Ниже приведем контактную информацию «Вольф»: адрес, перечень услуг с ценами, номер телефона, адрес официального сайта, расположение на карте. В СТО «Вольф» грамотные специалисты с удовольствием сделают Вам развал-схождение колес Вашего автомобиля. Звоните по нижепредставленным телефонам и записывайтесь на сход-развал с удобное для Вас время!
Контактная информация
Адрес
📍 Россия, Свердловская область, Екатеринбург, улица Куйбышева, 81
Время работы
⏰ ежедневно, 8:30–21:00
Телефон
Сайт
Социальные сети
Дополнительные услуги организации
Как добраться до Вольф
Ближайшие станции метро
- Геологическая 1,1 км
- Площадь 1905 года 2 км
- Динамо 2,9 км
Ближайшие остановки общественного транспорта
- Улица Белинского 190 м
- Улица Куйбышева 330 м
- Дом художника 350 м
- Улица Куйбышева – Улица Луначарского 370 м
- Федерация профсоюзов 720 м
Расположение на карте
Фотографии Вольф
Отзывы о Вольф
виктор малыгин
Хороший центр .
4 года назад
Александр Зотов
Очень понравился салон. Проходили Тест драйв автомобиля. Очень приветливый персонал.
4 года назад
Владимир Л.
очень хороший автосалон
4 года назад
Владимир Ж.
Покупал и обслуживаю там. Устраивает все!
4 года назад
Александр Лисин
Спасибо, менеджер Зайков Андрей, обещания ваполняет на 100%. Посмотрим какой сервис и техподдержка?
4 года назад
Евгений
Хорошие ребята, аккуратные
4 года назад
Анатолий
Заходил пару раз, когда подбирал автомобиль. Менеджеры общаются не очень.
4 года назад
Анна Щупак E.
Отличный дилер!
4 года назад
Vladimir
Главный плюс - в центре города. Удобно добираться, своя парковка (правда бывает забита), грамотные консультанты, сервис дороговат, но работают хорошо. Жаль только, что кузовной цех в другом месте - было бы намного удобнее, если все в одном месте сделали.
4 года назад
Виктор Сливко
Доброго дня, в августе 19го года приезжал на настроюку электронных блоков, обслуживание на 10из 10. Персонпл вежливый! Добрый! Успехов вам)
4 года назад
Максим Б.
Спасибо сотрудникам автосалона. Отдельное Евгению и Артему менеджерам по продажам авто из трейд-ин. По обслуживанию и общению твёрдая пятёрка, по скорости 4+ много бюрократии как и везде, но без этого видимо ни куда.
4 года назад
Дмитрий Л.
14.09.2019 г. года - Я в очередной раз приехал на техническое обслуживание своего автомобиля Фольцваген Тигуан в ООО «Автомобильный центр Вольф», предварительно записавшись на определенное время. При записи по телефону я пояснил некой девушке Юлии, что мне необходимо кроме стандартных услуг поменять колодки спереди и сзади, заменить масло в коробке, и поменять ремень генератора. 14.09.2019 г. - Я привез свой автомобиль для проведения выше указанных работ. После передачи автомобиля для проведения технического обслуживания мне пояснили, что работы займут ориентировочно 3-4 часа, после чего я решил поехать по своим делам. По прошествии 3,5 часов я позвонил в сервис с целью поинтересоваться не готов ли мой автомобиль, и получил ответ что работы займут еще около двух часов, так как время уже было позднее, я сказал, что заберу свой автомобиль завтра. Приехав 15.09.2019 г. за своим авто, я узнал, что ремень, задние колодки и масло в коробке заменены не были, ввиду отсутствия указанных расходных материалов, то есть колодок, масла и ремня. После чего мне предложили внести аванс за эти запчасти и их привезут в течении месяца. Аванс я внес, но ездить без колодок мне показалось не приемлемым, и где-то через неделю я заменил все расходники в Автобан Запад на улице Металлургов, благо у них с наличием расходников проблем нет, все в наличии, замена в любое удобное для меня время. По прошествии месяца мне позвонил менеджер по запчастям Андрей Усольцев из Автомобильного центра Вольф, и сказал, что мои запчасти подошли и меня могут записать на проведение работ ориентировочно через неделю. На что я ответил, что хотел бы вернуть свои деньги так как поменял указанные запчасти еще месяц назад. Менеджер по автозапчастям ответил мне, что денег он мне не вернет, так как запчасти (Внимание!) были привезены специально для моей машины! В ответ на это заявление менеджера по запчастям, я пояснил ему что указанные им запчасти, как масло, колодки и ремень генератора, нельзя назвать специальными запчастями, так как Вы как менеджер официального дилера Фольцваген, должны понимать, что в Вашем сервисном центре ремонтируют исключительно автомобили марки Фольцваген, и указанные запасные части подойдут на любой аналогичный Тигуан нового поколения, благо в городе не у меня одного такой автомобиль, и по сути эти запчасти являются расходными материалами, и у официального дилера должны быть всегда в наличии. После еще ряда звонков от автоцентра на протяжении недели и общения с руководителем, мне сказали, что я могу подъехать в любое время и вернуть свои деньги. 24.11.2019 - Я ехал мимо автоцентра Вольф и решил заехать вернуть свой аванс. Но оказалось все не так просто. Когда я зашел в сервисную зону, некая ассистент Юлия громогласно крикнула мне через весь холл: «Какой у Вас вопрос», даже не поздоровавшись со мной. В этот момент мне показалось что я пришел к ней домой без приглашения. В ответ Юлии, я все же решил поздороваться, и пояснил что хотел бы вернуть ранее внесенный аванс, на что Юлия ответила мне: «Ждите 15 минут!». Вообще все это напомнило мне государственную поликлинику, а не автосалон официального дилера, хотя и в государственной поликлинике так уже не хамят. По прошествии 15 минут, и заметив, что у всех трех сотрудников нет посетителей, я снова обратился к сотрудникам со своим вопросом. На что Юлия мне ответила: «Вы что не видите менеджера по запчастям нет на месте.». В ответ я решил поинтересоваться где же он и почему я вынужден его ждать. На что Юлия снова хамским тоном ответила: «У человека обед, и звать его никто не будет». Я спросил, кто-то из трех сотрудников на месте может заняться моим вопросом, на что Юлия мне опять ответила: «Вам сказали ждите, значит ждите». После чего я решил спросить, есть ли тут кто-либо старший или руководитель, так как дальше этот произвол продолжаться не может. На что Юлия мне ответила: «Руководителя нет у него выходной!», я попросил номер телефона руководителя в надежде что смогу решить проблему по телефону, на что получил ответ от Юлии: «Я Вам номер телефона давать не обязана!». Тогда я предложил Юлии в такие дни закрываться и не работать, а то у одного обед, у второго выходной, а я тут пришел со своими проблемами людей отвлекаю. По прошествии еще 20 минут с обеда вернулся менеджер по запчастям Андрей Усольцев. Я поздоровался и поинтересовался хорошо ли он пообедал, и не зря ли я сидел его ждал. Снова пояснил свой вопрос, что хотел бы вернуть свои денежные средства, внесенные в качестве аванса. После чего Андрей Усольцев дал мне бланк и сказал пишите заявление. На что я решил поинтересоваться почему трое других сотрудников не могли в течении сорока минут взять с меня это заявление. Заявление я написал и уже надеялся, что по прошествии сорока минут я все же смогу получить свои деньги. На что Андрей Усольцев ответил мне, что мое заявление еще будут рассматривать в течении 10 дней, и решать возвращать мои деньги или нет. Я решил напомнить ему, что ранее мы все обсуждали это по телефону и он сказал мне, что я могу приехать за своими деньгами в любое удобное время. На что Андрей сказал мне, что без рассмотрения руководителем он мне ничего не вернет. Я снова напомнил ему о том факте, что у меня нет никакого желания ездить сюда по несколько раз, и предложил ему позвонить руководителю и решить вопрос на месте. А также о том, что согласно закону о защите прав потребителя, я в праве в любой момент отказаться от покупки до момента ее получения и вернуть внесенный аванс. На что Андрей Усольцев сказал мне, что с руководителем он меня связывать не будет, и номер телефона мне не предоставит, после чего я уехал ни с чем, потерял час времени. Ранее ездил сюда на протяжении трех лет, но сейчас в Автоцентре таких базовых ценностей как клиентоориентированность, вежливость, подготовленность (наличие необходимых материалов для проведения работ) отсутствует, сотрудники общаются по-хамски, руководителей на месте нет.
4 года назад
Александр И.
Хороший автосалон
4 года назад
Роман В.
Менеджены работают на хорошем уровне, все свои предложения делают не навязчиво. Так же можно получить подробную консультацию по многим вопросам.
4 года назад
Алексей
Быстро качественно
4 года назад
Елена Ю.
Отличный салон, внимательные менеджеры по продажам, все доступно и понятно обьясняют.
4 года назад
Константин Б.
Отличный Салон
4 года назад
Николай М.
Добрый день. Вчера в течении дня 2 раза звонил в автоцентр по вопросу стоимости замены ремня ГРМ и зпчастей. 2 раза все были заняты и обещали перезвонить. Сегодня пошел второй день как перезванивают. Клиентоориентированность какая-то отвратная стала. Противно
4 года назад
Иван Костромин
Удобное место, квалифицированный и отзывчивый персонал.
4 года назад
Егор К.
Обслуживаю у них автомобиль не первый раз, все хорошо.
4 года назад
Анатолий Д.
Вот и пришло время ТО 3 , записались к Аркадию Кексель, в назначенное время подъехали, обсудили работы по ТО (ничего лишнего не предлагали) , пригласили в рем. зону, за 30 минут все работы были проведены, оценка хорошо, один бал сняли , т.к.в этом, как и в прошлом году из салона никто не звонил и не напомнил (не пригласил) на ТО, и мастер который делал ТО был не очень аккуратный.
4 года назад
Александр И.
Хорошее обслуживание!!!
4 года назад
Илья Ш.
Неплохой автосалон
4 года назад
И И
В назначенный по записи день наш мастер оказался выходной, о чем диспетчер не предупредил. Новый мастер сработал отлично, так что остались довольны.
4 года назад
Владимир Ч.
Являюсь владельцем VW, но данное место обхожу стороной. Был печальный опыт
4 года назад
Станислав Б.
Хороший салон, грамотные специалисты, особая благодарность Даниилу и руководителю отдела продаж Николаю
4 года назад
Евгений И.
Прекрасная компания. Хочется отметить положительно менеджера Константина, который чувствует настроение клиента и ненавязчиво ведя диалог, рассказывая историю автосалона, историю марки Wolksvagen, а так же особенности современных моделей привлекает тебя в "клуб любителей Фольксфагенов". Место прекрасное без суеты, навязчивости, без тупых - заученных с листочка дежурных фраз от персонала. И как маленький бонус - предлагают отведать ароматного кофе или чая.
4 года назад
Павел Б.
Нравится автосервис в вольфе не только профессионализмом, но и что к каждому клиенту могут найти подход. Приехал с постоянным свистом со стороны шкива. "диагноз" - вышла из строя помпа. после замены дали совет не жадничать и покупать качественный антифриз иначе скоро снова приеду ее менять. Спасибо мастерам(Аркадий и Вячеслав), что никогда не отпускаете без советов и указаний.
4 года назад
Александр А.
Адекватный персонал, достойные скидки на авто, ... вкусный кофе
4 года назад
Анастасия А.
Всё на высоте, понравилось! Качество соответствует цене, ребята очень внимательные, все отлично сделали, посоветовали на что обращать внимание, очень рекомендую обслуживать машину именно здесь.
4 года назад
Максим С.
Лучше официалы в городе.
4 года назад
Евгений Е.
Менеджеры подходит не хотят. Жаль, хорошие машины.
4 года назад
ROMARIO
К работе сервиса есть серьезные замечания! Если у Вас VolksWagen, то лучше его обслуживать в Автобане. У них стандарты сервиса гораздо выше!
4 года назад
ирина п.
Прекрасный салон!Покупали там машину, всё быстро ,менеджеры делают свою работу на отлично
4 года назад
д2484 В.
Сервис хороший - но как повезет со сменой. С Аркадием смена работает гораздо лучше. На другую смену как повезет( были два негативных случая)
4 года назад
Атаманов В.
Приобретали в этом салоне автомобиль. Стоит отметить, что по времени это заняло 8 часов (1'5 часа ушло на оценку автомобиля в трейдын). Все очень медленно. Персонал на ресепшене на тебя не обращает никакого внимания. Тебе не предложат даже кофе или чай.
4 года назад
waldemargur
Отзывчивый персонал, грамотные специалисты. Вернусь сам и буду рекомендовать друзьям!
4 года назад
Альфат Ш.
Вежливо, интересно, есть тест-драйв, но мало акций, скидок
4 года назад
Андрей П.
Ребята не в состоянии прошить новый блок в автомобиль, отправили к другому дилеру, они смогли.
4 года назад
Александр П.
Очень понравилось работать с Андреем, который именно занимается продажей. Все четко изложил, помог с выбором и ответил на все интересующие вопросы.
5 лет назад
Денис Д.
Это треш, Я владелец polo sedan машине год (на гарантии), первое ТО прошел у них со своими расходниками, все было нормально. Второе ТО купил расходники, записался, еду к ним, ухожу из сервиса. Звонят говорят мой фильтр не подходит, говорю ладно ставьте свой - заплачу. Потом звонят говорят не подходят свечи, поговорили договорились, что на замену свечей приеду позже, приезжаю, мне выкатывают счет за замену свечей, я говорю вам мастер на что? Чтобы методом тыка свечи сравнивать? Этот "мастер" выкрутил все свечи и пытался засунуть мои, предварительно даже не осмотрев мои свечи, я спросил у вас что свечей нет чтобы сравнить? На что мне ответили, что "мастер" не должен этого делать!!! Какой он у вас там мастер? в общем за то, что он выкрутил мои свечи и вкрутил их обратно с меня взяли 800 рублей!!! (говорят мы вам еще скидку сделали) За снятие защиты картера 800 рублей? Вы ничего не путаете? 4 болта открутить и вы грабите народ. В общем их работа встала мне больше чем в 5000( только за работу). Если обслуживайтесь у них, стойте над душой мастеров (У них работа оплачивается по часу, свечи они меняют видите ли 30 минут) и защиту снимали столько же. У меня все.
5 лет назад
Vitaliy B.
Адекватный сервис в центре города
5 лет назад
Дмитрий К.
Купить машину можно и здесь, но обслуживать далее не стоит...
5 лет назад
Сергей Митро
Есть очень достойные менеджеры!! И есть не опытные!! Руководству не стоит экономить на кадрах
5 лет назад
Александр Крохалев
Очень хороший салон
5 лет назад
Алексей П.
брал машину норм
5 лет назад
Александр Семенов
Хороший сервис
5 лет назад
Марина К.
Мастера классные . Продажники- никакие. Машину так и не купил
5 лет назад
Аксана С.
Персонал не обращает внимание на посетителей вообще.
5 лет назад
Антон Викторович
Замечательный сервис. Не дешево, но качествено...
5 лет назад
Оставить отзыв: