Развал-схождение в «Вилгуд»

Владимир Шаронов

Был один раз. Нормально.

4 года назад

Александр Л.

Советую , хороший сервис , цены на ремонт для Москвы даже очень хорошие ... Рекомендую данный сервис .

4 года назад

Coopelman

Приехал заменить масло, фильтр салона и воздушный. Начинают сразу сами приплюсовывать дополнительные услуги, причем не согласовывая. В итоге в три раза дороже, чем где бы то ни было. Если не хотите нервничать и просто разбрасываться деньгами, обходите стороной. Аферисты банальные.

4 года назад

dima kazancev

Разочаровал ещё раз. Претензионный отдел совершенно ничего не решает. Обращался.

4 года назад

Олег Л.

Самый ужасный автосервис в котором мне приходилось бывать. Абсолютно некомпетентные мастера. Приехал продиагностировать датчики abs, вместо этого стали диагностировать всю машину за одну сумму + отдельно abs за другую сумму. Сказали, что на моей машине нельзя отдельно менять датчик abs, только в сборе со ступицей. Выставили ценник за датчик и работу почти 11 000 рублей. Но ведь не все же дураки! После них я пошел и купил датчик отдельно от ступицы за 1 500 рублей и в другом сервисе ребята за минут 40 все поставили и больше ошибок не было. Помимо этого ещё не смогли сбросить ошибку подушки безопасности. Сказали, что надо разбирать пол салона машины, смотреть проводку, т.к. через их комп ошибка не сбрасывается. Ещё на 4 000 выставили ценник. А подергать провода под сиденьем водителя нельзя было? Я продергал все контакты, смазал их и ошибка пропала. Какой на фиг разбирать пол салона??? В общем, никому не рекомендую это шарашкину контору. Хотят просто слупить побольше денег с клиентов левыми работами!

4 года назад

Iurii S.

Опытные мастера, приемлемые цены, быстро делают.

4 года назад

Алекандр Ш.

Если хотите попасть в ДТП после ремонта в этой шараге - смело отдавайте туда свой автомобиль. У них будет хорошее пособие для практики, посрывают вам всю резьбу, что не докрутилось добьют кувалдой. Только через неделю, когда колесо сильно застучало я обнаружил неисправность, в другом сервисе, когда сняли колесо и увидели что вилгуд Ники сделали с подвеской: 1. неправильно установили стойки стабилизатора, 2 сорвали резьбу на правом приводе на наружной гранате, попытались вбить молотком(((, вывели из строя подшипник задней правой ступицы!!!! (((( В другом сервисе сказали мне очень сильно повезло, что на скорости колеса не заклинило. После "умный вилгуд" починил по гарантии и сказали что это ошибка механика. ОШИБКА?!!! Кажется ремонтировал неадекват. Эта"ошибка" могла стоить здоровья и жизни. Берегите свое здоровье, свой автомобиль - не ремонтируйте его в этом заведении.

4 года назад

Екатерина Д.

Попала случайно в этот автосервис. Быстро поставили мою малышку на колёса и я поехала довольная домой)

4 года назад

Михаил Иванов

Все по уму

4 года назад

Илья Р.

Это место можете посещать, если вам не дороги ваше время, ваши деньги и нервы... сколько был на диагностике, постоянно раздутые , с небавзятые цифры...здесь вы заплатите за простую операцию или ТО в несколько раз дороже, чем это стоит на других сервисах.... Лично мне , так вообще то масло недодили, то винт не той стороной завернут, то для того чтоб фильтр топливный поменять, они ....не поверите...объяснили мне, что необходимо снять глушитель....я просто офигел... постоянно меняются менеджеры...видать честные люди долго не задерживаются...а сход-развал один раз сделал...то на следующей день переделывал на другом сервисе....не советую никому данный сервис...

4 года назад

Аркадий

Обслуживаюсь 4 года. Только позетив!!!!

4 года назад

Татьяна К.

С мнением клиента с 1 звездой не соглашусь категорически. Ребята профи в своём деле. Все качественно и по делу. Ценник тоже норм. Отлично! Так держать. Я лично всем советую.

4 года назад

дмитрий о.

Работают удивительные буквоеды.потратили мое время и бензин.взамен ничего не дали... кроме извините.и выяснилось по приезду что мою машину даже смотреть не будут не то что ремонтировать.ps я им ничего плохого вообще не делал.

4 года назад

1

Не рекомендую никому Очень редко пишу отзывы, но у меня напоминания об этом сервисе каждый день. Менял подрулевой переключатель, ценник выше среднего, надеялся на качественный сервис. Три раза переспросил оригинальная ли деталь - мне ответили да. После замены поворотник заедает, и неприятно щёлкает... обратился снова. Внезапно выяснилось что деталь не оригинальная... потратил еще время, менеджер меня убелил что деталь поставлена успешно, щелчки прекратятся. Прошло больше полугода... не рекомендую никому

4 года назад

Глеб А.

Хороший автосервис. Ремонтировал здесь подвеску после неудачного случая. Запчасти доставили в разумные сроки. Всю работу выполнили так же без промедления. Результатом доволен, мастеров хвалю, сервис рекомендую

4 года назад

German Pavlov

Как-то стало захеревать заведеньице.

4 года назад

сергей м.

Ужасное отношение к клиентам прождав 2 часа уехал персонал хамит

4 года назад

Игорь П.

Ребята молодцы, починили мне тачку, всем у кого VW, рекомендую!!

4 года назад

maxie81

Цены космос! Замена сцепления(работа) на Форд Фокус 11 тыс.руб. Когда максимум что доводилось встречать - это 6500.

4 года назад

Юлия Мур.

Понравилось всё, меняли зеркальный элемент бокового зеркала, вчера позвонила записалась, сегодня все сделали за час, нареканий нет. Предложили правда кучу "срочных" работ, из них некоторые типа замены тормозных колодок действительно актуальные) остальное конечно ...но это же просто предложение, можно обдумать и поступить как считаешь нужным) а в целом приятное впечатление

4 года назад

М Илья

Хороший неофициальный сервис. Всё на хорошем уровне.

4 года назад

Игорь П.

Молодцы, выправили Диски. Сделали балансировку , проверили все ровно ? Спасибо

4 года назад

-

Конченое ужасное место!!!!! Обходите стороной!!! Хочу чтобы это прочитало руководство, т.к. все отзывы, рождаются от действий работающих людей в данной шараш-монтаж-конторе. И от этого - ВилГуд - лично я, классифицирую как: гнилое никчемное заведение, т.к. в коленочном заугловом автосервисе у Вас под домом Вы получите намного больше положительных эмоций как клиент, чем здесь!!! Итак, по порядку. Звонок, робот ВилГуда предлагает сделать по акции замену масла и диагностику автомобиля, всего за 599 рублей, что очень интересно с финансовой точки зрения. Как раз мне это нужно. Даю согласие, записываюсь на 14.50 час. на сегодня, т.е. на 11.08.2019 г. (м. Семеновкая, Семеновский переулок, д. 4, заявка SM3357). День настал, я приехал. В офисе меня встречает Виктория. Просит представить СТС. Обнаруживаю, что забыл документы... В ходе диалога, к которому подключается мастер Егор, и Александр (не знаю, кто такой, но не рабочий цеха, т.к. одет чисто, а не в робе) мне дают понять, что "так нельзя", т.е. без СТС-ки ни-ни. Видите ли, "может я угнал машину?!" Да! Вот так! Не хухры-мухры! Говорю им, проведите обслуживание по моему второму автомобилю, зачем нам эти предрассудки, тем более мои автомобили одной марки, а у Вас неправильно записана модель первого авто, поэтому смысла особого нет в таких тонкостях. "Нет, так нельзя", объясняет мне Виктория и Егор. Объясняю, что пришлю СТС на Вацап, как доберусь до дома. "Нет, нельзя". НО! Далее оба просят "хотя бы показать фотографию СТС на телефоне", ну вдруг, может у меня она есть. Порылся - не нашел. Ну что делать, приходится ехать за СТС. Настроение испорчено. Возвращаюсь в ВилГуд, время 16.00 час. В офисе все кто угодно, но Виктории нет. Нас, клиентов, уже трое. Ждем. Минут через 10, с сумочкой возвращается Виктория. С сумочкой - значит не на 2 минуты уходила. Начинается диалог, понимаю, что она меня уже подзабыла, путает мою машину с соседним клиентом (женщиной). Просит СТС. Передаю. Вносит сведения в компьютер, после чего укладывает СТС в сканер, но перед тем как закрыть его крышку - я не даю этого сделать, и подставляю свою ладонь. Забираю документ. Вика возмущена, что я, с ее слов, "хватаю ее за руки", "она в шоке" (хотя зачем она мне сдалась, хватать еще ее за руки? я документ забирал!). Я заявляю, что категорически против, чтобы сканирования моего СТС. Звонит управляющему техсервиса. Выбегает за ним. Я параллельно звоню на линию ВилГуда. Кстати, в офисе производится видеозапись всего происходящего. Через минуту Виктория возвращается , видно что нет ни управляющего, и что она ему не дозвонилась. На линии ВилГуда объясняю ситуацию парню, который выслушал то, что Вы сейчас уже прочитали. Все это в режиме он-лайн, также спрашиваю его "запись разговора ведется?" Ответ: "да". Ну что, далее Виктория устраивает свое тело в кресло и голосом обращается к своим сотрудникам, чтобы они меня как-то "типа успокоили". Хотя, несмотря ни на что, я был спокоен как железобетонный столб. Тут, стоявший рядом Дмитрий (заместитель управляющего) говорит: "у нас тут такие правила, без скана СТС - мы Вас не будем обслуживать". Я возмущенный, спрашиваю "что значит Ваши правила?" Говорю: "я категорически против того, чтобы какой-то ВилГуд или еще кто-нибудь собирал обо мне данные!" Ответ: "может Вы украли машину!". Еще раз показываю СТС, но документ уже ни для кого не интересен! Далее Дмитрий, а потом и Александр еще раз заявляют мне: "что по нашим правилам мы не можем Вас обслужить". Александр добавляет: "освободите помещение пжста". Все это слышит парень на линии ВилГуда. Я уже обращаюсь к нему, типа: "что происходит?" Тот - ничего не может ни сделать ни пояснить, и правда очень корректно говорит, что: "Ваша жалоба будет рассмотрена". Прощаюсь с ним, и говорю ему что "ВилГуд - конченая контора, у которой еще есть 132 офиса!" (они же об этом жужжат, кстати Вы представляете сколько людей обращается к таким ВиЛгудам?!) Все это наблюдают другие три клиента ВиЛГуда. Ничего не имею против парня с горячей линии, работа у него такая выслушивать подобное. Иду к машине униженный и оскорбленный. Потерявший время и деньги. Сажусь и уезжаю. Конец истории. Так вот, что имеем в итоге в результате обращения в ВилГуд: 1. Испорченное настроение, потраченные нервные клетки, которые не восстанавливаются. 2. Потраченное личное время и деньги на бензин. 3. Окончательно устоявшееся мнение о ВилГуде как о месте, которое я не буду больше никогда посещать. Кстати это мое второе общение с ВилГудом. В прошлый раз они меня подбивали заменить кучу запчастей, которые у меня до сих пор нормально функционируют. Да, да! Вас разведут на различные не нужные замены - это же их принцип работы! Поэтому, НЕ РЕКОМЕНДУЮ Вам ВилГуд! И не покупайтесь на их дешевые уловки - акции! Бесплатный сыр - известно где. Пожалеете не раз. Видите ли, то они готовы были оказать мне услуги - даже в том случае, если я им на экране телефона покажу фотографию СТС, а то им нужен скан, а если его нет - значит я украл машину!!! И самое главное - Виктория, Александр, Егор, Дима - никто из них ничего не боится, им все равно - горячая там линия или холодная, им пох!!! 4. Обращаясь в ВилГуд - Вы самостоятельно даете данной организации возможность знать про Вас все, т.к. они таким образом собирают информацию, честно не знаю зачем. Ну и напоследок, пишите о данных фактах в прокуратуру, что я и сделаю в ближайшее время, пусть проверят как они относятся к людям, и потратят свое время, деньги и нервные клетки! Всем добра!

4 года назад

Юлия С.

Делала тут сход-развал. Позвонила, сразу записали на ближайшее время, примерно через час уже вернули машину. Приветливые сотрудники, хороший сервис. Сделали скидку, вышло весьма бюджетно, быстро и качественно

4 года назад

Михаил П.

Качественный шиномонтаж. Чисто, красиво, быстро. Мастер хороший. Предложил грамотное решение и без попыток ощипать.

4 года назад

Serp. Poll.

Хороший сервис.часто обращался многим мне помогли.но и был косяк с их стороны,который долго потом исправлял.касался рулевой рейки.

4 года назад

Александра С.

ужасный сервис. самой дозвониться нереально, зато потом достанут звонками: рекламой и проверками. телефонное издевательство, а не контора.

4 года назад

Alexey Bolshakov

После последний поездки очень сильно разочаровался, механики Врут по ценам, у каждой смены свои цены бесконтрольные.Будьте внимательны.

4 года назад

Надежда В.

Делала ТО в Автосервисе на Семеновской. Думала, что все хорошо. Оказалось, что мастер сломал крепления на топливные шланги и в один прекрасный день, они соскочили, машина не завелась, но все вокруг залилось бензином. И большой удачей стало, что шел дождь и ничего не загорелось. Спасибо за то что думаете о нашей безопасности

4 года назад

Леонид Д.

Сказать нечего, когда все четко, быстро, профессионально:) плюс система скидок! В следующий раз поеду в Вилгуд!

4 года назад

GamleT S.

Был первый раз. Делал сход-развал. Сделали быстро, всё рассказали и показали. Разрешили присутствовать при ремонте. Спасибо. Приеду ещё.

4 года назад

Юлия Бел.

Быстро...качественно...

5 лет назад

Павел Михеев

Замена тормозных дисков по кругу. В срок и качественно!!

5 лет назад

Илья Ф.

внезапно при движении по МКАДу у машины стали падать обороты, а я ехал на свадьбу товарища в Измайлово. оперативно записали по телефону. машину отдал перед рестораном, и забрал вечером в тот же день. по сути за время свадьбы мне всё починили.

5 лет назад

Владимир Д.

Вы молодцы респект

5 лет назад

Максим Кулюкин

На диагностике не увидели разницу между скрипом механизма дворников и старой резинкой, хотя о проблеме предупредил заранее. Заявленый сервис онлайн надлюдение за машиной во время диагностики не работает

5 лет назад

А. М.

Русские сотрудники все отлично быстро и качественно!. Самое главное дорого. Приписывают много Вот что обидно.

5 лет назад

Dmitry

Хороший и качественный сервис

5 лет назад

AFRoMaN

Быстро приняли, комфортно разместили, вежливые сотрудники. Единственное - не сделали бесплатную диагностику по акции за первое посещение, которую обещали, когда записывался по телефону. Вспомнил об этом когда уже уехал.

5 лет назад

Алексей Ф.

Решили проблему с EPC, и сделали это недорого. Раза в полтора дешевле официалов. Приятные сотрудники. Отличное место.

5 лет назад

Дмитрий М.

Автосервис где делают качественный ремонт

5 лет назад

Николай К.

Сюда можно ездить на простые работы, при сложных вопросах начинают плавать, чего и следует ожидать от подобных сервисов, где берутся ремонтировать все подряд машины. Для мелочей вполне достаточно, но что-то серьёзное - лучше к узким спецам.

5 лет назад

alefatin

В целом все нормально , пока я доволен . Посмотрим как поведёт себя стекло под дождем

5 лет назад

Алексей Ч.

Отличный сервис

5 лет назад

Дмитрий Б.

Просто шикарный сервис. Пригоняйте свои автомобили именно сюда!!! Вилгуд на Семёновской

6 лет назад

Виталий

Не приветливо

6 лет назад

Полный отстой! Приехал. Заплатил им денег за заказ запчасти. Пообещали привезти крайний случай во вторник. Сегодня пятница. мне никто не перезвонил. Дозвониться до них нереально. Не рекомендую!

8 лет назад

Милова Яна

Приехала в автоцентр Вилгуд на Семеновской по вопросу развал-схождения...С автомобилем начались проблемы, муж предположил, что это либо вал, либо подвеска. В тех.центре после диагностики и осмотра машины мне сказали, что это люфт подвески, а мне ведь ТО скоро делать! Ну и попросила отрегулировать. Денег и времени это много не заняло. Сделали на месте, почти за час. Спасибо центру Вилгуд, я очень довольна!

8 лет назад

Отрицательные впечатления: 1) Акция по бесплатной замене - развод. По заказу-наряду замена масла будет бесплатной, но путем несложной арифметики какая-нибудь запчасть типа воздушного фильтра становится из 400 р. стоить 1800 рублей. 2) Включили в заказ-наряд запчасти с другой марки автомобиля, несовместимые с моим. 3) Нет специализированного диагностического оборудования. 4) Не пускают в рем. зону. Веб-камер нет, wi-fi нет. 5) В call центре говорят одну информацию и цифры, при звонке в сам сервис другую, при приезде третью. А когда получаете заказ-наряд, то цена будет четвертой. Внимательно смотрите, что подписываете перед сдачей автомобиля! Положительные впечатления: 1) Признали свои ошибки и анулировали заказ-наряд, а не вкрутили что-то левое. Вывод: имеет смысл ехать только на типовые работы для недорогих марок авто, но при этом внимательно надо смотреть что ставят.

9 лет назад