Развал-схождение в «Автор+»

Геннадий К.

Отвратительный сервис!!!!!!!! Лучше бы не ремонтировали ..... Сделали ремонт по ОСАГО ! Пришел забрать автомобиль и чуть инфаркт не получил. Был серьезный удар в заднюю часть, эти умельцы покрасили задний бампер и крышку багажника, про кузовные работы походу забыли. Бампер стоит криво, про зазоры они вообще не в курсе, на мой вопрос почему крыло не покрасили, мастер ответил что страховая не согласовала, хотя в акте окраска крыла присутствовала. Ни кому не советую сюда приезжать!

4 года назад

Анастасия Б.

По направлению страховой компании Ресо авто отправили на ремонт в Автор+, без выбора СТОА. Необходимо было заменить дверь и покрасить 2 элемента, «в цвет» не попали, сначала согласились с претензией, обещав перекрасить, позвонили спустя 5 дней, сказав, что можно забирать. Но приехав на осмотр авто, сказали, что перекрашивать не будут, мотивировав тем «что я придираюсь к оттенку», написала претензию в страховую, жду решения, машина в сервисе уже месяц. Мастера, занимавшимся ремонтом зовут Михаил. У меня впечатление, что он мимо проходил и случайно устроился в сервис на работу.

4 года назад

Алексей К.

Неплохое качество работы.

4 года назад

Карина М.

Все как всегда на высшем уровне

4 года назад

Света Саттарова

Ремонтировалась на этом Сто по направлению страховой компании Ресо. Автомобиль Тигуан номер 206.сервисом осталась довольно, в срок и качеством довольна. Сппсибо

4 года назад

Анна Д.

Ремонтировала свой солярис №305 по направлению страховой Ресо. Все сделали в обещанный срок, качественно. Персонал очень дружелюбный. Рекомендую!

4 года назад

Павел В.

Ремонтировали по направлению Ингосстрах (Mitsubishi Lancer 9 606). Сделали качественно, всё в срок. Внимательное отношение к клиенту. Рекомендую всем!

4 года назад

Наталья М.

Была на ремонте в компании ,,Автор +,, автомобиль гетц 463, страховая компания ,, Ренесанс,, . Отремонтировали хорошо, притензий нет. Рекомендую всем.

4 года назад

Кирилл Кокурин

Отличный сервис, быстрый, качественный ремонт, сотрудники вежливы и внимательны. Отдельное спасибо мастеру приёмки Сергею. Рекомендую всем!

4 года назад

Михаил А.

Отличный сервис ,сделали осмотр по осаго и предложили отремонтироваться без доплат

4 года назад

Дмитрий Б.

Выправили по ОСАГО заднюю дверь после ДТП, всё успешно. Но это было довольно давно, лет 6 тому назад.

4 года назад

Чернышов С.

Отличное обслуживание. Короткие сроки ремонта. Вежливый персонал. Машину сделали за три дня. Все отлично и качественно. Рекомендую всем. Не верьте дурным отзывам конкурентов. Отремонтировался сам и буду советовать друзьям. Влалелец сузуки грз 815.

4 года назад

Sale Opt

Есть ещё работники автоиндустрии понимающие своё дело.

4 года назад

Лидия К.

Хочу поделиться своим опытом, увы, негативным,общения с данной сто. ДТП произошло 6 октября, страховая дала направление на эту станцию, не предложив никакой альтернативы. Ремонт согласовали, а теперь я жду, когда "придут заказанные запчасти". Сначала обещали в конце ноября, потом- 6 декабря. Сегодня оказалось, что ждать теперь до 18 декабря. Ссылаются на задержку по вине поставщика, но, по-моему, нагло врут. Если у вас, в отличие от меня, есть альтернатива- не обращайтесь за ремонтом на этот "Автор минус". А я обязательно напишу, чем все закончится (и когда)... Лидия Колюнова.

4 года назад

Алексей

СТО гаражного типа, цены высоковаты

4 года назад

Евгений Веселков

Дорогие автовладельцы не ездите в автор + по адресу миниральная 13 толком делать ничего не могут только одни обещание машину делали 4 месяца и толком не сделали не выдержал забрал и доделывал за свои деньги в сервис бош где сделали в течение 1часа

4 года назад

Дмитрий Б.

Редко пишу плохие отзывы, но тут как раз необходимо, дабы уберечь других людей. Сервис худший из всех где ремонтировался за последние 25 лет. Из работников есть только менеджеры и мастера (которые руководят, сами ничено не ремонтируют). Ни слесарей, ни других рабочих. Они или болеют месяцами или уволились. Места действительно очень мало. Припарковаться там невозможно, все заставлено. Делал ремонт по ОСАГО ходовой и кузовни. Машина стояла там 3 мес. то деталей нет, то работников. Несколько раз приезжал к назначенному времени, а ничего не было сделано. Ходовую отремонтировали так, что через месяц посыпалась. Выяснил что ставили б/у детали, несмотря на мой четкий запрет, готов был доплатить, лишь бы не б/у. Потом обращался по гарантии несколько раз, бесполезно. Сумма ремонта была небольшая, поэтому в суд не стал. Кстати документов о проведенных работах и замененных деталях не добиться. Т.е. что ремонтировали, что заменили - не узнаешь, приходилось фоткать дефектовки сираховщика. Контора очень стремная, родом из 90-х. Категорически не советую, даже если шильдик или колесо поменять.

4 года назад

Сергей М.

Никогда не писала отзывы, но тут промолчать просто не возможно! Место УЖАСНОЕ!!! Начну с того, что туда меня отправила моя страховая Ренессанс! Если Вы все таки туда поедите, то готовьтесь к тому, что припарковать машину у этого "чудо сервиса" у Вас просто не получится, т.к. ТС клиентов и ТС которые стоят и ждут своего ремонта, стоят вместе! Дороги тоже нет, как и парковки, все это находится в какой-то промзоне, сообщение с транспортном отсутствует! Администратор, которая сидит и оформляет Вас, когда Вы приезжаете на оформление документов, это отдельная история! Мадам, сидит и строит из себя звезду, но при этом правила этикета общения с клиентами у неё просто отсутствуют, знаний правил ОСАГО - нет, т.е. она их просто не знает, про внешность я вообще молчу! Вообщем, если Вы приедете раньше назначенного времени, она Вас отправит в зал ожидания, позже нехотя пригласит, но обращаясь при этом не к Вам, а в телевизор: "Предложит, пройти в кабинет для оформления документов", и тут начинается самое интересное, мадам начинает хамить, грубить и прямым текстом чуть ли не посылать куда по дальше, наверное у неё был ПМС и вот её попёрло в разные стороны, ну или она просто не переносит женский пол... Складывается впечатление, что её взяли на работу с рынка! Про мастера-приёмщика нечего сказать не могу, не дошла до него. Естественно увидя и услыша все это, я свою прекрасную машину в этот гараж не отдала, я забрала документы и уехала в главный офис Ренессанс! Ах, да чуть не забыла, ещё там работают люди ближнего зарубежья, вот и думайте, кто Вашу машину будет ремонтировать! Вывод: не советую ехать в эту шарагу, потеряете свое драгоценное время, испортят настроение, хамское поведение персонала! Все положительные отзывы 99,9% заказные, когда ты видишь все в живую, то сомнения сразу отпадают!

4 года назад

Виктор Е.

Хороший электронщик Оскар. Грамотный специалист по блокам управления.

4 года назад

Игорь Ш.

Сын там ремонтировал свое авто по страховке .Страховщики деньги туда перечислили ,но ремонтники сказали ,что мол мало .Как попало произвели кузовной ремонт , а по началу вообще не хотели машину ремонтировать.

4 года назад

Dzintars Санкт-Петербург

Направили в этот автосервис от страховой по КАСКО. Это второй случай ремонта по КАСКО. Первый был просто ужасный: покраска с подтёками, задние двери установлены криво. Сдал машину, прочитал отзывы и стал готовиться к самому худшему. К моему удивлению, машину отдали в срок, что важно для меня т.к. машина рабочая возим товар и простой машины=убыток. Покрасили хорошо, восстановили антикор (красили и вытягивали порог). Не понятно откуда столько негативных отзывов, моя оценка 5. Работа сделана хорошо.

4 года назад

Михаил Т.

Делали корпоративную машинку по направлению от Ингосстраха. Все вовремя, сделали за выходные покраску 5 деталей, в цвет попали. Спасибо!

4 года назад

Мак S.

Получили направление от РЕСО на служебное ТС VW Polo, в связи с необходимостью использовать ТС в будние дни, попросили взять с минимальным количеством рабочих дней, после прихода запчастей, сдали в пятницу, забрали в понедельник. По качеству нареканий нет. После ремонта дали бесплатно рекомендации по тех обслуживанию. В наши дни редкость!

4 года назад

тихон ш.

От момента показа авто,до вызова на ремонт прошло 4 МЕСЯЦА ! Всё лето я названивал в сервис и меня кормили завтраками,в результате авто взяли в ремонт. Сказали сделают за 4-12 дней,сделали за 15. Когда пришёл забирать машину,акум посажен,стекло не поднимается(стоят вёсла),активатор не работает, в салоне СРАЧ,запчасти не оригинальные,все зазоры и грани кривые.Покрасили вроде не плохо,время покажет... Ни кому ни советую там чинится по ОСАГО,Ренисансу отдельный привет!

4 года назад

Галина Качаева

Была там один раз, отдавали машину на ремонт. Сказать пока нечего машина ещё в ремонте.

4 года назад

Вася П.

Ремонтировался по ОСАГО. 4 месяца ждал покраски бампера. Похоже красят на улице валиком. Качество ужасное. Плюс хамство мастеров.

4 года назад

Макс

Для начала, адрес этой организации Минеральная улица 13 литера О, а не 13О. Схема работы - поток. Делают как попало. Кузовные запчасти ремонтируют, а не меняют на новые, ссылаясь на то, что новые китайские аналоги хуже, чем отремонтированные родные, а по факту уменьшают свои затраты минимум в три раза. Соответственно и качество, и огромные зазоры. Кривой ремонт, после которого перестают работать даже те системы, которые работали до этого. Естественно, ни о каком сохранении рыночной стоимости автомобиля, в такой ситуации, не может быть и речи. Вот оно, новое законодательство в чистом виде. Всё не для людей, а для страховых компаний, и своих халатных СТО, чтобы набить их, и без того пухлые карманы, ещё плотнее. Теперь только через автоюристов, и больше никаких натуральных возмещений!

4 года назад

Андрей Шабунин

Хороший сервис

4 года назад

Сергей О.

Делал ремонт по направлению от страховой. Была покраска капота. Такое впечатление, что красили кисточкой. Полный п...

4 года назад

владимир ю.

Шарашкина контора, если у вас есть выбор поехать на другую станцию, едьте туда. Сроки и законы, а главное пунктуальность это не про Автор+(((

4 года назад

Кирилл Л.

Плюсы: уважительная, культурная манера общения менеджеров с клиентом, идут навстречу в конфликтных ситуациях, признают свои ошибки и решают возникшие проблемы. Минусы: транспортная труднодоступность, халатное отношение работников к своим обязанностям «на местах».

4 года назад

Александр Мякшин

Хороший сервис, особенно мастер Стас, он не работает как все остальные под эгидой поменял и будь, что будет, он находит причину поломки. На третьем этаже очень вкусное кафе с домашней кухней, да-да именно с домашней))))

4 года назад

Александр Лапин

Противоречивые чувства после обращения к ним. Даже не знаю, стоит ли рекомендовать. С одной стороны, я ждал детали 3 месяца; когда сдал машину в ремонт, выяснилось, что детали заказали не те и пришлось ждать новые; был вынужден названивать чтобы узнать что с машиной - оказалось, что она готова, просто мне никто не удосужился позвонить. С другой стороны, когда приезжаешь общаться вживую, все очень культурно и приятно. Кстати, у них обязательно нужно мыть машину, цена за это минимум 300₽. Карты не принимают.

5 лет назад

Андрей

Не советую. Долго и плохо.

5 лет назад

Василий А.

Достойные ребята, работают быстро и по делу. Если оформляться, то есть отличная столовая, с голоду не умрешь :)

5 лет назад

Вячеслав Р.

Это не сервис а горе мастера ,которые не могут решить даже простые задачи !!! К чему не прикосаются все ломают ,не кому не рекомендую данный сервис !!!обходите стороной!!!

5 лет назад

Сергей Т.

Приехал на скрытый осмотр после ДТП от Ресо. Работать по графику, это не про них. Записан был на 12, в 13:10 к машине ещё не подходили. Заставляют мыть за 150 р. (в страховой сказали что осмотр бесплатный). В итоге посмотрев на задний бампер через 2 часа мне сказали, что он не снимается так как заржавел и сделали осмотр просто посмотрев на дефекты снизу машины! Супер медленный сервис. Ходят парни по сто, готовые *решить все проблемы*, как в 90х.

5 лет назад

Фёдор П.

Без рукие! Надо стоять над ними чтоб все было нормально

5 лет назад

Дмитрий Г.

Золотые руки у ребят. Спасибо большое!

5 лет назад

Вячеслав И.

Самое плохое место для того чтобы сделать кузовной ремонт !!! делают все очень плохо !!! делал кузовной ремонт в данной горе организации сделали все очень плохо и сломали все к чему притронулись !!! обходите стороной данный сервис!!!

5 лет назад

Руслан Ч.

Не понравилась работа СТО

5 лет назад

Анатолий А.

Доп. Осмотр по ОСАГО. Ничего необычного.

5 лет назад

Виталий Васильев

Машин ездит много

5 лет назад

Кирилл

Много разговоров, но мало дела...

5 лет назад

Виталий А.

Был на осмотре после ДТП. Остался удовлетворен квалификацией специалистов. Посмотрим как отремонтируют после поставки З/Ч.

5 лет назад

Иван К.

Хорошие цены, большие очереди

5 лет назад

Александр Ч.

5 месяцев делают ремонт по кузовне. При приёмке куча скрытых дефектов. Должны были поменять зеркало на новое, поставили с разборки все коцаное. Даже не попытались закрасить недостатки. Сервис на 0——

5 лет назад

Виталий

Лучше объезжать это место стороной. Месяцы ожидания и ни какого результата. Деньги взяли, а работу выполнять не собираются.

5 лет назад

В

Навязывают услуги, не выдерживают сроки.

5 лет назад

cev c.

Делал техосмотр. Все ок.

5 лет назад

Наталья П.

Хочу поблагодарить коллектив СТО "Автор+" за оперативную работу. Живу я за городом и когда ломается машина, для меня - это сразу огромная проблема добраться на работу. Поэтому, когда в пять часов вечера я вышла с работы повернула ключ и обнаружила, что стартер крути, а машина не заводится, я упала духом, понимая, что домой доберусь только к ночи, а утром ни свет ни заря придется выезжать обратно. Не надеясь на быструю помощь, позвонила в Автор+, т.к. знаю эту станцию давно, и все сервисные работы на ней с моей машиной выполняют. Мастер слесарного участка Василий, сказал, что примет мою машину. Я попросила коллегу, притянуть ее на тросе и через 15 минут мы были на станции. Василий сделал диагностику, определил, что необходимо заменить датчик и машина поедет, купил для меня нужный датчик и уже в 19 часов я уехала со станции на отремонтированном автомобиле. Мне кажется - это чудо. Сказать, что я благодарна ребятам - ничего не сказать. У меня было ощущение, что меня по настоящему спасли от кошмара. Прошу объявить мастеру Василию благодарность за отзывчивость, оперативность, профессионализм и хорошее отношение к клиенту.

6 лет назад

Как обычно, начиталась отзывов... И поехала, мысленно матеря свою страховую компания за такой подарочек на окончание страховки. Повреждения на машине были небольшие, но неприятные (царапина по всему правому борту: от передней фары до задней. Спасибо добрым людям с гвоздиком). Приезжаю. Смотрю на все это и мне становится дурно. Столько машин стоит в ремонте! думаю: ну все, попала. Заполучу обратно машину к пенсии. Пообщалась с работниками. Все быстренько сфотографировали и отправили ждать. И тут начинается самое интересное: на мой вопрос: а когда, собственно, ждать ответа, мне сказали недели две. Сижу - жду. проходит две недели - тишина. Проходит еще неделя.... Не выдерживаю, звоню с криками в страховую! А они мне: а согласование давно уже прошло! Так же радостно звоню в Автор плюс. Меня быстренько записали на ближайшее воскресенье. В воскресенье я приехала, очень позитивно пообщалась с работниками! Отдала машину и приготовилась ждать.... И чтобы вы думали. Во вторник машина была уже готова! была одна маленькая неприятность и машину я забрала в среду. Качеством довольна, отношением тоже. Ни хамства, ни задержки!!! Все четко (ну кроме приглашения на ремонт, но как говорится "мы не должны ждать милостей от природы...") Отдельное спасибо Андрею Геннадьевичу и Виталию за позитив!!!

1 десятилетие назад