Развал-схождение в «Наколесах.ру»

KosenoG

Делал сходразвал 1.02.20 Сделали все быстро и качественно

4 года назад

Надежда К.

В отличии от многих автоцентров этот мне нравится)

4 года назад

Andrey

Ужасный сервис

4 года назад

ambulance

Посетил данный сервис в Чертаново. Остался доволен. Коллектив доброжелательный. Делал обслуживание суппортов. Дали не Колька рекомендаций на будущее по ремонту.

4 года назад

татьяна о.

Не понравилось

4 года назад

Николай

Ужасно. Не приезжал к ним два года и больше не буду в принципе. Записался на 4, заехал только в 4-50, ждали пока освободится подъемник, зачем тогда запись в принципе? Машина классика бмв, просто поменять масло, механик даже поздороваться не может, не знает как открыть капот, как устроен двигатель, да вообще ничего не знает, тянул всё сам, в рем зоне бардак, масло/фриз на полу, ключи разбросаны в хаотичном порядке, ещё и грубит. Место ужасно испортилось. Единственный адекватный человек там это менеджер, знаю его давно, действительно честный парень и нормально общающийся и разбирающийся в машинах.

4 года назад

Софи Жукова

Менеджер не проговорил заранее перечень услуг и цены, на вопросы отвечал неохотно, сказал, что на бонусной карте нет бонусов(что маловероятно), проверить эту информацию отказался.

4 года назад

Александр Шаров

Шиномонтаж хороший, если что то не так дают рекомендации по обсуждению/ремонту. Но в последний раз пришлось минут двадцать подождать, хотя приехал по записи вовремя

4 года назад

Andrey

Являюсь клиентом данной компании «на колесах.ру» много лет, все было хорошо, до вчерашнего дня. Дождавшись поступления колес с хранения в шинный центр «на колесах.ру» в северном Чертаново, приехал переобувать машину на зиму. Во время установки мастер обнаружил большой порез на одном из колес. Сфотографировав колеса и написав претензию о том что повреждений колес в момент сдачи на хранения не было, о чем свидетельствует акт передачи и получив уверения что все решится уехал дальше по своим делам. 20 ноября 2019 года вечером мне позвонил представитель компании «на колесах.ру» и тут началось «никогда такого не было и вот опять» Вместо попытки урегулировать вопрос с клиентом который обслуживается более 5 лет и проявить клиентоориентированность, начались попытки любым путем спихнуть всю вину на клиента, начиная с рассказов что у вас резине лет 6 наверное (на самом деле 2ой год), заканчивая тем что вы сами повредили ) никакие логические аргументы о том что есть факт сдачи целых колес на хранение, и получения в сервисе поврежденных (есть фотографии поврежденного колеса на их шиномонтажном оборудовании) компанию не волнует. В данный момент готовится передача иска в суд, так же заявления в Роспотребнадзор. Компания теряет клиента, теряет репутацию, из за некомпентентности работников. Цель данного отзыва одна, избегайте сервиса «на колесах.ру» обходите стороной если хотите сохранить свои колеса в целости и сохранности :)

4 года назад

Епилфидор К.

История падения продолжается. Являюсь клиентом более 10 лет. Последнее время откровенно стало хуже. Для чего нужна запись? Не понимаю. Приняли с задержкой 40 минут, фактически, нормально работал один подъемник из трех: на одном висела машина со снятой стойкой (и это в "горячее" для шиномонтажа время), на втором работал человек, но постоянно куда-то бегал. Вишенкой на торте стала попытка сотрудника заработать деньги мимо кассы....

4 года назад

Андрей С.

Ужасное место, никому не рекомендую. Записался по телефону 08.11.19г. на 16-30 на сход развал, во время записи у меня уточнили марку автомобиля. По приезду выяснилось, что сход развал они мне сделать не могут т.к. у моего автомобиля пневматическая подвеска и у них нет какой то линейки. Не извинились, свалили вину на сотрудника колл центра, производившего запись. В итоге потерянное время и неприятный осадок от работы данной организации.

4 года назад

Борис

Удобно, что можно сделать шиномонтаж по предварительной записи. Правда если много клиентов, то запись все равно съезжает. Также можно сдать шины на хранение. Непосредственно сам шиномонтаж выполняется довольно быстро.

4 года назад

Ильяс С.

Четко работают, цены адекватные

4 года назад

SL

Приехал в назначенное время, колеса с хранения отправили на другой шиномонтаж. Никто не позвонил, общий телефон не отвечает. Это происходит уже не в первый раз. Однозначно не рекомендую!

4 года назад

Ольга Акимцева

Были записаны на время,приехали ещё час ждали чтобы заехать.

4 года назад

Людмила К.

Доброго времяни суток. Пользовался услугами этого сервиса на протяжении трёх лет ( два раза в год). Я очень доволен. По записи, всё быстро, окуратно, на высоком уровне. Персонал, вежливый, доброжелательный. Работы проводят быстро, качественно Цены нормальные. Рекомендую. Сам планирую продолжать менять резину здесь.

4 года назад

Алина Ш

Быстро и удобно. Есть сезонное хранение шин

4 года назад

Максим П.

Обслужили быстро и качественно

4 года назад

Ласковый мишка

Сегодня менял резину. Очень плохо всё. Резину искали минут 20. С договором были проблемы. Хранение подняли в цене. Шиномонтаж очень дорогой, R 15 снять, поставить 560 рублей. Короче провёл 2 часа, даже без очереди .Фамилию неправильно написали, номер автомобиля тоже.Не очень доволен.

4 года назад

Евгений

Четко,быстро работают,по предварительной записи,постоянным клиентам дают скидочную карту.

4 года назад

Быстрое, качественное, вежливое, обходительное обслуживание и обхождение. Всем рекомендую сюда обращатся. Не пожалеете.

4 года назад

Анна

04.09.2019г. меняли резину на мотоцикле BMW, работники безответственные и из всех с мотоциклами имел дело только старший механик. Резину меняли больше 2х часов и вместо того, чтоб сделать отметки на маятнике маркером, они поставили глубокие засечки стамеской. Мотоцикл не новый, но это крайне неприятно, подобное отношение к чужой технике просто поражает. После звонка в службу поддержки дали скидку, что плюс. Также неправильно затянули оси, вместо 100нм на заднем затянули на 70нм, переделывали при мне. Однако после проверки затяжки переднего в гараже, оказалось что и его не дотянули. Сеть неплохая, но если работники позволяют себе вандалить технику при клиенте и не могут затянуть болты по регламенту ,то страшно представить что могло бы быть при ремонте.

4 года назад

Сергей Б.

Цены выше чем по всей Москве По телефону одно, а по факту другое

4 года назад

Stiffmaster

Мне понравилось. Мастер Илья грамотный и толковый. Протачивал диски тормозные. Со снятием. Заодно все почистили, смазали

4 года назад

Max Z.

Отличный сервис , обслуживание на уровне!

4 года назад

Garry G.

Как всегда развод на повышение стоимости работ! Заявленная стоимость работ изменяется в большую сторону после ее окончания!

4 года назад

yaborisov.a

Произвели замену колодок быстро и качественно

5 лет назад

Алексей С.

быстро и качественно

5 лет назад

Igor S.

Обман по телефону. При записи по телефону сказали проточка двух дисков 2400. Перед оплатой счета сказали, что ещё каждый диск отдельно снимается за 1200 рублей. Т.е. сумма работ стала в 2 раза больше, почти такая же как в крупных официальных сервисах. Резюме : Развод и кидалово.

5 лет назад

Ирина Ш.

Ужасный сервис и обман клиента, никому не посоветую. Позвонили по телефону, сумму за смену резины назвали 3600 (при звонке не было разговора про скидочную карту, позвонила и сказали такую сумму как человеку со стороны), муж сказал, что со скидкой должно быть меньше, в соседнем сервисе стоимость была 2500, но он уже записался, поэтому поехал туда 3600 - скидка постоянного клиента должно быть не так накладно, несколько раз муж пользовался их услугами и у него была скидка. В итоге СО СКИДКОЙ за перебортаж колес взяли 3900. И это со скидкой! Когда в соседнем сервисе стоимость 2500. По телефону сумма одна, по факту уже называют после работы совершенно другую. И это с учетом и так завышенной цены.

5 лет назад

АВ

Молодцы! Быстро, качественно, с удовольствием!

5 лет назад

Кирилл

Online-запись не работает, в итоге промахнулись с приемкой на полчаса, в рабочей зоне немного хаоса. Персонал приветливый, сделали скидку - это приятно. Ремонта геометрии дисков нет, в следующий раз поеду в любимый РЛД.

5 лет назад

sag d.

Открылись на 20 минут позже. Произвели замену масла, все качественно и грамотно.

5 лет назад