Развал-схождение в «Renault»

Наталия Н.

Хорошее, быстрое обслуживание.

4 года назад

pro100barber p.

Покупал 2 автомобиля, получил очень выгодные цены и хорошее обслуживание!

4 года назад

Евгений У.

Хороший автосалон культурные менеджере всё покажут и объяснят.

4 года назад

наталия б.

Купили авто в этом салоне. Неделю ходили и уговаривали чтоб нам его продали. Менеджеры неклиентоориентированы

4 года назад

Андрей В.

Такое ощущение что и "облизывают", но какой то не приятный осадок остался от общения

4 года назад

Андрей А.

Отличные специалисты и механики и мастера кузовного ремонта- быстро,качественно,надежно!

4 года назад

Ерастов А.

Отличный автосалон. Приезжал на ТО-3: отлично помыли машину, приятное общение с мастером (видно, что разбирается в своём деле), без каких-либо проблем оформили гарантийный случай. В автосалоне доступны почти все виды услуг. Рекомндую.

4 года назад

Владимир Киселев

Заменили дверь с покраской, за 2 дня супер скорость.

4 года назад

Михаил Купцов

Вкусный чай

4 года назад

Елена Г.

Сдавала свой автомобиль на кузовной ремонт. Ремонт провели быстро и очень качественно. Огромное спасибо Николаю и Алексею. Горяева Елена.

4 года назад

Елена Блинова

Классно, но дорого

4 года назад

Александр Тезавров

Это не рено салон .это салон по гарантии!!!

4 года назад

Макс

Очень ужасный автосалон,покупали там первую машину в 17 году сказали что она единственная и таких больше нет в итоге нам вывезли с мятой крышой, мы заметили и сразу нашлась ещё одна но не битва.Подумали но не заметили бывает. Но сегодня 20.11.2019 приехали покупать новую и в итоге нам вывозят машину у который капот весь перекрашен и не просто перекрасили как положено а как будто кисточкой это сделали. Очень ужасный автосалон не советую,все вежливые,добродушные а на деле пытаются обмануть и спихнуть самые плохие и коцанные авто

4 года назад

Владислав Макаров

Вежливый персонал

4 года назад

Александр П.

Отличный сервис и обслуживание РЕНО

4 года назад

В.И. Г.

Понятный автосалон, толковые мастера. Услуги предлагают, а не навязывают. Персонал вежливый.

4 года назад

Андрей Воровский 152 rus

Вежливое обслуживание.подход

4 года назад

Дидрис Юрглис

Приветик самый луч

4 года назад

Denis S.

Отличное обслуживание, вежливые продавцы, утром приехали посмотреть, вечером уже уехали на новом авто

4 года назад

олег п.

Вежливые менеджеры. Все расскажут и покажут.

4 года назад

Андрей К.

Менеджер, услышав что хотим купить авто за наличку потерял к нам интерес. В наличии по его словам автомобилей нет. Ждать 2 мес. Пока Авто будет ехать подорожает тысяч на 10-15

4 года назад

Галина Ф.

Купили автомобиль в этом салоне. Все очень понравилось. Персонал внимательный, вежливый. Все сделали нам быстро и качественно.

4 года назад

Александр М.

Всё на высоком уровне.

4 года назад

Александр Ш.

Рено, жадины-говядины. Допы навязывают, подарков не дают.

4 года назад

Татьяна К.

Осмотр подвески у гарантийного авто - 750 руб. Почему?

4 года назад

Анастасия Кузнецова

Очень сильно обсчитывают.

4 года назад

Андрей Г.

Сервис по покраске отработал со второго раза, первый раз пытались вернуть машину без полировки краски двери и с непрокрасами

4 года назад

Александр П.

Самый худший автосалон (на основании опыта обслуживания в 4 автосалонах). Проблемы начались уже при покупке автомобиля Renault Duster: после предоплаты менеджер сказал, что ждать придется 2 недели, по прошествии двух недель звонков из автосалона не было, позвонил сам в конце 3 недели ожидания. Менеджер сообщил, что на конвейере обнаружили какой-то брак у моего автомобиля и его устраняют, попросил другой автомобиль, на что менеджер сказал, что заказать не возможно и надо подождать 1 неделю. Прошла неделя - звонков нет. Позвонил опять сам - менеджер сказал, что машина ещё не поступила, надо подождать ещё неделю. В процессе ожидания знакомый сказал, что в другом автосалоне Renault в наличии автомобиль Renault Duster в необходимой мне комплектации, позвонил в этот салон и там сказали, что автомобиль можно будет забрать после оплаты в тот же день. После этого позвонил в автосалон Авторен и сообщил об этом менеджеру, на что он мне ответил, что надо ждать ещё какое-то время мой заказанный автомобиль. Я сообщил, что расторгну договор на следующий день, если автомобиля не будет завтра. В конце дня позвонил менеджер и сообщил, что автомобиль будет завтра (прошло более 5 недель вместо 2 недель обещанных автосалоном). После начались проблемы уже с автосервисом автосалона Авторен: через 2 месяца перестал работать штатный парктроник, установленный на заводе. Обратился в сервис автосалона, менеджер сразу начал с того, что я сам виноват, так как установил его не правильно (это сразу насторожило). Я сообщил, что парктроник был установлен на конвейере завода, после этого он согласился осмотреть автомобиль. После диагностики сообщил, что надо заменить кнопку, её сейчас нет и надо подождать. Ожидал 3 недели звонка, после позвонил сам, менеджер сказал, что надо подождать ещё неделю. В итоге ждал 6 недель и звонил сам (менеджеры у них совсем не любят пользоваться телефоном). Кнопка пришла, записали в сервис ещё через 2 недели. После замены кнопки дефект не пропал, сказали, что надо подождать ещё 3 недели пока придет другая деталь. В итоге исправляли дефект более 1.5 лет, в сервис отдавал машину 6 раз, ни когда не давали ни каких документов, что поменяли и какой был дефект. В процессе гарантийного срока в автомобиле возникали проблемы с блоком предохранителей (автомобиль не заводился), раздаточной коробкой, ЛКП, АКПП и др. мелкие дефекты. При каждом обращении менеджеры всегда находили, какую-либо причину дефекта, к которой автосалон не имеет отношение, но после возражений либо соглашается, либо предлагает написать отказ от гарантии, т.к. компания лояльна ко мне. Ни разу после ремонта не дали заключение о дефекте или проведенных работах, что очень удивляет и настораживает. Самый вопиющий случай: на автомобиле была установлена сигнализация с автозапуском, автомобиль с АКПП, в один день после автозапуска автомобиль поехал, т.к. переключатель АКПП не был в режиме паркинг, была повреждена машина. Я обратился в автосалон Авторен с целью диагностики дефекта, пригласил представителя установщика и эксперта. При осмотре выяснилось, что проблема не в сигнализации, а в АКПП. После этого автосалон произвел какие-то манипуляции и передал мне автомобиль уже без дефекта (автомобиль не трогался, если рычаг АКПП не в паркинге), ни каких заключений естественно не дали. Написал им претензию. По КАСКО страховщик отправил меня на ремонт в этот же автосалон Авторен, т.к. только он обслуживает страховые автомобили Renault в Нижегородском регионе. Передал документы на ремонт в автосалон, ждал более месяца - ни кто не звонил из автосалона и не приглашал на ремонт. Позвонил сам и мне сообщили, что ремонтировать по КАСКО не будут пока я не заберу претензию. Ни кому не рекомендую обращаться в этот автосалон и сервис. Берегите свои нервы и время!

4 года назад

Кристина Ш.

Отзывчивые менеджеры. Хороший салон

4 года назад

Ирина С.

Вежливые и внимательные сотрудники. Отличный сервис!

4 года назад

Алексей Б.

Так же как и во всех автосалонах массового потреба.

4 года назад

Покупала там себе авто. Приехала первый раз в субботу на тест-драйв, во вторник забрала новую машинку. Персонал грамотный, работают слаженно, все бумаги оформляют быстро, без проволочек. Рекомендую для обращений.

4 года назад

Виталий Ерофеев

нормальный салон

4 года назад

Дмитрий Р.

Всё очень долго.Кузовной ремонт через пятую точку делают,да ещё и нахамить могут.На платный кузовной ремонт даже и не думайте к ним ехать,он такой же через пятую точку.

4 года назад

Павел Федотов

Хорошее обслуживание.все устроило.

4 года назад

Maxim Ch.

Наверное один из самых лучших автомобильных салонов в Нижнем Новгороде. Мне часто приходилось бывать в разных автомобильных салонах, но именно этот выделился своим вежливым и приветливый персоналом. Сервис данного автосалона на высшем уровне. Опыт работников коласально велик. Если Вам необходим кузовной ремонт Вашего автомобиля, рекомендую внутренний сервис данного автосалона. Моя проблема с кузовным ремонтом моего автомобиля была решена превосходно, за что огромное спасибо.

5 лет назад

Вячеслав Мотовичев

Обслуживание нормальное

5 лет назад

437192 П.

отношение клиентом ужасные

5 лет назад

Алексей З.

Хороший сервис

5 лет назад

Виктор

Хороший автосалон.

5 лет назад

Артем Федотов

Обманывают при ремонте

5 лет назад

дмитрий л.

Покупал в этом центре,прохожу все ТО,и не собираюсь менять этот центр на другой .Отдельное спасибо ,мастеру Даниле.

5 лет назад

Alexey Lapshov

До идеала далеко, но салон приемлимый.

5 лет назад

Максим Б.

Шляпа а не салон

5 лет назад

марина л.

Да я была в этом салоне мы приобретали автомобиль менеджеры очень внимательные все разьяснили показали посещением и работой сотрудников довольна

5 лет назад

Ilya S.

Отличный сервис. Хорошие специалисты.

5 лет назад

Джеймс Л.

Большой автосалон, много автомобилей в наличии! Великолепный, общительный и решающий все вопросы директор Александр Николаевич! Всем очень рекомендую.

5 лет назад

Юлия Б.

много авто в наличии и разной комплектации, сервис не навязчивый.

5 лет назад

Zanpolit S.

Мне понравилось душевно

5 лет назад

Александр Б.

Хороший дилер,всё хорошо объяснили,показали,а главное ни каких навязок про дополнительные опции.

5 лет назад