Развал-схождение в «Дилерский центр Volkswagen КорсГрупп»

I Love Supersport Тула

Приветливый персонал. Индивидульный подход к каждому клиенту.

4 года назад

Сергей Тульский

Покупал там тигу, все супер, много подарков, отличный сервис, вежливые манагеры и технари из ремзоны) лучшие тачки -это vag

4 года назад

Сэр В.

Не считаю вообще за машину...

4 года назад

Иван Иванов

Навязчивой отношение к покупателю. В один день купить и уехать не реально. Дилеры

4 года назад

Валерий Лукин

Хороший сервис

4 года назад

Jalin

Хороший центр для любителей марки :)

4 года назад

Анатолий К.

Вежливый персонал. Но Долгое ожидание.

4 года назад

Андрей Мануковский

Обслуживание - 5/5. Заехали сюда случайно после посещения салона Шкоды (из которого мы просто сбежали из-за поганого поведения менеджеров, хотя приехали купить Кодиак), посмотреть, что такое Тигуан и, мы как-бы просто заехали посмотреть, прицениться, но... уехали на новом авто). Просто потому что а) VAG - есть VAG))) . б) Сейлз попался крутой, с которым очень приятно иметь дело. От всего сердца рекомендую.

4 года назад

Александр Б.

Отличный ДЦ!

4 года назад

Елена Р.

Прохожу уже не первое то, вежливое обслуживание, ненавязчивый сервис, все расскажут и подскажут, приезжаю всегда со своими расходниками.

4 года назад

Александр Обшивкин

Все отлично

4 года назад

Emercom

В 2018 году покупал здесь авто, менеджер Александр Земсков, просто супер человечище, огромное ему спасибо за выбор авто и разных допов, и на этом не все даже после продажи авто Александр отвечал на мои звонки консультировал по вопросам касающееся авто, помогал записаться на ремонт и ТО по сей день, СПАСИБО ,

4 года назад

Юрий Е.

Очень внимательный и вежливый персонал. Все грамотно рассказали и показали

4 года назад

Руслан Евгеньевич

Всё хорошо! Спасибо!!!

4 года назад

китероид А.

Прекрасные специалисты, внимательные, всегда находят понимание пожеланий клиента. Единственный минус расположение

4 года назад

Тимофей Иванов

Хорошие автомобили

4 года назад

Маша Л.

Внутри красиво, персонал дружелюбный. Приехал восстановить договор для девушки 4рех летней давности в ГАИ, за 5-10 минут менеджер помог мне, конфетки на столе вкусные) Toureg новый понравился. Кайф!

4 года назад

Олеся М.

Отлично! Менеджер Земсков Александр помог нам подобрать автомобиль, и мы совершили отличную покупку.

4 года назад

Виталий Т.

По крайней мере, от покупки остался в восторге. По дальнейшему обслуживанию, будет видно.

4 года назад

Алексей К

В данном автосалоне проходил тест драйв. Время было позднее и персонала в салоне было мало, но прокатились мы по полной программе, даже более чем) Менеджер профессионально ответил нам на все интересующие нас вопросы и не навязывал нам свое мнение. Автомобиль нам понравился, спасибо за тест драйв)

4 года назад

надежда к.

Отличный автосалон. Вежливый персонал Только положительные эмоции

4 года назад

дмитрий с.

Менеджера по продажам даже голову от стола не поднимают

4 года назад

Ольга Х.

Отличное обслуживание, особая благодарность менеджеру Земскову Александру

4 года назад

Ivan Komolov

Отвратительное качество обслуживания. Приехал поменять лампу ходовых огней. Через полтора часа сказали что лампа в норме, дело не в лампочке. Полтора часа на замену лампы - это нормально???? У меня в этом сервисе уже не последний с их стороны "косяк". Один раз забыли положить масло на долив, мне не сказали, не показали после того как отдали автомобиль - я сам забыл, так как очень спешил. В итоге пришлось возвращаться на следующий день за маслом, потратив время и удлинив свой путь на 80 км. Сегодня был последний раз. Больше я сюда не приеду и другим не советую. Пока сидишь и ждёшь автомобиль, через одного клиента - скандалы по различным причинам со стороны сервиса.

4 года назад

Михаил

ТО дороже чем в Калуге или Подольске

4 года назад

Podovan

Автосалон, в котором можно посмотреть желаемый автомобиль нужного цвета и комплектации прямо на планшете в 3D. Бесплатный WI-FI.

4 года назад

Павел Ю.

От посещения этого салона остались только положительные впечатления!!!! Ребята молодцы помогли подобрать автомобиль!!!! Полностью довольны преобретенным автомобилем!!! Работают профессионалы своего дела!!!

4 года назад

Андрей Петров

В данном дилерском центре уже обслуживаюсь 6 лет, и хоть за это время не все было гладко, все равно на все просьбы и замечания клиентов реагируют незамедлительно. Хотел бы отдельно поблагодарить мастера- консультанта Владимира Хохлова.

4 года назад

Александр Модин

Хорошее обслуживание! Вежливый персонал! Авто обслужили быстрее чем планировалось!☺️?

4 года назад

Евгений Пр.

Очень грамотные и вежливые работники цеха. Но очень долго оформляют на прием машину.

4 года назад

Б.М.В.

Хороший персонал , дорогие цены

4 года назад

Алекс, Тула.

Вежливый персонал. Зашли просто посмотреть, уехали на тигуане. Спасибо менеджеру Александру.

4 года назад

Иван С.

Обычный формат салона.

4 года назад

Валера И.

Слова не которых сотрудников не внушают доверия:а именно "директора не растоются если потеряют несколько клиентов" 24.11.19

4 года назад

Елена Г.

Обслуживание супер красиво и приятно машинки отличные там же находиться отдел по решению ситуаций по авариям росгосстрах тепло и уютно

4 года назад

Группа компаний АПК-холдинг

Нормальный дилерский салон

4 года назад

евгений ф.

Всё очень хорошо и культурно.

4 года назад

Ируся

Это же официал, а у них что детали, что работы жуть какие дорогие!!

4 года назад

Павел

Худший дилер VW

4 года назад

Никита Ч.

Долго оформляют страховку

4 года назад

Сергей Кузнецов

Отличный автосалон

4 года назад

Паш.Ок

Отличный сервис. Вежливый персонал. Нет проблем с гарантийным ремонтом. Запчасти дороговаты х2 по сравнению с интернетом. за это -1 звезда.

4 года назад

Михаил Ю.

Очень долгое ждать. Договариваться о времени бесполезно. Не рекомендую туда обращаться!

4 года назад

Татьяна Ш.

Большой ДЦ, широкий выбор авто в наличии

4 года назад

Константин М.

Отличный сервис , приветливый коллектив

4 года назад

Антон Т.

Долго, мучительно ожидание моё, но все остальное на высшем уровне, из минусов кафе закрыто, но это мелочи.

4 года назад

Павел И.

Взяли деньги, но по факту работу не выполнили, т.к. был вечер (6 часов) и видимо хотелось домой... а может просто не хотелось возится

4 года назад

Андрей Ч.

Ничем не отличается от любого официала - дилерский центр- - как все, сервис - как все - неоправданно дорого.

4 года назад

Наталья К.

Купили отличную машину. Спасибо

4 года назад

Анна Г.

Все подарки, включены в стоимость авто.

4 года назад

Алексей П.

Отличный ДЦ

4 года назад

Дмитрий К.

Даже свет не смогли настроить.

4 года назад

Юрий К.

Отличные менеджеры.

4 года назад

Салима м.

Самый лучший магазин ?????

4 года назад

Дима C.

хорошее обслуживание

4 года назад

Владимир К.

Вежливый персонал

4 года назад

Михаил Ч.

Хороший фирм.автосервис. Очень быстро и недорого помогли с ремонтом моего Touran. Вежливый и отзывчивый персонал.

4 года назад

Дмитрий С.

Всегда в нем обслуживался

4 года назад

kea2112l

Всё норм

4 года назад

Сергей Л.

Чисто, работают быстро, но дорого

4 года назад

Александр Х.

На протяжении почти 7 лет обслуживаю здесь автомобиль, у которого на сегодня 350тыс. пробега. Машина исправна. Рекомендую)

4 года назад

Дмитрий Т.

Хороший салон. Чисто, светло и отзывчивые сотрудники

4 года назад

Sergey L.

Супер, дешевле чем в Москве

4 года назад

Кристина С.

Очень доброжелательный персонал, отличные менеджеры, в отличие от салона Киа, той же группы г. Новомосковск. Все покажут, расскажут, даже задержаться на работе, если вы поздно приехали, без тени негатива на лице!

4 года назад

Юлия В.

Первое ТО по регламенту, цена по норме часов (авто на гарантии)! Второе ТО с доп.опциями (уборка салона, пылесос, влажная уборка, мойка стёкол)! На выдаче авто сразу увидела, что задняя полка не была тронута! На вопрос менеджера, что не так, мной было там написано слово из трёх букв! По моему наглядному требованию было всё исправлено! Заднее стекло изнутри не мылось, как и другие стёкла! Вывод :Если хотите быть уверенными в качестве оказания услуги (не дешёвой) находитесь в сервисной зоне, рядом со своим авто!

4 года назад

Руслан П.

Могло быть лучше.

4 года назад

Vyacheslav S.

Все хорошо, вежливый персонал, работу выполняют качественно и быстро. Всем рекомендую

4 года назад

Борис Р.

Отличный сервис, Быстрый прием, особенная благодарность Левину Максиму. Очень тихие девушки на ресепшене))

4 года назад

Владимир Н.

Профессиональный и вежливый персонал

4 года назад

dzfhxftghjxgf d.

вроде всё нормально.сервис тоже нормальный.

4 года назад

Александр П.

Причину неисправности не нашли

4 года назад

Андрей С.

Цены конские на сервис, особенно на оригинальные запчасти, мне кажется заказать из Германии самому дешевле будет

4 года назад

александр ф.

Вежливый персонал

4 года назад

Евгений В.

Отличный дилер с прекрасным обслуживанием!

4 года назад

юрий е.

Внимательный персонал. Все чинно благородно .

4 года назад

Александр Л.

Впаривают ведра по цене самолета, трейдин вообще грустный

4 года назад

Валерий Лукин

Хорошие отношения

4 года назад

Денис Т.

Всё хорошо и тебя обхаживают и облизывают с ног до головы , только лишь при покупки а/м . Дальше всё!!! Хамское поведение сервис службы , любые отговорки , не желание производить гарантийный ремонт, обвинения клиентов в том что виноваты вы сами во всём, а их нии машины самые лучшие das auto,мы все дураки , а они самые лучшие. Может отзыв и совсем критичный, но зато объективный- горький опыт обладания Volkswagen Passat b7 ( коробка замена через 9 т.км двигатель 40т.км) и Polo sedan ( масложор на 20 т.км), решайте сами от хваленого немецкого качества ,здесь ни осталось НИЧЕГО!!!!!

4 года назад

Дмитрий П.

Все долго и цены дерут, Качество оставляет желать лучшего!!! Прождал пол дня, терпения не хватило , развернулся и уехал!!! Сделал машину в другом месте, не дорого и быстро

4 года назад

Виктор  П.

Хороший автосалон, но не хватает сервиса.

4 года назад

Татьяна В.

Приобрел новый полуседан в 2018 году. Честно, быстро, недорого ;) Гарантийное обслуживание на высоте. Не ожидал. Рекомендую.

4 года назад

Ал

Все заиечательно . Отличный диагност Дмитрий

4 года назад

Андрей

Сегодня понял что данную организацию буду избегать теперь сам , и буду рекомендовать другим держаться от нее подальше. Как менять масло во время ТО за бешенные деньги так все вежливые, а как вопрос по гарантии так посылают друг к другу как мальчика на побегушках. Сразу пропадает у персонала клиентоориентированность , лояльность и .т.д. Что произошло: вчера вечером им звоню , и объясняю,что являюсь их постоянном клиентом и обнаружил дефект обшивки сидений на своем новом Тигуане, живу далеко от Тулы и буду завтра проездом, может инженер по гарантии выйти, сфотографировать сиденье и как будет время-желание оформить на завод рекламацию, делов на 1 минуту максимум с перекуром. ответ у нас запись -мест нет, могу Вас записать на неделе. Думаю ладно, девушка не поняла меня , сам утром приеду объясню на месте, времени ни у кого не займу много. Приезжаю сегодня утром 31.05.19 в 8.45, утром, будни , салон пустой- пару человек в зале дверьми хлопают, подхожу к мастеру Хохлову, объясняю ситуацию, начинает говорить ,что это долго фотографировать сиденье, на что он это будет делать, показываю на его служебный планшет, на который они фотографируют авто при ТО , он понимает что аргументов у него нет и отправляет к администратору сервиса , девушке. Девушка быстро поняла ситуацию что из далека я и проездом, сразу пошла к гарантийщику, но видно тот ее послал, и пришла со стандартной песней , чтобы сфотографировать сидуху , нужно открывать много программ и для этого нужно записываться и сейчас у нее много клиентов (в пустом салоне...). Первый раз как попросил войти в мое положение откровенно отмахивались, и на кой я им постоянно в опросах от представительства фольксвагена в России ставил 10 из 10... очень сильно ошибался.

4 года назад

Владимир Бурцев

Все как и в других дилерских центрах. Минус во время ожидания совершенно нечего делать. Нет тв или что то подобного. Покупали тут 2 машины с разницей в 3 года. Что в первый раз что во второй обещанных подарков не дождались

4 года назад

Михаил К.

Обратился по гарантии, сработали отлично, доброжелательное отношение.

4 года назад

Дмитрий К.

Менеджера для тестдрайва по записи ждали около часа, а в остальном вроде нормально

5 лет назад

Сергей Т.

Беру второй полик , делают тэо качественно

5 лет назад

антон г.

Правильный подход к клиентам, бывает много скидок.

5 лет назад

Сергей Р.

Место в котором вашу машину могут и сломать, а после не признаются никогда. Запчасти по гарантии приезжают через 2-3 недели. Сервиса никакого, пользуются своим положением в Туле - единственный дилер. Подменного фонда нет вообще. В целом, при наличии времени предпочтительнее поехать в Москву и сделать все работы в адекватном сервисе.

5 лет назад

Исаев А.

Клиентов здесь не любят.

5 лет назад

Михаил Б.

Проходил ТО на своем Поло седан, машина на гарантии. Я слышу скрипы в подвеске, а они сразу глухими стали... Отвратительные сервис мэны. Никому не рекомендую обслуживаться у этих официальных дилерах. Лучше уж в каком нить гараже.

5 лет назад

Владислав Н.

Молодцы! Так держать!

5 лет назад

Андрей К.

Дороговатые ценники!

5 лет назад

Felix S.

Профессиональный подход к делу. Качественный сервис. Отличный персонал.

5 лет назад

Сергей

Запчасти на автомобили в две цены, стоимость обслуживания тоже. Цена не соответствует квалификации персонала.

5 лет назад

Денис г.

Хороший дилерский центр,бережно относиться с вашим автомобилем,вежливый персонал.

5 лет назад

Алексей С.

Очень хорошее обслуживание

5 лет назад

Рома Щ.

Хороший сервис, но дорого.

5 лет назад

людмила п.

С момента покупки автомобиля. И на протяжении трёх лет облуживаюсь в этом автосалоне. Всё профессионально, доброжелательно. Рекомендую.

5 лет назад

Ольга Берестьян

Грамотные специалисты, минимальное время ожидания, отличные цены, системы скидок

5 лет назад

Вадим Г.

Периодически пользуюсь услугами малярно-кузовного участка. Делают хорошо, но и не дёшево. На запчасти цены тоже завышены. Поэтому ставлю четвёрку.

5 лет назад

Кирилл С.

Расположение хорошее, удобное. Пришли, нас сразу встретили спросили нужен ли менеджер. Но менеджер особого энтузиазма не проявил, будто это нам не по карману.

5 лет назад

Андрей Т.

Удобная парковка, лаунш зона. Но медленное обслуживание

5 лет назад

Александр Р.

Качество обслуживания на высоте. Профессионалы своего дела. Обслуживаюсь только там!

5 лет назад

Themen

Доволен сервисом.

5 лет назад

Cade F.

Все быстро

5 лет назад

Иван Т.

Добродушный персонал, большой выбор автомобилей на любой вкус и цвет, хорошее и внимательное отношение к покупателю!

5 лет назад

Ринат Н.

Все на высшем уровне

5 лет назад

SFINKS S.

Обслуживание улучшается с каждым годом..

5 лет назад

Yurik

Полное г.... но и это называется официальным дилером....??? Приехал на диагностику и проверку уровня масла в акпп... Сказали максимум 1.5 часа ок ждём... Проходит час два уже три часа жду подхожу уточняю что да как говорит вот вот будет готова... Жду ещё час... Опять подхожу к приемщику идём в цех стою возле машины 40 мин ни кто даже не подходит всем пох... Ходят друг за другом делают умный вид... Кроют матом друг на друга... В итоге подошли два пацана стали пробывать долить масло так у них ни чего не вышло и они закончили на этом... Короче херня полная этот официальный дилер прождал 4.5 часа и ни чего мне не сделали кроме диагностики стоимость которой 1600... Очень очень плохо не советую рукажопы грубияны... Даже не извинились...

5 лет назад

Максим М.

отличный персонал, есть хороший выбор машин в наличии

5 лет назад

Артур В.

Немного поспешил я с оценками на 5 по горячей линии... Был на прошлой недели с VW Touareg. Нужно было снять "защиту компонентов" с блоков сидений. Сидения родные, процедура рядовая, делается онлайн и никаких трудностей вызывать не должна. По факту машина проторчала в сервисе почти 3 часа, на данный момент защита компонентов активна. Мастер приемщик отказался повторно всё перепроверить и сказал что никаких гарантий они не дают и помочь мне вряд-ли смогут. Отсюда делаю сразу несколько выводов: 1) 2000 рублей потрачены впустую 2) Тульский ОД не справляется со своими обязанностями, так как данную процедуру может сделать только официальный дилер, а в Туле он единственный. Поэтому придется ехать в столицу, там такие работы делают без проблем. 3) Приехал в данный сервисный впервые, но уверен что и в последний раз, так как проще сразу отвезти машину другому дилеру чем тратить свои нервы и деньги. 4) Коллектива нет в этом салоне, первый раз пытался пообщаться с Антоном, оператор переключила но он не взял трубку. Потом обещали перезвонить, прошел час но никто не перезвонил! Позвонил сам, но тоже не сразу удалось пообщаться с приёмщиком. Не хотел ругаться, просто необходимо было восстановить работу автомобиля. Не понимаю в чём сложность решить мою проблему, а не прятаться и избегать телефонных звонков. Клиенты теряются именно так, да и когда я ожидал свой автомобиль 3 часа, за это время клиентов то не было.

5 лет назад

Михаил К.

Качественно, дорого и вовсе не сердито...

5 лет назад

Дмитрий Ч.

Ремонт произвели быстро, запчасти в наличии есть, эвакуатор бесплатно. Мастеру Роме благодарность, пусть ему дадут премию.

5 лет назад

Геннадий Ф.

Отличное обслуживание

5 лет назад

Роман Александров

Всё на высшем уровне! Отдельная благодарность Хлебникову Евгению за качественный и оперативный подбор автомобиля.

5 лет назад

Владислав Д.

Всё классно.

5 лет назад

Владимир Барковский

У меня картина очень печальная. Пригнал машину на диагностику и устранение неисправностей. И началось. Первый диагноз был такой неисправна насос форсунка. Хорошо меняем. Поменяли машина не работает. Говорят у тебя нужно менять распредвал....я задумался и отказался. Спрашиваю причина того почему машина не работает говорят уже что это турбина. Я в шоке. Итог попадаю на деньги с турбиной и диагностикой на 76000 рублей плюс эвакуатор чтоб уехать от этих специалистов 4500 рублей. И в заключении машина неисправна. Да чуть не забыл когда забирал машину обратил внимание что крышка клапанов не закручена резиновое уплотнение не установлено (крепление шлангов) из под топливного фильтра была течь дизельного топлива. Таких специалистов которые работают в этом сервисе близко нельзя подпускать к автомобилю.Они позорят концерн Volkswagen . Всем спасибо делайте выводы.

5 лет назад

Сергей Н.

Приехали на гарантийный ремонт.Отзывчивый персонал.Обслужили быстро и качественно.

5 лет назад

ольга к.

приехали на диагностику своим ходом, уезжаем на эвакуаторе.спасибо за обслуживание Зато к дилеру ремонтироваться поехали. Будем всем друзьям вас рекомендовать

5 лет назад

Миша М.

После очередного посещения дилера решил написать небольшой отзыв. Покупал машину в салоне Кайзеравто 3 года назад, с тех пор у них постоянно и обслуживаю свой VW Polo. Сотрудники квалифицированные, всегда рады помочь и не оставляют без внимания ни на минуту. Сервис прозрачный со всех сторон, можно спокойно наблюдать за тем, что делают с автомобилем. Я остаюсь довольным после каждой поезди в салон. За время обслуживания появился приоритетный мастер-приемщик Хохлов В. Мастер Хохлов В. высококвалифицированный и всегда расскажет и подскажет, что лучше сделать. По моему мнению Кайзеравто, один из лучших оф.дилеров и сервисных центров в Туле.

6 лет назад

Слава Б.

Отличный персонал.

6 лет назад

Марина

Недавно купила не новый VW Polo в очень хорошем состоянии, решила, что обслуживать буду у официала. Начитавшись отзывов, честно скажу, очень волновалась, так как написано много негатива! Но, так как в Туле Кайзеравто единственный официал - поехала. Ребята сделали полную диагностику, и сказали, что нужно менять уже сейчас, какие работы потребуются в скором времени. Рассказали об акциях и как можно экономить, подарили карту лояльности на дальнейшее обслуживание со скидкой. В итоге все рекомендации сделали отлично, очень довольна, подходом и особенно ценой! Сейчас понимаю, что ориентироваться на отзывы не совсем корректно... Мы странный народ, когда нам кто-то что-то делает хорошо - благодарить мы не привыкли, как только что-то где-то идет не так, мы бунтуем и возмущаемся, зачастую даже не разобравшись в ситуации. Друзья! Доверяйте свой автомобиль профессионалам! Сотрудники Кайзеравто профессионалы! Спасибо!

6 лет назад

Seysanich

Проходил плановое ТО. Все работы были выполнены. Все мои замечания по автомобилю были учтены и устранены, предложили промыть радиатор и установить защитную сетку, я согласился - сделали. Приятный персонал, уютный зал ожидания, возможность наблюдать за стадиями ремонта. С учётом моей 10% скидки цена приемлемая. Только положительные эмоции.

6 лет назад

Касимов Илья

Отличная организованная команда профессионалов. За счёт высокого профессионализма менеджера Евгения быстро и без труда подобрали себе автомобиль. Дали кучу подарков. Очень рекомендую.

6 лет назад

gdimon8484

Отличный автосалон с грамотными менеджерами.

6 лет назад

roman.rus71

Делал масляный сервис в Кайзеравто на Октябрьской намного перелили масла, слить самому негде придётся на в гаражи ехать сливать, пока сальники не выдавило. Зачем я с ними связался ... значит старое плохо слили! И это официальный дилер!!!!

6 лет назад

Лилия Гурова

Отвратительное обслуживание! Мы прождали 2 часа , чтобы занялись нашей машиной , час она была в ремонте и того три часа !Чтобы просто поменять лампочку !Никто ничего не говорит , никого толком не найдёшь , запись была на одно время , обслуживают не понятно как , просто кошмар !Никому не советую обращаться в этот сервис !Возмущению нет предела , в ответ грубят . Даже оплатить нормально нельзя , потому что опять же никого нет на рабочем месте . Приехали лампочку поменять называется !Ужас !

6 лет назад

Илья Дёмин

Обращался в этот автосалон с просьбой получения информации об условии приобретения автомобиля предыдущим владельцем !Никакой информации не дают и предлагают приехать с нынешним хозяином с другого конца света -тогда они рассмотрят и может предоставят какую то информацию!!!Очередной раз убеждаюсь не иметь дело с никакими дилерами ,автосалонами -никакой реальной юридической помощи от них нет ,только в заказных передачах сказки рассказывают что покупать машины надо только через салоны -в реальности разницы нет никакой!!!!

6 лет назад

Наталия Порфиненко

отвратительное обслуживание.заехал попросил по поводу утечки тока акб они мне два дня задержали и написали те недостачи авто который мне не важно было и сказали утечки тока нет и за осмотр содрали с меня 2090 рублей.приехал я домой через пять часов выхожу заводит машину а АКБ опять сел хотя я его купил два дня назад.рекомендую кто дорожить времени и деньгами туда не нагой.

7 лет назад

Роман Н.

Этот дилер портит впечатление от марки Фольцваген. Профисианализма-0,только деньги срубить

8 лет назад

Купил автомобиль Volkswagen Tiguan в салоне все понравилось и обслуживание и отношение! Пока искал машину звонил в Москву и даже приезжал смотреть авто , но только зря бензин прокатал и день потерял! Все то же самое, только отношение менеджеров совсем другое! В кайзере ребята знают за что работают!Молодцы!!!

8 лет назад

Михаил

Всем привет. Итак пришла и моя очередь поделиться впечатлениями и тем самым помочь будущим клиентам салона "Кайзеравто Тула". Итак купил машину в этом салоне VW Polo(Sedan), с эти проблем не возникло (это единственное с чем не возникло проблем). Там же установили сигнализацию и навязали брызговики за 4500р., мотивируя: "Если Вы от нас уедете без брызговиков, то не будет гарантии на кузов". Итак, на следующий день обнаружил что сигнализация работает не правильно, если ставить на охрану с не до конца закрытой дверью, то она как будто ставится, лампочка моргает, на брелоке показывает что машина закрыта и на охране, но при этом можно открыть все двери и даже завести. Позвонил в салон, мне сообщили что нужно записываться на РЕМОНТ, ругался долго, объясняя что вчера только забрал машину и что это не ремонт, а их недоделка, но такое ощущение что общался я сам с собой. Позвонил в Москву, объяснил ситуацию и о чудо, мне перезвонили туляки и сказали что готовы принять меня в любое время. Приехал, мне сказали что ремонтировать будут приблизительно 3 часа. Через час перезвонили и сказали, что устранить они это не могут и мне нужно каждый раз после нажатия на сигнализацию ещё пройти проверить все двери. Только после того как они поняли, что придется снимать сигнализацию и возвращать деньги, начали шевелиться и в течении 30 мин. исправили но не до конца, но сил больше с ними бороться не было. Потом СЛОМАЛИСЬ БРЫЗГОВИКИ, в первый же мороз. Они просто лопнули пополам и отвалились. Приехал в салон, хамоватый менеджер по гарантии Илья сообщил мне: "Ты их сам сломал, сам и делай, я тебе ничего не должен." кстати письменный отказ он тоже отказался дать. Итог: Купить машину в этом салоне можно, но НИКАКИХ ДОПОЛНЕНИЙ НА МАШИНУ НИ В КОМ СЛУЧАЕ НЕ СТАВИТЬ. Всё бракованное по ФАНТАСТИЧЕСКИМ ЦЕНАМ. Потом Вам всё равно скажут что это Вы сами всё сломали. Кстати они там всем трубят что зап части у них только оригинальные, но по прошествии времени не раз убеждался, что это не так. P.S. А гарантии на кузов я в договоре так и не нашел....

1 десятилетие назад