Развал-схождение в «Псков-Лада»

Елена И.

Очень вежливый персонал, все доходчиво объясняют. Посещением очень довольна.

4 года назад

Дмитрий П.

Забрали сегодня Lada Largus , приехали утром машина была уже готова к осмотру , все открыли все посмотрели все на отлично , антикорозийного покрытия не жалели. Хочу отметить человека из отдела продаж : Олега Анатольевича в тактичности и сдержанности ,первый раз когда приехали , поскольку покупали первую машину с салона не кому не доверяли , Олег понял нашу ситуацию и дело начало набирать обороты , объяснял все, отвечал на все наши вопросы и сомнения . С его помощью решили все вопросы и недочеты со стороны каско и кредиторного отдела , Так же предстовитель сетелем банка предоставила все документы на кредит до первоночального взноса , все объяснила и сказала что дальше делать , так же дали в подарок зимнею резину и зимний комплект автовладельца ) посещение доволен , на ТО буду приезжать .

4 года назад

Олечка Т.

Отличный сервис! Отзывчивые и опытные мастера) рекомендую.

4 года назад

Ирина Макарова

Очень очень будьте внимательны при покупке, нам оформляли машуну более 6 часов . Внимательно читайте все, что собираетесь подписать. Очень очень внимательно при оформление кредита, смотрите не только на %ставки, но и сумму пепеплаты в итоге.

4 года назад

Максим Н.

Хочу поблагодарить автосалон за профессиональное обслуживание и квалифицированную помощь во время покупки нового автомобиля. Отдельное хочу поблагодарить менеджера по продаже Дмитрия Ермакова за быстрое оформление всех документов и профессеональный подход.

4 года назад

Александр Ф.

Очень хорошо объяснили про машины.

4 года назад

Андрей Я.

Салон на 3, по отношению к клиентам, приехал по гарантии, сказали перезвонят, через 2 недели позвонил сам, з/ч идут долга, а потом еще оказалось что прислали нето, покрасили дверь проявилась ржавчина опять, поеду в 4 раз по гарантии. Руководитель салона Кудрявцев Виталий, после моего отзыве в группе, постоянно звонит угрожает и хамит, его слова меня особенно удивили " Как я сказал, так и будет", да еще и пользоваться данными не умеет, перед этим позвонил моему отцу и так же нахамил. В остальном, персонал хороший, девушки адмиристраторы и парни приемщики сервиса вежливые. Так же руководитель сервиса Руслан, если не ошибаюсь тоже профессиональный сотрудник. Руководителю я бы посоветовал плучиться у своих подчиненных, а то прийдется встретиться в других инстанциях.

4 года назад

Ольга А.

Отличный салон. Квалифицырованный персонал.

4 года назад

Сергей

Нормальный автосалон. Все налажено. Пока машина была на гарантии, проходил обслуживание в этом автосалоне.

4 года назад

Роман Ч.

Отличная Компания Рекомендую!

4 года назад

М. Е.

Всегда пользовались услугами автосервиса , все всегда устраивало до сегодняшнего дня. Всегда проходили ТО по регламенту , всегда доброжелательный персонал , был конфликт, но благодаря оперативной работе был улажен, компромисс найден , и спасибо огромное Руслану ! Приятно понимать , что важен каждый клиент и ребята стараются!

4 года назад

М. Е.

Всегда пользовались услугами автосервиса , все всегда устраивало до сегодняшнего дня. Всегда проходили ТО по регламенту , всегда доброжелательный персонал , машину на приёмке забирал или Мурад, или Руслан , но в этот раз они были заняты , и началось: цену на работы назвать не могут , стоимость почитать нельзя, тысячу лишнего ремонта нашли... в итоге: просили заменить задние колодки, позвонили, уточнили в чем проблема , так как ПЕРЕДНИЕ !!! колодки в норме, просили поставить противотуманные фары, взяли за работу , но тут же перезванивает, их поменять нельзя , у них нет человека , который может этот сделать! Зачем тогда записывать человека, если вы в данный момент не можете этого сделать ?! Никогда не занималась написанием плохих отзывов, но сегодняшний визит был ужасен ! Качество сервиса упало в разы!

4 года назад

николай и.

в январе этого года покупали автомобиль в дц лада в салоне центра уютно.вкусный кофе.внимательные и вежливые сотрудники.Особенно хочется выделить высокопрофессиональную работу менеджера по продажам Ермакова Дмитрия Сергеевича.

4 года назад

Виталий Р.

Замечательный сервис по гарантийному ремонту во главе с начальником Еремеевым Русланом. Все быстро, аккуратно и вежливо.Огромное им спасибо и успехов!

4 года назад

Юлия М.

Мафия - шустрые менеджеры в сговоре с кредитными агентами и страховщиками. Льют мёд в уши, как всё выгодно и только сейчас. Будьте бдительны!

4 года назад

Тата К.

Транзитом через Псков. Довелось заехать,так как возникла необходимость заменить ремень генератора . Цены очень удивили ...приятно удивили...Бюджетно,качественно,быстро. Только положительное мнение

4 года назад

Алексей В.

Всё качественно и без обмана.

4 года назад

Дмитрий Г.

Долго " идут"гарантийные зап.части.

4 года назад

NL

Обратилась к дилеру по гарантии. Проблемы: неработающий клаксон,вибрация и шум от печки на высоких оборотах.. удивило внимательное и уважительное отношение к клиенту по сравнению с прошлым годом и началом этого года... либо это общая концепция сотрудников центра, либо потому что у меня были конфликтные ситуации и, если можно так сказать, меня запомнили. Надеюсь, все-таки первый вариант. Отдельная благодарность Еремееву Руслану за оперативность и компетентность, а также консультацию. Надеюсь, что сотрудники будут продолжать и дальше так выполнять свои обязанности! успехов ДЦ во всех начинаниях!

4 года назад

Igor Khlebnikov

Пользовались услугами, четверочка за выступление.

4 года назад

Yuri R.

Хочу поблагодарить менеджера Ермакова Дмитрия за профессиональный подход к своей работе, внимание, терпение и честность. Оформили документы достаточно быстро, причем большую часть вопросов решили удаленно (по интернету). Спасибо Вам огромное! Процветания Вам и успехов!

4 года назад

николай куров

Сервис прекрасно организован ,коллектив менеджеров дружный ,отношение к посетителям самые приветливые , молодцы!!!

4 года назад

Валерия В.

Добрый вечер! Хочу рассказать он нашем Псковском автосалоне и обслуживающем персонале.. Менеджеры по продаже новых Авто чересчур навязывают много доп опций по заоблачным ценам..И переубеждают что это требуется установить в нашем салоне..Привожу пример Антикор автомобиля стоит 15000 руб... когда можно его сделать в другом салоне за 8-9 руб,Установка Музыки и два динамика 16000 руб, когда можно купить такие же компоненты с установкой 7000 руб и т.д можно долго перечислять..На сайте указано то что в подарок идёт комплект зимних колёс + Полный бак бензина..Когда начинаешь спрашивать про комплект зимних колёс тебе менеджер отвечает что на автомобиле установлены всесезонные шины и зимние шины в принципе не нужны..И зимних колёс нет в наличии..А о полном баке топлива можно только мечтать...ПТС всегда нет в наличии (конечно это можно пережить) Заставляют под любым предлогом сделать предоплату..Автомобиль который забронирован увозят на эвакуаторе без Информирования потонциального покупателя под предлогом переполненного склада ...Также хочется коснутся и кредитного отдела, который ведёт себя более чем не деликатно, а если быть точнее слишком навязчиво, это выражается в том, что сам специалист звонит потенциальному покупателю на Личный номер и интересуется подойдёт ли он оформлять документы на кредит и если покупатель ещё не может ответить однозначно кредитный специалист начинать уверять необоснованно что кредит необходимо оформить при этому не учитывая что у покупателя есть возможность купить за наличный расчёт...

4 года назад

D

Очень хорошо

4 года назад

tema1682

Отзывчивые работники. Чисто. Уютно. Жаль только, что торгуют вёдрами...

4 года назад

наталия г.

Авто на гарантии.замена зап.части через две недели-ужас.

4 года назад

Ольга Я.

Огромная благодарность нашему менеджеру Ермакову Дмитрию за внимание , терпение, профессионализм. Оформили документы достаточно быстро и уехали домой на новом автомобиле! Спасибо Вам огромное! Процветания Вам и успехов!

4 года назад

Виктория Н.

Отличный автосалон. Отношение к клиентам хорошее.

4 года назад

Макс С.

Можно обменять авто

4 года назад

arturiokinen

Продадут не то что нужно... откровенный персонал...

4 года назад

Любовь

Хороший руководитель у которого умело поставлена работа, и также понимающий человек.

4 года назад

алексей ш.

Отличный автосалон !!!!!!!!

4 года назад

Олег Лузянин

Хорошо все )

4 года назад

Александр В.

Чистенько, аккуратно.

4 года назад

Татьяна П.

Благодарю сотрудников салона. Отзывчивые, добрые, внимательные (кроме кассира). Пусть учится у молодёжи вежливости. Всем привет и исполнения желаний в Новом Году.

4 года назад

Петр Семенов

При прохождении ТО, впаривают ненужные услуги. Само ТО делают на "отвяжись". Главная их задача, выманить с клиента побольше денег, почти ничего не делая..

4 года назад

Владимир В.

Долгие очереди, а так всё ок

4 года назад

No Name

Тачки не гуд

4 года назад

Василий М.

Слишком долго, то у них перерыв, то чаю попить, то ещё что-то, ужасно

4 года назад

Татика 7.

Отзывчивый персонал, все подскажут, расскажут, посоветуют.

4 года назад

Sergey Mikhailov

Приличный автосалон.За четыре посещения,нареканий нет.

4 года назад

Роман Максимов

Все понравилось. Грамотные менеджеры советуют с комплектацией авто ,кредитный отдел выбирает оптимальный кредит. +Вкусный кофе как бонус.Машиной доволен брал гранту в кросс версии.

4 года назад

игорь к.

Хороший сервис и зона ожидания.

4 года назад

Николай С.

Первые впечатления хорошие. Лишнего не берут. Всё по делу. Ведут своих клиентов, консультируют.

4 года назад

Елена Л.

Чинят быстро

4 года назад

Алена С.

Есть не очень приятные люди при обслуживании клиентов!

4 года назад

Tatyana P.

Записался на То через их сайт. На следующий день напомнил о себе т.к не позвонили, обещали что опять перезвонят. В итоге так и не перезвонили. Видимо не судьба, до Питера часов 5, поеду к ним. Не советую этого дилера.

4 года назад

МАРИНА Ш.

Хорошее обслуживание

4 года назад

денис р.

очень навязчивый дилер

4 года назад

Александр Г.

Салон отличный. Менеджеры все раскажут и покажут. Не надоедают и ничего не навязывают.

4 года назад

Илья

Сервисное обслуживание на уровне, что не скажешь об отделе продаж, а в целом все хорошо

4 года назад

Дмитрий М.

Был сегодня в сервисе на то1,, все сделали быстро и качественно,

4 года назад

NL

Работает обратная связь! Радует!ответ на жалобу на сайте ДЦ «Псков-Лада» по поводу самовольной замены сотрудниками ДЦ номерных рамок При шиномонтаже, без разрешения владельца ТС, а также поломки Одной из них,был дан быстро. Перезвонил директор ДЦ, попросил изложить ситуацию от А до Я, сказал, что вопрос будет решен и с сотрудниками будет проведена беседа. Рамки заменили в рамках 6 дней на такие же, кот.были прежде. В качестве компенсации морального ущерба, была произведена мойка ТС и принесены извинения за сложившуюся ситуацию. Также выражаю благодарность мастеру-консультанту отдела сервиса Еремееву Р.С.за внимательное отношение и за оперативность.

5 лет назад

Владимир К.

Являсь владельцем отечественного автомобиля,ценны на обслуживания за вышены. в Москве дешевле.

5 лет назад

Наталья С.

Кредитные работники не договаривают о их продуктах .

5 лет назад

Юрий В.

сдал машину в ремонт и заглох за городом вот ремонт

5 лет назад

Марина Б.

Замечательное обслуживание. Внимательные сотрудники. Машину купил.

5 лет назад

Александр

Позвонил, сказали перезвонят. На следующий день опять звонил, так и не перезвон или.

5 лет назад

Андрюха Ш.

Хороший персонал, обращался, с улыбкой помогли

5 лет назад

Alexey B.

Внимательный, вежливый персонал. Есть где подождать, бесплатный кофе, вообще хороший автосалон.

5 лет назад

Андрей

Ввели систему общения с клиентами как и во всех остальных салонах, но люди в Ладе более простые и это персонал не чувствует. Совет: решать проблему клиента оперативнее и одним-двумя сотрудниками, а не ссылаться по цепочке. Завести блокнот мастерам, чтобы за три месяца и после 4х обещаний перезвонить они перезванивали хотя бы 1 раз.

5 лет назад

Влад А.

Приветливый менеджер, может спокойно уговорить на счет покупки машины

5 лет назад

Татьяна П.

Благодарю сотрудников салона. Отзывчивые, добрые, внимательные (кроме кассира). Пусть учится у молодёди внжливости. Всем привет и исполнения желаний в Новом Году.

5 лет назад

Elena M.

Хороший сервис, приятные люди, профессиональные мастера.

5 лет назад

Всем советую сервис Лада!ребята знают свое дело!Молодцы!

5 лет назад

Алексей X.

Отличный сервис. Ребята знают своё дело. Молодцы.

5 лет назад

ДИМА П.

Непрофессиализм полнейший,ремонтники тупые и глупые,вредители

5 лет назад

ольга к.

Авто салон !!хорошее обслуживание

5 лет назад

MAX K.

Требуют слесарное образование, чтобы продавать машины у них, то то видно у них все девушки слесаря :D

5 лет назад

Роман Г.

Професиональные сотрудники, все очень понравилось. Рекомендую!

5 лет назад

Анатолий

Был в салоне, перестала работать печка, просидел 3 часа и за это время они никак не могли разобраться, в чем причина, потом вышел инженер сказал, что ремонт печки займет 2 дня. В общем, я согласился, оставил машину им и вот. Третий день никак не могут сделать, за это время можно не только печку отремонтировать, а перетряхнуть всю машину!

5 лет назад

Анатолий

Купил в салоне GRANTA лифтбек. Машиной доволен. Персонал в салоне внимательный, удобный и достаточно информативный официальный сайт. Особенно мне понравилось обслуживание моего менеджера. Предварительно я выбрал модель на сайте, а затем проконсультировался и согласовал процедуру покупки с ним по его личному телефону. Все штатные процедуры приема-передачи машины были выполнены полностью и достаточно быстро. Там же и без проблем застраховал машину. Менеджер кроме внимания проявил ко мне, пожилому человеку, заботу: помог заправиться и проводил до объездной дороги. Рекомендую этот салон и менеджера.

5 лет назад

Дмитрий

Не знают элементарного об автомобилях, которые они продают и тем более "ремонтируют". При замене масла повреждают, мнут масляный фильтр! Следовательно, тот уже не работает. Обнаружил через два дня после "обслуживания" повреждение, а именно специальный надрез ножом проводки на АБС. Они специально подрезали провода, чтобы не срабатывал АБС! Чтоб потом сорвать за ремонт тормозов. Ни когда, ни в коем случае не гоните туда машины, сохраните деньги, машину и самое главное здоровье.

5 лет назад

Ксения Ф.

Вежливое обслуживание

5 лет назад

Сергей Б.

Купил х рей, в этом году поехал на первое то ,ценник просто заоблачный ,потому как не понятно что делают за эти деньги, заменили кнопку на ручном тормозе (лампа не горела ) выехал, все работает через день тоже самое

6 лет назад

Андрей Р.

В декабре 2017 хотел купить весту, попросил в качестве бонуса резину зимнюю. Отказали, пришлось ехать в Питер там нашлась машина в нужной мне комплектации и специалисты лучше, и резину дали.Кредит в Пскове под 10 предлагали ,там под 7 сделали. В тотже день домой приехал на новом авто.

6 лет назад

Сергей

Покупал там Весту 23 августа 2017 года. Посадили аккумулятор в ноль. При выдаче заводили с бустера. Сказали, не глуши на заправке - до дому доедешь. Связываться не стал, уехал.

6 лет назад