Развал-схождение в «CTK Center Nissan»

Олег А.

Обычный салон.

4 года назад

Николай

Отвратительный сервис. Штатное ТО делали 5 часов!!!

4 года назад

алекс амин

В салоне подержанных автомобилей менеджер не объяснил и не рассказал об автомобиле тем самым купил кота в мешке , пытаюсь вернуть свои деньги... по этогу через 11 дней всё-таки с боем вернули деньги

4 года назад

сергей г.

Качество не падает и честно . Хоть и далеко но езжу на косыгина из приморского района хотя у дома другая nissan станция но там любят обманывать

4 года назад

Роман

Каждый раз после посещения данного салона у меня чувство, что мне лапшу на уши повесели. Постоянно какой-то развадняк. При покупке авто.

4 года назад

Марина П.

Любимый салон с отличным отделом страхования

4 года назад

Арина К.

Чисто, персонал в субботу не заинтересован в клиентах

4 года назад

Александр Рыбаков

Отвратительный салон, рассматривали авто с пробегом. При визите в салон, предложили осмотреть интересующий авто на улице под проливным дождем. На просьбу загнать авто в помещение ответили отказом, закатить авто удалось только после разговора с начальником отдела и то через 1,5 часа.Полное безразличие сотрудников, все приходиться решать через руководителя.

4 года назад

максим ш.

Станция зависла в нуливых годах.

4 года назад

Роман К.

Очень долго меняли резину. От момента покупки колес до сдачи машины прошло 3 часа (без преувеличения). Машину бу продали гораздо быстрее и профессиональнее (поэтому 4 звезды, а не 2), чем резину с установкой. Страшно представить сколько займет ТО. Проверять не хочется.

4 года назад

Александр М.

Всё чисто, вежливо и аккуратно.

4 года назад

алекс амин

В салоне подержанных автомобилей менеджер не объяснил и не рассказал об автомобиле тем самым купил кота в мешке , пытаюсь вернуть свои деньги...

4 года назад

Единорог Волшебный

Качество оказания услуг выросло за последний год

4 года назад

Хатрик Ш.

Огорчил салон. Рено Логан когда то оттуда был. Сейчас в салон полумрак, продавец молодой хлыщ был больше айфонов занят чем мной

4 года назад

Роман Л.

Не буду долго расписывать, но салон: мрак, шлак и остой! Клиентов обманывают, работают очень долго, а персонал не заинтересован продать вам машину. БЕРЕГИТЕ СВОЁ ВРЕМЯ И ИДИТЕ К ДРУГОМУ ДИЛЛЕРУ!!!

4 года назад

Ольга К.

Провели в этом салоне целый день с намерением сдать а/м в трейдин и купить новый. Цену за старую машину озвучили на 100 тысяч больше той, которую потом указали в договоре. До сделки так и не дошли, тк не было специалиста в отделе трейдина. Договорились завершить все на следующий день, но... с нас стали требовать 5 тысяч за бронь машины. Мы отказались, сказав, что если ее и купят за это время, то согласны на такую же, но любого другого цвета (их было много в наличии). После этого менеджер сказал, что если мы не оставим хотя бы 1000 рублей, то завтра наш старый а/м оценят по трейдину на 15 тысяч меньше ? В итоге сегодня мы купили машину в другом салоне за 4 часа на лучших условиях. С выгодой 120 тысяч!!! Никому не советуем идти к этим ленивым и непрофессиональным вымогателям и шантажистам! Берегите свое время и нервы!

4 года назад

Борис Алексеев

При выполнении ТО(большое ТО с заменой свечей, антифриза, масел в редукторе и раздатке и т.д.) ряд работ не был выполнен, что выяснилось через неделю. Т.к. было понятно, что что-то доказывать уже бесполезно, сообщил в автоцентр об этом по телефону для принятия ими мер по недопущению повторения подобного. Узнал, что описанного мной быть не может, что посмотреть по камерам они не могут и что если у меня есть желание, то в определенные дни и часы я, по записи, могу подать заявление директору... Плюнул. Больше не езжу и не рекомендую.

4 года назад

Александр К.

Прбавилось бюрократии. Много хотьбы и оформлений.

4 года назад

gazovshik g.

Мне у них понравилось! Вежливый персонал. Все четко и по делу.

4 года назад

Pavel

Отличный сервис Рено,ниссан.

4 года назад

sergey

Отзывчивые сотрудники, опытные и знающие специалисты.

4 года назад

Евгений Н.

Очень понравилось. Починили по гарантии Датсун он до 2017г сцепление. Механиков и всех причастных с Новым годом

4 года назад

Алексей И.

Клиентский сервис хромает. Техники не знают, где смотреть номера агрегатов на профильных авто.

4 года назад

Галина Е.

Всё замечательно, спасибо за проделанную работу!!!

4 года назад

Александр Ф.

Мне нравится

4 года назад

Дмитрий Д.

Норм. Можно купить машину. Но в основном иномарку. Жигули бывают редко.

4 года назад

Елена А.

По гарантии не производят ни каких работ. Всё за свой счёт.

4 года назад

Ксения Г.

Отвратительный сервис. Приехала с проблемой-не заводилась машина гарантийная. После первичной диагностики отправили на диагностику аккумулятора. Сказали, что он исправен. А раз все нормально, пришлось заплатить за его диагностику. Проблема осталась, хотела записаться еще раз, но оперативно попасть нельзя-снова на первичную диагностику надо, а ждать неделю. Записалась к другому дилеру, очень быстро. В тот же день провели диагностику, обнаружили не качественный аккумулятор, и сразу заменили по гарантии. А СТК не захотел иметь дело с гарантийным случаем. Еще и деньги свои я потеряла за "якобы" диагностику отличного аккумулятора. На мой взгляд, это, мягко сказано, недобросовестное отношение к клиенту. Не обращайтесь в СТК!!!!

4 года назад

Савин Артем

Сервисный центр марок Nissan и Datsun. Обслуживание на уровне.

4 года назад

Виктор Б.

Ребята я могу поделиться негативом относительно гарантийного обслуживания... Это целая блин история. Если вы в СТК обращаетесь по гарантии, то вы даже и не надейтесь, что всё будет быстро... Мой случай: приехал на первое Т. О., Во время работ выяснилось, что поддон не много запотевает и это нужно обращаться по гарантии и тут такое началось... Записался на гарантийный осмотр - на который попал через две недели - подтвердили заводской брак. Потом опять пришлось записываться ещё на один какой то осмотр, хотя по факту машина была на подъёмнике и провести этот самый второй осмотр можно было провести всего лишь снять защиту картера ( 4 болта вывернуть), в конечном итоге опять запись плотная и на вторичный осмотр попадаешь опять через дней 10, потом согласование какое-то и т.д. в общем обращение по гарантии и устранение заводского брака на круг у меня заняло 2 месяца... И постоянно нужно заполнять кучу бумаг, предоставлять кучу документов и т.д. Уважаемые граждане, кто будет обращаться в СТК по гарантии желаю терпения, потому что оно вам действительно понадобится с начала с мастерами, потом с получением а/м и общением с кассиром...

4 года назад

Вадим Оксимец

Здравствуйте.Покупал в декабре автомобиль Nissan Qashqai. Остался очень доволен, профессионализмом и хорошим, грамотным отношением к клиентам.Всё комфортно и с пониманием.Особенно,хочу отметить менеджера Новикова Андрея по продажам автомобилей и руководителя по продаже автомобилей. Мне всё очень понравились,остался доволен. Желаю и дальше автосалону Nissan успехов в их бизнесе.

4 года назад

Андрей В.

Пришли в салон . посмотреть машины . к нам вышел менеджер в мятой рубахе не первой свежести . на просьбу показать машины . спросил какую вы хотите посмотреть . ему ответели. что мы не определились будем смотреть все . на что он сказал . я все вам показывать не буду . большая просьба к руководству салона . скажите сотрудникам что клиентам надо лизать опу. чтоб повысить продажи а не ходить по салону ковырять в носу .

4 года назад

Сергей

Покупал машину ниссан нота аж 2011 молодцы хотя в 2019 тоже предлогали не плохой вариант с х. трейлом и кредит от Рено Ниссан банк, хороший салон и старший менеджер . понравилось общение молодцы даешь такой уровень каждому клиенту

4 года назад

Наталья Е.

В жизни такого свинства не видела. Засвистел ремень генератора на гарантийной машине. Записалась аж на 2 недели вперёд, раньше мест не было. Приезжаю, хочу сдать машину, а мне говорят--вы записаны на завтра. Супер. Проверили запись телефонного разговора. В разговоре на сегодня. А в компе на завтра. Пришлось сдать и уехать, поскольку сегодня мастера уже все заняты. Ладно. Через дня мне звонят и предлагают сдать на диагностику. То есть до этого непонятно зачем её сдавала. Надо приехать в 8.45, получить ключи в одном окне, сдать в другое. Бред. А потом ещё оказалось, что то окно в котором надо получить ключи открывается в 9.00. А сдать в следующее окно их должна в 8.45. Появляется ощущение издевательства. По итогам диагностики - ещё через 3 дня мне говорят что запчасти по гарантии придут дней через 5 и надо подъехать сдать машину в работу. Сдаю. Уезжаю. Сказали позвонят по готовности. Не позвонили. Ремень генератора. Это 2 часа работы максимум. Через день приехала сама. А мне говорят, что машина вчера выдана! Прошу показать мою подпись. Предлагаю посидеть подождать. В итоге пришёл менеджер и сказал что мастер откручивая ролик сломал кронштейн и теперь мы ждём когда придёт кронштейн. Я вот комментировать просто не могу уже. Тупо факты. Из-за засвистевшего ремня я 3 недели без машины, и у меня нет никакой определённости по тому что дальше. Возникает вопрос: а что там на самом деле с машиной делают? Думаю, надо найти где-то мастера и идти получать машину с ним. А-то неизвестно что они мне ещё там навертят.

4 года назад

Андрей 7.

Отвратительный центр, обслуживание по времени вместо заявленных 30 минут, длилось 3 часа. При этом из этих 3 часов автомобиль находился на улице 2 часа просто проветриваясь. Написал обращение, девушки на ресепшен его зарегистрировали, сказали через 10 дней ответим, на этом собственно всё и закончилось. ответа до сих пор нет. Заказ-наряд от 24.11.2019 номера нет.

4 года назад

Дмитрий Е.

В конце 2014 года брал здесь Nissan Juke. В то время сильно вырос курс доллара и в момент, когда дилер был готов выдать машину, мне позвонил менеджер и сказал, что нужно будет доплатить еще около 30 тыс. рублей, хотя цена в договоре уже была оговорена. Да и я, на всякий случай, заранее переспросил в момент подписание договора останется ли цена без изменений. В итоге мне удалось отстоять первоначальную цену и получить автомобиль. Летом 2019 года решил дать второй шанс данному дилеру и приехал совершать сделку по покупке новой машины со сдачей в зачет Nissan Juke, Цену за Nissan Juke предварительно оговорили, отдал машину на комплексную диагностику. По итогам диагностики мне сказали, что у меня "умирает" вариатор и они готовы купить мой Juke по цене на 350 тыс. ниже. В итоге обратился к другому официальному дилеру, сдал туда свою машину по нормальной цене и купил новую. P.S. Мое мнение об СТК очень плохое и в третий раз я уже туда не пойду. Будьте с ними бдительны!

4 года назад

Андрей Б.

Покупал авто у данного диллера.получил подарки на сумму около 40к.

4 года назад

юлия о.

Очень унылая атмосфера. Все серое и скучное. Сотрудники выполняют только ограниченное количество функций. Сдаешь машину в одном месте, ждёшь, идёшь в другое, потом в кассу...Все долго и неудобно. Неуютно.

4 года назад

леонид л.

Полный отстой, не профессиональные мастера,

4 года назад

Александр Шибин

Часто проезжал мимо.... Сегодня первый раз посетил сервис Остался очень доволен отношением и отзывчивости персонала!

4 года назад

слава васильев

Всё ОК

4 года назад

Виктория Н.

Это жесть, а не отношение к клиентам, проезжайте мимо. Там на вас всем будет наплевать. Хотела пройти ТО, так даже позвонить не соизволили. Муж даже после этого поехал в другой Ниссан себе за машиной. Ценник заоблачный, в итоге мы теперь обслуживаемся на бакунина. Там и отношение другое и скидки.

4 года назад

Александр Ш.

Хороший салон.

4 года назад

Александр Б.

после последнего ТО навязанного компанией машина сломалась на следующий день,было намеренно скрыта проблема или намеренно сломано в итоге я попал на вариатор.Так что решайте сами нужен вам такой сервисили нет.

4 года назад

Вячеслав

Редкостная помойка. Не профессионально работают. Постоянный обман и профонация. Ни кому не советую! Эпопея начиналась с поиска Ниссан Алмера АКПП. У всех дилеров в Спб закончились и вот чудо в СТК есть. При звонке нам озвучили цену 629 т.р. Вполне адекватно за автомобиль 18 года и снятый с производства. Брали в лизинг такой же летом 2018 в Автопродиксе за 660 т.р. Желание торговаться не пропало и мне была озвучена цена в 609 т.р. Далее жене отказали в кредите но это совсем другая история. Очередной звонок дилеру с вопросом: цена в лизинг будет также 609 т.р.? Ответ: да все тоже самое. Когда менеджер известной лизинговой (из первой тройки) получил от СТК ком. предложение то был ОЧЕНЬ озадачен. Самый лояльный эпитет это. ЦЕНА стояла 717 т.р.!!! Вот как к таким финтам относится? На, что надеются горе продавщицы из СТК пытаясь впарить лишние 110 т.р.? Имена продавщиц(по другому не назовешь) : Карина Черепанова, Екатерина Холодняк и Оксана Ершова. Все происходило с 9 по 15 апреля. Всем добра, не ходите в СТК. Судя по трем пальцам вниз это как раз эти три девицы из СТК!))) Показательно...

4 года назад

Александр Калугин

Не понравилось отношение к клиентам как к просителям, а не заказчикам, которые платят за работу большие деньги.

4 года назад

olDMEln1k

На ТО не разводят !

4 года назад

Александр В.

Всё отлично работает ??

4 года назад

Ласькова Е.

За последние несколько лет сервис ухудшился значительно. Ужасно работает отел работы с клиентами !!! Последний каплей обслуживания , была запись на смену колодок постоянный перенос моего визита. Просто ужасное обслуживание. От прежнего автосалона не осталось и следа. Напоминает дешёвый рынок !!!!

4 года назад

Olive P.

Покупалась машина в кредит по программе trade-in. Не скажу, что было все просто, но та команда (Печёнкин Савелий, Маркевич Сергей, Максимова Анастасия, Федорин Михаил, Мухаметова Альфина), которая работала со мной и сопровождала сделку, делала все возможное, чтобы обеспечить максимальное мое понимание содержания происходящих этапов и оптимизировать время их прохождения. Не могу не прокомментировать профессионализм Савелия Печёнкина. Мы заехали в салон СТК от любопытства к предложениям Nissan: посмотреть модели, цены, условия... Савелий спросил мои принципиальные потребности для обеспечения комфорта вождения и эксплуатации автомобиля, показал машины и получаемые преимущества, предоставил возможность, без навязчивости, принять осознанное решение о покупке, находился в постоянном режиме доступности для решения текущих вопросов. Приятны его человеческое обаяние, интеллигентность и грамотная речь. В целом, от работы СТК Center Nissan остаются приятные, ровные, положительные впечатления. Выбранной и купленной машиной я очень довольна! Надеюсь теперь на профессионализм службы технического обслуживания автомобиля этого салона.

4 года назад

Denis S.

вежливые, компетентные, но очень неспешные сотрудники.

4 года назад

myasnikov509@mail.ru

Лучший магазин

4 года назад

Александр К.

купил авто у другого дилера, но менеджеры "боролись" до конца. Менеджер провел через зону обслуживания авто - чистота. порядок

4 года назад

Дмитрий З.

обычный салон,ничего сверхестественного

4 года назад

григорий о.

ожидал 3.5часа Т.О.закалебался гулять

4 года назад

Анатолий М.

Не смог записаться на обслуживания...

4 года назад

Александр Н.

Покупал там машину аж 2011 г. Все было сделано быстро и качественно. А вот на не гарантийной машине там делать нечего. Поменял масло по акции плюс доп диагностика. Насчитали работ на 37 т.р. Поехал после этого в другой сервис. Ничего не подтвердилось. Попытка развода на деньги.

4 года назад

александр с.

Очень долго. Делал развал схождение. Машину сдал в 9.05. Механик закончил работу в 09:50. В 10:20 (спустя полчаса) машину выгнали из цеха на улицу. И только в 10:50 вышел хамоватый мастер, до этого слонявшийся по цеху, пригласил на получение машины. То есть, ключи отдавал даже не он!

4 года назад

roman-tulaev87

Одни лентяи,кроме мастеров приёма

4 года назад

Андрей Л.

Всё хорошо и быстро сделали ТО -КАЧЕСТВЕННО или нет время покажет.

4 года назад

Валерий

По договоренности приехали посмотреть авто, тест-драйв отсутствовал на эту модель :( Ожидали, когда освободиться менеджер 20 минут, как нас попросили, потом нам сказали, что стоит подождать еще 30 минут, показать машину никто другой почему-то не смог, в итоге прождав 1,5 часа уехали без результата ...

4 года назад

ogogokakaya o.

Отзваниваться клиентам.

4 года назад

Владислав Б.

Все очень медленно, часто не могут починить очевидные косяки. Если последнее может быть связано с маркой Датсун, то скорость обслуживания точно относится ко всем автомобилям. Поэтому предпочитаю приехать утром, отдать машину, и поздно вечером забрать.

4 года назад

Annika K.

Цивильно, без навязывания лишнего. Но были и проколы при обслуживании.

4 года назад

Дмитрий Н.

Отличный салон

4 года назад

Павел

Покупали б/у автомобильв этом салоне,за полчаса все оформили и уехали.Нормальный салон

4 года назад

Евгений С.

Читая отзывы и опираясь на свою историю, понимаешь с салоном, что то не так.В 2008 году я купил тут один из первых Кашкай , ожидание тогда вылилось в долгие девять месяцев, словно ребёнка ждали. Ну это понятно не претензия к салону, тогда такой ажиотаж был на вновь выпущенную модель от НИССАН. Кстати модель была совершенно сырая и нареканий по ней очень много. Но сейчас речь не о машинах которыми торгует салон СТК, а речь об отношение к нам. К нам с вами потенциальным покупателям. В далеком 2008 году , получив долгожданный Кашкай из салона, я отправился в ресторан с друзьями отпраздновать это событие. Выйдя после посиделок обнаруживаю под новым авто , три часа как из салона , лужу . Путём не хитрых манипуляций понимаем , что течёт радиатор, повторюсь машина три часа как из салона! Заявляюсь в салон с претензией. Извинений - их нет! А зачем , или оставляй машину ибо радиаторов на складе нет ,или вот те от наших щедрот канистра антифриза и лей его в дырявый радиатор пока на складе , что то подобное не появится. Нормальное казалось бы решение?! Но люди. Это же новая машина которую ты столько ждал, которая несколько дней проходила , как мне говорили, предпродажную подготовку. Ее намывали, ее смазывали, я не знаю, что они там делали, что отъехав несколько километров от салона потек у нового авто радиатор. Это да давняя история, но след в наших сердцах она оставила. Потом на этом же Кашкай я проходил неоднократные ТО в этом салоне. И все точно так же слово в слово могу повторить слова предыдущих людей, кто тут оставил отзывы. Наплевательское отношение. Приходишь в авто салон и чего то ждёшь, постоянно чего то ждёшь , хотя приезжаешь ко времени указанному для твоего обслуживания. Либо персонала не хватает в этом салоне и руководство на этом экономит, либо персонал не заинтересован побольше людей принять? Сегодня заехал в СТК , т.к. получил на почту рассылку , что проходит какая то акция по НИССАН Мурано. И что вы думаете, все как много лет назад , пятнадцать минут хожу среди новых моделей, присаживаюсь то в одну, то в другую и ноль внимания, никому и дела нет. У них и так с продажами и клиентами все замечательно. Честное слово накипело. Вы или закройтесь или проведите уже какую никакую перезагрузку. В обувном магазине к покупателю больше внимания чем у вас, а вы машины и услуги по их обслуживанию продаёте , а не башмаки.

4 года назад

Сергей Вихренко

Бывает, при ТО их специалисты допускают неприятные ошибки. Машины с пробегом в наличии, но продать не могут - специалистов нет.

4 года назад

staric040708

Отличный салон

4 года назад

AntonAmigo2017

Испортился центр. Обслуживание по гарантии отвратительное. Делают все , что бы "гарантийный"клиент свалил побыстрее . Описал проблему, а в итоге пять часов проверяли толщину протектора шины и краски! А далее записывайтесь заново! Кто мне пропущенный рабочий день оплатит? слов просто нет... слова без падежей...

4 года назад

Сергей Сергеевич

Купил Датсун МиДо 2019 г. Все время срабатывал датчик открытой двери. Тоесть на наезде на что то или торможении срабатывал сигнал на панели и свет в салоне. На ТО мне “супер” мастер “назначил” диагностику электрооборудования. В итоге с меня взяли деньги задиагностику и сказали что она ненужна. Дверь не ровная до датчика не доставала. Новая машина на гарантии. Ну ок. Забираю я машину, а дверь поцарапана. Написал заявление, хотя мне сказали не нужно они разберутся и так, обещали 10 дней. Я сам звоню им уже на 11 день и кто бы мог подумать... посмотреть видео видимо очень трудно. И дать письменный ответ тоже. Нужно еще время. Персонал очень не ориентирован. Обслуживание нулевое

4 года назад

Мария

Ужасное обслуживание, больше сюда не поеду.

4 года назад

юра в.

Менеджер Владимир. Профессионал в своей работе. Всё расскажет и покажет.

4 года назад

Алексей А.

Салон так себе, клиентская зона маленькая, кресла зашарпаные. 3 раза по гарантии приезжал с проблемой в двери, так и не сделали. Не рекомендую тут ремонтировать авто.

4 года назад

Андрей Б.

Несколько раз покупал там авто хорошие грамотные продавцы

4 года назад

.com k.

Записался на 12:00, машину забрали в 13:45, час провисела на подъёмнике, никто к ней так и не подошёл, в 15:00 выгнали. Благо машина конторская и день оплачивается работодателем, о качестве гарантийного ремонта, выводы делайте сами

4 года назад

Вячеслав П.

Сам цент очень красивый. Много мест где можно присесть, а это поверьте вам очень пригодится. А вот работа сотрудников оставляет желать лучшего. Они не торопятся, никуда не спешат их приходится ждать по 10-15 минут. У кассира перерыв 45 минут. Я понимаю, человеку надо кушать + естественные потребности. Но можно на это время посадить кого то на замену? Или ничего клиенты подождут? Как к терапевту за талоничком очередь создали. На два часа машину на ТО а потом еще часик полтора посиди подожди пока к тебе выйдут, пока у кассы постоишь. Такое себе...

4 года назад

Павел

Тачки с пробегом, не обслужаны, гарантии не дают

4 года назад

Boris A.

Вежливый персонал, делают качественное и не дорогое ТО

4 года назад

serafima-bel16

Странное отношение к клиентам. Проблемы с гарантийным обслуживанием постоянно. Думала больше не буду его посещать. Хоть и привязана по гарантии. Но в последний визит мастер порадовал. Спасибо ему, вернул веру, что не всё потеряно...

4 года назад

Александр

Не ходите сюда. Полный бардак. Никто ни за что не отвечает. Готовую машину из ремонта выдавали 1,5 часа. Все потому, что касса закрылась на обед. До начальства не достучаться и всем все пофиг.

4 года назад

Александр

Совсем охр*нели, как и положено официальному дилеру. На ТО не захотели устранять гарантийные неисправности, потребовалось записываться на ремонт ещё раз. Цены на работы феерические: замена двух ламп подсветки номера - больше 3500. Мастеров нахватает, запись минимум через 5 дней, это если на рабочие дни, но какие-то офисные работники : мальчики и девочки шарятся толпами.

4 года назад

Александр С.

По работе вопросов нет, но всё, как обычно, долго.

4 года назад

N

1) по ценам на авто поставила бы 5 2)месторасположение, чистота, комфорт 5 звезда 3) но мне там делали ремонт по каско и это был очень не очень 1 звезда 4) по трейд ину предложили цену за авто на 100 тысяч меньше, чем другие официальные дилеры,, это 1 Резюмируя, общая 3

4 года назад

Cергей

Раньше был отличный сервис, быстро, удобно, вообще без вопросов. Сейчас вообще фиг знает что сделали. Машину забирал с платного ремонта полтора часа. Раньше за 15 минут это можно было сделать. Персонал как может вытягивает, но все равно впечатление неприятное, не советую.

4 года назад

Александр Т.

Наш салон, и машину купили и ТО делаем уже шесть лет.

4 года назад

Юрий Ш.

Отвратительно! Не рекомендую!!!

4 года назад

Виктория К.

Очень медленный сервис. Машина посте техосмотра стоит на улице, прошло полчаса, а документы все оформляются.

4 года назад

Iva Nka

не заменяют, а воруют детали и жидкости при ТО. потом эти детали продают мелким магазинчикам. много раз был тут - выявлял незамену при ТО

4 года назад

Alexey S.

Ужасное место стало после разделения нисан и датсун.ужасное обслуживание долгое.отшивают по каждому поводу.один мастер на все датсуны.по гарантии делать ничего не хотят.

4 года назад

Александр Г.

Четыре часа, делают ТО, просто не шевелятся. По факту масло, свечи, фильтры и колодки. Тихий ужас, если без мата.

4 года назад

Аркадий Б.

Если хотите потерять время и деньги вам сюда. Новые правила организации процесса ремонта убивают здравомыслящего человека на повал. Если у вас ТО и мелкий кузовной ремонт или какой нибудь другой, вы не можете это сделать все вместе, вам сначала сделают ТО выгонят машину на улицу, закроют наряд на эту работу, а потом попросят заново открыть наряд на другой вид ремонта)) В счет включают много не нужного, при детальном совместном расмотрении бодро сами вычеркивают по типу: ну следующий дурак (а) найдется. Все долго и медленно, по моему сами работники сервиса понимают, что спешить некуда, т.к нужно оформить по 10 бумаг на каждый шаг, а клиент лох пусть ждет.

4 года назад

Максим А.

К сожалению, за последний год этот автосалон испортился абсолютно. Приезжал на ТО. Первое, что удивило, теперь один человек принимает машину, второй (мастер) следит за работами, третий машину выдает. И они абсолютно не знают (или им безразлично), какие были вопросы и пожелания клиента, а так же, что было сделано по факту. Так же теперь не звонят с описанием ситуации и не спрашивают, выполнять доп работы или нет (по умолчанию ничего не делают). Уровень квалификации упал фактически до нуля. Все мастера поменялись и никому ничего не нужно. Конкретно по пунктам основные претензии получились следующие: 1. при приемке попросил поменять лампочку подсветки номера, в итоге про нее забыли (однако в листе рекомендаций стояла отметка о замене) 2. Мастер сказал, что подтекает сальник коробки передач, но в рекомендациях об этом ни слова 3. Никто не позвонил и не сообщил, что рекомендуется сделать. Более того, ни мастер, кому была передана машина, ни сотрудник, который выдает машины (это разные люди!) даже не знали, какие доп работы требуются, пока мы вместе не прочитали рекомендации.

4 года назад

Константин Е.

Приехал а сервис ниссан с определенной поблемой мне сказали что надо делать диагностику, увидели ошибку о которой я и так знал, мне о ней сообщили удалили и посаветовали много всякой ненужной фигни которая к проблеме никак не относится. Вердикт. Денег взяли диагноз не поставили проблему не решили!

4 года назад

Виктор М.

Пример ультронепрофессионального обслуживания. Обслуживали автомобиль Ниссан Кашкай. Не буду озвучивать все попытки обмануть нас при обслуживании, но из последнего: мы поменяли при обслуживании колодки тормозные. На следующем ТО нам говорят, что надо менять колодки. Износ - 90%. При том, что на машине ездил всегда один человек и далеко не лихач. Мы естественно ничего не меняли. На следующем ТО специально поинтересовались, что с колодками. Оказалось что колодки израсходованы на 20%. Наверное слесарь не опытный попался, правду сказал)) А в последний раз (именно последний, не крайний, больше там моей ноги не будет) было вообще интересно. Я позвонил за неделю, записался, попросил выслать мне счет. Счет мне не выслали (всякое бывает, возможно он попал в почте в спам). Поэтому сам позвонил и попросил продублировать счет. И меня начали расспрашивать как будто и не звонил я до этого, и вин номер скажи, и адрес эллектронной почты продиктуй, а я уверен, что диктовал ранее вин номер? Потому, что если запись моего предыдущего звонка прослушают - девушку накажут!!! Я попросил не взывать к моей совести, не заниматься пустой болтовней, а просто выслать мне счет. После чего мне пообещали его выслать, ничего не выслали и поставили мой номер в черный список. Я звоню им, проходит 2 гудка и звонок срывается. И так раз 15 подряд. Звонить с других телефонов не захотел, зачем навязываться, если меня там не хотят слышать. Да и опасаюсь, что такие ребята мне еще песка в масло насыпать могут, специально, если они позволяют себе так себя вести. Мне только владельца бизнеса очень жаль, так как я сам руководитель компании, и знаю, что такое нанять сотрудников, найти место, согласовать обоюдовыгодные условия с арендодателем, подогнать помещение под свои нужды, пригнать рекламой народ - и все эти усилия будут равны нулю, когда все разобьется о каменное лицо клерка.

4 года назад

Roman Potovin

Не советую

4 года назад

Ольга

Приятные менеджеры, удобный подъезд, внутри кафе

4 года назад

Олег А.

Был но больше ни когда не зайду!! Такое наплевательское отношения менеджеров ни видел ни у одного дилера!! Похоже на часную лавку!!! На месте руководство я бы задумался на этим!! P. S Хотя говорят рыба гниет с головы))))

4 года назад

Александр М.

Развод на деньги

4 года назад

Алексей Е.

Ужасный Сераис !! Никогда не делается по гаранти ! Не покупайте у них

4 года назад

Алексей Ф.

от врать тельнике организация сервиса, хотя ремонтируют неплохо.

4 года назад

Денис

Хорошее обслуживание менеджером салона, достаточно быстрое решение вопросов с выбором и покупкой. Но небольшой выбор автомобилей для шоу-рума, хотя после отзыва добавили еще три модели. В общем, с салоном повезло

4 года назад

Сергей Б.

Работают очень медленно, не берегут ни своё время, ни чужое. Машину принимали два часа и полтора выдавали, при объёме работы на два часа, в результате потерял весь день. Прорвались они пропадом со своим сервисом.

4 года назад

Сергей М.

Приветливый и обходительный персонал все расскажут и покажут. Предложат несколько вариантов покупки. А дальше по возможностям, каждый выбирает свой. Спасибо. Привет от Кузбасса.

4 года назад

Максим Д.

Хороший сервис.

4 года назад

Gleb N.

Очень общительные менеджеры, огромный склад авто. Испортила все мутная схема скидок, которые при окончательном подсчете оказываются пшиком.

4 года назад

Марина Ч.

По гарантии починили неисправность. Быстро и качественно. Во время ожидания можно посидеть в кафе или посмотреть телевизор.

4 года назад

Leonid K.

Предлагают цены на новые автомобили с обслуживанием в фирме ЛАТ.

4 года назад

Artem C.

Классный салон! В отличие от других салонов-конкурентов - не пытаются "втюхать", все досконально объясняют, рассказывают и показывают. Условия сделки прозрачны, без скрытых платежей и "мелкого шрифта". Отдельное спасибо менджеру Карине Черепановой - профессионал своего дела, отлично разбирается в предмете, на любой вопрос дает компетентный и развернутый ответ! Специалист по кредитованию и страхованию Оксана Ершова - такого внимательного отношения к клиентам мы не встречали нигде, большое Вам спасибо! Гусев Сергей, специалист по трейд-ин - на 100% компетентный и продвинутый специалист своего профиля! Больших вам успехов и процветания, СТК центр! Артем и Юля.

4 года назад

Galaxy

Девушки-менеджеры стараются, но у меня был неприятный опыт работы со специалистом, который занимается ремонтом по страховкам. Ощущение, что попадаешь обратно в девяностые,.. Отказались от работы с этим салоном.

4 года назад

Светлана Н.

Большой торговый центр, кинотеатр, ресторанный дворик и т.д. Бесплатный автобус от ближайших станций метро.

5 лет назад

Валентин Р.

Напутали со счетами

5 лет назад

Андрей Ш.

обманывают по телефону, говорят, что есть Кашкай за 1,1 млн рублей в наличии серого цвета за наличные. приехал цена выросла на 186000 рублей и нет нужного цвета

5 лет назад

Александр Уткин

пассивные менеджеры,от слова совсем

5 лет назад

юрий н.

просто автосалон дилера.

5 лет назад

Елена М.

Покупала там дважды машину, за вторую дали приличную скидку за лояльность.

5 лет назад

Анна В.

Быстрое и качественное обслуживание

5 лет назад

Сергей Михайлов

Цены на оригинальные запчасти не радуют. А ремонтировать ничего не хотят. Просто меняют узел целиком. Или ремонт выходит дороже, чем новое поставить. Поменять старую деталь на новую я и сам могу.

5 лет назад

Андрей П.

Хороший сервис

5 лет назад

Кирилл

Нормальный автоцентр. Ремонт качественный - ни разу за 8 лет обслуживания претензий не было. Персонал внимательный, готов помочь. Есть хорошее кафе. Можно сделать ОСАГО, КАСКО и диагностическую карту не вставая со стула пока машина в ремзоне. Лучше здесь ремонтироваться, чем на коленках у дяди Феди в гаражах. Да, цены иногда кусаются, но зато гарантия достойной работы.

5 лет назад

Алексей

Авто не приобрёл, просто прогулялся. Большой выбор авто с пробегом

5 лет назад

Andrey Gretsky

Уютно, вежливый персонал, хорошая, но не дешевая кафешка.

5 лет назад

Maria M.

Это очень хороший сервисный центр. Все вежливые и все объясняют, отчитываются за каждый шаг. Машину после дтп сделали очень быстро. Настоящие профессионалы.

5 лет назад

Max V.

Отличный салон

5 лет назад

Андрей Б.

Обязательно к прочтению тем, кто хочет сэкономить денег, времени, а главное нервов. Расскажу свою историю. Являюсь с недавних пор обладателем автомобиля Ниссан Терано 2016 года выпуска, и в довесок бывшим сотрудником этого центра (моя первая работа, после армии оттарабанил у них год механиком в 2014г-2015г). В роли клиента мой опыт сотрудничества с данным салоном крайне печален (собственно как и отношение сотрудников салона к клиентам). И так, пожалуй начнём. Этим летом всплыла у меня на машинке проблема с коробкой передач, а именно хруст при включении 5-ой передачи. Принял решение поехать в СТК для решения проблемы. Первый визит: диагностика, инженером по гарантии принято решение долить мне масла в коробку, возможно хруст из-за низкого уровня масла. Окей! Далее, прочему-то за деньги на гарантийном авто, ну да ладно, долили мне масло в коробку. Всё бы ничего, но доблестные сотрудники сперва продали (хотя у них был вин номер и образец в виде моего автомобиля) а потом и залили мне в механическую коробку масло для АКПП! Я присутствовал при этом и случайно заметил что механик льёт мне в механику Декстон (масло для акпп). Я вежливо сообщил об этом деянии механику, в ответ он посмотрел на банку и сказал-"ну да, внатуре не то масло". Я позвонил мастеру, говорю ваш косяк, нужна теперь полная замена масла в коробке. По итогу вместо того чтобы извинится и быстро исправить недоумение, продавец с механиком и мастером продержали меня ещё около двух часов, пока искали где-то по задворкам нужное масло для полной замены. В итоге всё же заменили. Однако хруст не пропал и следующим шагом мне предложили заменить по гарантии синхронизатор 5-й передачи. Ну да ладно, подумал я-раз в год и палка стреляет. Простив косяк с маслом, отдал в надежде на лучшее свой автомобиль СТК-шникам на замену синхронизатора. Обещали управиться в 30 дней. Подменку естественно не дали-это же СТК, даже не мечтайте :)) Через 20 дней я звоню в СТК своему знакомому мастеру (машиной занимался он), с которым раньше работал, и спрашиваю, как дела с моим авто, скоро ли будет готово? В ответ узнаю что он в отпуске и вообще без понятия что там. Звоню ещё одному знакомому человеку и узнаю , что инженер по гарантии только пару дней назад взялся за мой заказ наряд и запчасти они только заказали, но доставка займет не более недели, и в 40 дней они якобы уложатся. Это при том, что механик отдефектовал нужные для заказа детали в первый же день как я отдал авто.. Дальше была длинная эпопея из геммороев и моих нервов. Не буду описывать массу прочих подробностей, просто скажу, что в итоге авто я получил только спустя 65 дней!!! (Кто не знает, по закону гарантийный ремонт не может занимать более 45 суток, а если больше то автомобиль можно вернуть дилеру). От СТК была куча отмазок и оправданий, хотя по факту причина только в наплевательском отношении к клиенту (знаю, как бывший сотрудник). Через неделю после получения автомобиля я заезжаю на яму (что то застучало снизу) и обнаруживаю что подвесной подшипник карданного вала и глушитель вообще не прикручены. Качество работ на лицо. Стоит упомянуть и про замятую сотрудниками СТК крышку багажника (машину толкали на задний двор когда сняли коробку): сразу не углядел, заметил через неделю, уже не предъявишь. А если бы и заметил то без хорошего юриста с этого центра всё равно хрен чего добьешся. После череды всех этих косяков я поклялся больше не приезжать в СТК. Но нет! Дурак дураком все же опять поехал. И так, вишенка на торт. За месяц до конца гарантии у меня на щитке загорается лампа неисправности электронных систем и в довесок залипает кнопка центрального замка. Я как прилежный автомобилист открываю инструкцию по эксплуатации и вижу чёрным по белому сточку-"если загорелась лампа неисправности электронных систем, немедленно обратитесь к дилеру". Окей. Звонок в СТК-сегодня принять не можем, приезжайте через 3 дня утром. Приезжаю через 3 дня утром, отдаю авто. Через час подохдит мастер и говорит: ошибки мы вам почитали, у вас была ошибка, но это нормально для вашего автомобиля, не критично. А кнопку центрального замка мы вам починили, с вас 2000 рублей за ремонт кнопки :)))) Я думаю любой, кто более или менее ориентируется в этой жизни поймет моё негодование?? Интересно, почему СТК центр чинит кнопку (которая стоит 180 рублей в евро авто) на гарантийном автомобиле БЕЗ согласования с владельцем этого автомобиля, а потом требует заплатить 2000 рублей? Смешно? Да! А ещё обидно и грустно. После долгих споров мастер сказал: давайте тогда вы заплатите 2000 рублей за считывание кодов ошибок, а ремонт кнопки будет вам в подарок. Но как? Почему? У меня авто на гарантии, загорелась лампа, я приехал к дилеру как и написано в инструкции. Почему я должен платить? Я не хотел платить, разговаривал помимо мастера с сервис-менеджером, с руководителем клиентской службы, звонил в представительство. Все они дружно упёрлись в одно-плати 2000 рублей, то что у тебя загорелась лампа и выскочила ошибка не является гарантией.. После получаса милых бесед мне сказали прямо-автомобиль не отдадим пока не заплатишь (РЭКЕТ), а будешь дальше защищать свои права вызовем охрану.. Машина нужна для работы-заплатил. Написал в СТК заявление на предоставление мне письменного отказа в гарантии, заявление приняли, даже номер поставили. Сказали ответ в течение 10 дней. Прошёл уже месяц, ответа нет. Кормят завтраками (вспомнился вкус этих завтраков когда они 65 дней чинили коробку). Жду ответ, готовлю иски и жалобы. Сам по себе я человек крайне не конфликтный, это вообще мо первый негативный отзыв в жизни. Но терпение иссякало. Чтобы бы хотелось сказать. Моя специальность звучит как "специалист по техническому обслуживанию и ремонту автомобильного транспорта", в этой сфере я уже как рыба в воде, поэтому все косяки и недочёты дилера вижу сразу. К сожалению другие люди зачастую глотают враньё и ловятся на уловки в частности этой, да и подобных СТК центру контор, и, возможно, даже остаются довольны, катаясь по городу с открученым карданом или отдав круглую сумму за ремонт полностью исправной подвески :) Но, всё же прошу, трижды подумайте прежде чем ехать в СТК, не наступайте на мои грабли. За каждое своё слово отвечаю.

5 лет назад

Выездная химчистка

Приобрели здесь он-до. Сделка прошло успешно, быстро и пунктуально. Дали дополнительную скидку и комплект зимней резины. Теперь обслуживаем авто здесь, т.к. очень быстро 1-1,5 часа и недорого.

5 лет назад

Сергей Б.

отличные машины

5 лет назад

борис х.

Покупали новое авто, обслуживание хорошее, информация по телефону о ценах и комплектации объективная и соответствует факту в салоне. Отношение менеджеров благожелательное . С нами работали менеджеры Екатерина Холодняк и Арсений по системе трейд-ин - благодарим их за хорошую работу. Хочу заметить что этот отзыв объективный; ранее были в салоне Марка-Ниссан - вот там был развод.

5 лет назад

Светлана А.

Хорошее обслуживание клиентов, полная консультация по автомобилям.

5 лет назад

Дмитрий

В субботу 02.02.19 был на обслуживании. Обратился по гарантии. Обслуживание понравилось. Корректность, вежливость, есть где посидеть, можно перекусить. Чисто.

5 лет назад

Валерий Тюрин

Хорошо и честно работают по продажам. После первого ТО добавлю отзыв.

5 лет назад

Татьяна А.

Добрый день! Купили новый автомобиль Дацун он-до, забрали всего как 10 дней назад, заводится авто с 7-10 раза. Внятного ничего сказать не могут, рекомендовали сменить бензин да и только. Мурыжат. Будем оформлять претензию. Пугают, что только через суд надо доказывать, что авто не исправно. Не рекомендую данный салон для приобретения авто. Лучше не связывайтесь! Пишу спустя почти год: оформила огромную претензию с описанием всех деталей, всех многочисленных осмотров и т.д. Мурыжили опять мес.1-2, а это, сами понимаете, нервы, время, денежные затраты. Наверное куда-то "наверх" она всё же поступила, пригласили снова в салон, забрали авто на 1-2 дня и починили, предполагаем, что-то заменили, почистили, я в этом особо не разбираюсь, факт в том, что всё делается только, когда огромную петицию настрочишь на руководство. Авто заводится теперь хорошо, ттт

5 лет назад

В. С.

Очень качественный сервис! Спасибо мастеру Кириллу за профессионализм и внимательность!

5 лет назад

Дмитрий К.

Очень долго! Обещают 2 часа в итоге будет 4. Из которых 3 она простоит за стеклом.

5 лет назад

Denis B.

В принципе всё на уровне фирменного сервиса, но ооочень не торопливо!

5 лет назад

Михаил Г.

Качественный сервис. Квалифицированный персонал, быстро помогают решить любые вопросы как по сервису, так и по ремонту.

5 лет назад

Сергей П.

Посетителей мало, менеджеров оч много. Кофе 100 руб, если авто на ТО , дают 50% скидку на кофе

5 лет назад

Denis

Очень аккуратный салон.

5 лет назад

Елена

Отвратительно работают сотрудники, никакой заинтересованности в продажи машин нет... Просидев 1,5 часа в центре нам сказали, что не нашли ключи от машины...

5 лет назад

Елена Шигапова

Плановое ТО только здесь!

5 лет назад

Шаман Шаманов

Очень достойно, но не идеально (идеал не достижим). Мне всё понравилось.

5 лет назад

андрей а.

Отвратительное отношение к клиентам!!!! У них все случаи по поломкам сводятся к плохому бензину!!!!

5 лет назад

Юрий Величко

Приехал по отзывной компании, диагностировали замену подушки безопасности пассажира и иже с ней. Очень хорошо помыли машину, стала блестеть! Даже передние коврики помыли (безплатно)

5 лет назад

Владимир Гошев

Здесь можно купить ниссан или датсан

5 лет назад

Анна И.

молодцы на все 100

5 лет назад

ирик ш.

Грамотные специалисты. Быстро качествено.

5 лет назад

Наталья И.

Все комфортно

5 лет назад

Виталий Р.

Самые хорошие впечатления от посещения салона. Профессиональная консультация (отдельное спасибо Ольге и Евгению), цена на автомобиль при приобретении не отличалась от ранее согласованной.

5 лет назад

Михаил Л.

Всё отлично

5 лет назад

Дмитрий Трофимов

Отличный дилерский центр!

5 лет назад

Вадим Г.

Лучший автоцентр. Качественное и квалифицированное обслуживание.

5 лет назад

Елена З.

Бардак и полный пофигизм сотрудников.Пришел в салон за альмерой ,а взял датсун.В салоне ниссана не мог поймать хоть одного сотрудника,а в датсуне окружили таким вниманием ,что пришлось уезжать на их машине!

5 лет назад

андрей а.

Хороший сервис, компетентный и приветливый персонал.

5 лет назад

Алексей Т.

Четко, обстоятельно, без давления и навязывания, лаконично по существу вопросов, без задержек.

5 лет назад

Пользователь

Все в хорошо, только Авто доступность хромает. Тяжело доехать и вернуться не легче.

5 лет назад

Виктор Т.

Постоянно прохожу тех.обслуживание автомобиля. Раньше было хоть и дорого, но качественное ТО и ремонт, но сейчас четыре раза пытаюсь отремонтировать не работающий звуковой сигнал и безрезультатно. Только прохожу диагностику, плачу деньги, а через 30 минут сигнал снова не работает. Это свидеьельствует о невысоком профессионализме работников.

5 лет назад

Сергей Ю.

Профессиональные сотрудники.

5 лет назад

Александр.

Отличный дилерский центр.

5 лет назад

Вячеслав

Отличный качественный сервис

5 лет назад

Виктория В.

Самый лучший сервис! Понимающие мастера. Пускают в рем зону. Адекватные цены.

5 лет назад

Дмитрий Б.

Отсутствие квалефецированного персонала в малярке или мало платят что больше очевидно!)))

5 лет назад

Вова К.

Ничего нужного не нашёл

5 лет назад

Евгений В.

Отличный официальный сервис Nissan, по цене и времени выполнения работ все ок.

5 лет назад

Человек

Компания лажа по всем параметрам. Обходите стороной

5 лет назад

Юрий К.

Всё было отлично, сервис на 4 ТО отлично. Спасибо.

5 лет назад

Zorex X.

Как мы не купили Nissan Murano? В среду, 26 сентября 2018 посреди дня приезжаем мы с женой в этот автосалон с простым желанием приобрести автомобиль. На входе нас встретил молодой человек, на чей стол обращаешь внимание, т.к. он спереди и чуть справа. Сразу попадается на глаза. Как только мы зашли, молодой человек встал, и я уже подумал, что сейчас подойдёт к нам, но он... убежал. Слева были девушки, которые наверное должны были исполнять обязанности миттер-гриттеров, но у них было много других дел, кроме клиентов. И даже вежливого контакта глаз с приветствием жестом не состоялось. Не отчаиваясь я прямиком провёл жену к машине, и мы начали осмотр. Посмотрели. Никто не мешал. Ни один менеджер по продажам не полез к нам с советом. Моя фраза, что если к нам через 5 минут никто не подойдёт, то мы уедем только лишь вызвала облегчение (наверное). Когда я вылезал из машины, слева оказался достаточно высокий стройный молодой человек, который внимательно нас осмотрел и, видимо, убедившись, что мы ничего не стащили, спокойно ретировался. Ну а мы направились к выходу. За что 3 звезды. За работу уборщицы. Не смотря на погоду, пол был идеально чист. Машины были вылизаны, а Мурано даже внутри смотрелся почти как новый. Внутри тоже всё на уровне сделано. Как обычно, всё упёрлось в человеческий фактор. Видимо начальство умеет поддерживать порядок, и может быть, когда начальство прямо в зале, то все работают, как надо. Но на тот момент, видимо, его там не было. А может я просто не так себя повёл. Марка японская. Видимо при входе нужно сделать японский поклон в 30 градусов и принести дары сёгуну. Если кто решит там приобрести авто - попробуйте так.

5 лет назад

Jyli D.

Спокойный автосалон.

5 лет назад

Владимир К.

Всё отлично !!!

5 лет назад

Влад М.

Записался на 9:00 на замену масла, приехал в 8:45, передо мной уже было три человека на то же время. Отдал машину, через 2 часа (!) спросил почему так долго, а мне сказали что за нее еще даже не брались!!! И все это время никто ни слова не сказал про то, что возможны задержки! В итоге 3,5 часа менял масло, опоздал на важную встречу и даже намека на извинения или сожаления не услышал! Машина внутри грязная, кресло полностью передвинуто, как будто специально. Постараюсь больше в этот колхоз не ездить!

5 лет назад

Павел З.

Только замена лампочек , это грабеж !!!!

5 лет назад

alexkat2018

Плохой сервис при приеме авто.

5 лет назад

Dimius P.

На первый взгляд всё понравилось.Я просто приходил на собеседование.Девушки , которые проводили беседу со мной,понравились.А больше сказать не могу.

5 лет назад

Елена Н.

Отличное обслуживание

5 лет назад

Альбина М.

Отличный автоцентр! Профыесионалы своего дела!

5 лет назад

Анютик

Приобретала себе автомобиль. Сначала заманивали выгодными предложениями, но после внесения предоплаты половина обещанного исчезла, как и отношение к клиентам. На выдаче обнаружилось нарушение лакокрасочного покрытия на капоте. К счастью, его удалось заменить, но стоило это 2х часов. При том, что в салоне даже кулера нет - покупайте воду в кафе! Спасибо работникам Мининой Марии (кредитование) и Михайлову Александру (сервисный центр), а также Дмитрию из Treid-in (но его уволили)!

5 лет назад

Ко НН

Весьма спорно. Пока был на гарантийной машине - одно дело. В последствии на постгарантии интерес ко мне как к клиенту пропал.

5 лет назад

Евгений В.

Отличный центр. Обслуживаюсь уже второй год , пока без нареканий. Отличное кафе на 2-м этаже, приятно посидеть, подождать свое авто. Выборочно проверяю, ставят ли они новые детали или только вписывают, пока в обмане не были замечены.

5 лет назад

Алексей Т.

Обслуживаюсь здесь полтора года, вынужден, ибо гарантия, а на "Автопродикс" ещё хуже. Поэтому познал многое. Из хорошего. Очень хорошее кафе. Из нехорошего, начиная прямо со входа: изменился пароль от вай-фай, не подключиться, на что девушки на ресепшене делают выражение лица "сам дурак". И так уже неделю, может больше. Далее, гарантийный случай постараются всячески не признать, а если и признают, то ценой вашего упорства и нервов. И согласовывать его будут 3-4 недели. Связано с тем, что гарантийные работы оплачиваются Ниссаном крайне не выгодно, а кузовному вообще не оплачивают. Поэтому футболки в меру сил. Получить подменный автомобиль, согласно правилам, дело практически безнадежное, ибо он нужнее директору. Это не шутка и не фейк. Из за странной "политики" директора, пачками увольняющей мастеров-приемщиков, да и вообще сотрудников, запись на сервис и сама приемка-выдача стали ещё более не комфортными и затянутыми. Так что по всему видно, что проблема СТК на Косыгина не работники, а управление. Но вот что всегда стабильно, так это просьба к клиенту, после всех издёвок, поставить сервису 10 баллов при опросе Ниссан.

5 лет назад

Андрей Р.

Хороший автоцентр, с полным комплексом услуг. Новые авто, авто с пробегом, станция ТО, оригинальные автозапчасти.

5 лет назад

Сергей В.

Отдел продаж работает отлично притензий нет, но что касается уже после покупки авто, в отдел сервис это просто....! При покупке говорили что при обслуживании машины у ОД. бесплатная диагностика машины перед путешествием, ну Я записался на бесплатную диагностику приехал и мне говорят что это акция закончилась и надо будет заплатить за диагностику. Конечно я отказался но осадок остался, почему не сказали это по телефону? И обращался по гарантии, деталь закзали сказали что в течении 5 дней придет и поменяют, уже второй месяц идет , все жду.

5 лет назад

Андрей А.

Персонал работает на должном уровне. Касаемо предлагаемых авто, выбор есть, но как и все авто в последнее время они одни и тебе, изюминок нет. Можно выбрать комфорт и мощность, можно и эконом, дело каждого.

5 лет назад

Вячеслав Ш.

Отличные ребята. Отличное качество

5 лет назад

Эмма Ч.

Отличная компания для машины. Но цены можно снизить

5 лет назад

Владимир Л.

Ужасные сотрудники офиса

5 лет назад

Геннадий Омельченко

Очень чутко относятся к клиентам.

5 лет назад

Евгения

Все супер!

5 лет назад

Александр Б.

Три года обслуживаю пост-гарантийный а/м. Цены выше гаражей, но ниже среднего среди офиц. дилеров. Обслуживанием доволен, но стоит перед подписанием проверять детализацию счета.

5 лет назад

александр к.

Покупал датсун он до. Менеджеру Пилипенко Алексею огромное спасибо. Провел всё по акции. Подобрал авто по всем моим запросам. Все работники салона всё делают быстро и хорошо. Очень доволен!

5 лет назад

mvchernenko

Замена масла и маслянного фильтра за 2500р. это просто класс!! Да еще бесплатная диагностика. Очень понравилось! Как всегда на высшем уровне обслуживание.

5 лет назад

Елена И.

Наслушавшись приятные песни менеджеров продаж 2 дня назад я стала счастливой обладательницей автомобиля Datsun on-Do с автоматической коробкой передач. Проблемы начались сразу после того как менеджер выгнал мое авто из салона. Двигатель шумит так как будто ты в самолете на взлетной полосе при включении вентилятора идет вибрация в салон и руль автомобиля, вибрационная болезнь при вождении этого автомобиля мне обеспечена. Проехав 100 метров от салона я позвонила менеджеру , который мне предложил обратиться в сервисную гарантийную службу так как с момента выезда из салона я имею право на гарантийное обслуживание. На следующий день я позвонила в сервис и записалась на прием описав свою проблему , меня любезно пригласили в сервис записав предварительно на прием. В назначенное время я приехала в сервис ко мне вышел мастер приемщик, посмотрев мой автомобиль визуально он сделал заключение, что автомобиль работает нормально и вообще на что я рассчитывала приобретая этот автомобиль. Вместо обещанного гарантийного обслуживания мне было предложено диагностику за 1700 рублей. В итоге я уехала из салона на автомобиле ревущим как самолет с вибрацией без заключения и осмотра. По моей просьбе выдать мне письменное заключение хотя бы визуального осмотра я получила отказ. Отвратительный салон, отвратительный сервис , люди читайте отзывы, я сожалею , что при таком серьезным шагом я не почитала отзывы. Моему автомобилю всего 3 дня, а проблем как будто я им владею 10 лет.

5 лет назад

Eugene T.

Вежливые и ненавязчивые консультанты.

5 лет назад

Вадим З.

Очень грубые сотрудники отдела трейд ин

5 лет назад

atrox2707

Отвратительно. Забирали новый xtrail, обещали 2 часа на выдачу, а заняло больше 6. Манагер Михаил в середине процесса вообще уехал, видимо настучали по голове и ближе к концу вернулся.

5 лет назад

Сергей Ж.

Работают не четко. После согласования времени посещения девушка обещала прислать на указанный мною адрес электронной почты "Коммерческое предложение" на планируемые работы, но ни в этот день, ни на следующий ничего не прислала. Только после моего звонка другая сотрудница, снявшая трубку направила обещанное сообщение. С посещением ко времени вообще странность. Записан был на 8.30, приехал в 8.35 ( на Косыгина была плотная пробка) а двери салона закрыты. Позвонил в салон, у меня долго выясняли, где я нахожусь, не веря, что двери закрыты. Но через пару минут салон открыли. По работам особых нареканий нет. Но интерактивного посещения ремзоны, которое салон настойчиво предлагал, не сделали.

6 лет назад

Андрей Науменко

Являюсь их клиентом 12 лет. Продажа на достойном уровне. Хороший персонал. Удобный офис и шоу-бизнеса рум. А вот сервис начал хромать. Гарантийные машины делают неплохо. Серьезные неисправности полностью перекладывают на плечи клиента. Перестали осуществлять проверку машины при приемке. Закрыли нормальную мойку. Иногда не стрелять чехлы в салон при ремонте. Т.е. экономят на всем. Более обращаться не планирую.

6 лет назад

Станислав В.

Все очень понравилось, Есть замечательное кафе. Хорошие скидки на автомобили. Замечательные менеджеры.

6 лет назад

СК А.

купили машину 3,5 года назад и проходим ТО только там, отличный сервисный центр, отличные специалисты.

6 лет назад

Денис В.

Приятный автосалон. Вроде и ничего особенного, но люди работают приятные, все вопросы решаются как-то ненапряжно. Минус только один: не разрешают на ТО привозить свои запчасти...

6 лет назад

Ольга К. - хороший менеджер продаж, всегда помогает, даже в нерабочие дни. C trade-in будьте внимательны и осторожны. Если вы решили сэкономить на продаже/покупке подержанного авто, то имейте в виду, что салон тоже очень хочет заработать и на этой сделке и менеджеры trade-in с вас сдерут по-полной.

6 лет назад

Гордеева Надежда

Хочу рассказать о своем печальном опыте общения с CTK Center на Косыгина. 16 июля 2017 года мы с мужем купили там Шкода Ети 2012 года. Во-первых, в объявлении указано идеальное состояние автомобиля, что оказалось совсем не так. Были дефекты по кузову (сколы краски и прочее). На них мы решили, так и быть, закрыть глаза, так как хотели купить авто именно в таком цвете и такой комплектации. Во-вторых, машина стояла у них в здании, поэтому понадеялись на честность такой крупной компании, и не стали делать тест-драйв. В итоге у автомобиля оказалась проблема в работе цилиндров (выявила компьютерная диагностика в стороннем сервисе), и при быстром наборе скорости авто начинает жутко трясти, и включается аварийный режим, который принудительно сбрасывает скорость примерно до 20-30 км/ч. При этом продавец предусмотрительно в договоре указал, что гарантийного срока (даже 1 день) НЕТ! И все косяки - наши проблемы. Автомобиль продали нам без второго ключа, обещая его найти (не думаю, что вообще ищут, и уж точно не найдут). И вишенкой на торте стало отсутствие агентского договора (между их организациями в разных городах), в связи с чем машину не удалось поставить на учет в день обращения, а пришлось еще к ним ездить за этим договором, и все затянулось. Изначально нашим консультантом был Никита. Первое впечатление произвел нормальное, но в итоге впечатление подпортилось (так как именно не сообразил в момент покупки, что документов не хватает, об отсутствии второго ключа сказал уже после оплаты нами авто), а после заключения договора купли-продажи обещания перезвонить не выполнял. Резину, которую нам преподносили как дар судьбы, по сути сразу можно выбросить. В каждом колесе по 2 дыры, а на одном еще и грыжа. Видимо поэтому машина летом и была на зимней резине. Начальство вообще производит ужасное впечатление в связи со всей сложившейся ситуацией. Единственный, кого хочу поблагодарить, это менеджер Ольга (фамилию не знаю). Именно она действительно помогала решить косяк с документами и даже звонила мне в свой выходной, чтобы сообщить, что она про меня помнит, и держит руку на пульсе. Оля - действительно отличный менеджер, и, скорее всего, попади мы сразу к ней - печальных моментов было бы гораздо меньше. Понятно, что на все нестыковки и косяки не надо было закрывать глаза, но теперь, наученная данным опытом, точно знаю, что сюда больше ни ногой, хотя намерение было. ВЫВОД: Всегда!!! Если покупаете здесь автомобиль, всегда делайте тест-драйв, подольше и в разном режиме езды, а не просто потихонечку кружок по территории. А также заранее выясняйте наличие полного комплекта документов, ключей и прочего. Так как уже после того, как вы оплатите авто, все косяки начинают проявляться как факт, который уже не исправить. И не верьте обещаниям разобраться с ситуацией.

6 лет назад

Konstantin

По началу было недоверие, так как предварительный договор купли продажи не все скидки отражает, потом прислали Гарантийку, новый договор, и в итоге вышли именно на те цифры, которые обсуждали. Отдельное спасибо менеджеру Ольге, которая оперативно отвечала и по смс и по whatsapp на все мои вопросы. В итоге стал обладателем нового Qashqai в комплектации City 360. Дали реально хорошую скидку, подарили комплект зимней резины. Вообщем салоном доволен на все 100%. Если бы ещё Nissan Finance убрал свои условия по страхованию жизни...

7 лет назад

Юлия Б.

Пока только выбираю машину. Была в салоне Ниссан СТК , зашла потому что живу рядом. Очень хорошо пообщалась с менеджером Данилом. Приятный молодой человек, очень внимательный, расспросил, что бы хотелось, и без какого либо навязывания (я сразу сказала, что присматриваюсь пока) пытался помочь. Получила много полезной информации для себя. Пока не уверена, что буду покупать именно Ниссан - и именно Альмеру, но если соберусь, то снова пойду в СТК, благодаря его грамотной консультации.

8 лет назад

Екатерина В.

В декабре 2015 года купила в СТК новый Ниссан Кашкай, сделку проводил менеджер Илья, высокий, обаятельный, - всё подробно показал и рассказал про машину. НИКАКИХ косяков со стороны салона! отслеживала каждый день, звонила. Ох, и спасибо им за терпение ! Все документы отдали вовремя. На днях поехала делать ТО-0 и снова могу поставить твердую пятерку ! Сделали быстро, мастер ВЕЖЛИВО отвечал на все мои вопросы! Это в сервисе-то))) пару раз побывала у другого дилера , но там уровень сервиса мягко говоря не очень... Теперь приходится ездить на другой конец города в СТК, но зато сделают как надо.

8 лет назад