Развал-схождение в «Наколесах.ру»

Пушков Станислав

Отличное место

4 года назад

Юлия Ф.

Пока худший шиномонтаж из виденных мной. Диски не моют, даже после замечания. Отвечают, звоните в службу качества (которая конечно по выходным не работает, а резину меняла в воскр). Погнули диск - возможно, при перевозке на/с хранения, но претензии к сети в целом.

4 года назад

Evgeny Igorevich

Сразу сказали стоимость, потом работа, выполняли полировку, приемлемая цена, есть возможность наблюдать за работой мастера. Нет ощущения , что тебя пытаются развести

4 года назад

Павел С.

Франшиза, понятное дело, но делают хорошо, запись работает четко. Есть зона ожидания. Без нафигатора найти будет проблематично.

4 года назад

Денис Жуков

Цены на услуги за облачные, неоправданны ни чем.

4 года назад

Дмитрий Викторович Просвирнин

Имеется скидки, отзывчивые мастера.

4 года назад

Виталий Г.

Не плохой шиномонтаж, но можно найти и подешевле.

4 года назад

александр цилевич

Очень хороший шиномонтаж и его сотрудники

4 года назад

kent z.

Ужасный сервис. Позвонил. Записался. Приехал - моего размера нет! Как так, час назад был, а по факту нет. Потерял пол дня и остался на летней резине ещё на неделю. Ну ладно ошиблись, но ведь никто даже не извинился из персонала. Ну вы знаете этих угрюмых мужиков из шиномонтажей. Ничего! Продолжили смотреть в свои мониторы как будто это нормальная ситуация. Гаражный сервис.

4 года назад

Alexey G.

Диски во время переобувки не моют хотя обязаны это делать. Машинка для мойки стоит в зале. Лепят грузики на грязь, они отваливаются, в итоге дисбаланс. Работают неаккуратно, боязно за машину, приходится стоять над душой. Критику не воспринимают, мальчиков менеджеров не слушают. Начинают нормально работать толко при угрозе звонка в центральный офис. Крайне не рекомендую. зы. такая ситуация была весной 2018 Update осень 2019. Стало лучше. Больше нет менеджеров-студентов и сомнительных рабочих с восточных границ нашей родины. Работают в основном славяне. Все по расписанию, без задержек. Переобули быстро. Отбалансировали хорошо.

4 года назад

Vitgan

Масло было в наличае, очень важный магазин под боком

4 года назад

Денис Строев

Всё быстро

4 года назад

Андрей К.

Рукожопые сотрудники сломали две шпильки на колесе и поставили повреждённое колесо после хранения. Не рекомендую.

4 года назад

ania a.

Отлично! Все вовремя, качественно, вежливо! Сервис чистый, ребята приветливые! Спасибо!

4 года назад

gas p.

в общем так себе сервис, недружелюбный!!! по телефону говорят одно, по факту другое. начинаешь разбираться с call центром вроде все ок. все как договаривались 2500 за 6 месяцев хранения резины. в итоге менеджеры оформляют как им надо (4 месяца) в общем дичь конечно вести так бизнес в Москве! крайне не советую это место!

4 года назад

Татьяна А.

Спасибо большое этому сервису, сделали весь ремонт очень быстро и качественно запчасти подобрали, очень пчень приятный и доброжелательный менеджер, а так же мастера относятся к своей работе ответственно и внимательно

4 года назад

Sgt. MAK

Обычный шиномонтаж.

4 года назад

Борис О.

Обращался пару раз в этот сервис ,всё замечательно делают и запчасти могут подобрать

4 года назад

Евгений Т.

Говносервис! другое слово подобрать трудно. Приехал на бесплатную диагностику по акции. Источник озвученной проблемы так и не был найден, но вместо этого в окончательном счете появился ряд других работ и ненужных рекомендаций. В итоге заплатил 900 рублей за "бесплатную" диагностику и поехал в другой сервис искать неисправность (p.s. оказались сайлентбоки)

4 года назад

Егор Лихарев

Хороший ремонт.

4 года назад

Е. А.

Очень приличный и квалифицированный автосервис

4 года назад

bean

Столкнулся с некорректным поведением сотрудника автосервиса. Человек пожилой (седой) и считает возможным вести себя по хамски (детали комментировать не буду). Сам шиномонтаж делал 40 мин, в то время как нормальные мастера в других филиалах сети "На-Колесах" управлялись за 10-15.

4 года назад

Lazarus

Информация о наличии шин на сайте не соответствует реальности. У меня был ровно один день, чтобы между поездками купить новую резину и сделать шиномонтаж. Выбрал резину по наличию, приехал, а на месте нет не то что той резины, которую выбрал, но и вообще ни одного варианта в моем размере.

5 лет назад

Алексей Г.

. Быстро качественно профессионально!

5 лет назад

максим юдин

Заклеили колесо после прокола. 1600 рубенов! А в целом сервис не плохой. Можно оплатить безналом

5 лет назад

Наталья М.

Полное разводилово, как будто вернулись 90-е. Позвонили из сервиса, сказали, что ремонт закончен, машина готова. Приехали, заплатили за ремонт. Но машина - неисправна, два цилиндра - не работают. Ели доехали до дома. Не стали связываться, нашли другой сервис. Обходите чудо мастеров стороной.

5 лет назад

Алексей И.

Делают хорошо . Но дорого!!!

5 лет назад

Константин

Не верьте их обещаниям - они все напутают

5 лет назад

Берендеев Л.

Цены дороже чем у дилеров авто

5 лет назад

Дмитрий С.

Плохо делают, все ломают. Поцарапали диск, заклинили колодки

5 лет назад

iosgfse s.

Замечательный сервис грамотные мастера ! Рекомендую !!!

5 лет назад

роман п.

Шиномонтаж, замена масла и колодок. Сейчас пока без очередей, скоро начнется ад. Цены завышенные на монтаж.

5 лет назад

Андрей Г.

все в ажуре

6 лет назад

NB

Обслуживалась в течение 4 х лет в шиномонтаже по адресу Вернадского,12. Также все эти годы отдавала резину на хранение. В этом году как и всегда заранее заказала резину чтобы переобуться. В итоге накануне ночью пришло смс о том, что заказ отменен. В смс никаких подробностей, почему он отменен, нет. С утра начинаю звонить по телефонам чтобы получить информацию. В течение дня субботы дозвониться смогла только до колл-центра, в котором сотрудники не обладают информацией и сказать что с заказом не могут. На просьбу перевести на Вернадского 12, переводят, но, по адресу на точке никто не берет трубку. Звонила с периодичностью в час, ни разу дозвониться не удалось до точки. Приехала физически за объяснениями. Оказалось, что со складом возникли проблемы и резину они выдают неохотно. При этом абсолютно не понятно наколесах.ру хоть что- то предпринимает для разрешения ситуации?! Задала сотруднику на точке вопрос, почему не возможно до них дозвониться, ответ меня ошарашил, они не успевают отвечать на звонки, телефон им обрывают. Пока я находилась одна в этом офисе, никто ни разу не позвонил, и посетитель никакой не пришел. Делаю вывод, что они просто отключили телефон, чтобы не выслушивать шквал негатива от клиентов. Это клиентоориениированно? На вопрос где резина, когда ее привезут, никто ответить не может. Такая же схема была и в воскресенье, утром, днем, вечером пришлось ездить, т .к. телефон они не снимают. Сегодня понедельник, а когда будет привезена резина неизвестно. И вообще, привезут ли. В колл-центре было якобы зарегистрировано обращение по этому поводу. На него так же никто не среагировал. Есть телефон сужбы контроля качества, но там видать последовали примеру точки, телефон никто не берет. Полный бардак. Денег собрали, а обязательства свои не выполнили.

6 лет назад

Потеряли колеса, которые оставлял на хранение.

6 лет назад

Вадим К.

Хороший сервис, хорошие ребята. Но подъездная дорога разбита в ноль.

8 лет назад

Виталий В.

Я через интернет-магазин Наколесах.ру заказывал диски и резину. Выбор меня впечатлил конечно. Такой ассортимент огромный, просто на любой вкус. Да еще и выбрать удобно по марке автомобиля. Доставку осуществили быстро, качество самого товара понравилось. Очень достойный магазин. Впервые заказывал у них, но я посмотрел, у них разного товара для автомобиля полно: запчасти, аксессуары, дополнительно оборудование и по цене приемлемо. Не последний раз думаю их услугами пользуюсь.

1 десятилетие назад

Malitsky Alexander

Сегодня химчистил здесь машину по купону. Почистили на твёрдую четвёрку - застарелые пятна остались (те, что надо выводить специальными средствами), кое-какие мастер пропустил, но по моей просьбе всё что мог исправил без лишних разговоров при сдаче машины. Приятно удивила работа менеджера. В целом рекомендую пользоваться, но смотреть внимательно на результат работы при приёмке машины (возьмите с собой фонарик).

1 десятилетие назад

Алексей М.

В принципе не плохой магазин и сервис, если бы не одно но, после заказа шин через интернет и звонка из магазина о подтверждении заказа, один день опоздания + при оплате!! оказалось что резина подорожала на 574 рубля за колесо. Не позвонили о повышении, не предупредили при приезде, а сказали когда машину подняли и начали процесс переобувки. Конечно можно было устроить скандал и отказаться, но заказывал заранее предвидя плохую погоду + пришлось бы заказывать снова и ехать в другое место. Оскал капитализма )) PS. пытался оставить отзыв в Я.маркете но магазина этого не нашел, правильно сделали что удалили.

1 десятилетие назад