Развал-схождение в «Автомастер. Официальный дилер Renault»

Николай Б.

Хороший салон, после покупки авто проходил ТО-0, быстро, качественно, лично присутствовал при осмотре. При покупке машины попался хороший менеджер Ринат Дашкин, ненавязчивый и компетентный. Покупкой и обслуживанием доволен. Спасибо.

4 года назад

Владислав М.

Цена на обслуживание выше, чем в Сура Моторс Hyundai

4 года назад

Артём П.

Профессионалы, приятно сотрудничать с ними.

4 года назад

Дмитрий Белов

Отличный автосалон

4 года назад

Александр Свиридов

Покупал друг машину, я его сопровождал. Никаких недоразумений, никаких непоняток. "Всё во имя покупателя, всё на благо покупателя". Комфортно, вежливо, с достоинством.

4 года назад

Алексей Павлов

Приветливые и грамотные менеджеры

4 года назад

Татьяна В.

В декабре 2017 внёс залог на Каптюр,,был составлен договор .,так как не было наличных, через два дня нашёл деньги,а когда позвонил ,что приеду оформлять покупку авто,мне ответили что авто уже продано,вот так как то и было,залог приехал забрал,Всё!!!

4 года назад

Клещев Артем

Нелегально платят зарплату

4 года назад

Николай П.

Ежегодно посещаю для прохождения ТО своего автомобиля. Всё достойно.

4 года назад

Олег З.

Вроде бы пока не обманывали

4 года назад

Дмитрий Е.

Салон хороший, но цены очень высокие на все комплектующие и краски. Персонала больше ,чем посетителей. Навено окупаются за счёт больших цен на ВСЁ. От авто до зап. частей.

4 года назад

Оля Д.

Хорошее обслуживание, замечательные мастера. Предоставляется машина на время ТО. Впечатления самые положительные от посещения салона.

4 года назад

Светлана Кузнецова

Не плохой дилерский центр, парковка вместимая. Но завышены цены на услуги и запчасти.

4 года назад

kavlex2012

Был в салонах Рено в Пензе, Тольятти, Самаре. По моему мнению - это лучший салон из тех где я был. Отличная комната ожидания с детским уголком, ребёнок вдоволь наигрался. Кафе с очень вкусными бутербродиками, по домашнему. Всегда все убрано и очень чистенько, вежливый персонал.

4 года назад

Александр И.

Являюсь владельцем автомобиля Рено Дастер. Обслуживают в этом салоне.

4 года назад

Тимофей

Ездили из Саратова в этот автосалон за б/у автомобилем.Авто соответствовало описанию, дали свой толщиномер для проверки, покатались,посмотрели на подъемнике, понравилось, попили кофе, купили и уехали))Люди нормальные работают(менеджеры Лев и Марк),ответили на все вопросы. С такими автосалонами приятно иметь дело!

4 года назад

Александр К.

3 года езжу к вам на ТО , пробег 73500 км и ни разу не было проблем и поломок между ТО.Огромное спасибо за качество и сервис.

4 года назад

Анна Л.

Не каждый себе может позволить...

4 года назад

Дмитрий Ч.

Отличный сервис, отличное обслуживание!!!

4 года назад

Игорь Мнекин

Приезжаю уже на 4 ТО мне очень нравиться!!!

4 года назад

Кудрявцев Сергей

Встречают по одёжке! Остальное все соответственно.

4 года назад

Игорь Борисович

отличный выбор

4 года назад

Андрей

Лучший салон подержанных автомобилей в Пензе на Измайлова 15 А!!!

4 года назад

Екатерина Г.

Сервис оставляет желать лучшего. Конкретные проблемы не решают. Менеджеры улыбаясь, разводят на приличные суммы. Лучше заплатить нормальному специалисту, а не компании. Работают те, кому деваться некуда. Ну а профи работают на себя))

4 года назад

Николай П.

Отличный сервисный отдел

4 года назад

Татьяна Н.

Хороший сервис, лучший развал в Пензе, персонал лучше чем на Ульяновской

4 года назад

Иван макаркин

Отличный автосалон, персонал приветливый, ездею туда на т о меня всё устраивает.

4 года назад

Ольга

Приятно было, что когда приехала без предварительной записи, менеджер, к которому я не была прикреплена, увидев, что мой менеджер был занят, а я торопилась, предложил помощь и разобрался с поломкой. Благодарна за не равнодушие! В автосервисе Киа менеджер даже не встал из-за стола, чтобы нас поприветствовать. Долго ждали, пока договорят по телефону и обратят на нас внимание. В Рено другое отношение, тебя приветствуют с порога

4 года назад

Андрей Седой

Пока всё хорошо, только цены немного увеличены чем в обычном магазине ..

4 года назад

Анна П.

Нравится сервис обслуживания, есть где подождать, предлагают такси и подменный автомобиль.

4 года назад

Алексей М.

Машина прошла два ТО,претензий к обслуживающему персоналу нет,всё делают грамотно,чётко.

4 года назад

Gray

Нормальное место. Чисто. В туалете есть мыло, рядом с туалетом - буфет, что очень удобно. Менеджеры приветливые - у них работа такая, ничего не поделать. Хорошо идут на контакт. Впечатления положительные.

4 года назад

Евгений Моисеев

Автосалон среднего уровня, особо ничем не выделяется, сервис хороший, адекватное руководство

4 года назад

Сергей П.

сервисное обслуживание на хорошем уровне , понравилось всё , особое спасибо Александру Фомичёву !!!

4 года назад

Александр А.

хороший сервис. уютно

4 года назад

Сергей С.

Покупал Дастер, очень доволен обслуживанием

4 года назад

Ermakov E.

Сделали все быстро ! Обслуживание на уровне !!!!! Буду ещё обращаться )

4 года назад

Дмитрий Ч.

Пока впечатления отличные!

4 года назад

Владимир К.

В принципе, во всех городах, где я пользовался услугами ОД Рено, сервис на довольно высоком уровне, и Атомастер не исключение.

4 года назад

Айрат в.

Супер??.Советую.

4 года назад

Денис Р.

В сентябре 2017 покупали здесь дастер. Понравилось отношение менеджеров к клиенту. Приезжаю на ТО в четвёртый раз, отношение ко мне не поменялось, очень вежливо и профессионально. Рекомендую.

4 года назад

Сидорова Е.

всегда все хорошо,то проходила 4 года подряд,все успешно)

4 года назад

Александр М.

Крутой автосалон

4 года назад

Сергей Горохов

Делал жидкую шумоизоляция, арки и днище, всё устроило и цена и работа мастера Дмитрия

4 года назад

Александр Ц.

Записался на диагностику подвески рено дастер. Машина принадлежит дочери и она жаловалась на посторонние шумы и щелчки в передней подвеске. Приехали к назначенному времени. Всё быстро и оперативно. Оформили заказ,приняли авто и загнали в ремзону. Немного удивило,что мастер приёмщик прежде чем сесть за руль ,надел на сиденье накидку и обмотал рулевое колесо стрейчем . Объяснил ему свою проблему. В итоге автомобиль смотрели и на яме и 2 раза поднимали на подьёмнике,проверили и протянули всё что можно. Дважды выезжали на территорию, чтобы проверить авто на ходу. В результате причина была найдена и устранена. За 1.5 часа работы я заплатил 300 (ТРИСТО!) рублей. Хочу поблагодарить мастера- приёмщика Мухина Никиту и автослесаря Артёма за такое отношение к своей работе!

4 года назад

Сергей Юдин

Все делали отлично, относительно быстро, но не предварительно, перед проведением работ не согласовали стоимость работ.

4 года назад

sam s.

Чисто. Вежливо. Оперативно.

4 года назад

Дарья П.

Хорошее обслуживание

4 года назад

Станислав Н.

Близко, быстро и качественно.

4 года назад

Николай Ц.

Хороший автосалон

4 года назад

Алексей

Сегодня по предварительной записи по гарантии загнал машину рено каптюр на диагностику для обнаружения причин появившегося постороннего шума. Машине один месяц, мастер сервиса причину постороннего шума не выявил или нехотел выявлять, обьяснив тем что якобы это негарантийный случай, что появление постороннего шума на данном атомобиле это норма. Наблюдая по камере видеонаблюдения машина небыла осмотрена. В письменном подтверждении наличие данного шума нормой мне отказали.

5 лет назад

Наталья Н.

Хороший сервис, но не супер

5 лет назад

Юлия

Отличный сервис!!!

5 лет назад

Максим М.

Отличный сервис.

5 лет назад

Александр

Отличное заведение, отзывчивый персонал, быстрое обслуживание. Сейчас ещё сделали очень хорошее расписание.

5 лет назад

Виктор Б.

Ничего некогда не ремонтируете в этом салоне.менял ремень ГРМ сам при замене не присутствовал.Чере неделю пришлось самому лезть в грм,и офигел когда увидел ремень который надо срочно менять!!! Кроме того проблема была в шестерёнки коленвала эту проблеу более менее разбирающиеся люди не смогли бы не заметить.Не кому не советую связываться с этими горе специалистами!!!!!!!!!!! А да забыл добавить в качестве своего я тут не причем предложили бесплатно посмотреть двд диск!!!! Толи лыжи не едут толи сила трения сильнее умственных способностей!!!!!

5 лет назад

Алексей Ф.

Хороший дилер кий центр. До тупный сервис. Но довольно дорогие запчасти и аксессуары на автомобили.

5 лет назад

Евгения Жукова

Отличный сервис, большой выбор машин. Находится на трассе М5

5 лет назад

Dmitry M.

Прекрасный сервис и отличный персонал.

5 лет назад

Александр Щ.

Качественно, быстро и дорого. Когда надо перебрать подвеску, езжу к неофициалам. Когда что-то серьёзное, то в Автомастер

5 лет назад

toni6er

Пользовался серия ными услугами. Очень нравится этот диллер Рено. Качество услуг предоставляют на высоте. Есть комнаты ожидания, в том числе и для детей. Бесплатная зарядка и кабель нон телевидение. На втором этаже есть кафе, если голоден. Можно пройти в сервисную зону и вместе с мастером осматривать машину и узнавать много нового о секретах своей машины. Если работы затягиваются более 2 часов, то можно бесплатно пользоваться услугами такси по городу. Весь персонал вежливый и квалифицированный. Приятно посещать дилера. Часто бывают различные акции. Один только минус - цены дорогие, но за качество этого не жалко ))

5 лет назад

Александр К.

Персонал очень хороший.

5 лет назад

Руслан Т.

Качество обслуживания .

5 лет назад

Надежда Л.

Вежливые сотрудники

5 лет назад

Павел Я.

Отличный сервис , отзывчивый персонал, мойка шикарна- заказывал Кузов салон - отсылки почистили , в общем довллен

5 лет назад

Elena.k

В принципе все понравилось, вежливый и приветливый персонал. Ездили на нулевое ТО, записались на 11:00 нам по телефону сказали, что в начале первого уже автомобиль свой заберём. Но авто забрали только в два часа, устали ждать, поэтому четыре звезды. А так всё хорошо. Рекомендую.

5 лет назад

Миша М.

Хороший персонал, отличное обслуживание

5 лет назад

AСК.

Пробег у машин по трейд ин скручен у всех выставленых авто

5 лет назад

alex f.

Хорошее заведение для ремонта и диагностики

5 лет назад

д

Гарантийное обслуживание слабенькое, мнение и проблемы с машиной никого не интересует, подменный автомобиль только за деньги и механика, ремонт по КАСКО проблематичен и неоправданно затянут...

5 лет назад

Александр М.

После окончания гарантйного обслуживания автомобиля очень дорогое сервисное обслуживание и иногда неоправданное навязывание услуг.

5 лет назад

Евгений Б.

Отличный отдел запчастей. Подберут и привезут любую марку.

5 лет назад

-

Дилерский центр на Измайлова - значительно лучше (с точки зрения отношения к клиенту, особенно если вы не за новым авто - а на сервисное обслуживание). Однозначно рекомендую (особенно по отношению ко 2-й точке автомастера - дилерскому центру на Ульяновской.

5 лет назад

ДимОК Д.

Для Рено других нет

5 лет назад

Екатерина

Обратилась с жалобой по гарантии на автомобиль Рено Каптюр, была записана на ремонт к мастеру. Неполадка была быстро и качественно устранена, спасибо большое очень компетентный и приятный мастер, дал много советов по правильной эксплуатации автомобиля.

5 лет назад

Дмитрий П.

Разочарование, вот основная эмоция. При очень вежливом и приветливом персонале в торговом зале никакое качество в сервисе.

5 лет назад

Михаил Я.

Двигатель помыли плохо. Свечи не продули. Затроило

5 лет назад

Максим М.

Без нареканий

5 лет назад

Купил у них авто б/у как после оказалось они пробег смотали на ней.НЕ СОВЕТУЮ.

5 лет назад

Артём Р.

Являюсь постоянным клиентом этой компании. Вежливый персонал, опытные механики, уютный салон. Всем рекомендую!

5 лет назад

Николай

Не первый раз обращаюсь. Быстро делают, дружелюбный персонал

5 лет назад

Михаил Е.

Обслуживаю в этой организации свои авто уже несколько лет. Могу дать только положительные отзывы. Ниразу за все время обслуживания у них (а это с 2012г) у меня не было никаких нареканий.

5 лет назад

Max Otto v.

В конце апреля искали автомобиль жене. Параметры: до 400 тыс, автомат, не сильно старый. В итоге приглянулся Datsun Mi-Do 2015 года в салоне Автомастер Трейд на Измайлова. Определённые вопросы к автомобилю были, но всё решилось довольно быстро и дёшево уже после покупки. Дилер о недостатках умолчал, но вопрос не в этом. Ещё до покупки удалось найти старую владелицу автомобиля и пообщаться с ней. Владелица понравилась, поэтому решено было автомобиль брать. Покупали уже вечером, комплектность особо не смотрели. Правда, сразу напрягло, что на табло горел значок имобилайзера и не работал центральный замок. Менеджер сказал, что надо прописать ключ. А вот почему он был не прописан, поняли позже. Чтобы не тянуть резину, вот перечень того, что владелица отдавала в салон вместе с машиной, но что не получили мы: 1) литые диски с летней резиной. Нам отдали машину на зиме. Сразу было понятно, что диски зажали, ибо в такой комплектации и на штамповках машины быть в принципе не могло. Я не могу этого принять, но могу хотя бы понять. Дальше начинается то, что меня шокировало. 2) Из машины удалили (!!!) сигнализацию. Отсюда нерабочий центральный замок на ключе. Ключ-то я прописал, но это каким нужно быть жлобом и мутантом, чтобы удалять сигналку?! По словам владелицы, сигналка была. Более того, она даже возвращалась домой, чтобы взять коробку и инструкцию. По словам девушки, она рассчитывала, что всё это пригодится будущему владельцу. Да, чёрт возьми, сигнализация мне бы очень пригодилась. Если бы меня спросили, прежде чем вырывать всё с корнем (осталась дырка он светодиода на пластмассовой облицовке спереди), я бы доплатил эти долбанные 8 тысяч или сколько там стоит сигналка. Лишь бы машину не курочили. Вот теперь не знаю, что там с электрикой. Надеюсь, хоть заизолировали всё хорошо. Это ведь ещё нужно было часы работы потратить… 3) Ну а это я обнаружил только сегодня. Полез под коврик в багажнике, и обнаружил там только запаску. Дилер стащил БАЛОННЫЙ КЛЮЧ и ДОМКРАТ!!! Такой подставы я никогда не видел даже от перекупов. В принципе, если бы не это, отзыва, возможно, и не родилось бы. Но такое жлобство меня поразило до глубины души. Более того, наверное, там должен быть отформованный пенопласт под домкрат и балонник. Но не было даже его. Теперь не знаю, как и где это всё покупать. Ведь если положить домкрат и балонник просто так, они будут греметь. После покупки поменял одну шаровую, ступичный подшипник. Проточили тормозные диски. Теперь вот думаю, что подшипник и шаровую тоже спёрли менеджеры, а диски себе поставил на Приору какой-нибудь ушлый слесарь. В том невероятном случае, что этот отзыв прочитает руководитель компании Автомастер, хочу спросить: - Это политика фирмы или самодеятельность на местах? Если политика фирмы, то воровства явно недостаточно. Нужно ещё покупать у цыган аккумуляторы, спереть у соседа по двору старые дворники. Ну и по паре саморезов с каждой двери открутить, мало ли, пригодятся. Если же это самодеятельность на местах, прошу установить виновного и хотя бы провести воспитательную беседу о том, что воровать не хорошо. И верните хотя бы домкрат и балонник. А в иделе, если вы считаете себя серьёзной компанией, такого быть в принципе не должно. Что касается того, обращаться ли в этот трейд ин. Посмотреть можно. Есть неплохие машины. Но есть и полный шлак со смотанными пробегами. Особенно такого много в салоне на Ульяновской. Кому они это барахло будут продавать, ума не приложу. Но если вы идёте в салон, проверяйте всё от и до. Думаю, мы отказались бы от покупки, если бы сразу чухнули про сигналку и балонник с домкратом. С уважением к читателям, Александр.

5 лет назад

Виктор

Очень дорогое обслуживание, очень.

6 лет назад

Дмитрий

В отделе продаж б.у. машин на ул Измайлова 15 а г. Пенза обманывают клиентов на очень большие деньги. Там отработана система махинации. Я в это попал и покупатель моей машины. Я остался без денег 20 000 т.р, а покупатель без ремонта.

6 лет назад