Развал-схождение в «Фольксваген Центр Максимум»

Александр Тарасов

Очень хороший автосалон. Всегда прохожу там плановый осмотр своей Каравеллы. Вежливый персонал, достойное обслуживание, относительно низкие цены.

4 года назад

Александра А.

Не советовал бы посещать данный салон!!! Как и для многих выпало время покупки нового автомобиля. Выбор марки и модели был сделан давно, оставалось найти лучшую цену и лучшего дилера. Объездив полгорода дилеров остановился на АвтоШтадт(мега-авто), т.к машина была в наличии и условия более или менее устраивали. Машину забронировал(внесли предоплату) и поехал домой выбирать какое доп.оборудование можно выбрать в подарок. Ранее менеджер (Марков Олег) предложил зимнюю резину. После размышлений решили уточнить можно ли вместо резины выбрать что-то другое. Ответ был положительный и это было примерно на 40.000 рублей. Соответственно решили опять взять паузу чтобы дома по прайс-листу понять, что сможем заказать для установки и за какие деньги. Конечно же прайс-лист удивил своей ценой. На эту сумму можно было выбрать: коврики, затонировать, защиту днища поставить и фары оклеить бронированной плёнкой. Зная себестоимость всего этого "добра" решили остановится всё-таки на резине. Начали процесс оформления. Подали удалённо заявку на кредит. Специалисты кредитного отдела сделали всё быстро и качественно. К ним претензий не было вообще. И после одобрения кредита начались сюрпризы. Звонит наш менеджер Марков Олег и говорит, что условия по подаркам поменялись, а именно по резине......дарят 2шт и 2шт я должен сам купить. Что, конечно же, не особо понравилось. Но посоветовавшись с супругой решили, что не будем из-за этого менять своего решения о покупке авто в этом салоне. На след.день договорились приехать на сделку на подписание кредитного договора . Все дела перестроили так чтобы и я и супруга могла присутствовать. А это был понедельник! В понедельник в середине дня звонит снова Олег и говорит, что сегодня не нужно приезжать, какая-то у них там программа зависла. Эмммм.....ну ладно, нет, так нет. Днём раньше, днём позже. Подождём ещё денёк. Перенесли на вторник. Но т.к всё-таки день был уже потерян, то решили доехать всё же до салона и пообщаться с Олегом о сроках оплаты, выдачи ТС и с девушками кредитного отдела по страховкам. И приехали не зря!!!Супруга взяла договор для ознакомления. Там много было сомнительных пунктов. На некоторые Олег отвечал уверенно и мы двигались по пунктам дальше. Один из самых неприятных пунктов это был срок выдачи авто после полной оплаты. Он составлял 30 дней. Здесь нас это напрягло. Но как можно отгружать(выдавать) авто в течении 30 дней когда он в наличии(я его видел и осматривал на парковке)??? ПТС электронный. Как раньше не нужно ждать курьера, который его привезёт. Также ставить на авто ничего не нужно кроме как сделать полный шиномонтаж. Задав все эти вопросы мы были удивлены ответу: Деньги, которые мы оплатим за машину, а это первоначальный взнос и кредитные денежные средства, идут не на выкуп нашего авто(ПТСа), а на нужды салона. А именно твои деньги идут на другие цели. Выплата зарплат, оплата аренды, на выкуп другого авто, который был продан раньше чем наш. Соответственно чтобы мой авто выкупить, нужно салону ещё продать других новых машин и из этих денег оплатить уже наш авто, а новый покупатель будет ждать опять же выдачу своего авто ещё какое-то время. И скорее всего это будет 30 дней. Получается так, что в данной салоне происходит полный хаос в оборотных деньгах. Так называемая пирамида, которая когда-то разрушится. Что в итоге и случилось. В этот же вечер мы узнаём, что данный салон купил "МАКСИМУМ". Одна из самых крупных компаний на рынке. Конечно же после всего этого, желание о покупке авто в данном салоне отпало. Уехали домой переспать с этой мыслью. И на наше удивление, не успели доехать до дома как поступил звонок с другого салона (где ранее тоже были и считали предложение). Там клиент отказался от машины, которая нас полностью устраивала. На этой почве мы почти сразу приняли решение, что остановимся на ней. Дилер всем известен у которого 2 адреса в СПБ. На следующий день оповестил Маркова Олега, что поступило лучше предложение от другого салона и , что нас пугает вся ситуация с их салоном и с их отношением к выдачи авто. Конечно Марков Олег после этого настолько поменялся, что максимально начал нас "динамить" по возврату предоплаты за машину. Почти сразу мы написали заявление на возврат. После чего нам было озвучены сроки возврата денежных средств в течении 7 дней. После 7 дней, конечно же, ничего не вернули. Позвонил Олегу и администратору. Там сказали, что сроки могут быть и до 10 дней. Ну и за 10 дней салон не уложился!!! Мы поняли, что здесь нет смысла кого-то вызванивать и уговаривать вернуть НАШИ деньги. На 11 день мы решили начать писать претензию. После чего уважаемый Марков Олег засуетился с возвратом денежных средств. Начал видимо согласовывать возврат только после того как запахло жареным. В итоге деньги вернулись спустя 13 РАБОЧИХ дней. Нам сразу стало понятно, что мы сделали правильный выбор , что вовремя отказались от покупки авто в данном салоне. Если они предоплату не могли вернуть 13 дней, то что бы было с выкупом нашего авто даже не представляем. Хотя нет, представляем....нам бы машину отдали в лучшем случае на 30-ый день. Как далее будет работать салон после смены руководство и владельцев????.....непонятно!!! Может быть МАКСИМУМ и вытянут со дна этот издыхающий АВТОШТАДТ. Будьте внимательны! Надеемся на лучшее. Спасибо за внимание и всем удачи на дорогах.

4 года назад

Robert Cleckler B.

Ну неплохой дилер, со своими прибабахами конечно. VW это не Audi и всякое сравнение с сервисом дилеров Audi вызывает ступор...

4 года назад

Плоскость

Безобразный автосалон. Мало того что это не питерская тема, так эти люди так и не освоились в СПб. Менеджеры откровенно хомят клиентам, товарищь из оценки подержаных авто такое впечатление что упал с луны, так как заряжает цены за приёмку далёкие от нынешних реалий, при чём не глядя на автомобиль. Сейчас в процесе покупки нового Кадди со 140 сильным мотором, но есть ощущение что придеётся обратится к другому диллеру. А как вам нравится тема с оформлением платежей? Там 100000 контор на выбор, под каждую операцию. Крайне не рекомендую данное подпольное, быдловатое заведение!

4 года назад

Анна

Сервис так себе. Покрасили один элемент-испортили другой. И так во всем. Что покрасить, что ТО сделать.

4 года назад

sergey artyuk

Был на сервисе. Все неплохо, обслуживание хорошее. Ничего не нужного не придумали и не нашли что сейчас редкость. Минус за то что в зале продажи даже менеджер не подошёл когда смотрели новый тигуан. Ну не надо так не надо.

4 года назад

Евгений Мартынов

Осталось очень хорошее впечатление от посещения автосалона и сервиса. Приезжал на первое плановое ТО а/м. Профессионально, культурно, без навязывания доп. услуг. Спасибо всем, особенно Алексею Сергееву. Рекомендую.

4 года назад

Виктория П.

ничего лишнего на то не навязывали, все было сделано быстро и профессионально

4 года назад

Автолюкс ООО

Когда работала команда Дедкова Юрия, было супер! Сейчас ........ Вообще женщина там рулит! Пусть к них всё будет хорошо!

4 года назад

Мухаммед Диб

Купил авто, сделали хорошую скидку

4 года назад

zoomer_29 zoomer_29

То2 сделали отлично

4 года назад

Сергей Ф.

Все супер и кофе нормальный!

4 года назад

Андрей Новиков

Ставлю двойку, пот ому что для а/м Фольксваген Крафтер, катастрофически нет запасных частей! Из за любой, вышедшей из строя, какой нибудь резиновой прокладки, или куска провода, можно поставить рабочую машину месяца на полтора! Это невероятно! Кроме того, всякие ремонтные работы, (по предварительной записи!!!!!!) производятся ОЧЕНЬ и ОЧЕНЬ долго! Например, плановое ТО, с заменой масла и всего лишь - комплекта тормозных колодок, на моём автомобиле делали в течении двух дней! Невероятно, но факт.

4 года назад

Игорь М.

Делал ТО, нареканий нет, но время негде скоротать, не удобно без машины

4 года назад

алексей коренев

Неоднозначное отношение к этому автоцентру. Из шести посещений три отлично и три ужасно. Три отлично : пара ТО и что то ещё делал . Три плохо : проходил ТО и заплатил за хорошую мойку (не тех.мойку) - не помыли вообще . . . Делал ТО и обратился по гарантии , даже не смотрели на то что указывал . Только после уличения в этом , посмотрели . Менял лобовое стекло , спросил о квалификации механиков и был послан руководителем кузовного сервиса ! Только после обращения в VW России извенились . Вот такие дела !

4 года назад

Александр

Что сказать можно: Это дилер марки VW , у дилера все на высоте , контроль марки , есть место для ожидания авто из ремонта , персонал вежливый ! По моим обращениям все вопросы решались положительно ! Одним словом: РЕКОМЕНДУЮ !!!

4 года назад

Александр З.

Оплатил. Тигуан 29.01.2020 внес всю сумму. Машина в салоне. Птс до сих пор нет. Менеджер Илья обещал что максимум в течении 10 дней будет птс. До сих пор нет ни каких продвижек. Менеджер после получения денег мне ни звонит. Сорваны все планы. Когда только собирался покупать машину обещали подарки резину ,коврики , сетку на радиатор. Сейчас уже все за доп плату. Не советую этот салон. Заманили ценой, и знакомые советовали,теперь жалею о своем выборе.

4 года назад

Алексей Е.

Хоть их и продали но то поеду туда делать

4 года назад

Валерий А.

здесь покупал, здесь обслуживаюсь. Персонал на высоте, выслушают, расскажут.

4 года назад

Мушег Чрагян

Из за таких дилеров фольксваген в России теряет продажи и клиентов, так как обслуживание на дне, что по гарантии, что элементарно покрасить деталь, приходится раз 10 приезжать, и не факт что решится вопрос

4 года назад

Uoa Isoto

Довольно внимательный персонал, всё в стандартах.

4 года назад

Александр Свистунов

Отличный автосалон, обслуживание на высшем уровне

4 года назад

Eugene

не самый плохой дилер

4 года назад

виталий п.

Быстро и не дорого Мастер все объяснил и рассказала

4 года назад

natalya-tsvetik

Все супер!

4 года назад

Евгения Лубенцова

Лучший салон Volkswagen по обслуживанию, подходу и лояльности к клиенту!!! Компетентные специалисты!!! Молодцы ребята, держите марку ??

4 года назад

Edgar K.

Все хорошо , только жалко Эльвира ее работает больше , она работала очень хорошо

4 года назад

Труфанова М.

В канун Нового года сотрудники автосалона подарили хорошее настроение своей качественной, слаженной работой всего коллектива! Хотим выразить особенную благодарность менеджеру Сергею Сундееву, который провел нас от звонка до покупки авто!!!! Все показали и рассказали!!!

4 года назад

Кирилл Никитин

Отличный сервис, вежливые мастера и аккуратные механики.

4 года назад

дмитрий т.

Делал в данном месте кузовной ремонт по направлению из страховой. Автомобиль Поло 670. Меняли заднюю дверь, крыло, арку и бампер. Впечатления в общем и целом, хорошие, но по качеству самих работ есть замечания. Стык заднего фонаря и крыла не получился идеальным, при приёмке указал на это, повозились, немного подправили, но всё равно "заводского" зазора не получилось, да и дверь в закрытом положении чуть глубже чем соседняя заводская, ровной линии по верху дверей не получается. Забрал машину, т.к. побоялся, что если заново начнут делать крыло, потом заново красить, опять что-то накосячат, а я ещё месяц буду без машины. Уже дома нашёл маленький потёк краски на двери у самой ручки, сразу не заметил - всё это не солидно для дилера! Понравилось, что попали в цвет и что всё сделали аккуратно и быстро. Салон автомобиля чистый, всё собрано без следов от рук мастеров, нигде ничего не заскрипело. Всё вежливо и учтиво. Хотелось бы всё-таки лучшего качества кузовных работ и какой-то компенсации за описанные выше недочёты. Дополнение к отзыву. Сегодня, спустя две недели после получения машины из сервиса, обнаружил, что на бампере, который меняли и красили, облезает краска в трёх местах. Завтра поеду разбираться. Компания получила за ремонт 220 тысяч рублей, а качество окраски, как в гаражах! Обязательно отпишусь здесь о результатах обращения с претензией. Дополняю отзыв. Сегодня обратился по поводу облезающей краски. Мастер Наталья Ремизова быстро приняла меня, осмотрела машину и записала на перекраску бампера после праздников. Мне вообще, нравится её стиль работы и умение общаться с клиентами. Если бы ещё маляры и кузовщики качественно работали, можно было бы рекомендовать этот сервис. А пока буду ждать перекраску бампера по гарантии и наблюдать за другими крашенными элементами кузова. И ещё: мне после ремонта выдали машину, не заменив задний локер, который был согласован на замену, т.к. запчасть не пришла. Решили установить старый треснутый локер, выдать мне машину, а как придёт новый локер, вызвать меня на замену. Детали для ремонта заказывали 21 ноября, всё давно пришло, машину починили, выдали, а локера до сих пор нет. Нет детали, которая есть в наличии в известных магазинах запчастей, но почему-то дилер уже месяц не может доставить эту запчасть!

4 года назад

Костя Ш.

Отличный сервис. Самая разумная стоимость ТО в городе Санкт-Петербург. Отличный мастер на приёмке, и механик на ТО. Ненавязчивая, но внимательная девушка на хостесс (входе)! И главное, красивая!

4 года назад

Сергей В.

Отличный салон, приветливые и профессиональные менеджеры

4 года назад

Александр Ш.

Замечательный сервис начиная с записи, заканчивая выдачей автомобиля! Приезжал в Санкт-Петербург на выходные, нужно было пройти ТО 45. Записался за один день, вежливо объяснили как добраться, во сколько приехать и тд. Отдельное спасибо мастеру приемщику Сергееву Алексею. Встретил, принял автомобиль, объяснил какие работы будут проводить с автомобилем, сколько времени это займет и все было выполнено в срок. После ТО подробно дал комментарии по выполненным работам и даже дал несколько советов, за что ему огромное спасибо. Плюс получили приятный бонус в виде нанесения антидождя на лобовое, что было очень полезно на обратной дороге Санкт-Петербург - Москва. Многим Московским дилерам стоит поучиться такому сервису, а руководству данного ДЦ хочу сказать, цените таких сотрудников)))

4 года назад

Sergey Smirnov

Направила страховая компания, да далековато от дома, но всё понравилось

4 года назад

Татьяна А.

Самый лучший автодиллер WV в СПб. Были в других, есть с чем сравнить! Хорошее обслуживание и понимание, не накручивают лишнего. Все адекватно -значит хорошие менеджеры. Все прозрачно и понятно. Менеджеры Иван и Илья - респект!

4 года назад

Олег Костылев

Всё хорошо,и в отличии от других официалов-дешевле...

4 года назад

rusakova806922

Подобрали отличный автомобиль. Профессиональные менеджеры, честно, доступно, понятно. Отличный кофе. Мы с сестрой постоянные посетители салона.

4 года назад

Вячеслав П.

Покупали автомобиль Вольксваген поло, остались только положительные эмоции от общения с персоналом салона! Мы были окружены вниманием, на все интересующие вопросы нам были даны развернутые ответы. Особенно хочется выделить старшего менеджера Сергея Сундеева, внимательный, грамотный, пунктуальный, ответственый. Также понравилось сотрудничество с Анной Нечипорук, четко, грамотно, подробно разъясняет все тонкости которые не сразу ясны клиенту. Хочется сказать вмем спасибо за слаженную работу и ответственный подход! Спасибо за ваш труд! Вячеслав П.

4 года назад

Сергей Ефремов

Все хорошо, лишнего не навязывали,в общении корректны. Спасибо.

4 года назад

Максим Стуков

Все хорошо, только сервис как обычно очень дорог у официалов)))

4 года назад

Александр К.

Отличный автосалон, приятные люди!

4 года назад

Сергей Ш.

Все то до 105000 км здесь делал.

4 года назад

алексей е.

Хорошее место

4 года назад

Валерия С.

Обновляю отзыв. Сдала,не в первый раз, машину на покраску. Обещали отдать готовую в среду во вторую половину дня. Вторая половина дня- звоню сама. " пожалуйста, забирайте завтра, по готовности позвоним". -" В смысле, завтра?". -" у нас были неполадки". Ок, все мы люди, зависим от обстоятельств. Почему никто не позвонил?. Я попросила мужа забрать машину, т.к сижу дома с детьми, он любезно согласился, отложив свои планы. И что? Забирайте завтра. Конечно, мы отложим еще свои планы. 2 вам за сервис. Знакомы с вами с 2011 года. Покупали у вас машину, обслуживали ее на ТО. Сейчас пользуемся другой маркой, но красим только у вас. Вероятно, это был последний визит к вам. Обидно. Причем покраска стоит 11 тысяч.

4 года назад

Ирина Ф.

Спасибо Сергею и Анастасии за подбор и оформление автомобиля ! Спасибо за хороший сервиз!

4 года назад

Андрей Дементьев

Неудобное месторасположение с лихвой компенсируется профессиональными сотрудниками автоцентра. Особенно, отдел технического сервиса и гарантийного обслуживания. Отдельное спасибо мастеру Алексею Сергееву. Относится к нашему автомобилю, как к своему. Да, у дилера обслуживаться дороже. Но, здесь тот самый случай, когда не возникает сомнений, что сделают как надо, без лишних слов и ненужных работ, запчастей и т.д. Рекомендую всем. Лучшего спеца по Фольксвагенам и Ваговским автомобилям лично я пока не встречал.

4 года назад

галина в.

Очаровательные парни уговорили меня купить машину, - я рада!))) Даже простила им все неоговоренные подводные камни в договорах, это теперь на совести компании, а так все хорошо, езда очень нравится!)))

4 года назад

Сергей

Салон просторный и чистый. Менеджер все рассказал, показал (ну, это его работа)). В целом, всё хорошо. Как преимущество - людей в салоне немного.

4 года назад

Алексей И.

Бывали проблемы с качеством ремонта.

4 года назад

Алексей Шебаршин

Хороший персонал. Самые низкие цены на ТО в городе

4 года назад

olga l.

Сегодня проходила у данного офиц. дилера ТО 2 на volkswagen polo, предварительно зашла на офиц. сайт volkswagen, нашла информацию с калькулятором стоимости ТО и картой дилеров, выбрала данного дилера, там же оставила заявку на ТО, стоимость ТО на сайте была указана 12 800р., перезвонив менеджер подтвердила стоимость ТО (12 800), приехав в назначенное время, передав машину в бокс, в документах была отражена стоимость на 3тыс выше, менеджер сослался на некомпетентность сотрудников -колл-центра ("звонившая девушка не в курсе по конкретным работам"). В итоге ничего переигрывать не стала, за 2 с половиной часа все сделали. Претензий по ТО нет,но осадок остался...с учетом "внезапного" изменения стоимости ТО при том,что по телефону цена калькулятора сайта была подтверждена (тем более работы по ТО 2 строго регламентированы , никаких дополнительных работ не требовалось). Несолидно для такой организации.

4 года назад

Юра Л.

Купили сумочку фирменную, сервис отличный, вежливый.

4 года назад

Mele M.

Хотим поблагодарить Александра Юровского за подбор автомобиля с необходимой комплектацией и профессиональное проведение сделки! Абсолютно доброжелательный менеджер, заряженный на результат!) С удовольствием катаемся на своем новом Тигуане и рады выбору! Изначально хотели брать абсолютно другую марку авто, но Александр нас убедил и сделал предложение, от которого не возможно отказаться. Подобных условий в других салонах VW предложить нам не смогли, так что приезжайте в Автоштадт за хорошими скидками!)

4 года назад

Александр Ш.

Хорошо. Но есть лучше

4 года назад

Екатерина Б.

Очень приятные грамотные сотрудники!

4 года назад

Baking B.

Отличный сервис! В отличие от большинства официальных дилеров, здесь свой собственный кузовной и лакокрасочный отдел, работу выполняют хорошо. Сотрудники вежливые, пунктуальные, сроки выполнения работ реалистичны и не вызывают вопросов. Красили задний бампер, приятным бонусом была тщательная мойка, причем не только наружная, но и внутренняя.

4 года назад

Mari Fischer

Если дилер VW, то только Автоштадт. Всегда внимательные. С заботой о клиенте!!! И товар действительно не с "черной" историей!!!

4 года назад

Денис Беляев

Плохой центр

4 года назад

koksyltan

Побыал в разных салонах Volkswagen для прохождения ТО своего Кадди . Остановился на этом. Не могу точно сказать чем он лучше других, но обслуживание устраивает. На все заданные вопросы получил вразумительные ответы, без заумных формулировок. Рекомендую.

4 года назад

Правильная К.

Обычный дилер

4 года назад

Валерия Д.

Ну, ушли к другому дилеру, там были лучшие предложения.

4 года назад

Яков Т.

Безусловно, оценка в сервисе вроде яндекса – это сопоставление ожиданий с реальностью. Поскольку Автоштадт, предоставляющий сервисные работы от юридического лица ООО "АС Сервис", позиционирует себя как официальный сервис Volkswagen, то ожидания сводятся к чему-то большему, чем хороший дизайн, чистота и вежливые сотрудники в костюмах. Я вожу Polo 2015 г.в., пробег всего 26500, регулярно делаю ТО. Однажды утром машина не завелась – электрика работает не хуже, чем обычно, стартер крутит, а мотор не заводится. Отогнали машину в Автоштадт, там сделали диагностику за 1 890р. и поспешили расстроить меня тем, что во всех цилиндрах недостаточно компрессии. По мнению специалистов Автоштадта требовалась дополнительная диагностика с частичным разбором двигателя за 20 000р. Поскольку подобная неисправность на машине, стабильно работавшей за два дня до описываемых событий и со столь незначительным пробегом, показалась мне чем-то из области фантастики, я принял решение забрать автомобиль. В другом автосалоне в течение получаса установили, что проблема в бензине, завели машину, замерили компрессию и подтвердил корректную работу двигателя, все вместе обошлось в 1 000р. Прошло пять дней, никаких замечаний к автомобилю. Мне трудно поверить, что квалификация специалистов Автоштадта столь низка, из чего делаю вывод о их намеренной попытке развести на деньги. Если вам и придется делать здесь какие-либо работы, просите чтобы мастер был не Игорь Наумов

4 года назад

Ольга П.

При выборе дилера было принято решение остановиться на Автоштадт, находимся в процессе покупки! Ждём результат, позже добавлю впечатления!

4 года назад

антон в.

Мы с женой в поиске нового автомобиля и были практически во всех автосалона VW в СПб. Здесь нам понравилось больше всего, общались мы с менеджером (девушкой!!!!) Кариной. Всё очень доходчиво объяснила, рассказала про все преимущества данной модели перед конкурентами, всё посчитала, вежливо ответила на все наши вопросы, наверное, даже местами немного глупые, от моей помехи справа!;) Вообщем остались только положительные впечатления от посещения Автоштадта, в скором времени вернется.

4 года назад

Кристина Г.

Отличное обслуживание! Хороший и внимательный персонал

4 года назад

Вадим Васильев

Филипп-молодец! Клиентоориентированный продавец,это вроде не роскошь,но в соседнем салоне БМВ об этом не слышали. В том числе поэтому выбор пал на VW

4 года назад

Елена Л.

Покупала здесь авто все понравилось, но чинить точно не стану там...сделали диагностику двигателя (звук был определённый, на что было указано), в итоге сказали менять стартер... поменяли звук остался, в итоге проблема была в помпе ?‍♀️

4 года назад

Владимир И.

Хороший автосалон, приветливые менеджеры.

4 года назад

Леонов Сергей

Купил тигуан. Менеджер Сергей Сундеев сделал очень хорошее предложение, несмог отказаца.обслуживание на высоте. Тока не пойму почему Сергей ещё ни на доске почёта.

4 года назад

Артем А.

Филипп отличный менеджер, сразу подошёл , все рассказал !

4 года назад

Михаил Муравьев

Очень хороший салон данной фирмы. Большой выбор моделей и комплектаций в наличии. Менеджер по продажам Карина Черепанова отличный продавец. Хоть и молодая девушка, но отлично разбирается в машинах данной марки. Все пояснила и рассказала. Объяснила плюсы и минусы моделей. Не пренужденно, но корректно подсказывала на тестдрайве. До мелочей показала выбранную модель. Сделала скидки и подарки. В общем супер. Не удивляюсь что в салоне нет отбоя от покупателей. Молоцы

4 года назад

Надежда К.

Хороший автоцентр

4 года назад

Алексей И.

Приятные продавцы

4 года назад

Алексей Косенков

Грамотный сервис с грамотными руководителями!Только положительные эмоции!!! Работа на отлично всегда!

4 года назад

Виталий Ч.

Поиобретал автомобиль в Автоштадте на Рыбинской, все отлично, сделали выгодное предложение, которое меня устроило в полной мере, общаются вежливо, в общем остались только положительные эмоции. Но есть и пожелания, что бы автомобиль выдавали оперативнее. Авто был в наличии, оплату в полном объеме произвел в пятницу вечером, но получил только в четверг. Для меня это было не критично. Менеджер с которым общался: Алим Таркнаев ( хитрый парень, но это его работа ) Рекомендую!

4 года назад

Юлия В.

Хорошие мастера ТО

4 года назад

Алексей М.

Комфортный автосалон. Профессиональные менеджеры в отделе трейд ин. Помогли с выбором Автомобиля. Спасибо менеджеру Валерию и руководителю Алексею которые всё рассказали и помогли определиться с выбором. Всем рекомендую.

4 года назад

Андрей С.

Мне все нравится!!!

4 года назад

Павел К.

Хорошие менеджеры всегда помогут подскажут, зделают скидку их как и многих портит только сервис

4 года назад

Николай Ж.

Добрый день! Очень хочется поделиться своим положительным результатом после взаимодействия с профессиональными сотрудниками салона Автоштадт. Сразу хочу отметить, что я приехал в этот салон из далёкого Архангельска, где есть свой ОД Фольксвагена, но к сожалению всего один на весь регион и ребята там совершенно не проявляют интереса и должной ценовой гибкости при решении задач чуть посложнее, чем прямая продажа одной машины. Ну да Бог с ними, видно у них итак всё хорошо с продажами, раз они могут себе позволить так работать)) Теперь собственно по существу: я приехал в автосалон Автоштадт на своей машине премиальной марки в отличном техническом и внешнем состоянии и соответственно хотел получить за неё приличные деньги при сдаче её в трейд-ин. Так же при обмене на новую машину я сомневался в правильности своего выбора нужной мне комплектации, так же я хотел установить на новую машину целую кучу доп.оборудования и мне был нужен автокредит. Короче вопросов на эту сделку было больше, чем ответов и она легко могла не состоятся. Но мне крупно повезло: со мной стал работать лучший менеджер этого салона Конкин Артём (и как потом оказалось, что звания такие не просто так достаются). Он с самого начала нашего общения доходчиво и терпеливо отвечал на все мои самые различные вопросы как по технической части, так и по финансовым вопросам. Взял всю ответственность на себя по успешному завершению этой непростой сделки и грамотно объединил вокруг себя целую команду профессиональных сотрудников (по страхованию и автокредитованию Екатерину, по дополнительному оборудованию Дмитрия, по трейд-ину Игоря и других как рядовых, так и руководящих работников данного автосалона. В результате 3-х дневной напряженной работы у меня был выкуплен мой автомобиль (за вполне приличные деньги), мне оперативно заказали мой новый автомобиль из Калуги, так как в такой заказной комплектации в наличии в салоне не было, мне быстро провели согласование по автокредиту и согласовали со мной большой список доп.оборудования, который тоже очень быстро был заказан у поставщиков, чтобы ничего не задерживало его установку. Артём, используя имеющиеся у него ресурсы, сделал мне максимально возможные скидки, как на сам автомобиль, так и на всё поставляемое доп.оборудование в результате коммерческое предложение получилось настолько интересным, что от него просто невозможно было отказаться и ещё приятным моментом было то, что на все три дня пока я жил в Санкт-Петербурге автосалон мне выделил подменный автомобиль, чтобы я не терял своей мобильности. И все эти дни нашего взаимодействия я исключительно от всех вышеперечисленных сотрудников получал только радушие, профессионализм и желание сработать на хороший результат, всегда чувствовалась их заинтересованность в удовлетворении всех моих запросов и предложений. Я остался очень доволен и результатом и взаимодействием с целой командой настоящих профессионалов и просто очень хороших, порядочных и симпатичных людей! Я желаю салону Автоштадт процветания, а самому дорогому что у него есть: его замечательному Коллективу я желаю всегда оставаться такими же и дарить радость и полной удовлетворение своим Клиентам!!!! Спасибо большое за вашу работу!!!

4 года назад

Алексей К.

Купил машину, если бы не отсутствие ПТС, то уложился бы за день

4 года назад

Александр П.

Долго выбирал себе автомобиль, остановился на марке Фольксваген, а именно поло седан. Продавец Любовь помогла выбрать цвет, комплектацию, рассказала об особенностях, оформили кредит, несколько дней и вот я на своем авто) Отличный автосалон, отличный продавец) обязательно буду рекомендовать!)

4 года назад

Александр Л.

Подберут авто на любой вкус!:)

4 года назад

ООО CiVID

Самый лучший сотрудник, Сундеев Сергей. Ему не безразличны клиенты, индивидуальный подход, куча позитива. Всегда доводит продажу не только до кассы, как все продавцы делают, а всегда под контролем, даже спустя неделю, уточняет всегда, есть ли вопросы. Всегда на связи, отвечает оперативно. Взяла уже третью машину и я счастлива, все благодаря Сергею!!!

4 года назад

Александр Иванов

Все хорошо,но могут подсунуть "кота в мешке"

4 года назад

Владислав

Проходил здесь ТО, всё понравилось. После наступления страхового случая по КАСКО обратился тоже именно туда. Всё сделали идеально!

4 года назад

Денис В.

Пока все хорошо

4 года назад

Сергей Б.

Покупал машину из трейд ин, будте внимательны обманывают (как и везде), входную диагностику делают, только чтобы сбить цену, покупателю о недостатках выявленных при диагностики не сообщают, будте бдительны, могут быть как и хорошие машины так и полный шлак. На моей машине не надо было быть диагностом, чтобы выявить неисправности они выявлялись в легкую без оборудования и спец средств, брал только из-за кузова который был без повреждений.

4 года назад

Станислав Н.

Очень долгие.

4 года назад

Александр К.

Купил у них б.у. уазик) Я понимаю что на заборе)) Но в обьявлении написано" Автомобили с пробегом проходят технический осмотр и комплексную диагностику" По факту абсалютно сухие(ни капельки) мосты и почти умершее сцепление! Это пол беды (уже починил) Поехал в гибдд на учет ставить, а никак ( МАШИНА В РОЗЫСКЕ!) Продолжение следует!)

4 года назад

e

В конце июня приоблели новый автомобиль в этом салоне, свой сдали в трейд-ин. С нами работал менеджер Павел,спасибо ему, помог подобрать идеальный вариант, нашёл нужный цвет и комплектацию, ещё и дал полезные советы, касаемо другого нашего автомобиля. Цена вышла намного выгоднее, чем давали в других салонах. Покупкой и салоном довольны! Много автомобилей в наличии, всё оформили достаточно быстро.

4 года назад

Иван М.

В августе приобрела автомобиль у Сергея Сундеева. Уровень обслуживания максимальный: никаких претензий, только плюсы: профессионализм, качество, быстрота. Спасибо, буду рекомендовать Ваш салон

4 года назад

Анвар К.

Доступные цены на сервис, качество сервиса отличное. Побольше выгодных акций для клиента. Так все хорошо.

4 года назад

Владимир К.

Хороший автосалон VW, сервис хороший, хотя пару раз косячили, но некритично).

4 года назад

Марина П.

Я очень редко пишу отзывы, но в этот раз решила написать, чтобы выразить благодарность сотрудникам автосалона Автоштадт. Автомобили через автосалоны покупаем не в первый раз, опыт имеется. Вот и в этот раз посетили с мужем несколько автосалонов, пообщались с менеджерами, чтобы иметь представление какие есть условия на сегодняшний день. И могу смело сказать, что только в автосалоне Автоштадт совпало всё- цена на новый автомобиль, скидки на него, условия кредитования, страхования и предложенная цена по трейд-ин на старый авто. В ходе беседы были предложены такие условия, что невольно подумали, а так бывает? Цена ДО предложенных скидок НЕ «заряжена», плюс предложены скидки, старый авто по трейд-ин салон покупает по реальной чуть ниже рыночной цене, условия кредитования и страховка порадовали в сравнении с другими местами посещения... Этим отзывом хочется выразить благодарность менеджерам Филиппу Дмитриеву, Александру Юровскому, Спиридонову Денису(трейд-ин), Анне с отдела страхования. Это настоящая команда профессионалов, умеющая учесть не только интересы своей компании, но и найти индивидуальный подход к клиенту, учесть его желания, финансовые возможности и сделать взаимовыгодное предложение. Так что такое бывает!!! Всем кто думает купить новый Volkswagen и продать старый автомобиль, рекомендую обязательно посетить салон Автоштадт и рассмотреть их предложения, конечно не забывая, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке). P.S. О том как будет проводиться салоном послепродажное техническое обслуживание (сервис) моего нового автомобиля напишу отзыв позднее.

4 года назад

MTKS I.

Всё по-немецки)

4 года назад

Александр Л.

Покупали новый автомобиль!Все супер!менеджер Конкин Артём отработал на отлично!

4 года назад

Sashasasha123

Очень не понравился данный австосалон, особенно менеджер Филипп. Разговоры между сотрудниками выглядят очень наигранно, как отработанная схема. Разводят по кредиту, кредит рассчитывают на одну сумму в итоге будете платить в два раза больше

4 года назад

Вероника П.

Купили в Автоштадте Тигуан. Были в четырёх разных салонах Volkswagen - здесь понравилось больше всего. И отдел продаж и кредитный отдел на высоте. Менеджер Александр Юровский сделал самое вкусное предложение на Тигуан (ни в одном салоне не смогли перебить). Не давил, не терроризировал звонками, не впаривал непонятные допы (при том, что у нас первая машина - нам всё, что угодно можно было продать!). Но Александр был честен, за что ему большое спасибо. На приёмке в обморок от нашего чек-листа не упал - наоборот - всё подробно рассказал и показал - даже толщиномер принёс по нашей просьбе. А в конце еще и подарков надарил :) По КАСКО нам сразу сделали распечатку по всем страховым - с комментариями и замечаниями, а по выбранной страховке согласовали скидку. Всё было быстро, грамотно, а главное - по-человечески. Впечатления только положительные!

4 года назад

роман В.

нормальное место видимо. мне не повезло- будьте на чеку. проверяйте что заливают. не принимайте работ если что-то не так.

4 года назад

Сергей

Выполняли покраску четырёх элементов кузова. В цвет не попали!!!! Повредили бампер и вину отказались признавать. После выезда обнаружил пыль от лака на всем автомобиле. Видимо покраску проводили без защиты остальных элементов. !!!!Дополняю отзыв в ответ на ваше предложение!!!! После вашей корявой работы с автомобилем была написана претензия, с которой вы не согласились. Поэтому продолжать диалог с вами не вижу смысла.

4 года назад

Dimski

Сделал ТО-1 на Джетту. Мастер Илья все грамотно рассказал по ТО а также дал свои рекомендации. Работы были выполнены быстро , качественно и в срок. Только положительные эмоции от посещения данного дилера. Ранее красил от царапин передний бампер у них, а заодно и установили сетки в морду, которые валялись в багажнике да все руки не доходили установить. Остался доволен качеством и сроками выполненных работ. Ценник за оба посещения очень даже гуманный в итоге.

4 года назад

Антон А.

Слишком много улыбаются

4 года назад

s

Квалифицированные сотрудники

4 года назад

сергей с.

Гонял в ремонт чужую авто. Мне не понравилось. Потому-что я проф.автомеханик. Это мое субъективное мнение.

4 года назад

Oleg D.

Отличные цены

4 года назад

AlexV

Обращался по кузовному ремонту. И мне очень повезло, я попал к мастеру Наталье. Очень грамотная девушка, не вытягивает честно заработанные, объясняет все работы, оговаривает все сроки работ и очень качественно выполняет и контролирует все работы. В Питере лучше мастера не найти, рекомендую всем! Плюс действует акция на покраску элемента 5900, делают в цвет, быстро и качественно. Если обращаться по кузову - только к Наталье в Автоштадт!

4 года назад

Максим В.

Отличное место. Лучший дилер в СПб.

4 года назад

Берников Е.

Все классно, механики знающие свое дело, вежливый персонал, ну а девушки самые классные на земле и именно в этом салоне.

4 года назад

Павел

Исходный отзыв: Очень доброжелательные сотрудники салона, но процесс покупки автомобиля был организован несколько бестолково, ввиду чего продлился несколько часов. При этом большую часть времени приходилось просто ждать. Update: Все ожидания, оказывается, имели свои последствия. Как выяснилось уже после покупки, нам втюхали прошлогоднюю машину. Когда мы подписывали документы уже в десятом часу вечера после многочасового ожидания, конечно, этого уже не заметили. При этом исходно речь шла о новой машине с доставкой со склада, а потом «обнаружился» автомобиль прямо в салоне. На мой вопрос сотрудник говорил что-то невразумительное, а через несколько дней уволился из салона одним днём. Салон также ничего не предпринял. В общем, вся доброжелательность и бардак в итоге привели к мошенничеству и отказу от ответственности. Салон, который точно никогда никому не посоветую.

4 года назад

Михаил С.

Добрый день. Не хотелось начинать знакомство с новой для меня маркой автомобиля с негативного отзыва. Но к сожалению придется. Так как видимо наша Российская действительность даже крупные немецкие концерны заставляет подстраиваться под нее. Я приобрел автомобиль Volkswagen Tiguan 2.0 TDS на вторичном рынке. Предпродажную проверку проходил здесь на Рыбинской улице, у дилера "Автоштад Нева". Выбрал именно этого дилера по той причине, что бывший владелец моего автомобиля покупал его здесь же. Плюсом было то, что бывший владелец моего автомобиля приобретал полис Dasveltauto на год полис действителен до 03.2020. На предпродажной диагностике, били выявлены неисправности с тормозной системой, а именно замена тормозных дисков и колодок по кругу, и все. После автомобиль был мной удачно приобретен. По истечению некоторого времени, я записался на прохождение Т.О. 90000 км. К данному дилеру, что-бы не потерять дополнительную гарантию. По условиям дилера для сохранения гарантии запасные части должны быть все оригинальные, в плоть до фильтра салона, и моторного масла. Запасные части были мной куплены, со всеми читаемыми штрих кодами, и оригинальными целыми упаковками. 18.06.2019 я приехал на Т.О. Машина провела в сервисе почти, весь день и к этому претензий нет. Потому-что Т.О. серьезное с заменой ремня ГРМ. Мною было принято решение заменить и "помпу" охлаждения так как она "висит" на ремне ГРМ, и что-бы не дай бог туда потом еще раз не лезть. Вечером приехал забирать автомобиль, радости не было придела. Машина прошла Т.О. по регламенту во время, и было в голове четкое понимание что теперь то все в порядке. Но тень сомнения отбросил тот факт, что когда я открыл капот меня смутил уровень охлаждающей жидкости в расширительном бачке. Он был на минимуме. Я подул "Ну ладно, здесь же работают специалисты, тем более машину только выгнали из сервиса. Наверное так и должно быть" И я благополучно уехал. Вчера 2.07.2019 у меня загорелась лампочка на приборной панеле, информирующая о том, что уровень охлаждающей жидкости ниже минимума, и ее нужно долить. Каково же было мое удивление когда при осмотре расширительного бачка, я ее там вообще не увидел. Срочно машину глушить, бегом в магазин, купил, долил. Позвонил в Автоштадт Нева, рассказал о моей проблеме, и о том, что она произошла именно после посещения данного заведения. Меня записали на сегодня 3.07.2019 к ним на осмотр. Сегодня утром 3.07.2019 я приехал, рассказал еще раз о моей проблеме. О том, что 18.06.2019 я проходил у них Т.О. с заменой помпы, и после этого у меня уходит антифриз. После томного смотрения куда-то в даль менеджер сервисного отдела начал мне рассказывать как утроенная система охлаждения двигателя автомобиля. Об участии радиатора, шлангов, и патрубков в ее работе. Его не смутил тот факт, что чуть больше двух недель назад я проходил у них обслуживание. И до того момента проблем с охлаждающей жидкостью не было. Мне предложили пройти диагностику за 960 рублей. Что-бы они посмотрели на результат своей работы. Теперь у меня остается открытым вопрос "В какой момент меня ввели в заблуждение?" В момент предпродажной проверки, или после прохождения Т.О. Очень не хочется верить в то, что именно таким образом данный сервисный центр "набивает" себе постоянных клиентов. И я очень сомневаюсь в том, что следующее обслуживание я поеду проходить к даному дилеру. При том, что ценник не самый гуманный, и качество сервиса получается тоже. Добрый день. Пишу дополнение к моему отзыву. Сегодня 29.07.2019. После оставленного мною предыдущего отзыва 3.07.2019. 5.07.2019 со мной вышла на связь представитель данной организации. Руководитель отдела по работе с клиентами Верхова Мария. Сразу сложилось впечатление, что человек заинтересован в решении сложившейся ситуации, и реально переживает за лицо компании. Мария извинилась за сотрудника с которым я имел опыт "прекрасного" утреннего общения. Мне был предложен вариант оперативного решения мого вопроса. Было предложено выбрать любой удобный день, и удобное время. Когда я приехал вновь в сервис 9.07.19 у дверей меня встречал руководитель отдела сервиса Блинов Алексей. Алексей принял у меня автомобиль на диагностику , после окончания работ лично мне позвонил, рассказал о проведенных работах и причинах по которым могла уходить охлаждающая жидкость. Причина была озвучена следующая, что при замене "помпы" в системе охлаждения образовался воздушный пузырь который и послужил причиной ухода охлаждающей жидкости. Плюсом ко всему мне помыли машину. За проведенные работы и мойку автомобиля денег не взяли. =) Впечатление от общения с руководящим составом компании осталось самое приятное. Печально только то, что по мимо своих основных обязанностей им приходится подчищать хвосты за менеджерами. Которые по сути являются лицом компании и должны формировать у клиентов приятные эмоции. Еще раз спасибо Марие и Алексею за их работу.

4 года назад

Евгений Федотов

Делал ТО. Все норм. Было бы ещё по дешевле было бы вообще хорошо:)

4 года назад

Александр В.

Чрезмерно дорогие запчасти, стараются сделать работ больше чем нужно и не афишируют свои цены. Будьте внимательны. Может мне не повезло с мастером. Думаю критика пойдёт им на пользу...

4 года назад

Виктор Б.

Хорошо, быстро в срок...

4 года назад

I

Салон понравился, до этого салона две недели общалась с другими Официальными Салонами. Делала подробный сравнительный анализ . Огромная благодарность менеджеру Веселовскому Павлу, грамотный подход, конструктивный диалог, поддержка в любое время, ответы на все вопросы которые конечно возникают на стадии покупки Автомобиля. Очень грамотный специалист, спасибо! Понравился тот факт, что сотрудники салона АВТОШТАДТ , узнав о том, что я была ранее в других салонах, ни единого плохого слова не Сказали в адрес конкурентов, чем другие официалы похвастаться не могут, с первых слов , вместо ответа по Интересующем комплектациям Автомобиля, рассказывали о том какие они замечательные а другие вообще «не Айс» Спасибо Автоштадт за мой автомобиль! А теперь обращаюсь к тем кто сомневается и хочет приобрести новый Volkswagen. Обращайтесь в АВТОШТАДТ, Рекомендую!

4 года назад

Наглый Хам

Вежливый персонал. Все все чесно и понятно говорят

4 года назад

александр к.

Здравствуйте, начну с того, что приехал в этот салон по причине кузовного ремонта и покраски задней части. Мастер малярно кузовного цеха-Ермишин Михаил, составил смету, и она меня устроила. Загнали машину в цех и мне наобещали фото на всех этапах работы. В итоге не одного не увидел. Через пару дней позвонили и попросили приехать на осмотр проделанной работы. Приехал вроде устроила, хотя 100 процентного попадания в цвет не было, а также заметил не ровный зазор над фонарём и подтек краски. Попросил переделать, сказали, что устронят. В целом рассчитывал на лучшее качество от официального дилера и отношение к своей работе. Через день позвонили, сказали, что машина готова. Приехав в салон, мастер подогнал машину ко входу. Погода была не очень, дождливая. Посмотрел вроде зазор переделали, подтек убрали, но потом оказалось, что лучше бы я смотрел не на улице в дождь, а в помещении сухую. Забирал машину вечером, утром дождя уже не было и я увидел на заднем стекле по всей площади царапины, видимо, какой - то умный человек протёр тряпкой с песком. Приехал в салон, рассказал о проблеме, машину загнали на осмотр, сделали фото, параллельно услышал ,, Да это зимой скребком наверное сделали. Я говорю: ну да, на стекле с подогревом я думаю использовать скребок глупо ". Отправили написать притензию. Написал. Сказали, что в течении 10 дней ответят. Также написал мастеру, чтобы он ,, поблагодарил,, своих работников за очередную головную боль. Мастер ответил, что посмотрит камеры и виновные будут наказаны. В итоге ответа нет. Звоню в салон, мне отвечают:"Всё заняты, вам перезвонят". Прошло 2 часа, так никто и не перезвонил. В очередной раз набираю сам, мне отвечают, что вам ответ отправили на почту. Посмотрел, на почте ничего нет. Попросил отправить повторно. Тут же пришло письмо, мне показалось, что его писали во время нашего общения. Прочитал ответ, что оснований для безвозмездной замены заднего стекла нет. Перезвонил в салон, сказали, что надо было смотреть сразу, бумаги подписал, "досвидания". Изначально думал, что ответ будет отрицательный, но надеялся на порядочность, все таки официальный дилер.

4 года назад

Наташа Е.

Мне не понравилось, то что не смогли согласовать со страховой и пришлось платить. Было ощущение что было все специально подстроено и делать оказалась, и скидка на неё и тд.

4 года назад

Александр

если ваша машина на гарантии, наверное, разницы (и выбора) особо нет. если что-то случилось и гарантия закончилась, советую избегать данную компанию. единственный плюс – вам помоют машину перед диагностикой, но проблему либо не решат, либо это будет стоить в несколько раз дороже любого хорошего профильного сервиса.

4 года назад

Константин М.

Отличныйсераис, хорошие мастера в ремзоне, постоянно там обслуживаюсь. При покупке автомашины хорошие условия. Не совсем удобный подъезд так как улица рыбинская односторонняя и с обводного канала не заехать. Несколько лет назад был проезд через дворы но сейчас его закрыли.

4 года назад

Александр К.

Отличный авто центр

4 года назад

Настя М

Менеджеры обсуждают клиентов, громко обещаются на личные темы. Высокомерны.

4 года назад

Boris S.

Можно обсудить и получить лучшие условия в городе. Самый выгодный по цене сервис. Вежливые сотрудники. Вот только смс оповещение последние время перестало работать. Но думаю это исправят. Менеджера по Продажам рекомендую Альбину. Она мастер своего дела.

4 года назад

Nikolay D.

Менеджер по продажам работает меньше по времени чем сам диллер. Приехал с деньгами купить машину, был послан девочкой на рецепции.. Неприятно удивлен и расстроен.

4 года назад

Антон Иванов

По первому ТО могу отметить, что специалисты работают хорошие. Доп услуги не навязывают, цены по сервису ниже конкурентов.

4 года назад

Евгений Ш.

Хороший дилер, но могут быть лучше.

4 года назад

Даниил П.

Хороший дилер, можно доверять. Всегда там обслуживаю машину

4 года назад

Андрей Ф.

Хороший салон

4 года назад

Сергей В.

Был на ТО, приняли все во время, сделали все что нужно, отдали ко времени. Цена дешевле чем у других официалов

4 года назад

Igor G.

Приобрел первый раз автомобиль Фольксваген в компании Автоштадт в июне 2019г. (выдача авто 18,06,2019г.). При покупке автомобиля пришлось общаться с несколькими отделами: 1. Отдел страхования Специалисты реально заинтересованы создать отличные условия по страхованию. Стоимость страхования делают сразу существенно меньше, чем даёт тебе персональный менеджер как ВИП клиенту в страховой компании. Работа поставлена конкретно, четко и с уважением по отношению к клиенту. 2. Отдел продаж Менеджер отдела продаж старался максимально предложить все возможные варианты при покупке, чтобы ты понимал, что компания в тебе заинтересована. При подборе авто учитывалась и цена и максимально возможные скидки, технические характеристики автомобиля, учитывались потребности семьи и дальнейшее использование автомобиля. В результате получил отличный автомобиль со множеством бонусов и соразмерной ценой. При этом, руководитель отдела продаж также принимает активно участие в работе, решая отдельные вопросы организационного и финансового плана, чтобы клиент остался доволен работой не только его отдела, но и всей компанией в целом! Это заслуживает уважения! 3. Отдел трейд-ин. Первый раз за много лет я реально сдал автомобиль в трейд-ин. Машина была отличная и мне дали за нее практически рыночную стоимость на 95%. Мне не пришлось заниматься продажей автомобиля лично. При этом, стоимость технического осмотра автомобиля всего 2000 руб., а не 5000руб. как это делается у других дилеров. Эти 2000руб. мне вернули при покупке. Замечу – осмотр был грамотный. С замечаниями, которые были выявлены, я согласился (пара замечаний). Не было впечатления, что мастера считают, что клиент ничего не понимает и его можно ввести в заблуждение по стоимости его автомобиля - сказали так как есть – конкретно и честно, не приукрашивая и не занижая достоинства авто! 4. Отдел сервиса Общались в части установки системы сигнализации, доп. оборудования, решеток на радиатор и т.д. и т.п. Подход грамотный и компетентный. В процессе сдачи оборудования была небольшая погрешность в работе, но это не стало камнем преткновения. Все вопросы разрешились быстро, четко. Не нужно ничего доказывать. Это бывает не так часто. 5. Отдел запчастей. Четко, грамотно, доступные цены. 6. Тех. обслуживание, рем. зона. В соответствии с гл.4, п.31 Постановления Правительства РФ от 11.04.2001 N 290 (ред. от 31.01.2017) "Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств" каждый клиент имеет право присутствовать в рем. зоне при условии, что будет соблюдать все меры безопасности. Достаточно много компаний, в том числе которые обслуживают Фольксваген в Санкт-Петербурге, совершенно не соблюдают данный закон РФ, игнорируя его. В Автоштаде совершенно без проблем вас пропустят в рем. зону , любезно ответят (замечу грамотно!!!!) на вопросы и не будут чинить препятствий вашему присутствию при ремонте вашего автомобиля. Это говорит о том, что Автоштадт достаточно прозрачная компания, ей скрывать нечего. Поверьте – мне есть с чем сравнивать! Исходя из вышеизложенного, хочется выразить слова благодарности компании Автоштадт за прекрасных профессионалов и знатоков своего дела. К сожалению, по правилам отзывов Яндекс, я не могу обозначить Ф.И.О. персонального менеджера, который блестяще справился со своей задачей, продавца отдела запасных частей, руководителя отдела продаж и руководителя сервисного обслуживания. Надеюсь, что руководство компании сможет их идентифицировать. Спасибо за работу!

4 года назад

Игорь В.

Недавно потребовалась замена топливного фильтра, заехал в Автоштадт, заодно тормозную жидкость поменял решил. Доверяю только Автоштадту ибо оф дилер мало того что всегда гарантирует оригинальность деталей, так еще и дает гарантию на саму работу, а для них репутация не пустой звук, так что в их интересах делать качественно.

4 года назад

МиГ

Покупал здесь уже 2 автомобиля. Лучшие менеджеры по продажам - всегда можно сторговаться и получить хорошие скидки и подарки. Сервисное обслуживание прохожу только здесь. Весной делал сезонный шиномонтаж - из всех дилеров VW здесь самые низкие цены.

4 года назад

Наталия Л.

Все быстро и грамотно Отличный сервис и приятные цены

4 года назад

sergeychepurin

Прекрасная команда и сервис. Фольксваген

4 года назад

Михаил Ж.

Прохожу здесь ТО и устанавливал дополнительное оборудование, персонал вежливый, лишнего не навязывали, работой доволен. Жаль нет камер из ремзоны и доступа туда тоже вроде как нет.

4 года назад

Константин Ч.

Отличные ребята и девчата! Доброта и чуткость! Отзывчивые!

4 года назад

Android A.

На общем фоне не плохо

4 года назад

Михаил Серов

Нормальный сервис с адекватными мастерами и умеренными ценами , минус только в том что находится в неудобном месте и нет кафе.

5 лет назад

Serg S.

Как то все не удобно... все через ж... врут постоянно

5 лет назад

Olga C.

Отзыв просил передать муж? Не сплю уже несколько дней, обдумывая, как можно организовать такую крутую работу ДЦ (сервис) за цену в 2 раза меньше, чем в автосалоне возле дома. Второй раз прохожу ТО на поло и второй раз по стоимости дешевле в 2 раза чем в салоне возле дома. При этом отношение работников настолько приветливое и отзывчивое насколько это возможно. Ребята работают так, как никто другой, я в восторге! А потом еще позвонили и спросили, все ли было по высшему разряду?» И я ответил - : «О, да!». В наивысшей степени доволен, спасибо!

5 лет назад

anton c.

Покупал из трейдина автомобиль гольф. Очень вежливые менеджеры. для dasveltauto гарантии с меня взяли еще 10тр на то. Ни каких заказ нарядов на ТО я не подписывал. Ни каких рекомендаций после ТО мне не дали,хотя не горела лампа подсветки номера. После вашего сервиса мне нужно снова записываться к вам для осмотра тормозных колодок(их остатка) и замены лампы? У меня уже сомнения в том,что мне масло в двигателе поменяли

5 лет назад

Георгий

О сервисе: спокойные, нежадные. Не «впаривают». Ценник для официалов вполне демократичный. По качеству претензий пока не было.

5 лет назад

Максим Н.

Хороший салон

5 лет назад

Гульнара Г.

нормальный ценник сервисного отдела

5 лет назад

сергей к.

Лояльные менеджеры, ищут варианты как помочь в покупке авто

5 лет назад

Ксения Каменева

Рядом с домом, удобное расположение. Персонал компетентен и учтив. Если не произойдут изменения в обслуживании, то и следующая моя машина будет обслуживаться в Автоштадте.

5 лет назад

Игорь О.

При повторном обращении все было СУПЕР даже подменный авто выдали.Вот бы с первого раза так. Советую Обращайтесь. Персонал дружелюбный и отзывчивый

5 лет назад

Яков Г.

Все хорошо, но дорого.

5 лет назад

Vitaliy R.

Очень понравился салон

5 лет назад

Виктор Р.

Обслуживался и покупал машину в Нева Автоком, узнал разницу в цене на то по сравнению с Автоштадт, все... больше я туда не поеду... ТО-2 на Поло вышло на 4500р дешевле! Считаю для этой машины разница чудовищная... мне ничего не навязывали! Человек кто принимал машину хороший специалист, ноль вопросов. Что хотелось бы? Не купить по карте кофе и перекусить чтонибудь. Автомат только за наличку. Пока ждешь 2 часа, делать особо нечего..

5 лет назад

Владислав Ч.

Отличные сотрудники, все быстро и вовремя.

5 лет назад

Павел Ш.

Всё на высшем уровне. И менеджеры и слесаря

5 лет назад

Марат Ш.

Очень повезло с мастером (Алексей). Так хорошо по проблемам нигде не поясняли. Рядом находится планетарий, есть где провести время.

5 лет назад

Ярослав Я.

Хороший салон. Покупал машину здесь и обслуживаюсь. 3 то, все рассказывают, в общении приятный персонал.

5 лет назад

максим П.

Подберут то, о чем мечтаете и даже лучше!!!

5 лет назад

Линник Дмитрий

Недавно проходил компьютерная диагностику АКПП, потом заменил там масло и всё, никаких серьезных проблем не обнаружилось. Спецам из Автоштадта доверяю полностью, 2 года уже на послегарантийное обслуживание сюда езжу, всегда работу делают быстро и хорошо и ни разу не было такого, чтобы пытались лишние деньги собрать типа как некоторые любяь после диагностики целый список проблем выдать, которых на самом деле нет. А тут не просто хороший сервис, но и честный

5 лет назад

Evgeny B.

Регулярно обслуживаемся компанией. Не самый расторопный сервис. И не дешевый

5 лет назад

Олег Б.

Эксплуатирую Passat последние 4 года, обращал внимание на плавающие обороты - когда показатели падают низко, аж салон вибрирует. На разных СТО мастера находили разные поводы записать меня на ремонт, но результат тот же, вибрации салона и нестабильные обороты двигателя оставались. По рекомендации записался на серьезный техосмотр к мастеру в сервис Автоштадт, получил полноценную диагностику и вывод - эксплуатационные особенности, застарелый нагар на клапанах. Вопрос решился за полчаса, промывкой этих самых клапанов. Спасибо за помощь!

5 лет назад

minemax1

Отвратительный автосалон и особенно работники отдела продаж трейдина во главе Розовый Павел, отношение к документам наплевательское и точно такое же к клиенту, главное деньги получить, а потом за ними бегать приходиться, менеджер не завершив сделку самоустранился и отключил телефон, дали другого, ему 4 день подряд не можем дозвониться, мобильный не берет и не перезванивает, звонишь в салон, он всегда занят и говорят что перезвонит и не перезванивает. Не думал что официалы на такое способны!!!! Просто шаражкина контора.

5 лет назад

Кирилл К.

хорошие цены на ремонт у дилера.. минус - труднодоступное место, тяжело добираться

5 лет назад

Ольга П.

Отвратительная работа службы поддержки клиентов, в частности менеджера по работе с клиентами Верховой М.Г. Ранее, 13 января 2019 года, оставляли отзыв в целом по работе ОД "Автоштадт". Получила ответ, в котором, да бы выставить себя с наилучшей стороны, ОД Volkswagen "Автоштадт" продолжают нагло врать, а именно, пишут, что отправляли ответное письмо на жалобу Почтой России. По факту, если они и вправду отправляли, я должна была уже давно его получить, а письмо до сих пор не пришло (прошел уже месяц). Я не понимаю зачем врать??? Извинились и ладно, но нет, не могут уже остановиться. Данная ложь только подтверждает их низкий уровень и в целом отношение к клиентам. При обращении к данному дилеру будьте на чеку! Предвижу, что в своем ответе ОД "Автоштадт" начнет винить Почту России. P.S. на 2 февраля 2019 года Ваше письмо так и не пришло. Уважаемые хватит врать. Вся эта ситуация показала как работает Ваша организация.

5 лет назад

Денис В.

Официальный диллер VW не может сделать развал-схождение на автомобиле VW 1990 года выпуска!!! Позор вам!!!

5 лет назад

Edd D.

Что сказать: каждый старается заработать денег, как умеет. Вместо 1,4 н/ч по прайсу на сайте, ставят 2,1 н/ч. И никому ничего не объяснить. БРОНЯ. Интересно, в Volkswagen как относятся к методам работы подобных "дилеров"?

5 лет назад

!

Хороший лиллер, с отличным обслуживанием

5 лет назад

Sparrow

Хороший рецепшн. Но все хорошее впечатление перечеркивает хамство менеджеров.

5 лет назад

Андрей Р.

Хотите нормального менеджера, ищите Александра Бабикова. Кредитный отдел вялый.

5 лет назад

Кристина К.

все-таки фольксваген - это эталон качества, а Автоштадт - эталон работы официального дилера. все солидно, со вкусом, тест-драйв есть, консультанты реально помогают, а не просто на ухо что-то жужжат, условия кредита - отличные, я позволила себе взять пассат в кредит, не думала что вообще когда-то смогу такой машиной обладать)

5 лет назад

Павел К.

Грамотный и вежливый персонал. Всё чётко и быстро. Отличный салон! ?????

5 лет назад

Мария Викторовна К.

Вежливый персонал, удобное место. Единственное без машины добираться сложновато, особенно в непогоду.

5 лет назад

Юра Л.

Обращаться к данному дилеру не советую. Был опыт. Хоть здесь и дешевый нормо-час среди других официальных дилеров в Санкт-Петербурге, но клиента норовят обмануть в части завышения времени работ, так что будьте внимательны при составлении предварительного заказа наряда! Меня хотели обмануть на ровном месте на 800 руб., но не на того нарвались. Пытался обмануть мастер-приемщик Сергеев А.В. Ремонтная зона это настоящий проходной двор, заходи кто хочешь, выноси что хочешь. Работники рем. зоны еще тот персонал... Никакого уважения к чужому транспорту, сам видел как шлифуют на ровном месте при переставлении автомобилей с одной позиции на другую... Ни в коем случае не советую записываться к мастеру приемщику Шальневу В.Ю. Некомпетентный, к клиетам относится не уважительно, за свои слова не отвечает. Обращался с проблемой по работе климатической установки, видео с проблемой принимать данный мастер отказался, проехаться в автомобиле для личной фиксации проблемы также отказался, сославшись на загруженность. И пару слов по работе клиентской службы. Писал на "Автоштадт" жалобу, в том числе на адрес менеджера по работе с клиентами Верхову М.Г. Ответ в установленные десять рабочих дней не получил. И только после продолжительных звонков получил ответ 09.01.19г., письмо писал 14.12.18г. При чем когда звонил, вышел на руководителя отдела послепродажного обслуживания Тихонова С.В., который начал выдумывать истории о том, что письмо мне было отправлено курьером в срок (при чем в другой город), но что то курьер до сих пор письмо не принес (месяц прошел уже). Вообщем вот такое отношение к клиентам, врут и не краснеют.

5 лет назад

Никита К.

Здравствуйте, огромное спасибо за профессионализм оказынный при покупке автомобиля!

5 лет назад

Самир Г.

Я, Гасанов Самир, приобрел в салоне Автошдатдт Volkswagen автомобиль и мне понравилось обслуживание. Выражаю благодарность менеджеру по продажам Гареевой Эльвире благодарность за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиенту и желаю карьерного роста и всего доброго. А так же руководителю Даниилу, за грамотный подход и отличное отношение к клиентам. Так же выражаю благодарность Ольге со страхового отдела.

5 лет назад

Ольга Владимировна И.

Были попытки записаться на сервис, операторы говорили, что перезвонят, но никто не перезванивал. Дозваниваться пыталась недели 2.в итоге ушла в другой салон и счастлива

5 лет назад

Татьяна Г.

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Павлу и Ивану в отделе по продаже авто с пробегом. Всё показали, рассказали и объяснили порадовали приятные бонусы и подарки т. К. Покупали авто 22.12. С этим все супер, самый кошмар начался потом!!!!Нам в подарок предложили полировку и керамическое покрытие на авто. 5.01 привезли, а 7 приехали забрать, а она не готова. Решили посмотреть, машина какой была такой и осталась?! Специалист Наталья начала нас уверять и доказывать, что авто отполировано и покрыто керамикой, на вопрос:"вы видели авто после полировки?" такого бреда мы не слышали нигде:"у вальво особенный лак не подлежит полировки". И быстросохнущей керамики тоже не оказалось. Наталья начала с нами спорить!!! Не оргументируя свои действия, ни на один вопрос ответа мы не получили,оставили переделывать ещё на 2 дня и как итог:видно что с ней что то делали, но это не результат. Сотрудник Наталья так и не смогла отполировать авто даже со второго раза?! Как в таком автосалоне могут работь такие не квалифицированные и клиентоориентированные сотрудники. После полировки даже грязь и пыль не убрали с порогов! Наталью мы так больше и не увидели и к лучшему, такие сотрудники портят Вам репутацию, а нам силы, время и нервы. Отдел продаж супер!!! Сервисный центр не соответствует автосалону?

5 лет назад

Артур Б.

Оформление документов у менеджеров занимает очень много времени! Упростить бы!

5 лет назад

Константин х.

Здравствуйте, купил в этом автосалоне свой первый новый автомобиль. Ко мне все были доброжелательны, даже когда у меня были трудности с передачей своего старого автомобиля, мне предлодили альтернативный вариант, который всех и в частности меня устроил. Старший менеджер по продажам новых автомобилей Сергей Сундеев все великолепно подготовил и рассказал про мой автомобиль. Выражаю огромную благодарность Сергею и всем сотрудникам Автоштадт Нева.

5 лет назад

Ника

Лучший салон, сервис на высоте. Бесплатно чай, кофе, интернет и детский уголок.

5 лет назад

Денис О.

Отличный салон!

5 лет назад

Антон С.

Ждал зимы, чтобы поменять свой Golf на новый. И не просчитался! в Дилерском центре Автоштадт есть классное предложение с программой Фольксваген Гарант. По цене получается намного выгоднее, чем было раньше даже в этом центре. А в других - тем более. Заплатил аванс 700 тыс с хвостиком и машинка моя! Для меня 10 тысяч в месяц по кредиту вполне нормальная цена. Езжу и радуюсь!

5 лет назад

Павел К.

Все супер! Не придраться!

5 лет назад

Дмитрий Р.

Отличный дилер. Дали хорошую скидку на автомобиль. Высокий уровень.

5 лет назад

Ольга К.

Добрый день! Положительное впечатление произвел менеджер Павел! При выборе авто он учитывал абсолютно все мои пожелания. Могу с уверенностью сказать, что буду рекомендовать Павла своим знакомым, которые планируют покупку авто.

5 лет назад

Дмитрий К.

Обслуживаюсь только в Автоштадте. Всем рекомендую!

5 лет назад

Филипп В.

В этом году решили с молодым человеком приобрести новый автомобиль, остановили свой выбор на VW Tiguan, так как до этого был автомобиль этой же марки. Обзванивали большое количество салонов, искали самые выгодные предложения, остановились на автоцентре Автоштадт, так как предложили лучшие условия по сравнению с другими салонами. Нашим менеджером был Дмитриев Филипп . Спасибо ему за то, что все детально объяснял, предлагал различные опции и самые выгодные предложения. В целом покупкой занималась я, так как у молодого человека не было достаточно свободного времени. Постоянно общались с Филиппом, объяснял что нужно делать, когда приехать и тд. Я совсем ни в чем не разбираюсь, особенно в машинах, поэтому благодарна ему за терпение и пояснение многих моментов. После решения всех формальностей, забрали машину, всем довольны. Спасибо Автоштадту за отличное отношение к клиентам и сервис. Остались очень довольны покупкой и обслуживанием.

5 лет назад

Георгий

Хороший автосалон, не смотря на то, что находится в тени Евросиба. Отзывчивый персонал, менеджеры всегда готовы подсказать по любым вопросам. Хотел бы отметить Филипа Дмитриева, он встретил меня прямо у дверей, выслушал все пожелания, показал автомобиль в шоу руме и помог определиться с необходимыми опциями.

5 лет назад

Агро Т.

Хороший салон

5 лет назад

Владимир Ечин

В Автоштадт купили для жены Volkswagen Polo. Это и так бюджетная машина ( жена не очень давно за рулем, поэтому не хотели дорогую), а тут дилер еще отличные условия по кредитованию предложил! это очень хорошая возможность, чтобы не подрывать семейный бюджет. И помесячный платеж в районе 3 тысяч. Мы очень довольны!

5 лет назад

Nikita T.

первый раз был там на то 1 для тиги 2. всё очень понравилось. можно со своими расходниками и цена нормо часа самая минисальная. и приёмщик всё как следует рассказал и ответил на все вопросы. приехал на то 2 и приёмщик был другой. в итоге вернули грязную машину приёмщик чут ли не кинул ключи и убежал к себе((((

5 лет назад

НадеждаГеоргиевна К.

Лучший дилер!

5 лет назад

Андрей О.

Отличный салон,грамотный персонал)

5 лет назад

Валерия С.

Качественный сервис, быстро и четко! Пользуемся их услугами более 8 лет.

5 лет назад

Сергей Понамаренко

По совету брата поехал подбирать машину. Сразу прошелся по акциям и кредитным предложениям по самым популярным салонам, поехал сперва к другому дилеру, потом в Автоштадт, сравнил итоговую сумму - у Автоштадта выгоднее (я приценивался к Поло). Авто было в салоне в наличии, я поехал на тестовую поездку и вернулся уже с твердым решением покупать, и именно здесь. Не ошибся с выбором. Более выгодного кредита мне бы еще поискать пришлось

5 лет назад

Сергей Ц.

Дело не в салоне, дело в людях, Мне достался толковый и правильный сотрудник. Удачи!

5 лет назад

Виктор Н.

Хороший сервис с нормальными ценами по уровню официалов. Чинил здесь передний бампер, крыло, двери, после аварии. Единственно, что пришлось ждать очередь по записи к мастеру. А сам ремонт сделали быстро, отдали машину вовремя. Теперь по ней ни в жизни не скажешь, что она побывала в переделке - красиво, ровно закрасили, отрихтовали, выровняли, отполировали, красочка тон в тон. Супер.

5 лет назад

Михельсон Мойша

Отличный автосалон, купил там уже 15 фольксвагенов все работают как часики??На бабосы не разводят при ремонте, лишние работы не включают, мойка бесплатная. Рекомендую всем. Спасибо

5 лет назад

Михаил

Профессионально, быстро Спасибо большое Александру Семёнову. Все очень понравилось. Рекомендую все посещать профессионал

5 лет назад

Андрей Д.

Первый опыт общения исключительно положительный. Профессионально, доброжелательно, быстро. Был сложный кузовной ремонт, справились быстро и качественно. Обычный водитель никогда не увидит качественного кузовного ремонта. В октябре 2018 была акция, в результате цены официалов оказались дешевле гаражных сервисов. Рекомендую.

5 лет назад

Ольга

В "Автоштадте" покупала свой Фольксваген Гольф, знакомый посоветовал именно этот дилерский центр - сказал, там хороший выбор, много машин в наличии + на спецпредложение выгодное можно попасть. В общем, ничуть не жалею, что последовала рекомендациям, осталась более чем довольна обслуживанием и сделкой, которую заключила в итоге. Понравился очень менеджер, который вел меня - грамотно все объяснил, помог подобрать оптимальную комплектацию, не донимал навязчиво с заказом дополнительных опций.

5 лет назад

Юрий Н.

В 2011г приобрел а/м и всегда обслуживаю его в Автоштадт. Без хамства, но и без пафоса встречают, общаются. Ценники очень гуманные, зачастую ниже, чем даже в обычных сервисах. По качеству вопросов нет. Мастер работает более 5 лет. Другие сотрудники тоже. Текучки особо не видно. Были попытки обслуживаться у других дилеров, но Автоштадт бесспорно лучший.

5 лет назад

Шатлык Б.

Купил очень дёшево машину(инфа 100% ездил неделю по всем дилерам) сдал свою в трейд-ин и пока оформляли ПТС и ставили допы(5 дней) дали джетту под попу. Молодцы, сервис огонь

5 лет назад

keonji

Приятные менеджеры, быстрое и компетентное обслуживание. Купил машину с пробегом, позволили прокатиться, на подъемнике полняли, помыли, цену сторговали, быстро все оформили. Впечатления самые хорошие

5 лет назад

Alexey S.

Есть выбор машин, хорошая работа менеджеров. Дорогое ТО

5 лет назад

Aleksandr S.

Обслуживание ТО на «5», а вот озвученные проблемы с авто решены не были.

5 лет назад

V N.

Приятный клиентоориентированный дилер. Но тут не обслуживался, поэтому пока больше не скажу. Консультироваться хорошо. У них купил бы авто.

5 лет назад

Елена М.

Качественный сервис

5 лет назад

Evgenij S.

Приходится бегать за приемщиком, все не по немецки строго

5 лет назад

VEK

Выполнены в срок, даже чуть раньше, кузовные работы по осаго и установка парктроников по акции. Вежливый, доброжелательный персонал.

5 лет назад

Игорь К.

С Автоштадтом уже лет пять дружу, как свой Поло у них взял, так на гарантийку ездить и начал. Было что ударил, сам виноват, но мастера сделали всё по высшему разряду. Рехтовка, покраска, всё как положено. Могу сказать что работают тут не халтурщики.

5 лет назад

Михаил

Решили брать только Фольцваген и в автосалоне Автоштадт. В качестве обслуживания официального дилера мы убедились ещё с порога. Приятная атмосфера и знающие консультанты. Нас подробно ознакомили со всеми моделями, молодой человек который нас обслуживал, терпеливо и доходчиво отвечал на все вопросы. Под капот заглядывали, в салоне сидели. Когда остановили свой выбор на Тигуан Хайлайн, на тест драйв поехали. Главное что не на площадку круги наматывать, а по городу, чтобы ощутить все стороны машины. После такой поездки сомнений в выборе автомобиля уже не остаётся. Процесс оформления прошёл довольно быстро, даже страховку сразу оформили, ехать ни куда не пришлось. Гарантия на автомобиль 3 года, плюс сервисное обслуживание у них же. Радует, что у нас появились автосалоны такого уровня. Где можно гарантировано купить качественный автомобиль по адекватной стоимости и оформить быстро и без нервов. Спасибо огромное, машина шикарная и за обслуживание.

5 лет назад

Дарья Игоревна

Очень приветливый персонал,рядом с центром,большой выбор авто . Чай и кофе подают в пластиковых стаканах.

5 лет назад

Анна Ф.

Тут очень хороший сервис. Очень удобно, можно заранее записаться, все быстро, четко и по делу. Никогда не навязывают дополнительные услуги. И по ценп очень адекватно)

5 лет назад

Михаил Х.

Как всегда у дилера- очень долго обслуживают.

5 лет назад

Катя К.

Работают с клиентом на быстрый результат, а не на перспективу. Длительный маркетинг не п почете. Но простите , речь идёт о нескольких миллиона х

5 лет назад

Guess M.

В с сервисе очень вежливый персонал. Не ожидал даже. Остались приятные впечатления. В следующий раз тоже сюда планирую поехать.

5 лет назад

Сергей П.

Быстро и качественно

5 лет назад

Андрей П.

Объездил 4 СТО пока добрался до Автоштадта. На четырех предыдущих выслушал четыре разных "диагноза", последний нашел поломку и устранил (!) за 2 часа. Оказалось, рулевая тяга вышла из строя. Даже менять ничего не пришлось, подтянули, настроили, проверили. Здесь все на месте, и детали с оборудованием и руки из плеч растут у ребят.

5 лет назад

Дмитрий П.

Хороший дилер для vw

5 лет назад

Денис Б.

Произвел ТО - все супер! Сервисный отдел работает на оценку 5 из 5. Удивили приятной скидкой)

5 лет назад

Дмитрий С.

Обслуживание очень понравилось. Все четко и по делу. Внимательная работа с клиентами

5 лет назад

Игорь

Всем привет! Народ, вы никогда не догадаетесь, для чего люди приходят в автосалон! Как только вошли в автосалон, из-за стойки ресепшн выбегает девушка и спрашивает: «Вы по какому вопросу?». И сразу же предложила ответы: «На ТО или забрать автомобиль?». Т.е. в автосалон приходят только по этим двум вопросам, больше там делать нечего. Мы ей отвечаем: «Посмотреть, ознакомиться с машинами можно?». Она: «Да, конечно, сейчас позову менеджера». И вернулась за стойку. На этом можно и завершить, за 30 минут нашего пребывания в автосалоне так никто и не подошел, хотя у стойки ресепшен стояло трое здоровенных лба. Как-то так, печаль ?

5 лет назад

aquamarket@6710021.ru

Все новые модели линейки VAG.

5 лет назад

Сергей Т.

Пока не косячили, нравится) А так любые косячат - вопрос времени.

5 лет назад

Татьяна Казанцева

Если вам vw, то сюда и к Игорю) лучший продавец !!!

5 лет назад

Антон З.

Отзывчивый и внимательный персонал, приятные цены на обслуживание автомобиля.

5 лет назад

Иноземцев А.

Хороший сервис Фольксваген

5 лет назад

Александр

Не понравилось. Не удобный подъезд к автоцентру, тесен...мало места внутри помещения, очень душно, менеджеры заняты сами собой (сидят "в телефонах", мило общаются друг с другом и др.). В целом от посещения этого автоцентра, сложилось не очень хорошее впечатление

5 лет назад

Highstore

Как всегда отменное обслуживание. Делаю ТО только здесь

5 лет назад

Serg W.

Всё бы ничего, но подъезд, особенно с южной стороны неудобен- одностороннее движение. Автомобиль народный стал по цене буржуинским. На складе всё только на заказ- ничего в наличии((( При сравнении с VW на Якорной проигрывает штадт(((На такой площади Никакого кафе(((. Кофе от VW бывает для клиентов далеко не всегда. Никаких вариантов быстро помыть авто- только для нужд дальнейшего ремонта.

5 лет назад

Владимир

Официальный дилер Фольксваген. В принципе этим все сказано. Один минус конечно же цена обслуживания. Но летом и на майские праздники бывают скидки на стоимость работ.

5 лет назад

Алекс

Менял в Автоштадте ремень ГРМ и ролики на своем Туареге, благодарность вам за работу! Почему-то напряг с деталями был везде, где я до этого ездил, а у вас все в наличии, комплектом. Записался на ремонт, оставил авто, на следующий день забрал и уже езжу без проблем. Сервис просто скоростной, молодцы - немецкое качество!

5 лет назад

Сергей

Несколько дней назад купил здесь Фольксваген Тигуан. Очень доволен процессом организации покупки, выбора и подготовки автомобиля. Все четко, организованно и вместе с тем исключительно доброжелательно. Никакого навязывания. Все консультации и предложения по делу, полно, четко и ясно.

5 лет назад

Yauhen S.

Хорошо работает приёмка новых авто и охрана!!!

5 лет назад

Илья

Автосалон произвел положительное впечатление, очень клиентоориентирован. Покупал у них Тiguan. Оказали все услуги в полной мере: подробную консультацию, тест-драйв, быстро одобрили заявку по кредиту. Приобрел автомобиль в комплектации City по специальной цене, действующей до 31 мая, и получил скидку 135 тыс. руб.

5 лет назад

Евгений Н.

Персонал отзывчивый,но режим работы оставляет желать лучшего,открывается центр с задержкой,что печально для такой солидной фирмы.

5 лет назад

Юля Богомолова

Огромная благодарность замечательному продавцу-консультанту салона Автоштадт на Рыбинской - Альбине Шпицер! Мы с мужем долго выбирали марку новой машины, в итоге остановились на надёжном Volkswagen Polo. Решили сначала поехать на Рыбинскую, посмотреть, что имеется в наличии у данного дилера. Понравилась спокойная, деловая атмосфера автосалона и доброжелательное отношение нашего консультанта Альбины. Сотрудница салона замечательно разбирается в автомобилях, которые представляет (а это, к сожалению, не всегда наблюдается в среднестатистической российской сфере продаж), обладает хорошим уровнем технической грамотности. Кроме того, продавца, располагающего к себе и приятного в общении, считаю важным фактором в формировании положительного мнения о представляемом товаре. Толковый специалист-представитель, благодаря своим коммуникативным способностям, имеет возможность ненавязчиво удерживать внимание покупателя, доводя необходимую информацию. Окончательное решение по покупке авто у дилера Volkswagen, Автоштадт (а дилеров в Питере несколько и, в принципе, есть выбор), было принято именно благодаря компетентной работе и грамотному подходу Альбины к нам, потенциальным покупателям. В дальнейшем процессе оформления договора, страховки, установки дополнительного оборудования в автомобиль и, непосредственно – торжественного вручения, мы с мужем полностью удостоверились в правильности выбора автосалона. Все вопросы решались уверенно, пояснения давались развёрнуто, открыто, действия производились без каких-либо задержек. А с консультантом нам просто очень повезло!) Дорогая Альбина, Вам – дальнейших успехов, профессиональных достижений, хорошего настроения - как дома, так и на работе! Юля и Константин. P.S. Кстати, по дальнейшему техническому обслуживанию нашего автомобиля! Нам подробно рассказали, какие возможности и, главное – преимущества, имеются у нас при обращении в Автоштадт, для решения любых вопросов по нашей машине. Постпродажный сервис, его качественное решение и лояльность, считаю признаком хорошего европейского уровня компании, весомого преимущества при выборе фирмы-производителя и дилера.

5 лет назад

Юли и Константин

Огромная благодарность замечательному продавцу-консультантусалона Автоштадт на Рыбинской - Альбине Шпицер! Мы с мужем долго выбирали марку новой машины, в итоге остановились на надёжном Volkswagen Polo. Решили сначала поехать на Рыбинскую, посмотреть, что имеется в наличии у данного дилера. Понравилась спокойная, деловая атмосфера автосалона и доброжелательное отношение нашего консультанта Альбины. Сотрудница салона замечательно разбирается в автомобилях, которые представляет (а это, к сожалению, не всегда наблюдается в среднестатистической российской сфере продаж), обладает хорошим уровнем технической грамотности. Кроме того, продавца, располагающего к себе и приятного в общении, считаю важным фактором в формировании положительного мнения о представляемом товаре. Толковый специалист-представитель, благодаря своим коммуникативным способностям, имеет возможность ненавязчиво удерживать внимание покупателя, доводя необходимую информацию. Окончательное решение по покупке авто у дилера Volkswagen, Автоштадт (а дилеров в Питере несколько и, в принципе, есть выбор), было принято именно благодаря компетентной работе и грамотному подходу Альбины к нам, потенциальным покупателям. В дальнейшем процессе оформления договора, страховки, установки дополнительного оборудования в автомобиль и, непосредственно – торжественного вручения, мы с мужем полностью удостоверились в правильности выбора автосалона. Все вопросы решались уверенно, пояснения давались развёрнуто, открыто, действия производились без каких-либо задержек. А с консультантом нам просто очень повезло!) Дорогая Альбина, Вам – дальнейших успехов, профессиональных достижений, хорошего настроения - как дома, так и на работе! Юля и Константин. P.S. Кстати, по дальнейшему техническому обслуживанию нашегоавтомобиля! Нам подробно рассказали, какие возможности и, главное – преимущества, имеются у нас при обращении в Автоштадт, для решения любых вопросов по нашей машине. Постпродажный сервис, его качественное решение и лояльность, считаю признаком хорошего европейского уровня компании, весомого преимущества при выборе фирмы-производителя и дилера.

5 лет назад

Алексей

Не прогадал с автосервисом. Обслуживание качественное, квалифицированные сотрудники. Быстро определили причину неисправности и произвели ремонт. Заменили балку задней подвески и увод машины во время движения вправо прекратился. А причина этого оказалась в износе рычагов. В общем видно, что свое дело знают и определяют сразу где и что искать. 

5 лет назад

Родион

Решил приобрести себе Фольксваген. В интернете просматривал отзывы о Питерских автосалонах. Приглянулись несколько но после личного контакта не складывалось. На очереди Автоштадт был. По телефону с менеджером пообщался на предмет покупки авто, даже на тест-драйв записался, после которого отпали все сомнения) Оформили сделку  быстро, все получилось без каких-либо заминок. Мой новенький Тигуан радует глаз, а еще более приятно, что его приобрел по акционной цене.

5 лет назад

Василиса

С переездом в Питер пришлось искать хороший автосервис. Раньше в основном папа занимался, проверял что надо, я и забот не знала. Автоштадт посоветовала коллега, сказала, что это салон и сервисный центр Фольксваген, а я как раз на Пассате подержанном ездила. Удобно, что этот ДЦ недалеко от работы оказался. После первого же ТО, посоветовалась с папой, он сказал, что еще вполне по божески с меня взяли, с учетом того, что это Петербург. Так и стала заезжать по мере необходимости. Понравилось, что мастера доступно объяснили в чем поломка и как это можно избежать. Доступным языком! Было видно за что плачу деньги. Буквально пару раз было такое, что приходилось долго ждать поставки детали нужной. А в основном у мастеров всегда было в наличии. Месяц назад решила, что пора уже выходить на новый уровень и поехала к ним выбирать новую машину. Выбрала Терамонт Респект. Менеджер когда узнал, что часто в командировки езжу, да и к родителям мотаюсь, то посоветовал брать внедорожник, чтоб не убивать на наших дорогах. С комплектацией я тоже менеджеру доверилась, потому как сама не особо разбираюсь в теме. Оформляла в кредит и свой старенький Пассат сдала в трейд-ин. Понятное дело, что пробег там уже такой, что не слишком то дорого оценили машину, но сама бы я наверное и не продала ее никогда))) Кредит быстро оформили, страховку тоже на месте. Собственно, документы по всем вопросам сделали довольно быстро, что я и не ожидала справиться в короткие сроки. Спасибо всей команде за слаженную работу! Теперь я знаю, что у вас не только ремонт, но и продажи хорошо работают.

5 лет назад

Владимир

Тигуан - самый верный помощник, покупал  3 года назад -  доволен тачкой. Правда после сотки потянулись проблемы, ну когда - то должно было начаться.. в Питере совсем недавно, поэтому мало что знаю о хороших сервисах, сосед  сетовал , что у официального дилера запредельно дорого , предложил своего знакомого частника. В общем ,оставил на пару дней машину, но как был странный шорох в передней части, так и остался, заплатил 5 т, за что и сам не понял. Решил все - таки  загнать на диагностику в Автоштадт, как - то стремно стало на неисправной тачке ездить, итог - подвесной подшипник карданного вала, меняли в сборе с карданом. Конечно ,ремонт влетел мне в копеечку, но понял, что  у официального дилера обслуживаться надежно, здесь есть контроль качества, гарантия на запчасти и работу, спец оборудование, а не яма и пару наборов ключей. Да и в наличии много оригинальных деталей, которые купить дешевле, чем здесь, ни у кого не получится. К слову, запчасти ставил родные, обошлись баксов 400, а за работу взяли по средней цене, зря не приехал сюда сразу. Теперь здесь буду обслуживаться, в обязательном порядке прохожу плановые осмотры, лучше предупредить поломку, чем разгребать последствие, тем более диагностика современная, сразу выявляют слабые узлы. Благодарен за помощь, отличный дилер!

5 лет назад

Андрей

Свой touareg купил в этом автосалоне. Хочу отметить, что обслуживание в салоне достойное! Все для людей. Кофе, чай для клиентов полагается. Активные менеджеры, уделили мне максимум внимания, в том числе во время тест-драйва. Радуют очень хорошие предложения на автомобили и на дальнейший сервис.

5 лет назад

Влад

Давно пора было обновить автомобиль. Рассматривал разные марки, но в итоге остановился на немце Фольцваген. Надежный и доступный вариант я считаю. Покупал в Автоштадт, и хочу отметить, что не зря выбрал этот центр. Менеджеры бойкие - помогли определиться с моделью (touareg взял), комплектацией и лояльным кредитом. Буду рекомендовать этот салон друзьям и знакомым. 

5 лет назад

Юрий К.

хороший сервис. ориентированы на решение проблемы, за разумные деньги

5 лет назад

Виталий

Мечтал об автомобиле Volkswagen, и вот наконец-то подкопил денег и купил Volks Polo. Отличная машина, и управляемая, и проедет везде, и вместительная. Покупку делал в СПБ в автоцентре Автоштадт. Правду пишут, что хороший салон. Держат репутацию оф. дилера. Будто сами немцы лично контролируют качество!

5 лет назад

Александр

Качество обслуживания в сервисе - на 5. Поэтому я и обращаюсь в Автоштадт. Специалисты сервиса очень толковые ребята, предварительно всегда по телефону консультируюсь, чтобы заранее понимать на что мне рассчитывать. Прайс у них адекватный, как для официального сервиса. В гаражах бы может дешевле, но к чему эти риски...Автоштадт все-таки официалы и гарантию дают

5 лет назад

Михаил

Покупал в автоцентре Автоштадт Волксваген поло. Машина зверь – и с управляемостью в порядке, да и по скорости неплохая. Порадовала довольно демократичная цена в дилерском центре Автоштадт, и обслуживание на высоте - комфортная клиентская зона, вендинговые аппараты. Всё для людей!

5 лет назад

Александр _.

Брал тут две машины олну в 11 году, вторую в 18. Могу сказать что цены и обслуживание меня очень порадовали! И мне есть с чем сравеить - в 14 году брал в Пулково Авто и там то де было хорошо и думал что возьму у них и в 18 но менеджер кредитного отлела отбила все желание да жаднве они оказались. В итоге Автоштадт. Менеджерам Михаилу и Альбине а так же страховому / кредитному отделу огромное спасибо! Покупкой (Тигуаном) очень даволен !!!!

5 лет назад

Станислав

Скажу лично от себя – я дилером Автоштадт более чем доволен. Во-первых, здесь и цены демократичные, и качество обслуживания высокое, и выгоду от покупки у официального дилера чувствуешь сразу. Два года назад покупал у них в салоне новый Vollkswagen Tiguan в кредит, оформил его на 2 года, ежемесячно платил по 18 тыс. Кредит уже выплатил, никаких разводов или скрытых платежей – все прозрачно. Изначально стоимость рассчитали до копейки, ставка была фиксированной, ничего не подняли, так что с кредитом не прогадал. Была небольшая проблема с машиной: в первый же год на 200 км пробега отправился в ТО Автоштадт для ремонта двигателя, столкнулся с проблемой распредвалов после небольшого столкновения. Без лишних вопросов приняли авто, провели диагностику и взялись за ремонт. Машина стояла у них практически неделю, но это непринципиально. Менеджер самостоятельно меня набрал по завершению ремонта, сказал что можно забирать свой Tiguan. Приехал, посмотрел, пообщался с мастерами, думал может сейчас сумму мне космическую выпишут, тысяч на 100 так или хотя бы возьмут на кофе… Но нет, большую часть покрыла страховка, мне осталось заплатить только за диагностику + по мелочи. Вот этим очень порадовали. Плюс ко всему (что в салоне, что в ТО) радует вежливое отношение сотрудников к клиентам. Если покупаешь машину – помогут выбрать подходящий класс, если приезжаешь на ТО – не стараются содрать побольше денег, а просто качественно проводят ремонт. Вот вам и выгода официального дилера, везде одни плюсы.

6 лет назад

Игорь

Обслуживаюсь в "Автоштадт" два года. Пока что претензий нет. Недавно делал ТО авто. ТО сделали качественно, рассказали какие проблемы с моей машинкой и предложили адекватные цены за ремонт. Починили мое авто за 4 дня. Цена рыночная, механики выполнили свою работу отлично. Спасибо за качественную работу!

6 лет назад

Катерина

Добрый день. Хочу поделиться впечатлениями о сервисе и работе сотрудников компании Автоштадт. Давно хотела оставить свой отзыв о данном сервисе. В прошлом году купила здесь свой первый автомобиль Volkswagen Jetta. С выбором автомобиля мне помогли менеджеры компании. Машину покупала в кредит по весьма выгодным условиям. В случае возникновения поломок обращаюсь по гарантии в Автоштадт.  Недавно обратилась за помощью в салон, так как машинка начала глохнуть во время движения. Ребята быстро смогли найти причину поломки и также быстро ее устранили. Плюс провели диагностику и заменили масла.  Понравилось, что проблему решили быстро и не стали разводить на дополнительный ремонт. Меня это даже удивило, думала, что сейчас найдут множество поломок и будут чинить целую неделю. Но, ничего такого не произошло. Моё авто ремонтировали пару часов. Сейчас работает исправно, не глохнет.   Отдельное спасибо хочу выразить мастеру-консультанту, который смогл объяснить мне, в чем проблема и проконсультировать, как пользоваться автомобилем, чтобы больше с ним не случилось подобной поломки.  Общее впечатление о ремонте в Автоштадт положительное. В случае поломок буду обращаться только сюда, ведь, доверяю свою машину только профессионалам

6 лет назад

Алексей

Вчера забрал с Автоштадта свой новенький Пассат, спасибо компании за оперативную доставку с завода, порадовали очень. Отличный салон, обслуживание соответствует уровню, правда, рад безумно покупке. Планирую подарить дочери на совершеннолетие машинку,  к вам вернусь еще раз точно, понравились во всем.

6 лет назад

Игорь

Во время движения появилась непонятная вибрация в ходовой части авто. Даже не знаю, из-за чего это могло произойти, так как езжу предельно аккуратно. Отвез машину на ремонт в Автоштадт, где мне сказали, что произошел износ подшипников и скорее всего это случилось из-за плохих дорог. После замены прошло три месяца. Машинка ездит идеально.

6 лет назад

Настя

Никогда не проверяю работу механиков с Автоштадта, правда однажды, ради интереса, показала после ремонта на сервисе машину  знакомому автослесарю, работа действительно  была проделана добросовестно и  без косяков. Не вижу смысла такой компании обманывать, не верю некоторым  ниже написанным отзывам....

6 лет назад

Анатолий

В салоне "Автоштадт" обслуживаюсь по совету друга. Всем доволен. Недавно заказывал здесь запчасти для своего авто. Пришлось подождать, но зато все запчасти оригинальные. Приятно, когда менеджеры учитывают все пожелания клиента. В скором времени думаю записаться на ТО. У них много клиентов, поэтому записываться нужно заранее (считаю, что это плюс). Так держать, ребята. Удачи вам!

6 лет назад

Ирина

Два года назад купила свою первую машинку в Автоштадт. На сервисное обслуживание езжу только сюда, ведь, другим компаниям не доверяю. Здесь автомобиль всегда быстро ремонтируют, на деньги никто не разводит, механики не грубят и отлично справляются с поставленными задачами. Плюс периодически действуют приятные скидки на ремонт, так что можно даже сэкономить на обслуживании. 

6 лет назад

Света

Я обратилась в Автоштадт за ремонтом автомобиля. Передняя правая сторона была полностью вмята, фара разбита, ну и внутри там что то повреждено, но машина осталась на ходу. Пока муж был в командировке, сын взял покататься и на скользкой дороге не удержал управление. Хотела, чтобы ремонт закончили до возвращения мужа (чтоб он не сильно сердился) и сказала в автосервисе, что по срокам ограничена. После осмотра, диагностики электроники мне сказали, что ничего критичного нет, серьезных повреждений тоже, только надо капот и бампер выправить, фару заменить. Короче говоря, не слишком катастрофичное повреждение в сравнении с тем, как это выглядело со стороны. На удивление страховая сработала быстро и не затягивала с одобрением компенсации, хотя обычно они любят голову поморочить. Мне повезло, что не нужно было ждать приезда деталей, все необходимое в автосервисе было и они сразу приступили к работе. В итоге работу завершили чуть больше, чем за неделю, и еще неделя оставалась запаса до приезда мужа. Он по возвращению даже не заметил, что машину восстанавливали, а когда я рассказала то случилось, то даже удивился качеству выполнения ремонта. Я очень благодарна сотрудникам сервиса, которые отлично знают и выполняют свою работу. И отдельная благодарность за добропорядочность и соблюдения стандартов, ведь зная мою ситуацию, мне могли за срочность накрутить цену гораздо выше, что и страховая бы отказалась выплатить, но сумму мне посчитали по стандартному прайсу без накруток.

6 лет назад

Андрей

Специалисты автосалона "Автоштадт" уже год радуют меня качественным обслуживанием. Недавно привозили машину жены на диагностику. Провели быстро, объяснили, какие проблемы обнаружили. Автомобиль стоял в ремонте два дня. Теперь машинка жены заводится без проблем и ездит плавно!

6 лет назад

Дмитрий

Делал сход-развал на прошлой неделе в Автоштадт. По сути работы немного, но получилась задержка. Должен приехать за машиной в 6 вечера, но по приезду машина еще оказалась не полностью готова. Хорошо с администратором быстро это уладили, извинились, за полчаса довели все до ума. Ездить к ним все равно буду, сервис на самом деле неплохой. 

6 лет назад

Дмитрий

Уже два года обслуживаюсь в автосалоне "Автоштадт". Недавно проходил здесь ТО. Работой специалистов автосалона доволен - все сделали качественно, без задержек. Цена за работу полностью устроила. Спасибо за качественное обслуживание, я ваш постоянный клиент!

6 лет назад

Виктор

Приехал по записи на диагностику ходовой. Приняли быстро, сказали, что займет около 1,5 часа процедура, могу подождать. Остался у них на сервисе, довольно неплохое место, чистота везде, персонал приветливый. Через указанное время все было готово, пообщался с мастером, сказал, что никаких проблем нет, только дал несколько советов по уходу и все. Рассчитался, уехал. Никаких навязываний ненужных услуг и прочего. 

6 лет назад

Сергей Малицкий

Хороший центр. Сервис и цены устраивают.

6 лет назад

Начальник группы с.

Отличный салон! Купил недавно фольксваген джетта 6 2013 года! Тестирую уже неделю, не обманули, ничего не спрятали! Планирую попасть к ним на тех. обслуживание для перевода на лето!

6 лет назад

Дмитрий

Хороший салон, доброжелательные сотрудники

6 лет назад

Дмитрий

Приветствую. Не знаю, если честно, у кого какой опыт сложился с сервисом ремонта Автоштадт, я здесь пока не чинился, но хочу написать свой положительный отзыв о покупке нового Tiguan-a (комплектация Trendline) в данном центре. Зарезервировал прямо у них на сайте. Чуть позже со мной связался менеджер Егор, уточнил некоторые вопросы, а я, в свою очередь, задал ему парочку от себя. Понравилось, что он предоставил довольно много информации. Записал меня на тест-драйв. Побывал внутри Автоштадт впервые, раньше только мимо проезжал. Интерьер понравился. Чувствуется уровень официального дилера. Ко мне сразу же подошли, приветливо уточнили по какому я вопросу, а потом провели на тест-драйв. Скажу, что до Автоштадта я уже обращался в некоторые другие салоны, но решил остановиться именно на этом центре, потому что увидел, что персонал заинтересован подобрать именно тот вариант, который мне нужен, а не просто навязывать свои услуги... Предложили неплохие условия по кредиту, может кого-то заинтересует, но у меня такой нужды не было. Пока оформляли документы - с комфортом провел время в клиентской зоне. В итоге, получил новый комфортный автомобиль, полностью прошедший все проверки центра и готовый покорять дороги нашей бескрайней Родины)) Всем удачных покупок, джедаи! 

6 лет назад

Николай К.

Добрый день! У меня Volkswagen Polo. Уже довольно старенький, так что недавно появилась проблема - чрезмерный расход топлива. Решил обратиться в Автоштадт. Хоть машину покупал не у них, но все же официальный дилер, в своей марке они уж точно должны разбираться как никто. Впервые у них побывал и остались только положительные впечатления! По моему приезду, ко мне сразу же обратились, поинтересовались что интересует. Объяснил ситуацию и меня провели в сервисный отдел к мастеру-консультанту ТОиР - Павлу Соколову. Переговорили и решил оставить машину у них т.к. мастер показался мне весьма толковым. Вскоре позвонили, сказали, что провели диагностику и выяснили причину - забит воздушный фильтр. Уже на месте озвучили цену (к слову, довольно демократичную, как для оф. дилера). В целом, не видел смысла заезжать куда-то еще и согласился на ремонт в Автоштадт. Через пару дней всё уже было готово и я забрал свое авто. Проблему решили и не стали придумывать какие-то иные проблемы и навязывать всякие доп. ремонты. Сработали четко и качественно. Расход топлива снизился до нормального. Думаю, что так и должен работать добротный сервис, который заботится о клиентах. P.S. И конечно же, отдельное спасибо Павлу!

6 лет назад

Ден

Покупал в этом салоне поло, менеджер сразу предупредил об уязвимых местах авто. В день покупки договорились о бронировании пленкой участков ЛКП подверженных к сколам.. Да я  и сам слышал не раз, но за честность и открытость благодарен. Закатали  хорошо, теперь ни один камень не страшен, да и считай сэкономил на покраске кузова. Так что мое впечатление только положительное, приятно быть клиентом такой компании.

6 лет назад

Вика

А я безумно рада, что обратилась в автосалон Автоштадт Нева! Вот только заключила договор и взяла в кредит новенькую Jetta Trendline)) каждый месяц по 7 тыс выделять не сложно, зато катаешься на престижном красивом авто! И Марина Владимировна мне очень понравилась!) Отличный специалист и относительно быстро оформляет бумаги)

6 лет назад

Вадим

Заказываю второй год здесь запчасти на фольцы, привозят 100% оригиналы, по срокам +\- 5 дней всегда укладываемся. И гарантия есть, благо на брак не попадал, немцы делать умеют..С ребятами с сервиса общаюсь, иной раз что подскажут толковое, да и не раз к ним тачки направлял. Так что компания нормальная, относятся добросовестно к работе.

6 лет назад

Мурат

Ну я могу сказать, что обслуживаюсь в Автоштадт уже третий год и за это время еще не попадал на развод по деньгам или халатное отношение к клиенту. Изначально купил здесь свой первый поддержанный Пассат, вот катаюсь на нем по сей день. Неделю назад только забрал машину с ремонта (перестал работать кондиционер в салоне), так  все отлично, о стоимости заранее предупредили, лишнего ничего не содрали. Претензий нет!

6 лет назад

Александр Ковалев

Отвратительный "сервис" разводят по полной за информацию которую были обязаны предоставить изначально ( код головного устройства) требуют деньги. Люди не ездите в этот гадюшник!

6 лет назад

Любовь Ш.

Салон как и все, что-то лучше, что-то хорошо. Удобное месторасположение, большая клиентская парковка, это огромный плюс. На территории нет кафе, до ближайшего - нужно идти к метро либо к соседям в Евросиб. Подъезд к салону только по Рыбинской, а на ней одностороннее движение. Менеджеры с ленцой... Но в этом есть плюс - навязывать ничего не будут.

6 лет назад

Лариса П.

Все чудесно. Сделали ТО довольно быстро. Мастер Андрей Михайлов очень приятный и компетентный. В страховом отделе Марина уделила мне много времени, дала разъяснения по моим вопросам. Одно но...Пожалуйста, изыщите возможность для устройства хоть маленького кафетерия? Не в автоматах, а с кофнмашинами и какой-нибудь норм.едой. Клиенты находятся в салоне подолгу и хотелось бы роводить время с комфортом. Ну если это возможно.

6 лет назад

Георгий М.

Покупал тут машину. Все отлично, ценник сделали хороший, подарков надарили. К тому же порадовало что доставка птс не заставила ждать месяцами и уже меньше чем через неделю от оформления я выехал из салона. На днях возникла проблема с глонасом - он перестал работать. Записался на сервис, машинку забрали и за 2 часа продиагностировали и заменили блок по гарантии без проблем. Салон рекомендую

6 лет назад

Георгий Верпетов

Делал ТО. Проверил-не заменили фильтр воздушный двигателя. В наряд-заказе указали, что все меняли.

6 лет назад

Nikita G.

День добрый. Очень странно работает сервис!!! Вибростенд маха не работает!!! Если вас записывают и говорят, что работает не верьте!!! 2 раза записывался на диагностику ходовой и КПП. Оба раза менеджеры говорят , что работает..по прибытии на сервис в назначенное время выясняется , что не работает!!! Спасибо.

6 лет назад

Автоштадт (.

Покупал Поло у них - дали лучшую цену из всех, поэтому и взял. Удобное расположение в центре, хотя с Обводника не заехать - нужно сделать небольшой крюк.

6 лет назад

dpm97

Доброго всем времени суток! Знаком с этим автосалоном уже шесть лет. Приобретались два Туарега. Первый в в 2012 году, второй в 2014, у одного и того же менеджера. Причём второй, был по условиям определён в конкретном виде, комплектации и срокам. Менеджер справился, за что ему низкий поклон. Сегодня, 18.02.17, приехал, чтобы махнуть свой Тур на новый. Темно-синий, практически в максимальной комплектации, без панорамной крыши и климата 4 зон. И вот тут началось. Мой бывший менеджер, к сожалению ушёл от них месяцев 8 назад. Ко мне вышло нечто под названием Дмитрий Дидейкин. Неприятное, неопрятное, не тактичное и явно с завышенной самооценкой существо, которое начало "продавать" автомобиль. Так не продаются машины за четыре лямчика, так продаются куры, овцы, коровы... Затем оценка моей нынешней машины, практически ничем не отличающейся по комплектации, с хорошим цветом, пробегом, не битой уже другим "специалистом", под названием Максим Козлов. Я все понимаю, ему надо заработать на трейд-ине, но не 500 тысяч!!! Эта парочка дополняла друг друга во всем (один без носового платка, второй с помпой на лучшего оценщика машин). Но при этом клиент, был опущен ниже плинтуса, так как с его слов, даже в Москве мой автомобиль взяли бы дешевле. Смешки, ужимки, откровенное хамство. Но когда наступил предел, и менегеру Диме было сказано, что лучше мы поедем и купим Мерседес, вот тут началось бесиво!!! В итоге ребята потеряли потенциального клиента, я готов был взять синего Тура. Руководству этого салона (хлева), я бы рекомендовал взять нормальных ребят, хотя бы с небольшой ноткой уважения, и дела у них поперли в гору.

7 лет назад

Алексей

1.11.2016 сдал свой автомобиль VW PASSAT B7 на кузовной ремонт в данный автосалон. В ремонт входило - покраска пер бампера, пер пр крыла, пр пр двери, молдинга пр пр двери. 05.11.2016 мне позвонил мастер и сообщил, что автомобиль готов. Приехав в автосалон, я обнаружил, что заглушки омывателя фар не покрашены, молдинг тоже, датчики парковки установлены очень криво. Пришлось машину оставить на доделку. 06.11.2016 забрал машину, но через 30 мин пришлось вернутся, т.к. при устранение дефектов плохо закрепили бампер. После этого я к ним ездил еще 5 раз для устранения дефектов, такое ощущение, что не у дилера ремонтировался, а в гаражах.

7 лет назад

Дмитрий С.

Сдавал сегодня свой Tiguan на 1-е ТО. Перед сдачей несколько раз позвонил в Автоштадт Нева на Рыбинской, чтобы уточнить цену. Несколько раз мне ее повторили в размере 8600 (у них сейчас акция, о чем во всю распиарено на сайте). При чем на том же сайте цена на ТО моего авто (1,4; 122л.с.) заявлена 7956,9р. При сдаче мастер загибает цену в 9200!! На мое справедливое возмущение по данному поводу, мне было указано на мой тон разговора, дескать, я должен был утереться и ещё спасибо сказать, что так легко отделался!. При чем данная ситуация с такими «колебаниями» цен на Автоштадте наблюдается мной не в первый раз. Такое впечатление, что там собрали барыг и крахоборов, желающих под любым предлогом отжать с клиентов хоть сколько-нибудь денег.

7 лет назад

Роман М.

Приехал отремонтировать кондиционер. По телефону заявили цену ремонта/заправки 2500. Оставил машину на 2 часа. В итоге оказалось, что 2500 — это только диагностика. Ещё надо 3500 на ремонт. Да и то это не точно, типа только предположения. Заплатил 2500 и унёс оттуда ноги. Поехал на свой любимый сервис к неоффициалам, где меня хорошо знают, и я их знаю. Там за 2300 всё сделали и сказали, что те рекомендации, которые дал Автоштадт — это разводняк. Больше к ним, да и вообще к оффициалам, я никогда ни ногой. А по поводу разводки на 2500 подам в суд.

7 лет назад

Отдала машину на замену крыла по страховке на 1 неделю.Так при получении машины обнаружили ,что не работает моторчик стеклоочистителя,(как мы поняли они нам его подменили на старый) Так они нам вместо того что-бы открутить задний фонарь они его вырвали и посадили на клей.Никогда не обращайтесь в этот салон!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

9 лет назад

олег в.

Покупали новую машину. Это был не первый салон где мы побывали, но войдя сюда, и попав на Даниила, который нас подкупил своей искренней улыбкой и манерой обхождения ... мы поняли, что нам тут нравиться. А когда подошёл Степан ... это был "контрольный выстрел". Очень приятное обращение, объяснение всех вопросов , которые у нас были или возникали, а их было очень много. Поиск вариантов и компромиссов. И конечно скидки и подарки , которые мы получили , что так же немаловажно и оЧень приятно ). Вот уже прошло 2 месяца, а приятное ощущение не прошло. Если всё сложится удачно в следующем году приду за покупкой , уже для себя. Спасибо.

9 лет назад

Андрей Александрович Г.

Прохожу до сих пор кузовной ремонт на Туарег. Сервис (отношение к клиентам) ужасный. Про качеству ремонта сказать пока ничего не могу, т.к. машину еще не получил. Могу сказать лишь следующее - Постоянно долбишься к ним по телефону, как дятел, сотрудников в основном нет на месте, обещают перезвонить, берут телефон, но из 10-12 обещаний НИ РАЗУ НИКТО НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЛ. Видимо, у их величества есть более важные дела, чем клиенты, которые платят им зарплаты. Озвученные сроки ремонта не соблюдаются Корпоративной CRM никто пользоваться не умеет - один сотрудник говорит одно, другой другое (сроки, запчасти, стадии ремонта и т.п.) Когда хочешь узнать, что с машиной и как идет ремонт, такое ощущение, что пытаешься попасть на прием в Кремль, хотя по пустоте в рем.зоне видно, что клиентов на сервис у них очень мало - рем.зона и на треть не заполнена. Отношение к работе наплевательское, ответственность никто брать на себя не хочет. Не удивлюсь, что и после окончания ремонта никто не позвонит, чтобы спросить о качестве сервиса. Даже если качество ремонта будет отличное, вряд ли когда-нибудь обращусь опять.

1 десятилетие назад