комфортное место. VW das auto!

4 года назад

Владислав

Всё замечательно, но разводят на деньги.

4 года назад

Игорь Б.

Салон хоть и большой, зато продавцы ленивые, минут 15 бродил в одиночестве, ни кто не подошел, такой наверно директор.

4 года назад

Виталий Бурлуцкий

норм..

4 года назад

Алексей Шебаршин

Хорошая большая ремзона. Вежливый персонал. Неплохой маршрут для тест драйва.

4 года назад

Ким Д.

Постоянно обслуживаю автомобиль в этом центре, отличное качество обслуживания.

4 года назад

Сергей Фадин

Был по направлению от стаховой. Приятно удивлен скоростью, точностью

4 года назад

Артем

Очень вежливые и отзывчивые сотрудники.

4 года назад

николай а.

Хороший автосалон

4 года назад

Ольга И.

Пришли рассмотреть автомобиль, подобрали нужный тигуан быстро и с очень большой скидкой! Спасибо большое менеджерам Максиму Калинину и Дмитрию.

4 года назад

Мария Р.

Чётко и быстро сработали по замене ветрового стекла по Каско. Спасибо сотрудникам кузовного отдела !

4 года назад

Иван Е.

Светло, уютно. При выборе особо не досаждают. Менеджер Дмитрий - на высоте. Подобрали машинку, сторговались. Учли трейд-ин. Грабительский, ну ведь другого и не бывает. И с лизингом все утвердили довольно быстро, тут тоже все казалось бы хорошо. На тестовой прокатились. Машину на стоянке, пощупали, посмотрели. И вот тут началось... Оформление документов на сдачу машины заняло около двух часов. Ну ладно с кем не бывает. Хотя в тот день были и другие важные дела. Мы честно провели свою положенную предоплату, в означенный срок. Прошла неделя - а авто выдать не могут - внутренние финансовые проводки, доставка птс... За сданный в салон авто денег от салона тоже не поступило. В течение недели на вопрос: Когда собственно? Изумленный ответ: А разве еще нет? И как оказалось впоследствии платеж так никто и не пытался провести. Теперь обещания идут от финдиректора: Завтра. Точно завтра. Извините господа: обе машины у вас и старая и еще не полученная новая. Деньги за старую все еще у вас, равно как и за новую. В итоге - откатываем сделку назад. Отвратительно. Жаль потраченного времени. Советовать их буду исключительно вредным и не очень порядочным людям.

4 года назад

Мисс икс

Хорошее обслуживание.

4 года назад

Олег Нестеров

Хорошее техобслуживание

4 года назад

Павел Ф.

Хороший центр. Персонал отзывчивый. Видел как разыгрывают среди покупателей автомобиль

4 года назад

Лариса И.

Менеджеры хорошо работают

4 года назад

Полина С.

Все хорошо , менеджеры не навязчивые. Удобное место.

4 года назад

Евгений К.

По выходным бывают аниматоры занимающие детей. В целом неплохой дилер. Сервисом не пользовался

4 года назад

Светлана Гор

Была по урегулированию КАСКО. Приняли ровно в указанное время. Осмотр "не отходя от кассы". Никакой очереди ( как например в РЕСО). Осмотр эксперта вна закрытой площадке. Осмотр очень тщательный. Микроскопические дефекты, которые я и не заметила, были отмечены. Жду решения.

4 года назад

Олег

Все хорошо, но очень очень долго.

4 года назад

Иван п.

Достали водилы автовозов,которые перекрывают тротуар

4 года назад

Павел К.

Купил машину, хороший сервис

4 года назад

роман к.

Врут . Заводят в заблуждение с ценами . А контроль качества ужас.

4 года назад

Семен Михайлов

Покупали несколько лет назад здесь поло по трейдину,остались довольны

4 года назад

Дмитрий

Сервис работает не медленно, а супер медленно. Даже простую замену масла растянут на 2-4 часа (и зачем тогда запись на определенное время непонятно). Хотите что-то поменять по гарантии - диагностика еще займет часа 2-3 к остальным работам. Заказанная деталь поступила в сервис - ни обещанных смс или звонков. Звони сам и узнавай статус движения замены детали по гарантии. Поменять хромированную эмблему которая держится на 3М скотче - прошел четвертый час (снять статую и приклеить новую реально 3 часа нужно?). Хотя обещали час-два, точно справимся. Ну и попасть на мастера приемщика по записи к 9 утра практически невозможно - у сотрудников пробки…

4 года назад

?

Хорошее обслуживание

4 года назад

Karl G.

все устраивает. вежливый персонал. душевный подход. мнение субъективное.

4 года назад

Артем В.

Ужасное отношение!!!

4 года назад

Анатолий Григорьев

Купили нового поло седан. Салон отличный. Сотрудники внимательные. Особая Благодарность менеджеру Дмитрию Князеву. Настоящий профессионал своего дела, Внимательно доходчиво всё объяснил.Спасибо ему за внимание и терпение!! Просим руководство салона высоко оценить его профессионализм. Григорьев Анатолий и его жена Вера.

4 года назад

Stas Kartashov

Бесплатный музей машин.

4 года назад

Владимир

Постоянно здесь обслуживаюсь пока все хорошо

4 года назад

Валерий Ф.

На то 1 очень плохо помыли машину вся в подтеках

4 года назад

nm

эпизодов будет два раз делали предпродажный осмотр, я продавал авто, не скажу особо ничего плохого, т.к. заказывал-оплачивал не я, покупателя все устроило, от себя могу сказать только смотрели ОЧЕНЬ долго, при этом за проверку толщины ЛКП запросили отдельные деньги; ну машину помыли, не поцарапали, так-то все покупателю показали тут бы поставить 4из5 но... хотел я смазать панораму на туареге... вяло прозванивал 3 дня, на второй день заказал обратный звонок через сайт - тихо; на третий ура! дозвонился до отдела сервиса, пообщался с довольно приятным, но увы, ничего не понимающим девушкой-ассистнетом; как итог - либо она меня не поняла о том, что я хочу сделать, либо тут цена с другими дилерами рознится в 3-4 раза В общем, данный дилер мне ближе всех территориально, но больше я сюда не поеду...

4 года назад

Александр М.

Отличный сервис, не самые активные продавцы авто без особого желания продавать новинки

4 года назад

Илья Болдырев

Доброго дня. Заинтересовался покупкой авто в вашем автоцентре (интересовал и авто кредит, так как подхожу под гос программу, так и за наличные). Интересна была лишь одна комплектация определенной модели. Приезжал четыре раза. С гос. программой, и без неё цена машины не меняется, менеджеры занимаются переливанием цифр из одних пунктов в другие. Навязывают лишь один банк (юнион кредит). И пакет страховок по космической цене, от которых якобы нельзя отказатся или оплатить наличными (обязательно включают в тело кредита). Обсуждал покупку машины за наличные с тремя разными менеджерами, итог три разных цены. Крайняя поездка была по инициативе третьего по счету менеджера, который обещал сделать самое лучшее предложение ( видимо был не вкурсе что предлогали другие до него) в итоге заломил мне самую высокую цену за наличные, и самый невыгодный кредит ( все в том же юнион кредит банке).

4 года назад

Вероника Новак

Все супер! Отношение, качество обслуживания, быстрота оформления всех документов! Отдельно хочу поблагодарить Есина Максима - менеджер по продажам, он специалист своего дела, его отношение и внимание на высшем уровне! Еслиб все люди относились так к своей работе, с такой отдачей, наша страна былаб на 1 месте процветаеия! Также отдельное спасибо Светлане из кредитного отдела и другим сотрудницам, так постараться, чтоб банк снизил процентную ставку и чтоб моя мечта о покупке новой машины стала реальностью! С сотрудниками других отделов, с кем немного меньше общалась тоже огромное спасибо! Здесь все для клиента и все работают с полной отдачей!

4 года назад

Олег Ф.

Хочу выразить большую благодарность менеджеру Максиму Калинину. Сделал очень выгодное предложение, все самое важное дал в подарок. Спасибо за чёткую работу, доброжелательное отношение, добросовестность. На такого профессионала в своем деле можно положиться. Олег.

4 года назад

Иван И.

Полная дезинформация со стороны менеджера при покупке авто. Оставил залог, ждал машину с завода. Договорились по датам, менеджер пообещал доп. оборудования на небольшую сумму вместо скидок. Машина пришла раньше. Звонит менеджер, говорит, что машину надо забирать ближ. время, т.к. они платят аренду за стоянку. Я объяснил, что мне придется изымать деньги из оборота и для меня это фин. потери. Ждать несколько месяцев другую машину был не готов. Сошлись на том, что мне поставят доп. оборудования на сумму побольше. Когда приехал за машиной, менеджер ушел к нач. и вернулся с таким итогом: допов мне не то, что не поставят больше в компенсацию, а их будет еще и меньше, чем договаривались при заказе. Объяснил тем, что просто выслушал мои пожелания, а решение принимает начальник, а не менеджер. Будто, это только что выяснилось... Да и само общение менеджер-клиент было не приятным, будто в собес заходил. В общем, менеджер мне попался довольно ушлый , с остальными дел не имел, поэтому 2 звезды, а не 1. Обслуживаться в данном центре, по понятным причинам не стал.

5 лет назад

николай ильин

Стандартный дилерский центр рядом с домом.

5 лет назад

Zernaev Aleksei

Просто люблю фольксваген, цена качество и выбор ?

5 лет назад

Татьяна Ф.

Быстрое обслуживание. Приятные люди.

5 лет назад

Владислав Ш.

Всё супер!!!

5 лет назад

Матвей

Уважаемый Wagner-Auto в целом, и Фольксваген Центр Таллинский в частности! Спасибо Вам огромное за то, что так внимательно отслеживаете отзывы о собственной организации на различных ресурсах, в том числе и Яндексе. Я конечно же понимаю, что в нынешних реалиях ведения бизнеса очень важно быть чутким и внимательным к потенциальным клиентам и уж тем более, к действительным. Различные публичные ресурсы это позволяют делать с наименьшими затратами для Вашей клиентской службы, насколько я понимаю. Очень жаль, что этого не осознают сотрудники тех отделов, которые работают непосредственно с клиентом. Потому что, если бы было иначе, то, в том числе и на этом сайте, было бы гораздо меньше негативных отзывов о работе Вашей организации. Поэтому я решил, что отвечу Вам публично, так как решение этих проблем уже не требуется. Решение с нашей стороны (меня и моей супруги) уже найдено. Мы просто отказываемся от услуг тех отделов Вашей компании, которые допустили косяки и ошибки при обращении к ним. От ошибок, конечно же, никто не застрахован, но когда их решение пытаются переложить на плечи клиента, то это выглядит уже не как ошибка, а как натуральный обман. Но раз Вы действительно искренне сожалеете о нашем недовольстве давайте пробежимся по пунктам, которые нас не устроили: 1. 11.11.17 мы обратились в Таллинский-Авто по вопросу замены масла в двигателе и гарантийной замене ПО на АКПП. Мы были предварительно записаны на определенное время, но по итогу потратили 3 часа 45 минут на эти две процедуры, при оговоренных 2 часах. (Второе ТО мы провели у другого дилера, заняло это на 45 минут меньше, чем в Вашем центре, хотя по объему оно значительно больше). Так помимо времени нам еще пришлось бегать по салону и искать ответственное лицо, чтобы как-то ускорить данные операции. Инициативы со стороны мастера-консультанта было 0. Мы не жалуемся, просто делимся впечатлениями. Проблема решена заменой дилерской сервисной станции. 2. Покраска авто по Каско. Попали в неприятное мелкое ДТП, в следствие чего потребовал замены и окраски задний бампер. Сдали автомобиль в воскресенье в работу в Фольксваген Центр Пулково МКЦ. Обещана готовность была в четверг следующей недели. В четверг, естественно, никто не отзвонился. Пришлось выяснять самостоятельно. Оказалось, что кто-то испортил новую и свежеоткрашенную деталь. Поэтому отдать автомобиль получилось лишь в субботу. Проблема решена. В ближайшее время будем менять лобовое стекло по Каско. Написали заявление в страховой, чтобы нас отправили к другому ОД. Со слов менеджера страховой компании, много нареканий на сервис со стороны Wagner. 3. Пролонгация страховок. В отделе страхования Фольксваген Центр Пулково при пролонгации договоров страхования на 2-й год эксплуатации сотрудник отдела допустила ошибку. Ошибка не страшная, чуть больше 1000 рублей, но вместо того, чтобы сделать скидку на эту сумму нам зачем-то была якобы подарена, а на самом деле продана, карточка программы Wagner Assistance за 2400 рублей. В страховку Каско было включено страхование от несчастного случая за 6600 руб. Чтобы от него отказаться пришлось ехать в офис Ингосстраха, где был задан вопрос: "А зачем Вы его оплачивали?" А в салоне утверждалось, что это обязательно и без этого Каско приобрести нельзя. Так еще при просьбе вернуть денежные средства, сотрудница, которая все это и осуществила, в хамской форме сообщила супруге, что денежные средства ей никто не вернет. Проблема решена. Путем переговоров с представительством марки в России и вышестоящих сотрудников ГК Wagner. Но после этого конечно же, мы воспользуемся услугами страхования в другом месте. 4. В начале июня 2018 года была опубликована отзывная кампания на сайте Росстандарта по отзыву автомобилей VAG из-за некачественно сваренной буксирной проушины. Она может порваться при использовании и нанести вред. В том же июне мы обратились к мастеру-консультанту (девушке) Пулково-Авто. Нам обещали к Новому году. Сейчас апрель 2019. Никто не звонил. Я звонил в январе, заезжал в марте. Буксирная проушина не пришла до сих пор. Воз и ныне там. Возможно имели в виду к Новому 2020 году. Сегодняшняя смска по поводу приглашения на диагностику по 5 пунктам выглядит как издёвка. Наверное, придется с этим вопросом обратится к другому дилеру. Но проблема не в этом. Проблема в том, что нужно звонить, ругаться, выпрашивать. Честно? Надоело.

5 лет назад

Sergey D.

Адекватный персонал!

5 лет назад

Александр Е.

Общался с менеджером Максимом, все понравилось

5 лет назад

Евгений С.

Менеджер Иван Шарун , советую профессионал. Приятно общаться. Да и в общем все на высоком уровне.

5 лет назад

Art S.

Отказали в просмотре автомобилей с пробегом, мол, идите на стенде смотрите... Времени нет... Даже подождать не предложили. Ладно! А распечатки и те черно-белые! Может принтер цветной подарить? Или лучше ПК для самостоятельного просмотра? Электронного продавца?

5 лет назад

Оксана Т.

Менеджерам носы надо подрубить. Слишком высоко задирают

5 лет назад

Vit P.

Два раза за день забывали ключи в машине и она закрывалась + ещё и нахамили мол сам виноват .

5 лет назад

Всеволод А.

Мегаотстой. На клиентов плевать, от слова совсем. Как рядовому персоналу, так и всем руководителям... Даже грустно как-то...

5 лет назад

Дмитрий з.

Был в этом центре 23.03.19, рассмаривал для покупки тигуан, несмотря на договоренность с мэнеджером, с которым я общался предварительно по телефону в салоне пообщаться не удалось, других пришлось ждать порядка 30 минут, вобщем впечатление не очень, машину в этом салоне я покупать не буду.

5 лет назад

Галина М.

Спасибо большое! Все кто нас обслуживал настоящие профессионалы своего дела.

5 лет назад

Михаил А.

Смотрел бу машину, не понравилась.

5 лет назад

Олегович Александр

Цены на детали примерные , фиксированной стоимости на выполнение работ нет . Качество выполнения работ ужасное.

5 лет назад

Hardy

Разводят клиентов! На сайте показывают привлекательную цену, но при заинтересованности клиента начинают разводить на заоблочные GAPы, страховки жизни т.п. Как только видят что клиент разбирается, у них пропадает к вам интерес. В кредитном отделе Volkswagen bank работают хамовитые девушки (я общался с Евгенией) желающие вас развести на деньги.

5 лет назад

Слава З.

Очень хороший автоцентр, вежливый и внимательный персонал, покупал там третью машину и менять автоцентр пока не планирую

5 лет назад

Константин М.

Отличные менеджеры по покупке нового автомобиля. Не компетентные приемщики автомобиля на ТО и ремонт.

5 лет назад

Vitaliy R.

В центре есть отличные менеджеры ! В кассах работают нервные тети !

5 лет назад

Владимир

Вялые манагеры, кафе не работает ((

5 лет назад

Андрей Засоркин

Хороший салон, советую.

5 лет назад

Елена Л.

Лучший дилер

5 лет назад

костя р.

менеджеры не расторопные, хотел купить машину, так менеджер сказал перезвонит как уточнит про скидку, перезвонил только через неделю, когда уже купил авто в Авто-Премиум

5 лет назад

Женя К.

Минус 1 звезда из-за удаленности от центра и метро. Все остальное на высоте.

5 лет назад

Мастер Мастер

Самый дорогой из всех официальных дилеров.

5 лет назад

Виктор Г.

Весь комплекс услуг: продажа, ТО, ремонт, страхование, оформление кредита. Все четко, но не слишком дешево.

5 лет назад

Сергей Перов

Хороший салон, отличные цены, и самый ужасный трейд ин(((

5 лет назад

Евгений В.

Вежливые менеджеры сервиса

5 лет назад

Pickle[Rick]

Классный салон

5 лет назад

Сергей И.

Отличный персонал.Грамотные специалисты.Удобная парковка.Вкусный кофе.

5 лет назад

Алексей Г.

Очень хорошее обслуживание клиентов

5 лет назад

andrey z.

В целом салоном даволен машину получил во время (мендежер Роман). Обслуживан е также пять звезд. Пока не отдал автомобиль в кузавной отдел ремонт по КАСКО. Машина была сдана Пасынкову Михаилу Вячеславовичу обещали выполнить работы за две недели потом через три. В последствии от менеджеров прозыучали сроки к концу года. Даннвя дата меня не устраевали, но пообщавшись с старшим мастером обещали ускорить т.к. все согласовано со страховой компанией детали пришли, так же войдя в мое положение и с не правильно укзанными мне сроками он согласился. Сказал так же что выделит мне подменный автомобиль на срок ремонта. На данный момент мне не кто не звонил. До менеджера мне дозвониться. По вагнеру у меня были только хорошие отзевы как по приобритению так и по обслуживанию автомобиля и хотел так же обслуживаться и в последсвие приобрести у вас новую машину, но после такого отношения задумываюсь о смене сервиса. Прошу решить мой вопрос. С уважением ваш постоянный клиент

5 лет назад

Игорь М.

Приобретали а/м с пробегом. Приехали из г. Беломорска. Спасибо менеджеру Левану Дгебуадзе. Оформление быстрое. Все понравилось.Хороших покупателей Вам!

5 лет назад

Derini

Все сотрудники заняты своими делами

5 лет назад

Anastasia L.

Покупали автомобиль с пробегом, для постоянного эксплуатирования - авто не стоит во дворе, специально брали подержанный, т.к. новый сразу упал бы в цене. Столкнулись с тем, что его не диагностировали ни сама компания, ни предыдущий владелец, зато на авто накинули 120к, через месяц начались проблемы, поменять то и это, еще на 40к. Оставили обращение на оф.сайте дилера- даже нет смс, что приняли в работу. Могли бы сами с рук купить за 350к +ремонт 50к, уже дешевле было бы, но решили довериться оф.дилеру. Очень разочарованы таким отношением к делу.

5 лет назад

Артем Алейник

Официальный дилер концерна Фольксваген (VAG). Приобретали семейный микроавтобус в этом салоне год назад: понравилось хорошее отношение, понравилось как организован тест-драйв, что можно проехать по КАД и протестить динамику машины, очень помог Владимир Георгиевич Андреев с выбором машины, ее комплектации, помог оформить скидку многодетной семьи и трейдин. К нему всегда можно обратиться за помощью по интересующим вопросам, получить консультацию и развернутый аргументированный ответ, чему я безмерно благодарен! На сезонную смену резины езжу сюда же, по акции в сезон переобувка с хранением стоит даже дешевле чем в Зелёной шине со скидочной картой. В салоне работают квалифицированные люди, знают свое дело. По ценнику на работы дороже чем у простых сервисов, но дешевле дилеров. Первое ТО на каравеллу обошлось в 15 т.р., общался с мастером, техником, присутствовал в зоне ремонтной у авто (первая машина и все интересно) - положительные впечатления, все показали, объяснили, ответили на все вопросы. Из минусов это разнобой между инфой колл-центр и тем что получается при оформлении на месте: два раза предлагали люкм мойку салона и оба раза в итоге ее не сделали, т.к. не учли загруженность ответственного за мойку человека (год назад жаловался, все высказывал и на ТО случилась аналогичная ситуация). По ценам тоже разнобойчик, поэтому при звонке уточняйте все моменты, а лучше несколько раз позвоните в разное время, т.к. разные люди мне говорили разные цены: в частности стоимость ТО для микроавтобуса 15 т.р. если заливается Castrol и 19 т.р. если заливается масло WV (который как я читал построил свой завод), а по телефону мне про это не сказали. В общем советую сделать несколько звонков, чтобы не было недоразумений и позвонить другим дилерам, чтобы знать порядок цен и принимать решение взвешенно.

5 лет назад

Александр Ф.

Удобный заезд. Большая парковка. Средняя загрузка.

5 лет назад

Serg K.

Манагеры врут о ценах по телефону.

5 лет назад

Илья Мурманец

Приобретали а/м с пробегом для жены. Ехали из Мурманска. Все соответствовало описанию. Оформление быстрое. Все понравилось. Спасибо менеджерам Игорю и Дмитрию!

5 лет назад

Вера С.

Искали вариант поменять машину. До этого машина была другой марки. И менеджер нас уговорил на покупку WV polo. Он был учтив и обходителен. Внесли предоплату. Но дома я передумала и когда приехала забирать предоплату этот менеджер достаточно грубо разговаривал и испортил все впечатление. Хотя я могла и вернуться в этот салон, но после того, как он себя повёл идти туда не хочется, благо выбор автосалонов у нас в городе большой

5 лет назад

андрей н.

Несколько раз обращались в Автоцентр Таллинский по сервису и страхованию. В целом впечатления отличные, все прошло четко и качественно. Замечаний нет. Остаемся постоянными клиентами уже 4 года. За это время поменялись мастера, но качество ремонта на высоте. Будем покупать следующий автомобиль именно там. Продавцы приветливые, хорошо знают свое дело. Единственный странный момент- это отсутствие администраторов на стойке. В таком дилерском центре так быть не должно.

5 лет назад

Павел В.

Купил поло, все очень понравилось. Менеджера зовут Павел, рекомендую

5 лет назад

Юрий Т.

Очень уютно и всегда можно припарковаться.

5 лет назад

Суворов Александр

хороший сервис

5 лет назад

sadsad g.

худший центр, не перезванивают, игнорируют и не заинтересованы в решении проблемы

5 лет назад

Юрий Зубрицкий

Шиномонтаж проводят вместо обещанных 1.5 часов 2,5 часа.

6 лет назад

Брат покупал здесь Туарег в предпоследней комплектации. Мало того, что в итоге ему впихнули страховку жизни, ГАП и вообще все, что можно было, при этом ничего не сообщив, так еще и продавец "подарил" ему зимнюю резину, которые брат оплатил продавцу на руки! Менеджер просто положил деньги за "подарок" себе в карман! Зато кружку подарили, молодцы, ничего не скажешь. Брата как будто зомбировали, осознал всё уже после того, как забрал машину и приехал домой. Я была в шоке, никому не посоветую ни один из этих трех центров. А покупал он в Фольксваген центре Таллинский. Будьте предельно внимательны при покупке. На сервис сюда брат точно не поедет.

6 лет назад

Денис Б.

Огонь! Быстро,качественно и недорого!

6 лет назад

Михаил

Кузовной ремонт - это беда. Что на Пулковском, что тут - одна картина. Вызванивать и вытягивать информацию приходится самому. Выступать посредником в переговорах между салоном и страховой. Даже если обещают перезвонить - не перезвонят. Руководство салонов явно экономит на этом секторе. Почему-то мне служба качества не звонила, не спрашивала удовлетворен ли я кузовным ремонтом. Видимо ответ очевиден. И судя по отзывам ниже - это норма, ничего и не меняется. Можете тут в ответ не писать как вы опечалены моим отзывом - лучше в кузовном ремонте помогите коллегам.

6 лет назад

Елена Л.

Профессионально, четко, быстро, ненавязчиво, без проблем обслужили. 26 февраля 2018 года оплатили автомобиль - 28 февраля 2018 года уехали из салона на приобретенном автомобиле. Менеджер отдела продаж Петров Андрей Александрович все сделал для этого. Когда делают все так же идеально как обещают - это редкость. Довольны на 250 процентов. Всем советую. Пребывание в салоне приятно удивило комфортной обстановкой для всех, даже детей есть чем занять, все продумано.

6 лет назад

Анвар К.

Обслуживание профессиональное. внимательное отношение, комфотное пребывание. Рекомендую посетить

6 лет назад

Татьяна Н.

Читаю отзывы и все и то же отношение к клиентам. Не поверила, пока сама не посетила этот автосалон. Хроническое отсутствие сотрудников на рабочих местах. Разберитесь со своим автосалоном уже. Не буду рекомендовать этот псевдо работающий салон

6 лет назад

Павел Ш.

Приехали с братом посмотреть машину с пробегом. Зашли в салон, пустота, никого нет, мимо пробегал один из сотрудников, которому явно было не до нас, спросили как нам посмотреть машину, он попросил подождать менеджер подойдет. Но не через 10 минут не через 20, к нам никто не подошел. Недалеко от нас сидел кто то из сотрудников, мы попросили узнать как скоро к нам подойдут. Он посмотрел на нас как на изгоев и молча дальше продолжал сидеть в телефоне.Мы решили уйти. На пути к дверям, нам в след кто то, откуда то выкрикнул: "Ждать не будете!??" Уважаемый салон, примите меры по улучшению работы с клиентами. Очень было не приятно понимать, что в салоне ты никому не нужен. Вопрос только один, для чего был открыт салон? Для продаж или просто для галочки!!!!! Ставлю очень плохо. Спасибо за внимание. Салон не советую.

6 лет назад

Лариса Д.

делала первое ТО на новый автомобиль на Таллинсом шоссе, фильтры воздушные дилер пылесосит, значит и все остальное что положено замене, могут просто не менять, а протирать тряпочкой. Свое "Высокое называние - дилер, не оправдывают - позорище !!!

6 лет назад

Саша Л.

Покупал машину по trade-in в Фольксваген Талинский. Хочу сказать, забегая вперед, что тема стоящая для ценителей своих нервов и драгоценного времени. Весь процесс занял 2 дня. Для меня это наиболее приемлемый вариант на обновление своей машины. Может, кто не согласится… НО в данном случае не нужно искать покупателя, общаться с ним, выжидать, когда он приедет, а зачастую их таких несколько и еще большое количество звонков от перекупщиков…

7 лет назад

Приехал в этот автосалон 29.09 в 17:00, минут пятнадцать ходил по салону но так и не нашел ни одного сотрудника к которому можно было бы обратиться с вопросом о приобретении автомобиля. Все столы под табличкой "отдел продаж" были пусты. На просьбу позвать сотрудника для консультации по автмобилю администратор, недовольно оторвавшись от телефона, посоветовала обратиться в отдел продаж. На мое замечание, что там никого нет, ответила "ничем помочь не могу" и вернулась к телефону.... Продажи, видимо, зашкаливают....

7 лет назад

Елена П.

Ужасное отношение персонала к клиентам, сервис вообще не соответствует качеству, машину в итоге не отремонтировали а еще больше раскурочили.

8 лет назад

Кирилл Л.

Наплевательское отношение к клиентам. Хроническое отсутствие сотрудников на рабочих местах. Неадекватно долгий сервис. Соблазнился акцией на хранение колёс. Вместе с шиномонтажом составило 4000 р. и более 4 ч (!!) моего времени, причём по предварительной записи. Так как находится на отшибе, деться отсюда на время "сервиса" некуда. Внимательно осматривайте авто перед передачей в чужие руки. На 100% не уверен в происхождении царапин на бампере, грешу на криворуких работников. Запись видеонаблюдения мне было предложено просмотреть, но фактически, с учётом бумажной волокиты и просмотра в реальном времени, это заняло бы еще часов 5! Никогда не доверил бы им сделать что-то серьёзное с моей машиной, раз они с такой мелочью, как шиномонтаж справиться нормально не могут. Но есть и плюс: достойные обеды в кафе на втором этаже.

8 лет назад

cd@yandex

Добрый день! Хочу рассказать о моем случае обращения в центр Фольксваген таллинский. Куплена была машина поло седан в конце апреля 2015 года, Андрей Петров и отдела продаж названивал почти каждый день и торопил с покупкой( так всегда и происходит перед покупкой к тебе относятся с таким трепетом и услужливостью ) В моей комплектации комфорт не было радио ключа и мне захотелось его сделать и это представлялось возможным , стоит это удовольствие 12тыс р , перед тем как это сделать мне сказали ,что нужно проверить блок комфорта на совместимость Опять же продажник это все взял на себя и потом позвонил и сказал что все хорошо можете заказывать. Заказали в тот же день когда покупали машину . Сначала сказали что можно оплатить половину цены ключа но потом оказалось что нет нужно полностью , что опять же очень странно( как в одном помещение может быть такая не согласованность?!). Ключ должен идти был три недели а шел полтора месяца . А еще забыл сказать об очень странном качестве продажника хвалить себя, когда подписали договор , он дал нам анкету и сказал если позвонят с проверкой обслуживания скажите что все 5 баллов ( высший). Но не суть , тема про ключ, ключ пришел ,повторюсь, через полтора месяца, однако оповещение о его приходе не было, как обещал Андрей Петров ( продажник) . Приезжаю в автоцентр забрал ключ на след день приехал на установку, просидел час, а вместе с этим заказал активацию функции закрывание двери на скорости более 15 км в ч. Ст-то 800₽с копейками. Функцию активировали ,а ключ нет , так как нарезка ключа не подошла хотя заказ по вин номеру, совпадение или нет , не знаю , но было обидно за потраченное время, ключ перезаказали и он пришел через 2 недели, записался на установку, приехал , просидел 1,5 часа, подошел к мастеру, спросил о ходе работ, он сказал извините ключ нельзя прописать в блок авто, и деньги за ключ нельзя вернуть. Кошмар .. После беседы с озлобленным тоном, он сказал что поговорит с начальством, в итоге еще через 1,5 часа .... Оооо чудо ключ заработал... В итоге на след день только я заметил что не работает мною активированная функция запирания дверей. Видимо она скинулась. В этот же день мне позвонила девушка и спросила о качестве обслуживания, я ей рассказал о ситуации ,меня записали на 19 часов , я приехал в салон в 19:20( из за пробки) на что мне мастер сказал что уже не успеет активировать, хотя это процедура занимает мин 5 .... Вот такой вот сервис центр таллинский .

8 лет назад