Развал-схождение в «Кострома-Лада-Сервис»

Рустам Раимжанов

Обслуживание оставляет желать лучшего(((

4 года назад

Дмитрий Ф.

Очень понравился ремонт авто. На кресло и руль одели одноразовые чехлы, чтобы не пачкать салон. Поверили работу всей светотехники, нашли неисправный предохранитель, хотя этого не было в моей заявке. Девушка с ресипшена предлагала бесплатный чпй или коые. Цена тоже приятно порадовала.

4 года назад

Николай Попружный

Отдавал в ремонт свою машину. Обслуживанием полностью доволен. Всё сделали качественно, единственное не быстро, но можно и подождать, главное что бы все сделали как надо.

4 года назад

Ярослав К.

Достойные менеджеры, отзывчивые мастера-приемщике, отличное обслуживание. Качественно, не дорого и быстро.

4 года назад

Антон Д.

Вежливое обслуживание

4 года назад

Николай Чеснаков

хорошо справляются со своей работой

4 года назад

e.ber@bk.ru

Персонал стараеться

4 года назад

Петр Т.

Извините.вам десять пятерок салон очень хороший сотрудники вежливые.менеджеры грамотные.каку хотели ладу такую и получили. Особое спасибо менеджеру Лебедеву сергею.удачи всем а салону процветания иогромных продаж.с УВ Лю бовь Редкова и Петр

4 года назад

Юрий Л.

Отличный автосалон все на высоте

4 года назад

Иван Г.

Очень хороший сервис. Остался доволен и покупкой и дальнейшим обслуживанием автомобиля. Отличный персонал и знающие работу мастера. Рекомендую всем!

4 года назад

Чернов А.

Приятное общение. По работе нареканий тоже нет.

4 года назад

Павел Р.

Обращался по трайд ин. Просто умора. Оценщик просто неадекват полный!!! Новый авто ещё мне нигде так не оценивали. В общем у меня сложилось мнение, что персонал либо не компетен, либо просто не хотят работать

4 года назад

Яна

С 2016 г. неразлучна с Лада-Сервис) всё устраивает, особенно гарантийное и постгарантийное обслуживание: девушки на записи, грамотные и вежливые сотрудники в серых халатиках, человеческое отношение, всё аккуратно и по делу, ничего лишнего не навязывают. Спасибо вам! А руководству хотелось бы пожелать крепче держаться за кадры и не устраивать текучку, много хороших мастеров и специалистов ушли, обидно.

4 года назад

Виталий Б.

Так случилось что 2016 году я купил в марте месяце Ладу Весту. Общался со мной мененнжер,, Павел" и назначил день выдачи авто. Но видимо что-то пошло не так в автосалоне. И авто к назначенному времени было не готово. Документы просто забыли отдать какому то начальнику на подпись. И без подписи которого машину мне не отдавали. Мало того в день выдачи авто Паши в автосалоне тоже не было он куда-то уехал. И меня передали другому мененжеру (про него плохого говорить не буду он старался во всю, сгладить назревающий конфликт) Спустя 2 или 3 часа документы наконеч подписали. Но при этом предупредил ехать на ближайшую заправку.... Но на 2 Волжской на тот момент сливал я бензовоз. Решил проехать до профсоюзной это 1.5 км по дальше от автосалона но проехав 500 м от заправки на 2 Волжской бензин в авто закончился. У меня вопрос к автосалону,, это правильное отношение к покупателям вашего автосалона? '' И вам интересен клиент до тех пор пока он не заплатил деньги? А Олег Вениаминович мог бы иногда и вникать в суть проблем!

4 года назад

Анна Агафонова

Мой автомобиль обслуживается в Кострома-лада-сервис. Мне очень нравится их ответственность. Устраняют все проблемы, советуют что нужно сделать в как в ближайшее время, так и на будущее)) И в дальнейшем планирую дружить с ними))

4 года назад

Alexey Z.

Качественно быстро молодцы

4 года назад

Мария С.

Приобрела автомобиль Лада Гранта 2019 года выпуска в данном салоне. Не прошло и пол года эксплуатации, полетела коробка передач. В салоне сделали заключение, причем визуально, заметьте, что это произошло из-за неправильной эксплуатации, дабы я не умею ездить и во время движения путаю переднюю передачу и заднюю. Ну это просто смешно. Не советую даже связываться с нашим автопромом!

4 года назад

Сергей С.

2-го сентября текущего года я проходил сервисное гарантийное обслуживание, а 4-сентября я не прошел тех осмотр для получения страховки, тормоза, подвеска регулировка фар, Просил объяснений по данному фарсу - культурно послали.

4 года назад

Макс И.

Чтобы использовать своё масло для замены в двигателе, нужно кучу никому ненужных сертификатов. Хотя машина не на гарантии.

4 года назад

Светлана Смирнова

Очень приветливо встретили, все рассказали, показали, помогли выбрать именно тот автомобиль, который подходит именно нам. Особенная благодарность продавцу консультанту Петру, давно не встречала таких людей. Спасибо!

4 года назад

Андрей Филиппов

Чисто, уютно. Вежливые продавцы. Большой выбор автомобилей. Удобное месторасположение.

4 года назад

Наталья Ч.

Очень внимательный и по-хорошему дотошный менеджер Павел. Все объяснили, показали, тест-драйвы провели. Впечатление положительное

4 года назад

Петров Дмитрий

Есть отдел и с отечественными запчастями и с иномарками.

4 года назад

Сергей К.

Удобная парковка, запчасти практически всегда есть в наличие и быстрая доставка заказа. Качество запчастей 5 баллов

4 года назад

Тема Лебедев

Норм

4 года назад

анатолий ш.

всё очень просто.полный бардак при создании видимости уважении клиентов.

4 года назад

Сергей Я.

Всё бы хорошо, но два менеджера устроили перепалку за клиента на глазах у этого и других...

4 года назад

Роман О.

Отличный сервис, приятные в общении сотрудники.

4 года назад

Иван Петров

Перед покупкой автомобиля в этом салоне также читал отзывы, но особого внимания им не уделил, а зря. Понравилось, что машина была почти готова к моему приезду, никакого дополнительного оборудования не навязывали, уточнил все у менеджера по телефону. Оформили довольно быстро. Не понравилось, что мне просто забыли поставить печати в некоторых документах (ответственным за это нужно быть повнимательней), а я приехал из другого города. Если будет возможность приобретать еще раз новый автомобиль, буду делать это точно не в этом салоне.

4 года назад

Роман М.

Все было очень хорошо, быстро и профессионально!!!

4 года назад

Netugon

Ремонт лада как мерседеса

4 года назад

анатолий ш.

был на гарантийном обслуживании.указал на неисправности. обслужили любезно и ВСЁ! потерял время и деньги.пыль в глаза.такое обслуживание можно сделать самому в два раза дешевле.

4 года назад

Михаил С.

Все понравилось. Позвонил спросил цену на нужный мне автомобиль по приезду цена не поменялась. Комплектации думаю что все есть. В салоне более 200 автомобилей.

4 года назад

АНДРЕЙ Б.

ЦЕНЫ нет СЕРВИСУ.

4 года назад

Свой

Сработали оперативно, заменили стабилизатор передний быстро и без проблем. 06.08.2019г.

4 года назад

Борис Г.

Самый лучший торговый центр для отечественного авто!!!

4 года назад

Rustam V.

Не комфортная зона ожидания

4 года назад

Федор

Стоимость работ завышена, качество как у всех подобных сервисов.

4 года назад

Виктор

Нормальный салон! Внимательный персонал.

4 года назад

Карталев О.

Совок! Когда в ходе тест драйва я спросил у менеджера, какой у машины двигатель, мне ответили: «внутреннего сгорания».

4 года назад

Алексей М.

Раньше было гораздо хуже, хотя есть к чему стремиться! Четвёрочка!

4 года назад

Gontha

Обслуживаюсь. Нравится

4 года назад

Алексей А.

11 лет дружим.хорошо бы скидку делали при повторной покупке.Процветайте и ростите,но не забывайте основной фундамент фирмы-это парни ремонтники.p.s:сделайте зону кофе))

4 года назад

РУСЛАН Д.

Маленький ассортимент

4 года назад

Максим Викторович Томилов

Вместо работников можно установить автоматы по продаже этих вёдер и по претензиям, ничего не изменится...

4 года назад

Andrew D.

Покупал здесь автомобиль по программе trade in. Ещё в процессе телефонного разговора от менеджера Ярослава были получены все ответы на интересующие меня вопросы. В салон мы прибыли к концу рабочего дня (так получилось), спокойно была проведена оценка сдаваемого автомобиля, были предложены варианты новых авто, подробно были показаны возможные комплектации автомобилей, получены профессиональные и обоснованные рекомендации с учётом моих пожеланий и финансовых возможностей. Был подобран банк с учётом возможностей авто кредитования. От себя лично большое спасибо команде салона!

4 года назад

Дмитрий К.

Остался очень доволен данным автосалоном, большое количество автомобилей в наличии всех цветов и комплектаций, грамотные, вежливые и позитивные менеджеры, с которыми приятно общаться. Менеджер все рассказал и показал, сделали скидку на цвет, уехал именно на той машине на которой хотел! Приезжали из Ярославля так как у наших дилеров, к сожалению, нужного автомобиля не нашлось.... Спасибо!

4 года назад

Владимир Р.

дорого, но работу свою знают.

4 года назад

Алекс 44

Добрый день. Хочу поблагодарить менеджера автосалона Никиту Сергеевича Хмеля за его профессионализм ,оперативность и честность, благодаря этим качествам покупка автомобиля в вашем автосалоне заняла минимум времени и принесла только положительные эмоции. Огромное спасибо , очень приятно иметь дело с профессионалами.

4 года назад

Алексей П.

В свое время покупал в салоне автомашины и себе и детям. Был доволен.

4 года назад

Alexey S.

Не все с ними однозначно, есть и положительная и отрицательная эмоция и опыт в данном сервисе

5 лет назад

Сергей Ш.

Заезжал устранить проблему, была акция по тотальной диагностике ходовой. Всё проверили, дали рекомендации, всё показали. Сделал у них, остался доволен.

5 лет назад

Александр Непряхин

Очень хороший автосалон и сервис на высшем уровне.

5 лет назад

М. Андрей А.

Сервис сильно отстаёт, оформление машины проходит очень долго. На гарантийном ТО минимум работы, даже когда сам указываешь что сделать.

5 лет назад

Юрий

При покупке менеджер обещал сделать скидку на доп оборудование, в итоге никакой скидки не сделали, мало того предложили страховку по кредиту заверив что процент будет ниже и я верну ее после закрытия кредита, а закрывать я собирался через месяц чтобы воспользоваться гос программой, в итоге 10000 улетели в трубу, ничего нам не вернули, хотя менеджер по кредитованию клялась что возвращают всегда! трижды переспросил, в итоге оказалось что на нас эта цепочка якобы и прервалась неизвестно почему (думаю стандартная сказка). Ладно, приобрели 4 локера + антикор, локера бесшумные якобы, задних небыло с завода а вот передние были, уж незнаю заменили их или нет но мои заводские зажали себе (не стал ругаться пусть подавятся). Пришло время ТО1, захожу на сайт вижу цену у них 4443р, ну нормально думаю, потом звонят приглашают, я узнаю цену а она 6100р, говорю пока подумаю. Через два дня цена на сайте упала до 2850р, звоню, а мне снова 6100р, на сайте ознакомительная информация, о чем там действительно указано мелким шрифтом внизу. Причем написано что цена указана с учетом масла Lada, в общем никакого доверия нет, а платить за замену масла 6100, которое по отзывам еще и 4 часа меняют не хочется, да и по отзывам других об отказе им в гарантийных случаях ехать туда просто неохота.( Это нормально что цена ознакомительная более чем в два раза выше чем на сайте указано. Причем горячая линия ВАЗа их поддерживает, мол сайт и юр лицо у них свое, с них и спрашивайте сами. В общем надрессированы на отъем денег у граждан, 90% склоняюсь уйти с гарантии в нормальные СТО с человеческим отношением и ценами.

5 лет назад

Евгений Б.

Очень доброжелательный персонал.

5 лет назад

elena b.

Очень маленький зал,машины выставлены на улице

5 лет назад

Михаил О.

Дорогой сервис

5 лет назад

Dukc

менеджеры салона не заинтересованы в продажах.

5 лет назад

Эдуард С.

Недавний мой визит в автосервис прошел просто идеально, причем на всех этапах, от моего звонка до получения авто из ремонта. Все бы так работали. Особенно хотелось отметить работу мастера кузовного ремонта Алексея, который профессионально и доступно все рассказал, показал, ответил на все вопросы. Качеством работ я доволен, сделали все, что нужно, и даже больше, причем раньше оговоренного на целый день, и это по гарантии! Спасибо, продолжайте в том же духе, успехов Вам!

5 лет назад

Сергей С.

Покупал здесь машину. Машина хорошая.

5 лет назад

Дмитрий П.

Проходил второе ТО. Огромгое спасибо мастеру Олегу Валентиновичу Молчанову и его коллективу.

5 лет назад

stallledy1

Продадут, посоветуют. Но не купила.

5 лет назад

Наталия Матвеева

супер машины

5 лет назад

Михаил Д.

Отличный персонал, грамотные консультанты, всё просто супер.

5 лет назад

Игорь Прохорин

Машина пока ездит

5 лет назад

Саня К.

Брал там весту обслуга норма

5 лет назад

Алексей

Качество проверено. Рекомендую друзья.

5 лет назад

евгений е.

зачем по телефону говорить что машина есть. а по факту как приедешь говорят таких машин нет в наличии.

5 лет назад

Вадим Путинцев

Достаточно нормально

5 лет назад

Екатерина

Пришла купить машину, так мне продали Гранту пустую (без усилителя, стеклоподьемников). Менеджера зовут Сергей! Когда машину получала и ужаснулась, но менеджер на мои претензии ухмыльнулся и ушел! Т.е. при покупке он умолчал о том, что машина г...о и просто нашли л...ха и впарили. Пусть этот Сергей приходит и забирает ее! Хотя сам ездит не на дешевой машине...

5 лет назад

svetoslav k.

Всё на должном уровне. Спасибо за качественное обслуживание.

5 лет назад

Антон Б.

Совершенно не подстраиваются под клиентов

5 лет назад

Евгений Б.

Дорогой сервис

5 лет назад

Егор Т.

Сделают хорошо, если будешь стоять рядом.

5 лет назад

Андрей К

Проходил То-2. Всё отлично.

5 лет назад

hitman r.

Так себе обслуживание, механники какие-то студенты как мне показалось

5 лет назад

Сергей К.

Мне не понравилось,что после замены салоного фильтра, мусор который появился при изятия фильтра на резиновм коврике стрехнули под него в салон . Это я обнаружил через 2 дня. Своё утверждение делаю совершенно точно так как перед тем как отогнать машину на ТО я лично пропылисосил весь салон авто.

5 лет назад

Не часто обращаюсь в сервис, машина не подводит, но всегда приятно отношение персонала ко мне и к автомобилю. Договорились по времени, цене и никаких сюрпризов. Молодцы (LADA VESTA) Езжу на то и по гарантии пару раз обращался, все устраняют без вопросов.

5 лет назад

вероника п.

С каждым посещением этой организации все больше разочаровываюсь в сервисе. Поводом к этому послужили следующие факты: 1) при отсутствии владельца автомобиля при проведении регламентых работ ТО, часть работ не проводится вовсе, в частности на нулевом ТО не проводится регулировка зазоров клапанов на 8 клапанных двигателях; 2) есть подозрения что слесари для признания не гарантийным случаи неисправности шаровых опор сами нарушают герметичность их резиновых пыльников

5 лет назад

Павел Б.

Возмущен административными препонами в выходной день заменить бракованные детали установленные в гарантийный период запчасти. Нет руководства-не составить акт на брак-не произведутся на принятой машине в гарантийный ремонт. К тому уже целый год в зоне помещения оформления заказов у приемщиков в дневное время прямрй солнечный свет в окно досаждает клиентам и работникам на приеме.

5 лет назад

Julia44

Крутая выгода 20% на ремонт автомобилей старше 3х лет.

5 лет назад

Евгений П.

Всё хорошо. Существенных замечаний нет.

5 лет назад

Николай С.

Очень качественный сервис автомобилей, по приемлемой цене !

5 лет назад

Анна Н.

Есть все что нужно

5 лет назад

Вячеслав

Заезжали в ремонтный сервис, менеджер по ремонту четко отработал, подобрал нужное зеркало и не стал накручивать всякую хню! Капоты у машин (vesta) сделаны из фольги, когда попытался закрыть его нажатием, как на своей 523i, на меня налетели продавцы с криками "неееет закрывать надо нажатием". А так норм сервис скоро приблизится к иномаркам по сервису.

5 лет назад

Сергей К.

Если нет других вариантов, то поезжайте.

5 лет назад

Юлия М.

Ничего не понравилось. Продавать не могут. Ремонтировать тоже. Ужасный центр

5 лет назад

Kosobor

Всё бы хорошо. Но у менеджеров, совсем нет чувства времени. Назначают встречи, а потом не успевают, опаздывают, а люди ждут. А так хороший сервис.

5 лет назад

Виктория

Года 2 назад сдала авто в ремонт по электрика с хорошим стартером.Они мне его сломали ,новый поставили за мой счёт, а старый не выдали,что б я увидела поломку.Нечестный там народ есть.

5 лет назад

Игорь

Слишком навязчивые менеджеры по продажам!

6 лет назад

Игорь Титов

Кострома-Лада-Сервис это только название, сервиса не какого нет, высасывают деньги только, то что должно по гарантии меняться не меняют, прошел ТО в сервисе и через неделю менял колодки своими силами, а в сервисе говорят, что они проверяли их и замене не подлежали. Проще говоря не сервис, а одно название!!!

6 лет назад

Вячеслав Ш.

Самое главное, есть к чему стремиться. Стало получше.

6 лет назад

Михаил П.

приезжал на ладе весте на гарантийное обслуживание, скрипят резинки стабилизатора, стук в стойках стабилизатора. просил заменить, пробег 15000, отказали, хотя в других центрах этот косяк завода убирают по первому требованию!!!! в машине оставили грязь!!! делали пять часов!! но по ходу ни чего не делали должным образом! подвеску не протянули! делал все сам! больше к ним ни ногой! дешевле и качественней делать самому! не рекомендую!

6 лет назад

Яна И.

А нам очень нравится и сервис и персонал. Все легко и просто! Хотя мы купили самую дешёвую Ниву. При этом и привезли быстро, выдали в срок, и на сервис ездить одно удовольствие. Спасибо, Кострома-Лада-Сервис!!! Так держать!!!

6 лет назад

Сергей А.

Приезжал в данный сервис несколько раз по гарантийным случаям, приёмщики всеми правдами и не правдами пытаются впарить, что если стучит, что то или скребёт, то это вы не соблюдаете скоростной режим (пусть покажут где в инструкции написано с какой скоростью нужно ехать по той или иной яме), если петли дверей разболтались, дак это у всех так, не одна машина приезжала с такой проблемой, да так и уехали не с чем и куча ещё отговорок. Не ведитесь на их лапшу отстаивайте свои права, всё отремонтируют, только присутствуйте на ремонте и всё сделают не плохо.

7 лет назад

игорь в.

Кострома- лада-сервис - хуже сервиса и автосалона не видел ни где!!! Купил весту, машина с косяками по лкп, сдал назад в салон, парили мозги, но деньги вернули. Менеджера продавшего мне машину уволили, слесари сами бегут!(при мне увольнялся слесарь, ругался, видать тоже объегоривают!) При осмотре моей(тогда ещё) весты, рядом, не стесняясь меня из баллончика красили гранту. Красили прямо в цехе(не в камере), на двери наклеена полоска малярного скотча, под передним колесом куча земли! На десятый день сел аккумулятор, машину не могли открыть, автосигнализацию шерхан 4i за 18000руб. ставил как доп оборудование - профессиональная установка! СЕРВИС НА ВЫСОЧАЙШЕМ УРОВНЕ!!! Работники данного предприятия утверждали, что это первый случай, но как я не пытался встретиться с директором, так и не смог! Уважения к клиентам нет никакого. Ни кто даже не извинился передо мной, хотя в соглашении о расторжении написали, что авто с дефектами. ЛЮДИ будьте внимательны, а лучше обходите стороной ЭТО…(сами делайте выводы что это)! p.s. кто не верит могу доказать документально, чтобы не говорили, что отзыв заказной!

7 лет назад

FLAUM1967

Автомобиль в ремонте по страховке.Страховая компания деньги давно перечислила,а они колесный диск уже неделю привезти не могут!

7 лет назад