Ниже приведем контактную информацию «Фольксваген центр Лахта»: адрес, перечень услуг с ценами, номер телефона, адрес официального сайта, расположение на карте. В СТО «Фольксваген центр Лахта» грамотные специалисты с удовольствием сделают Вам развал-схождение колес Вашего автомобиля. Звоните по нижепредставленным телефонам и записывайтесь на сход-развал с удобное для Вас время!
Контактная информация
Адрес
📍 Россия, Санкт-Петербург, улица Оптиков, 3
Время работы
⏰ ежедневно, 9:00–21:00
Телефон
- 📞 +7 (812) 603-64-25 (Общий телефон)
Сайт
🌐 http://www.volkswagen-petersburg.ru/
Социальные сети
Дополнительные услуги организации
Как добраться до Фольксваген центр Лахта
Ближайшие станции метро
Информация не указана.Ближайшие остановки общественного транспорта
Информация не указана.Расположение на карте
Отзывы о Фольксваген центр Лахта
Дмитрий Романов
На сервис не езжу - разводят на мелочах. Отдел продаж легковых автомобилей - ищите Илью, самый адекватный продавец.
4 года назад
СерП
Два авто здесь купил, немного клещами надо вытаскивать условия приемлемые для себя. Оценщик авто здесь есть, которому верить нельзя. Короче будьте внимательны. В целом все по честному.
4 года назад
Данил Зимин
Оформляли долго и мутарно
4 года назад
Дмитрий М.
Брал автокредит. Всё быстро, на высоком уровне.
4 года назад
Геннадий С.
Благодарю сотрудников центра за отличную работу. Особо хочу отметить квлифицированный подход к решению вопроса Царева Андрея .
4 года назад
Сергей З.
Отличный автосалон, где работают профессионалы своего дела!
4 года назад
Александра Р.
Обычный автосалон.
4 года назад
Юлия К.
Удобные парковочные места перед входом.
4 года назад
Alex M.
Замечательное место. В отделе запчастей работают очень грамотные специалисты. Приятные цены.
4 года назад
Наталья
Ремонт и облуживание авто быстро и качественно. Но по каско приходится звонить самостоятельно, что бы записаться на ремонт, сам салон вообще не звонит, даже при полном согласовании со страховой. Не по страховым случаям ремонт очень дорог.
4 года назад
Армен П.
Хороший Салон только проезд как на секретный объект и место маловата для Стоянки
4 года назад
Super2008meh
Как и любой дилерский центр
4 года назад
NикитаZ
Рекомендую. По отзывной кампании сделали все быстро, проконсультировали, денег не взяли))).
4 года назад
игорь сараев
Ядерный ценник.
4 года назад
Андрей И.
Сервис среднего качества((((
4 года назад
валерий пантелеймонов
Все выполнено качественно и быстро. Класс.
4 года назад
Татьяна Герасимова
Обслуживаюсь уже 11 лет, поменяла вторую машину в салоне, всё хорошо, обслуживание на высшем уровне, жаль не дают машину на подмену, когда сдаю машину в ремонт. А так всё отлично.
4 года назад
A group of kind people
Ужасно!!!. Ужасно!!! Качество обслуживание, предоставляемых специалистами вашего центра Евгений Каличина менеджера одела продаж автомобилей с пробегом , заставляют тратить время на негативный отзыв. Попросил (Евгений Каличин) две минут ждать и начал обслуживать клиенту который пришли позже нас. Мы стояли и ждали (боле 10 минут) пока сами не просились. Полный идиотизм и неграмотность, некомпетентность менеджера одела продаж автомобилей с пробегом.
4 года назад
Илья
Писал здесь отзыв от имени ilja 29 августа 2019. Получил на него ответ 13 сентября 2019. Пишу с нового аккаунта, т.к. здесь не предусмотрена дальнейшая переписка после "ответа владельца". Уважаемое руководство компании "Вагнер", я конечно понимаю, что у вас на втором этаже куча офисных помещений и там сидит куча "одаренных" сотрудников из разных отделов зарплата которых "закладывается" в стоимость услуг. Но это некрасиво за наши же деньги "вешать лапшу" мне и остальным клиентам силами этих "одаренных" сотрудников, не знаю из какого отдела. Я процитирую Ваш ответ: "Поэтому, указывается ориентировочная стоимость автомобиля, но при этом клиент всегда может высказать несогласие и попросить мастера указать в документах ту стоимость, которую считает справедливой для его автомобиля" конец цитаты. Так вот нет! не может! ЭТО НАГЛАЯ ЛОЖЬ! нельзя убрать этот пункт или поменять! Специалист из приемки говорит всегда: "Что 100 000 рублей пишет программа и это нельзя поменять! Еще одна цитата:"Администрация группы компаний WAGNER заверяет, что с 2007 года ни в одном из дилерских центров не возникали споры о причинении ущерба автомобилям клиентов, ни разу не имелись ситуации, чтобы автомобили клиентов угонялись или уничтожались" конец цитаты. Комментирую: Если почитать здесь отзывы, то это не соответствует действительности, но речь не об этом. Даже если предположить, что не возникали. КАКАЯ К ЧЕРТУ РАЗНИЦА? А ЕСЛИ ВОЗНИКНЕТ, ТОГДА ЧТО? Вы пишите в "приемо/сдаточном Акте", что автомобиль оценивается сторонами в 100 т.р. клиент подписывает. Если что-то случится, то с Вас 100 т.р. и все! Просто снимаете с себя ответственность, другого объяснения быть не может. Если вы еще раз напишите ответ о том, что это не так и можно попросить внести изменения в Акт, я приду в следующий раз с камерой и все зафиксирую, чтобы вы не писали здесь откровенную ЛОЖЬ! обращение к руководству "Вагнер" закончилось. Обращение к автовладельцам: Дорогие потребители, уважайте пожалуйста себя и свои права, читайте и понимайте то, что подписываете, берите оригиналы документов. ВСЕГДА. P.S. К сотрудникам работающим на первом этаже у меня претензий нет. Спасибо им за работу.
4 года назад
ya.krykanov
Пол часа и ты на новой тачке! Мне всё очень понравилось!????
4 года назад
Алексей Минин
Отличный салон
4 года назад
Дмитрий М.
Отличный салон , продавцы супер , Александр сделали лучшее предложение в городе , машина была под заказ арентировал на 2 недели, по факту авто был изготовлен на заводе за 5 дней о чем меня проинформировала смс и в течении 2-х дней был доставлен с Калуги в СПБ. Сдал свой авто и купил новый тигуан ! Твердая 5 , отличие от конкурентов на 60 000 !
4 года назад
александр н
Обычный автосалон, ничего сверхъестественного
4 года назад
Евгений Е.
Ужасное обслуживание, не компитентные сотрудники
4 года назад
Владимир Иванищев
Большой выбор автомобилей, грамотный и отзывчивый персонал.
4 года назад
Александр Александров
Добрый день! При прохождении ТО в другом дилерском центре. мне продиагностировали проблемы с подвеской.Я решил что нужно послушать мнение сторонних лиц. И так же у меня была проблема с открыванием лючка бензобака. Так я попал в Фольксваген Центр Лахта к мастеру приемщику Газетову Константину, который сделал свою работу на отлично. Пригласил в рем.зону для осмотра. Все рассказал по волнующим меня проблемам. Диагностика подвески показала что с ней все в порядке, а лючок бензобака был успешно заменен по гарантии. При обращении в авто салон сложилось положительное впечатление, и для себя я решил что буду пользоваться услугами сервиса в данном официальном дилере VW/
4 года назад
Ростислав Л.
Удобное расположение. Грамотные специалисты. Недорого.
4 года назад
Роман К.
Единственный дилер в приморском районе
4 года назад
Подосиновский Д.
Очень хороший дилер. Покупал там своего Тишу. А рядом брал Окташу. Были и ремонты и страховые случаи - отзывы только положительные. Страхую тоже там. Обслуживание, только "кусается" по цене. Сейчас новая Шкода вышла (4-е поколение) - желаю им большой очереди из клиентов. Вагнеру - респект.
4 года назад
Sunny
Цены на ТО выше по сравнению с другими ДЦ.
4 года назад
liza9811
Отлично,ТО1 качественно,с большой скидкой!
4 года назад
Ирина Кекина
Нормальный автоцентр правда с парковкой плохо а так все на хорошем уровне.
4 года назад
Надежда
Отличные менеджеры и весь персонал, другим салонам нужно поучиться.
4 года назад
Андрей Б.
Отличный автосалон хороший персонал
4 года назад
Денис И.
Купил авто и обслуживаюсь с 2014 года. ТО делают быстро и качественно, у меня нареканий не было никогда. В последний раз порадовал мастер сервиса Виктор Саутин, внимательный и компетентный.
4 года назад
Alexander G.
Отличный автосалон. 1 ноября 2019 забрал свой новенький Teramont. Очень доволен уровнем сервиса. Отдельное спасибо менеджеру Кириллу за ведение сделки от начала и до конца. Всегда был на связи с оперативной обратной связью и интересными выгодными предложениями.
4 года назад
Леонид Возгренин
В этой конторе хороший сервисный центр, но машины практически не моют, когда отдают.
4 года назад
Валерия Д.
Очень хорошо. Все прозрачно и понятно.
4 года назад
Артём К.
Хороший центр. Не надоедливые менеджеры
4 года назад
Виктор К.
Уже десять лет сотрудничаем, вернее сказать я обслуживаюсь))))
4 года назад
Юлия З.
Плохое отношение к клиенту представителей Фольксваген банка
4 года назад
Марина П.
Добрый вечер!!! Буквально вчера приобрели автомобиль в автосалоне Фольксваген Лахта. Работали с менеджером Галкиным Кириллом! Если сказать, что работа была организована на пять, значит ничего не сказать! Кирилл внимательно выслушал все наши пожелания по поводу автомобиля. Сначала нужного цвета не оказалось, нужно было подождать немного. Но , к концу этого же дня , Кирилл нашёл нам автомобиль!!! Всё, как мы хотели ! И цвет и комплектация!!! Кирилл всегда держал с нами связь и обговаривал все нюансы, ( что для клиента немаловажно) , всё очень тактично и ненавязчиво!!! На второй день после оплаты , мы приехали за автомобилем. Ожидание оформления бумаг ( автострахование и прочее) было минимальным. Спасибо, Кириллу за организацию, к нашему приезду всё было готово! Мы очень довольны покупкой ! Ещё раз преогромное спасибо Галкину Кириллу! Знающий свою работу, любящий свою работу, внимательный к клиентам и просто замечательный человек! Рекомендуем ! Не пожалеете!
4 года назад
Станислав Р.
Хорошо но надо быть внимательнее
4 года назад
Ирина
Менеджеры приветливые, внимательный подход к требованиям посетителей. Не напирают, не навязывают , все по желанию.
4 года назад
Сергей К.
Первое впечатление положительное, отношение очень понравилось,мастер ответил на все мои вопросы!
4 года назад
Дора И.
Приехали смотреть авто с пробегом, вышел мужик лет 50 в пиджаке, не поздоровался, про машины ничего не знает, ни характеристик элементарных. Про вопрос проверить машину на ходу, ответил, что нужно сначала машину оплатить потом и проверить. Пришлось поставить его на место. Но осадок остался, дальше вести диалог не хотелось и смотреть машины из Трэйд Ина тоже... Оказалось он нетрадиционной ориентации этот продавец, после работы он сел в красную Ауди ТТ и уехал. Проведите разъяснительную работу с продавцами или гоните их в шею, не ожидал такого сервиса на Фольксваген...
4 года назад
Ольга А.
Обычный диллер
4 года назад
Александр Я.
Долго пришлось ждать. На стойке информации никого. Запчасти не все в наличии оказались, из-за этого сделать все не смогли.
4 года назад
николай лебедев
мало менеджеров по продаже подержанных автомобилей
4 года назад
Лёша Гаврилов
В целом нормально, не понравился сервис.
4 года назад
Бахтиёр С.
Хороший центр. Ребята молодцы Иван Трикс спасибо вам за все. Точний деягностика
4 года назад
Илья Артюх
Ни поздоровались, ни попращались. Сотрудникам наплевать на клиентов, дают это понять всем видом.
4 года назад
ми м.
Очень назойливо звонят после посещения с просьбой оценки
4 года назад
Владимир
Купили у них автомобиль. Дали хорошую скидку, плюс ещё допов подарили. Приятно!
4 года назад
Максим
Хороший автоцентр. Отзывчивый, внимательный персонал. Возможно не только выбрать то что надо именно тебе, но и договориться о приемлемой для тебя цене.
4 года назад
Лана Л.
Работают на отлично!
4 года назад
Дмитрий П.
Обслуживался по гарантии, меняли на пассате пару датчиков. Делаю там диагностику.
4 года назад
Управление А.
Много места
4 года назад
Оксана Т.
Делала первое ТО, потратила два часа, все нравится,особую благодарность хочу выразить менеджеру Валентину,он продавал Авто и после сколько раз к нему обращалась ,всегда вежливое обращение и понимание и всегда советовал что делать и куда звонить
4 года назад
Сергей Фадин
В сравнении с lдругими я выбираю Лахту. В клиенте заинтересованы по крайне мере коммерческий отдел.
4 года назад
ilja
Информация для потенциальных клиентов компании "Вагнер", которая осуществляет деятельность по сервису автомобилей марки Volkswagen через юр. Лицо ооо "неон авто": Вы когда сдаете свой автомобиль на т.о., смотрите, что вы подписываете и что вам выдают на руки. Они пишут в заказ-наряде стоимость авто 100 т.р. автоматом и просят вас это подписать, а также выдают копию приемосдаточного акта вместо оригинала. Надеюсь, всем понятно, зачем это делается, поэтому будьте внимательны и требуйте правильно оформленные оригиналы документов или заверенные копии, чтобы избавить себя от мучительных разборок с недобросовестным дилером. P.s. менеджер действует по инструкции и может не понимать свою ответственность за подобные методы работы.
4 года назад
Олег У.
Оценят издалека, если не клинт по их мнению - подойдутне сразу. На вопросы отвечают охотно. Обычный автоцентр
4 года назад
Павел Сучков
Сам автосалон неплохой, персонал тоже более менее грамотный. А вот стоимость услуг высоковата.
4 года назад
Наталия К.
Хорошее качество обслуживания. Всегда здесь прохожу ТО
4 года назад
Максим В.
Отличное место. Лучший дилер в СПб.
4 года назад
Кирилл Ж.
Отвратительный салон. Мошенники и обманщики
4 года назад
Валерий Г.
Как и везде в автосалонах хотят заработать на сервисе. Перегорела лампочка поворота. Так сняли деньги за диагностику автомобиля, больше чем за саму лампочку и работу по ее замене. Около 10 минут пришлось ждать кассира в кассе, чтобы оплатить работы
4 года назад
Ким Д.
Отличный автоцентр, обслуживался там два раза, впечатления остались сугубо положительные.
4 года назад
Иван Т.
Условия покупки уступают конкурентам. У менеджеров приоритет общаться друг с другом, чем заинтересовывать клиента.
4 года назад
Nickolya K.
Отличный центр, менеджеры бывают слишком загружены, поэтому иногда приходится немного подождать, а так все очень хорошо!
4 года назад
Виктор
Был вопрос по не штатной сигнализации.Позвонил,в этот же день подъехал.За 15 минут всё настроили.
4 года назад
Игорь К.
Вежливо и скидки есть
4 года назад
Екатерина А.
Работать не хотят
4 года назад
Андрей М.
Доброжелательное отношение а клиентам.
4 года назад
Oksi Blokhina
Смотрели там машины с пробегом. Продавец-консультант очень сомнительный. Как говорится, "много в уши дует"...
4 года назад
Женя
Вполне себе дилер, все на уровне, приятно и быстро.
4 года назад
Андрей Н.
Автосалон и сервис был абсолютно заурядным для меня, пока не сломалась коробка DSG. Потребовалась полная замена в сборе (это около 400 тысяч). Благодаря работе мастера максимально оперативно был получен ответ о замене коробки за счет завода (хотя она уже истекла). Очень благодарен!
4 года назад
Юлия Д.
Три года назад покупала здесь авто. Когда только пришла выбирать машину менеджер без особого желания стал показывать брошюру, сказав при этом "Вообще-то мой рабочий день уже закончился и меня жена дома ждет!", но после моих слов "Я покупаю эту машину" он вдруг оживился и решил задержаться на рабочем месте. Облизывал со всех сторон ровно до тех пор пока я не оплатила машину. Нормальный сервис, подумала я тогда. Но все только начиналось. Спустя 2 года на втором ТО мне разбили лобовое при подъеме на осмотр. Звонит менеджер, которому сдавала машину на ТО со словами "А у вас КАСКО есть?" Я вернулась в салон, благо ругаться со мной не стали, потому что салон несет ответственность за состояние машины во время ТО. Лобовое заменили, правда спустя месяца 1,5, хотя обещали выполнить работы через 2 недели. Но как оказалось и это еще не все. Через 4-5 месяцев после ТО у меня подскочила температура охлаждающей жидкости, чего после ТО быть не должно по хорошему (с учетом того, что машине всего 2 года - это вообще странно), двигатель стал перегреваться. Я решила, что с меня хватит и продала машину, чтобы больше не иметь с этим салоном никаких отношений. Но и это еще не все, потому что одному моему знакомому сначала навязали бесплатную помывку двигателя, а потом, залив напрочь турбину, сказали "Ну, вы же сами согласились!" (согласились на что? на залив турбины?), а другой знакомой не долили масло на ТО и у нее загорелся чек на полпути домой из Таллина. Кроме хамства я в этом салоне не получила ничего. Сервис оставляет желать лучшего! УЖАСНО!!! (имен менеджеров называть не стала)
4 года назад
Болсун С.
Приветливые менеджеры
4 года назад
Александр С.
Чисто и уютно. Персонал приветливый.
4 года назад
Валентин О.
Хороший ДЦ
4 года назад
Долька Апельсинки
Добродушный персонал, Внутри тесновато
4 года назад
Александр Ж.
Отличный центр. Качественное обслуживание
4 года назад
Gennadiy Garshin
Делал то. Вопрос по сервису нет. Менеджеры грамотные и человечные
4 года назад
Илья Ч.
Все работают, всё работает, всё понравилось!!!)
4 года назад
Артём
Хорошее отношение к людям. Девочка по кредиту, чуть тормознутая. Из-за неё 3 раза пришлось ездить.
4 года назад
Василий К.
Невозможно дозвониться и записаться на сервис позорище вы не фольксваген а жигули. Записаться удалось только по приезду в салон и то я вам скажу пришлось вызывать начальника мастеров-приемщиков и пришлось ждать минут 10-15. В целом по обслуживанию сделали все хорошо. Хочу отметить мастера-приемщика Сергея Хитрина: все чётко по делу без разводов без навязывания ненужных работ и услуг. Сергей вы лучший.
4 года назад
юлия п.
12 мая приехали в салон. Пол часа ходили, во всех авто посидели. Ни один продавец не подошёл. Даже спросить об автомобиле было некого. Хотели приобрести Тигуан. Уехали. Поедем в другой салон.
4 года назад
Антон Р.
Покупали здесь бу авто. В целом всё нормально, расстраивал только менеджер по продажам Евгений. Не хотел дать проехаться на машине, т.к. таких как мы много ходит и ему некогда. Был слегка грубоват вобщем. Договорились предварительно на регистрацию авто в МРЭО за 2 тыс, но когда приехал покупать - оказалось, что он хочет занизить цену авто на 15 тыс, и эту сумму взять с меня наличными на руки, за эту регистрацию. Я отказался, мутная схема и меня об этом не предупредили. В общем, я очень расстроился. Призываю руководство оценить предложение таких схем продажи авто.
4 года назад
fotonic
Сервис не ахти, но если проявить настойчивость делают нормально
4 года назад
Евгений О.
Посетил пару дней назад с женой ваш автоцентр!!!Очень захотелось оставить отзыв!!! Единственное, что хотелось бы отметить - работу девушки с рецепции, которая похоже единственная, кто позитивно и добросовестно относится к своей работе, которая провела довольно грамотную консультацию по интересующему нас автомобилю и оставила наверное единственное приятное впечатление. Далее нас проводили к продавцу, т.к действительно появилось желание и полная уверенность в том, что мы хотим приобрести данный автомобиль!!! и после 5 минут общения с БЕЗУМНО недовольным продавцом, с ощущением того, что мы просто человеку отдыхать не даем, захотелось сбежать. Просьба научить ваших продавцов этикету общения с клиентами!!! Либо не смотреть на клиетнов таким взглядом будто "или покупай или проваливай" Или вы оцениваете своих клиентов лишь по одежде? К сожалению теряете покупателей.
4 года назад
Светлана К.
Хороший салон.
4 года назад
вадик е.
очень долго ждал автомобиль на выдаче из сервиса
4 года назад
Иван И.
Квалифицированный центр где нестрашно оставить автомобиль.
4 года назад
Пётр Пинейчев
Достаточно удобный подъезд и парковка. Рядом здание шкоды для сравнения
4 года назад
Честный отзыв
Приобретал там машину, все отлично ?
4 года назад
Татьяна
Советую, команда на уровне!
5 лет назад
Александр С.
Замечательный сервис!
5 лет назад
Александр З.
Самый лучший дилер, на сервисе решают любые проблемы, обслуживал там поло и гольф в результате обе работают как часы. Отдельное спасибо мастеру Сергею Хитрину)
5 лет назад
Андрей В.
Разводят людей обманом!
5 лет назад
Юличка Панфилова
Ребята молодцы, за благовременно предупреждают, напоминают о сервисном обслуживании и записывают.
5 лет назад
Dmitrii T.
Хороший сервис, доброжелательные сотрудники.
5 лет назад
Sergey Inshakov
Большой выбор автомашин, но менеджеры часто впаривают допы по серым схемам (оплата допов не через кассу).
5 лет назад
Анна Ч.
Удобно что запись на встречу (сервис, покупка) заранее в удобное время.
5 лет назад
TAXI S.
Жадные менеджеры
5 лет назад
Валерий С.
При обслуживании моего автомобиля по отзывной акции, заменили мои запчасти на более старые, которые в скором времени сломались. на мои обращения был просто послан.
5 лет назад
aerkoev
Адекватные и отзывчивые продавцы, отдел трейдина достаточно профессионален. Купил авто там.
5 лет назад
vin812812
Был на ТО 08.03.19 ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ качество обслуживания и отношения к клиентам!!! Катерорически не советую!!!
5 лет назад
Зоя З.
Нормальный автохауз
5 лет назад
Виктор К.
Хороший центр. Персонал нормальный
5 лет назад
Семен И.
Отношение к клиенту - никакое! Приехал сегодня в салон,попросил продавца распечатать бумаги по двум машинам, которые есть в наличии,обозначив главные критерии по автомобилям. К примеру,есть то и то за такие то деньги. Хотел подобрать кэдди с бензиновым мотором и поло с мотором 1.4 tsi на МКПП. В итоге: ой, что-то не распечатывается, напишите электронку,я вам пришлю. Написал, пошёл посидеть в машине,примериться так сказать.... Проходя мимо, продавец спросил: -вы за наличные собираетесь брать или в кредит? -За наличные! А есть разница? - Есть! И дальше тишина.... Через 10 минут подхожу к нему ,спашиваю отправил он на почту,то что обещал? В ответ: -Нет ещё,я потом отправлю! Руководству салона скажу,что с таким отношением,данному человеку картошку на рынке продавать надо. И Вы в моем лице потеряли реального покупателя двух единиц техники! Удачи!
5 лет назад
denis k.
Встречают по одёжке
5 лет назад
Иван К.
Кафе дороговато
5 лет назад
ольга л.
Покупали здесь машину,продавцы нашли то ,что мне было нужно,сделали скидку. Через год машина попала в ДТП ,все вопросы по ремонту решили сами и довольно грамотно.
5 лет назад
Максим Петров
За 2018 год 3 раза сталкивался с вагнером (3 разных салона) и все 3 раза убеждался, что дилер днище, на уровне базара, то типа по стандартам компании на тест драйв не может ехать ни один менеджер, кроме того, кто записал, то не соблюдают договоренностей, и больше всего возмущает отношение руководства, типа нам плевать, ваг нас любит, жалуйтесь куда хотите, санкций не будет, все в шоколаде для всех, кроме клиентов
5 лет назад
Дмитрий К.
Стандарт автосалона. Без изысков, но всё на месте.
5 лет назад
Максим Б.
Отличные машины, за приемлемую стоимость. Отличные работники, покупаю уже далеко не первую машину там
5 лет назад
Александр Ш.
Лучший из диллеров СПб!!!
5 лет назад
Игорь Олегович Ш.
Хороший диллер, грамотный персонал, цены стандартные,
5 лет назад
Вячеслав Л.
отвратительный сервис: 1. первый раз приехал по записи на диагностику рулевой в 12.15, оформили бумаги и я сказал что буду присутствовать при диагности. машину даже не осматривая есть повреждения или нет!!! ну да ладно это не самое интересное, позвали меня на диагностику в 15.00!!!!! нафига запись существует если через три часа только начали делать диагностику?!?!? 2. сказал мастеру приемщику какова причина обращения, что у меня люфтит руль и слышны стуки в руле, поехали но он как все дилеры говорят, все в норме и зачем вам делать диагностику и платить за это деньги, все равно же откажут!!! но я настоял и мастер по гарантии принял машину и сказал да стучит в рулевой и это похоже на карданчик рулевого вала, надо оставлять машину чтоб мы сняли видео и отправили в Москву. записался на другой день. 2. приехал в другой день к тому же мастеру приемщику, ему опять пофиг на все, забрал ключи даже не видя машины и не оформляя документы что он ее забрал. и я уехал. 3. позвонили на следующий день и говорят вам отказали и сказали что люфта мы не нашли, а стуки это у все так!!! хотя первый раз мастер по гарантии сказал, да стучит!!! вопрос: зачем нужна гарантия если как не обратишься по гарантии всегда говорят это нормально у всех так, но на новых машинах такого нет. только лупят деньги за тех обслуживание. больше не ногой к дилерам!!! а кто проходит то у дилера, в этот дилерской центр не рекомендую ездить!!!! мастером был Шишков Александр
5 лет назад
Максим А.
Хорошее отношение, немного долго всё проходит, но находится там приятно.
5 лет назад
Пётр Л.
Плановое ТО Пассата. В целом очень неплохо - культурно, адекватно. Особенно понравилась оперативность - ТО сделали за ~2 часа. Минусы хоть и не тянут на снижение общей оценки, но есть: - при приёмке авто не предложили присутствовать в ремзоне - нет мониторов для наблюдения за ремзоной - кафе только за наличные
5 лет назад
Денис П.
Понравилось: 1. Отзывчивость персонала. 2. Ненавязывание лишних услуг и сервиса. 3. Хорошее знание технической части. Не понравилось: 1. Невозможность заплатить картой в кафе. 2. Иногда было трудно найти место на парковке.
5 лет назад
Ян П.
Приехал посмотреть новый Таурег, особого интереса персонал не проявил, сервис не очень. Не буду обращаться туда
5 лет назад
Сергей В.
Все прошло, просто отлично! Очень оперативно все помогли подобрать и отдали машину почти сразу! Отдельное спасибо - Марине, настоящий специалист своего дела. Убедила нас в правильности нашего выбора!)
5 лет назад
Павел М.
Всё на высоте. Встретили и всё подробно объяснили.
5 лет назад
Alex S.
Очень дорогой сервис
5 лет назад
Счастливый С.
Приезжали 11.06 ПОКУПАТЬ машину, с полной суммой. Прождали 20мин, спрашивали менеджера - никто к нам не подошел и ни один человек не поздоровался. Настолько ужасного отношения к клиентам не встречал. Рядом салон Шкода, каждый поздоровался, нашелся менеджер, с которым пообщались. Машину там не подобрали, но поняли что Фольксваген нам не нужен, ведь какое отношение к клиенту (который платит) - такое и к машинам. P.S. Смотрели Polo для работы. Да, не самый интересный по сумме авто, но скоро нужен третий авто в семью (пополнение :)) и точно знаю, что в сторону Фольксвагена не взглянем (пока планирую Glc). Так что, уважаемые руководители, такая вот у вас ситуация...скорее всего спрос очень большоой. P.P.S. Рассказал товарищу, он лишь подтвердил мое мнение, сказав: "да этот на оптиков днище полное"
5 лет назад
Наталья Зеленкина
Самый худший сервис, с которым я сталкивалась. Испоганили машину, исправлять отказались. Пытаются при приеме машины заставлять водителей писать согласие о том, что на машине могут присутствовать внешние повреждения, без осмотра. Не рекомендую данный сервис.
5 лет назад
Александр
Удобное расположение
5 лет назад
Сергей И.
Некорректное обращение в отделе трэйдин.
5 лет назад
Святослав
Наглые и несдержанные менеджеры. Но машину я всё же купил у этого дилера.
5 лет назад
Александр Т.
Все четко и по делу. По качеству работ претензий нет.
6 лет назад
Павел К.
Машины надо продавать! а не показывать. Раньше у вас это умели делать, сейчас после посещения - желание снова посетить салон - отсутствует. Не говорю уже про цены!
6 лет назад
Алексей
Честное обслуживание, хороший подход к клиенту, не разводят.
6 лет назад
алла к.
покупала тигуан в 2011 году. новый. сразу стал есть масло - уровень на максимум - хватало на 1700-1800 км, пока машина была на гарантии 2 года - все это время приходила и пыталась доказать , что это не нормально, отфутболивали как только можно, типа зависит от манеры езды, то что у меня турбина стоит и т д, на форумах читала что с таким никто не сталкивался, за месяц до окончания гарантии еле выбили что это гарантийный случай - перебирали двигатель. видно ждали пока гарантия кончится и можно было за это содрать круглую сумму, не рекомендую
6 лет назад
Руслан П.
Общение с клиентом как на базаре. Пытаются что-то скрыть , обмануть в свою пользу. В общем типичный сервис в России
6 лет назад
igory
Это не сервис!!! Мыть машину перед приемкой в сервис отказались даже за деньги. Врут по срокам ремонта. Никогда не перезванивают.
7 лет назад
Андрей Б.
Продавцы в меру прижимисты, но сговорчивы, - общаться можно. А вот сервис никому не рекомендую....наглые жлобы, считающие себя умнее всех. Проблема: топливные трубки, ужасный скрежет при открывании и закрывании стекла водит. двери. Пока не позвонил на горячую линию VW в Москву и не договорился устроить им видео конференцию, представители руководства отдела сервисного обслуживания разговаривать вообще не хотели. Два дня провел в сервисе, но своего добился. Больше туда ни ногой и другим предлагаю не испытывать судьбу, а оставить их без заработка. Как работают, так пусть и получают.
7 лет назад
Оставить отзыв: