Развал-схождение в «Рязаньавто»

Андрей К.

Всё норм.

4 года назад

Сергей М.

Квалифицированный персонал, делают быстро и качественно

4 года назад

Людмила П.

Обратились в Автоцентр "Рязаньавто" 25.01.2020, уехали на новеньком авто 26.01.2020. Профессионализм, качество обслуживания и внимательное отношение к клиенту работниками автосалона приятно поразили. При выборе и оформлении покупки автомобиля были получены исчерпывающие консультации. Продавец-консультант Михаил, менеджер Екатерина и представитель Русфинанс банка Наталья прислушались ко всем нашим пожеланиям, максимально учли наши интересы, подобрав наиболее отвечающее нашим требованиям предложение. В результате покупка автомобиля в данном автосалоне с учетом программы Trade-in и оформлением автокредита принесла массу положительных эмоций. Большое спасибо всем, кто с нами работал!!!

4 года назад

Игорь М.

Покупали РИО,нам понравилось.

4 года назад

Анастасия К.

все быстро и качественно.

4 года назад

ДМИТРИЙ Н.

Хороший салон. Объясняют на понятном языке

4 года назад

Искорка

Отличный сервис!Грамотные специалисты!

4 года назад

Валерий Калугин

Уровень обслуживания на 4. Мог бы поставить 5 с+, но не хватает профессионализма механиков-ремонтников. Я думаю что это проблема руководителей. Текучесть кадров (я так думаю) из-за низкой зарплаты и низкой оценки специалистов. Придет время и во всех отраслях останетесь без спецов. Задумайтесь-Руководители!!! Я реально просто клиент, но вижу Ваши проблемы!!!!!!!!

4 года назад

Алексей Л.

Хороший автосалон

4 года назад

Дмитрий Сухинин

Хороший салон. Правда продавцы как и везде достаточно ленивые

4 года назад

Татьяна К.

не очень удобный подъезд и мест для парковки ограниченно, в целом больше ничего плохого не скажу. Покупали там машину в 2011, катаемся всем довольны

4 года назад

Анатолий Шов

Приезжали сюда 30 ноября 2019, на тест-драйв двух авто, киа рио икс лайн и киа соул. В назначенное время нас ожидали, быстро оформили документы, менеджер не докучал распросами за это ему лайк. Машины очень понравились. И вообще киа очень достойно выглядит на фоне других марок.

4 года назад

александр л

Организация отличная. Но директор козёл

4 года назад

Анна Р.

Благодарность Роману!

4 года назад

Юлия Печура

все бы ничего, но маловат салон! как-то нет такого ощущения, что приходишь делать выбор машины.....есть ощущение пятерочки....=/

4 года назад

Yandexpupkin P.

Хотел записаться на тест драйв, сказали только по записи. Хотя в других салонах приходи и катайся. Первый раз сюда обратился и он же последний

4 года назад

Евгений "Третий персонаж"

Для поклонников КИА всё хорошо...

4 года назад

Слава Тен

Морока с навигатором. Проблемы с построением маршрутов. В салоне 15 минут активно знакомился с авто. Открывал двери, багажники, садился за руль. На виду у менеджеров. НИКТО НЕ ПОДОШЕЛ!

4 года назад

Наталия Ш.

Команда ребят работает слаженно, профессионально и быстро. Спасибо за обслуживание. Приеду ещё!!!

4 года назад

Валерий Л

Пытались приобрести автомобиль , большенство автомобилей птс не имеют и сразу не дают , решив купить одну имеющую птс в наличии из машин нам не продали сказав что продажу с кем то нужно согласовать , так что если с Вас будут просить предоплату и забрать автомобиль завтра и ли по мере поступления перечитайте договор несколько раз , а лучшее не соглашайтесь на предоплату , оценка автомобиля трейдин у них выходит процентов на 30 дешевле других автосалонов

4 года назад

Сергей А.

Обслуживали Спортейдж на протяжении 10 лет. Ребята молодцы, все нравилось, пока не столкнулись с хозяином салона, который свински нагрубил женщине лет семидесяти. Больше ни ногой!!!

4 года назад

Александр А.

Человечно, адекватно.

4 года назад

Александр Кашков

Мойка авто оплачивается отдельно и только за наличку. Время исполнения ремонта расстянулось с трех часав до шести часов, за первые два часа к машине даже не прикоснулись!

4 года назад

gar_tmb

Все отвратительно, пришел поинтересовался приобретением автомобиля, но всем было до меня начхать, показали все на отвали. Наверное потому что я молодо выгляжу и клиента во мне не видели. Ну не увидели и не увидели. Купил автомобиль в другом салоне тоже КИА и уже второй год обслуживаюсь там, и всё их отношение было по сравнению с этим салоном на 6 даже. Советую управляющему научить своих сотрудников видеть во всех потенциальных покупателей.

4 года назад

Много лет с нами.

4 года назад

IMAR P.

Добрый день! Я Покупатель собирался приобрести автомобиль КИА РИО в автосалоне Рязаньавто, г. Рязань. Менеджер по кредитным продуктам Русфинанс банка по имени Любовь мне при первоначальном обращении не рассказала обо всех условиях автокредита под 6% с условием доп. страхования 80000 руб. Мне данный кредит был одобрен. После того как я узнал о данных условиях я обратился на горячую линию Русфинанс банка, мне пояснили что это услуга добровольная, но в случае отказа от нее ставка по кредиту увеличится до 8,4 % на решение это никак не повлияет. В итоге я обратился опять в автосалон к менеджеру ее зовут Любовь, она якобы скорректировала заявку и подала на рассмотрение, спустя 2 часа она позвонила мне и сказала что мне отказано по данной программе и она конечно попробует что-то сделать поговорить с руководителем. В итоге я обратился на горячую линию и мне посоветовали обратиться на сайт к консультанту онлайн и узнать у него решение. Я так и сделал мне консультант Наталья, ответила что кредит мне одобрен. После этого я позвонил в автосалон и Любовь сказала да вам одобрен кредит, но на старых условиях. В целом у меня сложилось впечатление, что моя заявка повторная не подавалась, а сотрудник просто сделал корректировку данных, но анкету не подавал на рассмотрение, после мне огласил результат отказа и ничего не делая лишь озвучил что одобрено на старых условиях. Обращение по корректировке заявки было 07.09.17. Я поехал в главный офис в Рязани на ул. Свобода 56, там меня уже ждали и провели к менеджеру, которая сказала, что вам отказано и банк не хочет на себя брать дополнительные риски потому что у меня ипотека и платеж по ней составляет 10500, чтобы не обременять мою семью они предлагают застраховаться и иные варианты не возможны. Я попросил показать мне решение, мне в этом отказали. Я позвонил на горячую линию и задал вопрос если мне пришел отказ по кредиту может ли менеджер вернуться к первоначальному варианту, мне ответили что такое не возможно, в случае отказа повторное обращение можно сделать только через 6 месяцев. В целом менеджер Любовь и ее старший менеджер на ул. Свобода 56 меня обманывали. После всего этого я вернулся в автосалон и обратился к руководителю салона Тамаре Николаевне объяснил ситуацию что мне навязывают данною услугу, она пообещала поговорить с руководителем Русфинанса (старшим менеджером). В итоге мне сказали что кредит мне одобрят по ставке 8,4%, но нужно подождать до завтра, что нужно написать какое-то заявление и отправить на согласование. На следующий день мне позвонили и сказали все вам одобрен кредит на данных условиях, хотя кредит одобрен был уже 4.09.17, а все это время меня водили за нос. Большое спасибо руководителю Тамаре Николаевне и Екатерине это единственные нормальные люди в данном автосалоне. В целом я хотел бы чтобы банк оборудовал дополнительными мониторами рабочее место менеджера, чтобы клиент видел как формируется его заявка в банк и какие дополнительные услуги ему указывают в анкете, либо дали возможность формировать анкету в рукописном варианте, когда клиент знает от чего он может отказаться, а от чего нет. А в моем случае менеджер который ничего не решает по сути не предоставляет информацию клиенту и использует оказанное доверие банка в своих интересах, а не в интересах клиента, банка и автосалона. После этого я пришел оформлять покупку, предварительно Я позвонил продавцу-консультанту Веринскому Александру, которому обратился с просьбой проверить кузов машины на сколы, он мне пообещал что он это сделает и возьмет датчик у коллег и проверит мне автомобиль. Александр, взял прибор проверил мне машину. После этого я пошел оформлять сделку. Когда была произведена оплата мне дали талон на выезд с территории автосалона. При выдачи автомобиля, мы с Александром сели в машину он сказал что за прибор для проверки авто он заплатил свои деньги и ему нужно их компенсировать, но я подумал что это очередной развод не стал ничего ему давать, в итоге перед шлагбаумом мы остановились и он перед тем как мы подъезжали к шлагбауму попросил у меня талон что сейчас мы выйдем за территорию автосалона и он мне все расскажет, он ответил на все мои вопросы касаемо автомобиля и мы вышли из машины я ему пожал руку сказал огромное спасибо и сел за руль, в переднем кармане моей рубашки находились мои ключи от квартиры в кожаном мешочке – ключнице, я достал ее и положил за КПП в подстаканник и собирался начать движение, но охранник потребовал талон на выезд, я обратился к Александру и говорю - дай талон охраннику, он говорит что у него его нет я повторно обратился к Александру и уточнил что давал талон ему в руки он говорит что нет я ему ничего не давал, он мне говорит посмотри в сумке может у тебя он там. Рядом с машиной стоял мой Тесть, охранник и я подумал что ему не удобно достать талон и он его хочет случайно обнаружить я обхожу машину делаю вид что смотрю в сумке, которая находится на заднем сидении, он в это время делает вид что ищет его тоже спереди на переднем сидении и берет мои ключи от дома.( но то что он взял ключи я не знал, я заметил что он что-то прячет в руке, но думал что это талон) Я спросил его еще раз про талон он мне опять ответил что его у него нет, тогда я уже не выдержал и сказал ему чтобы он показал что у него в руке он показал скомканный в комок талон на выезд, он его развернул и отдал охраннику. Я собирался сесть в машину, но Александр меня окликнул и спросил мой номер телефона заканчивается на цифру 47, я ответил ему что нет и сказал ему зачем тебе мой номер, он ответил да ладно и пошел, я сел в автомобиль и поехал по направлению к дому. (Думаю он выкрал ключи для того чтобы потом мне позвонить или дождаться когда я сам позвоню в автосалон и спрошу про ключницу, он скажет что да мы ее находили я вернусь и чисто как порядочный человек заплачу им за находку) Подъезжая к дому я увидел что моих ключей нет я тут же позвонил в автосалон Александру и сказал что ключей у меня в машине нет, и что я знаю что это он их взял, он мне ответил что он их не брал, хотя я точно знаю что он их взял и убежден на 100% что на видео автосалона это будет видно. Я вернулся в автосалон и говорю как есть, Александр все отрицает, я говорю пусть вернет ключи и мы забудем все, он говорит что их не брал. В просмотре камер видеонаблюдения мне отказали, но пообещали мне завтра разобраться с данным инцидентом и сказали подъехать к ним в автосалон утром и обратиться к Директору автосалона, сказали что автомобиль перед шлагбаумом хорошо видно на камере и если что было то это можно будет посмотреть. Утром я приехал в автосалон обратился к Директору по данному поводу, он проявил полностью свое безразличие и выслушав меня сказал чтобы я ему написал письменное обращение, но в таком случае я буду нести за это ответственность, я ему сказал что я напишу, но могу я после этого пояснить детали и показать на видео как все происходило, он мне ответил категорическим отказом, сказал что он после этого обратиться в полицию по данному факту. Я просто был в шоке, Я ему сказал что я как клиент обращаюсь к вам за помощью как к руководителю данного автосалона, если мы не можем уладить все с вами и решить данный вопрос, то я сам обращусь в полицию и он мне для этого не нужен. Он лишь ответил что за мои ключи в автосалоне он ответственности не несет и ему все равно. Я сказал его позиция мне понятна и я очень расстроен, что мне не оказали поддержки и не приняли мою информацию к сведению и никак не реагировали на мои доводы. Даже отказались просматривать видео. После всего что случилось я поехал в полицию и написал заявление на данного сотрудника. Инцидент произошел 13.09.2017 примерно с 17.00-18.30, на камерах автосалона все прекрасно видно. Я хотел бы чтобы помимо Полиции, Вы подключились к данному расследованию и затребовали видео с камер автосалона для просмотра и убедились в том что все что я описал выше чистая правда. КИА РИО для меня как мне казалось будет приятная покупка, в итоге она превратилась в какой-то жуткое разочарование.

4 года назад

Александр В.

Делал сход- развал, красиво, быстро и не дорого по сравнению со столицей

4 года назад

Дмитрий Выгузов

Покупал здесь машину. Все в принципе нормально. Но вот иногда навязывают не нужные вещи. Будьте осторожны!!!

4 года назад

Vladislav E.

Ужас , ужас и ещё раз ужас , клиентов для них нет, сами по себе , с целью больше вытянуть денег, при пустом зале с 3-менеджерами ,я сам по себе провел 40 минут , после чего пришлось привлекать их внимания , я прихожу в автосалон , чтоб привлекать внимания работников салона ? Нет я прихожу выбрать новый автомобиль, а трачу время , на то чтоб найти человека который мне расскажет об интересующим меня авто , зачем они тогда там вообще? Как они проходят тайных покупателей ? Даже подходя не говорят элементарного приветствия .

4 года назад

Наталья З.

Проходила очередное ТО: воздушный и салонный фильтры не заменили - хотя сказали что все заменено. Значит все остальное так же делают. Больше не поеду к ним.

4 года назад

М.1

Классный автосалон. Отличные условия на покупку авто. Остался доволен

4 года назад

Дмитрий Т.

Хорошо. Менеджер Оксана никогда не оставит без бонусов))

4 года назад

Максим К.

Спасибо салону. Всё что обещали сделали,подарки подарили. Менеджеру Илье отдельный респект. Очень доволен.

4 года назад

Шишканов Максим

Сервис отвратительный! Причем его отсутствие. Звонил мастеру Сергею, сказал приеду через 20 мин. на фрезеровку «головы», Сергей сказал, что мастер работает до 17:00. И хотя я приехал в 16:20, его уже на месте не было. Позвонить и вернуть мастера никто не может. И это не первый раз до этого я договаривался на конткретноеивремя, а когда приехал, все слесаря оказались заняты и на долго. Всем НЕ СОВЕТУЮ!!!!

4 года назад

Алексей Т.

Прфессиональный, ненавязчивый персонал. Удобный просмотр модельного ряда авто.

4 года назад

Эрнесто Че-Гевара

Понравишься уровень сервиса в автосалоне Hyundai.

4 года назад

Сергей Б.

То проходил, по гарантии обращался, все норм

4 года назад

Poplavsky Valery

Хороший ассортимент запчастей, квалифицированные продавцы.

4 года назад

Андрей Л.

Большой выбор машин в наличии. Не нужно ждать неделями машину которую хотите купить. Менеджеры адекватные, внимательные. Можно договорится о скидках и подарках при покупке.

4 года назад

Андрей

Вежливые, профессиональные сотрудники! Всё рассказали, показали! Выбор машин есть. То что хотел в наличии.

4 года назад

Андрей Новиков

Бомба киа Рио за 600 новую продали спасибо ребята

4 года назад

Павел

Поставил 4 звезды,потому как иногда там раздолбайство по части сервиса, а машину можно вполне неплохо купить

4 года назад

АнОнИм

Пользовался услугами центра в период с 2015 по 2017 год. Проводил замену запчастей на своей автомашине. Качеством оказания услуг доволен, все работы выполняют качественно и довольно быстро. Ценовой диапазон на услуги - средний по городу (что-то дешевле, что-то дороже). Единственный минус, который я обнаружил-это цены в магазине запчастей, который расположен рядом с автоцентром и в который "рекомендуют " обратиться. Но, надо отдать должное, в этом магазине в наличии были запчасти даже для моей, не очень-то распространенной машины)), но цены в 2 раза выше, чем в других магазинах, печально(((

4 года назад

Artem Shevchuk

грязно, тускло, обманывают

4 года назад

pavel zheludkov

Все что сломалось в новом Kia сломали в этом гараже.

4 года назад

Егор Д.

Очень дорогое ТО

4 года назад

Дмитрий К.

Обслуживаю 2ю машину, в общей сложности 21 ТО, никаких проблем!

4 года назад

Alexandr B.

Нормальный автосалон, без излишеств и навязчивости

4 года назад

Денис Селезнёв

хорошие мастера.

4 года назад

Сергей Э.

по ремонту найдете все

4 года назад