Ниже приведем контактную информацию «Эксперт-авто Hyundai»: адрес, перечень услуг с ценами, номер телефона, адрес официального сайта, расположение на карте. В СТО «Эксперт-авто Hyundai» грамотные специалисты с удовольствием сделают Вам развал-схождение колес Вашего автомобиля. Звоните по нижепредставленным телефонам и записывайтесь на сход-развал с удобное для Вас время!
Контактная информация
Адрес
📍 Россия, Новосибирск, улица Богдана Хмельницкого, 75/1
Время работы
⏰ ежедневно, 8:00–20:00
Телефон
Сайт
🌐 http://hyundai-expert-auto.ru/
Социальные сети
Дополнительные услуги организации
Как добраться до Эксперт-авто Hyundai
Ближайшие станции метро
Информация не указана.Ближайшие остановки общественного транспорта
- АЗС 360 м
- Улица Дунаевского 980 м
- Магазин 1,9 км
- Библиотека 2,1 км
- Улица Новая Заря 2,1 км
Расположение на карте
Фотографии Эксперт-авто Hyundai
Отзывы о Эксперт-авто Hyundai
юра а.
Персонал хамоватый
4 года назад
Ирина Гулидова
Если звонишь, то лучше не звонить.... Так как с поднятием трубки и ответом оператором это прям большая проблема. Рекомендую приехать, чтобы лишний раз не тратить свои нервы на звонок. А вот по приезду уже радужнее становиться обстановка... И НА ТО запишут, или на ремонт... И в удобное время и удобную дату... Делают все быстро и качественно, перед этим моют машину.
4 года назад
И И
Хороший автосалон, приветливый персонал
4 года назад
Владислав V.
Быстро, удобно, по существу. Это про ТО. В остальном тоже все на уровне.
4 года назад
Александр К.
ЖАЛОБА на действия должностных лиц ООО «ЭКСПЕРТ-АВТО» ИНН 5410052266 11.02.2020 года я, с супругой Крехалевой Ириной Александровной, посетили салон продажи автомобилей, расположенный по адресу: 630027, г. Новосибирск, ул. Б. Хмельницкого, 75/1, представительство «Хундай» в городе Новосибирске. Мы хотели узнать цены на автомобили, оценить свою машину по программе «Трейд-ин». Нас встретил менеджер отдела продаж Баннов Никита. Мы рассказали ему о цели посещения салона, определились с маркой покупаемого автомобиля «Хундай Крета», после чего Баннов Н. пригласил специалиста по первичной оценке. Специалист вышел к моему автомобилю, произвел визуальный контроль, сфотографировал некоторые элементы кузова, внешнее состояние моторного отсека, двигатель и коробку (что смог увидеть), прибором промерил толщину красочного слоя на кузове автомобили, задал мне несколько вопросов о состоянии авто и удалился для подготовки предварительного заключения в салон. Через некоторое время специалист по оценке вышел из своей комнаты, подошел к столику, где располагались Баннов Н. и мы, что-то сказал менеджеру. Баннов Н. поинтересовался у нас знаем ли мы о примерной рыночной стоимость нашего авто. Я сказал, что знаю, что стоимость варируется от 450 до 600 тыс. рублей. Тогда Баннов Н. довел до нас, что по предварительной оценке стоимость нашего автомобиля составляет 370 тысяч рублей, но нужно еще дополнительно провести дефектовку основных узлов и агрегатов автомобиля, так как этот процесс длительный Баннов Н. назначил нам время на 12.00 часов 12.02.2020. 12.02.2020 я с женой подъехал в автосалон, предоставил свой автомобиль для более тщательного осмотра. Автомобиль загнали в техническую зону, меня вынудили оплатить «НЕ НУЖНУЮ МНЕ УСЛУГУ», так как я знаю техническое состояние своего автомобиля, стоимостью 1200,15 руб., утверждая, что если я ее не оплачу, то мне не продадут новый автомобиль и сделка сорвется. Поэтому я согласился. Нас попросили подождать в отделе продаж, где выставлены новые автомобили. Примерно через 1,5-2 часа Баннов Н. пригласил нас к своему столу, показал нам дефектовочную ведомость (Перечень неисправностей и возможных дефектов по заказ наряду № 46303 от 12.02.2020) и сказал, что руководителем отдела продаж Дмитрук Николаем Викторовичем производится согласование цены с отделом продаж Головного офиса в городе Самара. Примерно через 30 минут Дмитрук Н.В. подошел к Баннову Н. и что-то ему сказал. Баннов Н. довел до нас, что стоимость нашего автомобиля 350 тысяч рублей согласована с головным офисом в Самаре. После чего Баннов Н. начал предлагать нам купить к автомобилю дополнительные опции: коврики в салон и багажное отделение, зимние колеса, сигнализацию с установкой. Произведя подсчет всего товара, автомобиль «Хундай Крета», 2020 года выпуска, цвет – мокрый асфальт, дополнительные функции к нему и минус стоимость нашего автомобиля 350 тысяч рублей Баннов Н. сказал, что нам необходимо доплатить за новый автомобиль 766 тысяч рублей. Мы дали свое согласие, подтвердили его рукопожатием и договорились о получении нового автомобиля через 1-2 дня, после внесения суммы 766 тысяч рублей в кассу. После чего Баннов Н. вынудил меня отдать ему еще 1000 рублей за ПТС (паспорт транспортного средства) на автомобиль. Я поинтересовался о том, что стоимость ПТС на автомобиль не входит в стоимость самого автомобиля, а продается как «отдельный» товар, на что услышал ту же самую реплику, что если я не заплачу ему 1000 рублей за ПТС мне не продадут новый автомобиль. Я согласился, отдал Баннову Н. 1000 рублей, никакого платежного документа (квитанция, чек ККТ) на эту 1000 рублей мне Баннов Н. не предоставил. В 16 час. 46 мин. 12.02.2020 года с городского телефонного номера 363-22-55 мне позвонили, не представились, сказали, что это автосалон «ЭКСПЕРТ-АВТО», что после того как я уехал на своей машине до назначенного времени встречи, работники автосалона приняли решение, что стоимость моей машины составляет не 350 тысяч рублей, а всего лишь 290 тысяч рублей, и что если я захочу купить у них, оговоренную по цене машину, я должен заплатить за нее не 766 тысяч рублей, а на 60 тысяч рублей дороже. Мои доводы о том, что решение о стоимости моей машины «Ниссан Кошкай» 350 тысяч рублей было принято головным офисом в Самаре, никакого действия на звонившего не произвело. Он просто сказал, что если я не хочу доплачивать 60 тысяч рублей к оговоренной уже стоимость в 766 тысяч рублей, мне никто машину не продаст. 13.02.2020 года я приехал в автосалон, чтобы получить документы на ту услугу, которая мне была не нужна и за которую меня вынудили оплатить «диагностика основных узлов и агрегатов автомобиля» в сумме 1200,15 руб., получить деньги в сумме 1000 руб., которые вынудил меня отдать ему Баннов Н., якобы за ПТС, написать заявление о возврате вынуждено уплаченной мною суммы 1200.15 руб. После длительных препираний и пересудов, в течении примерно 3 часов, Баннов Н. вернул мне мою 1000 рублей, а копию заказ-наряд № ЭА00046303 от 12.02.2020 года, копию чека ККТ, копию паспорта, копию Перечня неисправностей по заказ-наряд № 46303, мне вернули лишь после того, как я переговорил по внутреннему телефону организации с юристом организации Перфильевой Натальей Альфировной и в ультимативной форме отказался от подписи выдаваемых мне копий. Копии документов на мой автомобиль «Ниссан Кашкай» (ПТС, Свидетельство на автомобиль) работники автосалона возвращать отказались. Руководитель отдела по работе с клиентами Казарина Юлия Сергеевна, которая была главным противником выдачи мне каких-либо документов на руки и возврата денежных средств, заявила, что решение о возврате мне денежных средств в сумме 1200.15 руб. будет приниматься в течении 10 дней и вряд ли будет положительным, так как навязанная мне услуга о проведении диагностики основных узлов и агрегатов автомобиля предусмотрена какими-то внутренними документами организации. На мой вопрос, какими именно документами, отвечать отказалась.
4 года назад
Роберт
Негде встать, захотите солярис - вам прямо скажут, что их и так покупают, "так что сами как-нибудь разберетесь"
4 года назад
Андрей П.
Был на сервисе. Сначала озвучили цену за сервис (расходники мои) 4т.р. с копейкой, потом за якобюы не записали данные тсвидетельства о регистрации по этому дороже (хотя не записали они) уже 5800р. когда пошел платить в кассу оказалось 6т. 300 с чем то рублей. Вот как то так. Везде врут. А я этому менеджеру пятерок в планшете наставил. Больше туда не поеду.
4 года назад
Евгений Бургер
Шикарный чистый, светлый автосалон!! Отдел трейд-ин супер!
4 года назад
Алексей Г.
Очень медленно и дорого.
4 года назад
Евгений Б.
Брал авто тут, все понравилось
4 года назад
Склад Алексей
Все очень хорошо
4 года назад
Юлия
Обслуживание, что ТО - что замена масла занимает более чем 2 часа... Ужас!!! Клиентов нет, но не шевелятся работники....
4 года назад
Сергей Н.
Менеджеры профессионально относятся к своим обязанностям.
4 года назад
Михаил М.
Специалист сервиса ответил на все вопросы
4 года назад
Екатерина Ч.
Ужасные работники тут работают по кредитам, а так хороший салон
4 года назад
Андрей М.
Безусловно внимательный и грамотный персонал, пользуюсь услугами 4 года. Крайнее посещение 6 октября было омрачено попыткой специалиста сервиса заработать на клиенте. Вроде все понятно, организация коммерческая, но я обратился заранее со своим вопросом, связанным с неисправностью при выезде на новой машине. При этом в беседе с сотрудникам сразу стало ясно, что его мои проблемы не интересуют. Говорю не о всех, а о конкретном персонаже, который своим отношением дискредитировал хороший салон и сыграл на руку его конкурентам. Его трудно осуждать, если это политика руководства, от которого не получен ответ на обращение.
4 года назад
Станислав Ш.
Если марка авто на уровне, то и автоцентры у них на уровне не ниже
4 года назад
Елена Я.
Понравилось обслуживвние
4 года назад
Elena G.
Высокие цены!Что касается персонала всё хорошо, вежливые и приятные люди?негатива нет.
4 года назад
Алексей Н.
Профессиональный подход и добрлжелательность к клиентам!
4 года назад
Антон Г.
Хороший автосалон, особенно радует трейд ин. Покупал тут свое авто, что ещё сказать, неплохой сервис. В целом доволен.
4 года назад
Евгений Б.
Сервис-центр просто сборище недалеких срециалистов начиная от администратора до мастеров.
4 года назад
Анна С.
20.032019 покупала автомобиль в данном авто салоне Экспер-Авто. Учитывая тот фактор, что тогда я жила в Барнауле, мне 100 раз сказали, что это будет очень быстро. По итогу, я про была в салоне с 10 утра, и уехала в 18:30 вечера. Ну ладно так долго, ну неужели нельзя было просто сказать, что будет долго можете уехать по своим делам. Нет, я там весь день из угла в угол... Абсолютно не продумано.
4 года назад
salnikova907
Всё супер
4 года назад
Андрей К.
Хочу поблагодарить весь персонал, который работает в автосалоне на Богдана Хмельницкого 75/1. Отзывчивый, культурный, и приятный коллектив. Особо хочу отметить работу Копытова Юрия, Петькову Олесю, и Шуркалову Екатерину. Остальной персона также подобран руководством на отлично!!! Приятные и красивые люди!!! Любой организации для примера. Удачи вам ребята.
4 года назад
Роман С.
Я не люблю корейские автомобили. Корейцы должны строить русские города, раз уж так повелось ?
4 года назад
Виктор Т.
Мне очень понравился
4 года назад
Михаил М.
Покупал HYNDAI вэтом салоне.Консультировал Ерополов Никита .Салон рекомендую покупателям авто.Менеджер на высоте.Спасибо.
4 года назад
Жаслан И.
Хотелось бы написать только хорошее про менеджера отдела продаж Саблина Вадима действительно квалифицированый специалист своего дела! Помог приобрести автомобиль сделал приятную скидку и подарки вообщем мы с женой остались очень довольны все обьяснил и показал по поводу нашего автомобиля рекомендую!
4 года назад
prostor43
Хорошие оебята. Обходительные
4 года назад
Алексей С.
В сравнении с Автомиром обслуживание на порядок лучше. В Автомире в одном салоне я вообще ходил сам себе на помощь. Здесь все ненавязчиво и граммотно рассказывают, не лезут, когда говоришь, что не нужна помощь. Долго не могли доехать на тест-драйв авто, доехали, и не пожалели!)
4 года назад
oxana001985
ВСЁ прекрасно и обслуживание и консультации, вкусный кофе, расположение удобное
5 лет назад
Стас М.
По гарантии ничего не меняют, лишь бы денег стрясти. Возникает вопрос. На кой черт она сдалась вообще тогда ?) Можно и в гараже у дяди Васи обслуживаться в 3-4 раза дешевле с таким же качеством.
5 лет назад
Константин Р.
Некачественный кузовной ремонт. Из рук вон плохо и очень долго. Отдали неисправный автомобиль, вынужден снова возвращаться. Видимо, это подарок за ремонт 3-х элементов.?
5 лет назад
степан иванович
Всё отлично
5 лет назад
Александр Б.
Отзывчивый персонал
5 лет назад
Алексей К.
Менеджеры тормозные
5 лет назад
Дина Краснослободцева
Очень квалифицированные и вежливые сотрудники
5 лет назад
Сергей П.
Могу сказать только про Трейд ин. Им вы не интересны, будут стоять столбом и ни чего расскажут. Даже если спрашивать, то говорят, смотрите сами вы же покупаете... Не доволен, в итоге машину не купил.
5 лет назад
Андрей
Стоимость ТО существенно завышена по сравнению с другими дилерами. На кузовных работах по направлению от страховой компании приписывают работы которые не осуществлялись, таким образом получая от страховой максимально возможную сумму, а не фактическую стоимость кузовных работ+запчасти . (пока идет согласование увеличения до максимальной стоимости со страховой, машина может простоять в сервисе больше недели и никто ремонт в это время делать не будет) Не рекомендую данный автосалон.
5 лет назад
Вячеслав Клименко
Пока в обслуживании меня всё устраивает!
5 лет назад
Viatcheslav G.
Тест драйв, когда на пожелание: "хотелось бы понять, как этот автомобиль ведёт себя на скорости - выше 80ти...". Шумоизоляция, комфорт, устойчивость. Получаешь ответ: "покупай, узнаешь!" И потом...: "программе у нас этого нет". Это просто как минимум непрофессионально. Ну и даже если отключить эмоции, я более 50% Времени езжу по трассе. И покупать то, что я не могу оценить - за стоимость однокомнатной квартиры пусть далеко и не в центре. Увольте. Твордая двойка центру и его менеджерам!!!!
5 лет назад
Алик Т.
Сдавал машину для устранения недостатков 31.07.2018 г. Мастер приемки Кира Федорова. Молодец. Очень профессиональный человек и вежливый. Все обьснит и подскажет, посоветует. Сделали хорошо, и не так долго. Руководству надо поощерить ее, мало таких сотрудников встречаешь. Спасибо ей.
5 лет назад
Александр К.
Хороший автосалон, было куплено много машин, но покупка авто занимает минимум 2,5 часа, а это долго. Слабо проявляют гибкость в ценообразовании.
5 лет назад
Алина Б.
В ноябре 2017 года приобрели Крету в эксперт авто. Машина отличная! Прекрасный менеджер Мамонтов Александр подобрал нам машину по всем нашим параметрам. За это ему спасибо! И это единственное спасибо в сторону сотрудников данного дивного заведения. Дальше началась эпопея, которая длится уже почти 7 месяцев. В январе муж попал в аварию, машина оказалась не на ходу. Потребовался кузовной ремонт. 22.02 машина поступила в сию чуднейшую конторку. В направлении на ремонт от страховой компании было русским по белому написано, что В ЗОНЕ УДАРА ВОЗМОЖНЫ ВНУТРЕННИЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ. При приемке автомобиля сотруднику данного милейшего заведения Алексею было сказано, что машина не на ходу, т.к. имеются внутренние повреждения. 24.03 (спустя целый месяц!!!) был начат ремонт автомобиля. 09.04 мне позвонил Алексей и сказал, что я могу забрать автомобиль. Спустя час он мне позвонил еще раз и сказал, что при перегонке авто на мойку он выяснил (внимание) ЧТО АВТОМОБИЛЬ НЕ НА ХОДУ! Потребуется дальнейший ремонт, и, соответственно, дополнительное согласование ремонта страховой, которое займет еще пару недель. И, вот сюрприз, забрать авто я не смогу :) После наводящих вопросов, почувствовав себя Шерлоком Холмсом, я смогла выяснить, что сотрудники проигнорировали запись от страховой и слова мужа о возможных внутренних повреждениях, т.к. по их словам, страховая всегда так пишет. Во время разговора с сотрудником страховой компании, мне было сказано, что с данной милейшей конторкой у них возникает подобная ситуация уже не в первый раз. 10.04 у меня состоялся разговор с "руководителем" клиентского сервиса Марией Чертковой на предмет того, как быть дальше с автомобилем. Она меня уверила, что за 7 дней они в срочном порядке закажут в обход страховой недостающую зап.часть. На это время нам требовался подменный автомобиль, но его не оказалось в наличии. Только 17.04 он нам был предоставлен, после нескольких весьма неприятных разговоров с "руководителем" Марией. Так же, я оставила претензию, в которой говорилось о некомпетентности сотрудников и срыв всех сроков ремонта 19.04 мы приехали в сервис за машиной (аллилуя!). Оказалось, что требуется доп.полировка окрашенных частей и сход-развал, т.к. колеса стояли откровенно криво. Нас записали, в назначенный день муж приехал, ему сделали полировку, а на вопрос мужа про сход-развал, сотрудники сделали круглые глаза и сказали, что мы не записывались. Нервные клетки были уже на исходе, поэтому мы благоразумно решили, что сход-развал мы сделаем в другом месте за свой счет. Казалось бы все, но не тут-то было! Мы делали ремонт по КАСКО, заплатив франшизу. После ремонта авто, выждав еще 2 месяца, мы обратились в ОСАГО с просьбой возместить нам франшизу. Сегодня (03.07) нам перезвонили из ОСАГО и сказали, что по их информации, наше авто еще находится в прекраснейшем сервисе, т.к. они до сих пор не выставили страховой счет на оплату ремонта автомобиля, поэтому оснований для возврата франшизы пока нет. Сотрудник кузовного ремонта Кира подтвердила, что они забыли это сделать. Цитата Киры: "ой и правда...не доставлено..... я им сейчас отправлю...." Занавес! Можно убирать поп-корн. А теперь вопрос к Эксперт-Авто в целом, как к небольшому филиалу Ада на Земле: Ребят, ну вы серьезно???? Ничего не требуем, ничего нам от вас не надо. Просто, сквозь смех, слезы и отборные маты, благодаря данной ситуации, доходит осознание бренности существования. Спасибо, что своими действиями (точнее, бездействию), заботитесь о нашем духовном развитии :) Хотя, в Роспотребнадзор я все-таки напишу. P.S. А на претензию мне ответили, что все огонь и экспертоавтовцы молодчинки) и оснований для претензии нет.
5 лет назад
Андрей
Если ты приехал с деньгами или желанием их там оставить, тебе рады. Если ты приехал с претензией, то все будут воротить морду. Кроме, кстати, менеджеров по продажам. Как везде, короче. P.S. моя проблема была решена. Но осадок остался.
5 лет назад
Федор М.
Не понравилась наглость. Если предъявляешь претензии или с чем то не доволен, то, как директора этого предприятия, решают, будешь ли у них ремонтироваться или отправляют, идти, куда хочешь.
6 лет назад
Оставить отзыв: