Развал-схождение в «Гуд-Авто, Официальный дилер Volkswagen»

Сергей Г.

Все отлично. - Нам понравилось

4 года назад

Алексей Л.

Всё любезно и доброжелательно и за несколько минут до закрытия!

4 года назад

Александр П.

Нормальный автосалон и сервис. Все адекватно и дружелюбно

4 года назад

Галина Михайловна

Быстрый, качественный, оперативный сервис. Квалифицированный, компинтентный персонал. Всегда стараются пойти на встречу клиенту.

4 года назад

Денис Д.

Отдал машину на ТО. Сломали крепление защиты двигателя, поставили закладные и на новые болты с гайка прикрутили. Ничего не сказали отдали машину. Не советую там машину обслуживать, потому что не известно как это делают.

4 года назад

Игорь Р.

Обычный салон.

4 года назад

александр с.

Не профессиональные механики

4 года назад

Александр С.

Цены на обслуживание в сервисе не реально завышенны

4 года назад

Раиса С.

Здесь мы обслуживаемся продолжительное время всегда помогут и словом и делом !

4 года назад

Сергей К.

Всё хорошо, все вежливы и профисианалы своего дела

4 года назад

Татьяна А.

Место приятное,но на ТО добавляют услуги к оплате, которые вызывают сомнение ... Специалист по продаже Александр очень помог при покупке нового авто. Был очень внимателен,терпелив и корректен.

4 года назад

Николай Ф.

Добрый день. Рекомендую место к покупке авто.

4 года назад

Сергей Ж.

С сентября 2019 года выбирали себе новый авто. Были в автосалонах -KIA,Hiunday,Subaru и Toyota. Решили попробовать WAG и остановили свой выбор на VW Tiguan (Winter Edition,Comfort+). С'ездили на тест-драйв с менеджером автосалона Корепановым Виталием, с ним же вели "тяжелые" переговоры по заказу и покупке нового авто (авто в желаемой комплектации не было в наличии). 19 октября заключили предварительный договор и сделали обеспечительный платеж. 17 ноября наш Tiguan прибыл в автосалон. 21 ноября заключили основной договор и оплатили оставшуюся сумму. 24 ноября на новом авто выехали из автосалона со всеми подготовленными документами и установленными подарками от менеджера. По договору собственник нового авто - моя супруга, и перед выездом из автосалона были приятно удивлены букету роз (моей супруге) от менеджера Виталия, с пожеланием приятного владения авто и удачи на дорогах. Не в первый раз покупаем новый авто, но такое получение авто у нас впервые. Спасибо! Отдельная благодарность менеджеру автосалона Виталию, за терпение, выдержку (на всем протяжении сделки) и лояльность. Технически грамотно и понятно преподносит информацию про покупаемый авто, юридически открыто провел сделку и быстро оформил все документы на выдаче авто. Всем будующим покупателям авто в ГудАвто, рекомендую менеджера - Виталия Корепанова. P.S. - Журавлевы Сергей и Людмила.

4 года назад

Альбина

Отличный подход к авто, к клиентам, рекомендую! Много раз были. Особенно мастера на сервисе и запчастях: Олег и Евгений, спасибо! Сергей Шитько и Андрей - лучшие мастера! Отдел продаж самый классный в северо-западе. Будем не раз возвращаться))))

4 года назад

PSV

Свои люди

4 года назад

Евгений Ф.

Чуть больше месяца назад приобрёл в Гуд-Авто VW Тигуан. Отдельное спасибо менеджеру по продажам Поповой Нурлане. Положительные эмоции омрачило общение с автосервисом.Купил в салоне комплект колёсных дисков и 14.10.19г. приехал в сервис VW на двойной шиномонтаж Менеджер сервиса Надежда приняла автомобиль. Как я и просил на диски стоявшие на машине одели летние покрышки, упаковали в пакеты и положили в багажник, а на новые диски одели зимние покрышки и поставили на машину. По приезду в гараж стал вынимать колёса из пакетов, был неприятно удивлён и расстроен. На внутренней стороне дисков как был слой песка так и остался и балансировочные грузики наклеены прямо на песок. Когда они интересно отлетят? Диски помыл, балансировку придётся делать снова.Не страшно, но не приятно. Заплатил за этот шиномонтаж 7000р. Работаю в Кандалакше. Пять дней машина стояла там на автостоянке. За это время аккумулятор разрядился в ноль, по какой причине не понятно. 23.10.19г. собрался уезжать в Мурманск, автомобиль замки открыл и на этом всё. Позвонил на горячую линию VW, обещали выслать тех.помощь. Часов через пять приехал парнишка с проводами, прикурили от его машины и я поехал. На комбинации приборов горели разные ошибки. 25.10.19г. приехал в сервис, ошибки убрали. Менеджер сервиса Сергей записал меня на диагностику электрооборудования на 01.11.19г. Приехал в назначенное время, попал опять на менеджера сервиса Надежду. Она сразу заявила, что бесплатно делать диагностику не будет так как нет гарантийного события. Приехал то я своим ходом а не на эвакуаторе. Я потерял пол дня времени и кучу нервов из за того что машина подвела и возвращался в Мурманск когда стемнело.Для неё это не событие по которому следовало бы сделать диагностику электрики. Платить принципиально ничего не стал, уехал.Сейчас езжу почти каждый день, проблем с аккумулятором не происходит, но что будет если машина простоит неделю, опять вызывать техпомощь?

4 года назад

Мария Манухина

Отличный сервис.

4 года назад

Николай Ш.

Хороший дилирский центр.Прекрасный персонал.Покупали автомобиль,обслуживание на высшем уровне.Спасибо Всем.

4 года назад

Наталья Б.

Хорошие специалисты, уютненько

4 года назад

Алексей

Просто приятно иметь дело с вежливыми профессионалами своего дела. Обращаюсь в этот сервис не первый раз. От ТО до ТО.

4 года назад

Денис Ж.

На удивление приняли с резко возникшей неисправностью. И даже помогли исправить! Счастья много от того, что порванный ремень привода помпы оказался в багажнике! В салоне отсутствовал. А так молодцы. Взялись, не смотря на задержку после работы и делают. Уеду на своём авто домой! ?

4 года назад

sashamur@inbox.ru

Хороший салон, вежливые и внимательные сотрудники. Особенно хочется выделить Беляеву Надежду (отдел сервиса) - профессионал с большой буквы! Спасибо

4 года назад

Sergey P.

Отличный салон,хорошие менеджеры.

4 года назад

Вячеслав Ф.

Отличный салон.

4 года назад

ЛенВМБ

Хороший персонал.

4 года назад

Нина Т.

приятное обслуживание

4 года назад

Ирина Е.

Внимательные продавцы, хороший салон. Нашли что хотели!

4 года назад

Оксана П.

Я уже 8 год обслуживаюсь в автосалоне ГудАвто.Этот салон от других отличает гибкая ценовая политика, отличное обслуживание, индивидуальный подход к каждому покупателю, вежливый и компетентный персонал, особенно хочу отметить работу специалиста по тех обслуживанию Надежду и менеджера по продажам Василия- люди которые знают и любят свою работу. Я с удовольствием и дальше буду вашим клиентом?

4 года назад

transstroy-rf

Ужасный персонал Не рекомендуем этот дилерский центр для любого посещения!!! Накручивают работы и меняют целые запчасти! В Дилерский центр Volkswagen ГУД АВТО в Мурманске доставили автомобиль VOLKSWAGEN CARAVELLE 2014 года выпуска. Привезли машину, которая была фактически технически исправна. Но привезли ее на эвакуаторе, так как она трогалась с особенностями. Знакомых у меня там не было, чтобы объяснить, как на ней ехать. Ее надо было разгазовывать и только в этом случае она начинала ехать, иначе - глохла. Привез ее и отдал в ГУД АВТО на диагностику 9 августа 2019 г. После диагностики мне позвонили и сообщили, что надо заменить клапан EGR, который меняется вместе с радиатором EGR и цена вопроса в районе 50 000 рублей за ремонт. Посчитав ситуацию очень странной, обратился в дилерский центр в Москве за советом. По описанным мной проблемам, представители Дилерского Центра в Москве усомнились в решениях, которые мне были озвучены представителями ГУД АВТО в Мурманске. В итоге мне пришлось отправить водителя в Мурманск для того, чтобы перевезти машину в Москву для дальнейшего ремонта. Заплатив полностью всю сумму за диагностику 2500 р, водитель подходит к машине, а она не заводится. То есть, машину в ГУД АВТО сдавали в состоянии, когда она стабильно заводились и ехала, пусть и с особенностями. Мы их просим завести машину, но у этих представителей официального дилера Volkswagen ничего не получается и они разводят руками!!! АКБ был разряжен в «0». Заряжать АКБ нам было предложено только за отдельные деньги, хотя в дилерский центр машина была сдана с нормальным АКБ, а также в итоге представители ГУД АВТО отказались ее заводить! Представитель Сервиса нам ответил, что они ее завели, продиагностировали и больше она не завелась и что этой машине поможет только одно - замена клапана EGR с радиатором EGR за 50 000 рублей. Дальше нам отказались выкатить машину даже с территории сервиса. Сказали, что это ваша зона ответственности, и они помогать не намерены. Получается, что в дилерский центр ГУД АВТО в городе Мурманск был сдан автомобиль, который исправно заводился, ехал, но при отсутствии определенных действий, глох, но после диагностики отдали автомобиль, который даже не заводился и завести ее официальный дилер не смог. В неофициальном сервисе города Мурманска нам завели машину, после зарядили АКБ и мы доехали на машине до Москвы. В Москве диагностика показала, что дело совсем не в клапане EGR. Поломка была устранена совсем за другие деньги и заменили совсем не клапан EGR с радиатором EGR, который был отдефектован в сервисе Официального Дилера ГУД АВТО города Мурманск, а просто топливный фильтр. Если вас судьба все таки заведет на территорию этого официального дилера Volkswagen, будьте крайне внимательны!

4 года назад

Евгений Б.

Обычный официальный дилер, но лояльность к клиентам радует.

4 года назад

dmytriy

Покупал здесь авто два месяца назад. Сам салон работает очень оперативно и явно на результат. Консультанты продуманные в каждом вопросе и помогаю с выбором , а не сулят что подороже

4 года назад

Марат Ш.

Грамотные специалисты!! Я доволен.

4 года назад

Евгений М.

Как то стало не уютно. Был в салоне на ТО по работам притензий нет. Слесаоь все показал все рассказал все решили на месте. К организации работ и ценам вопрос большей. Начали ТО на полчаса позже. Хотел посмотреть новые машины врезультате смотрел как менеджеры за стеклом час о чем то болтали. Такое впечатление что менеджеры говорят бегите отсюда нечего здесь делать. За час никто не подашел. Цены тоже заоблачные наверно пора завязывать с официальным сервисом.

4 года назад

Иван Ф.

Обычный дилер - за 2 года обслуживания не сделали ни 1 скидки - лояльность отсутсвует

4 года назад

Елена М.

Хочу обратиться именно в отдел по управлению персоналом. Крайне редко оставляю где либо отзывы. Ваши менеджеры огромные молодцы! И в общем и целом работа организована как часы. Сама работаю в сфере обслуживания и поэтому замечаю непроизвольно все недочеты. В работе Вашей команды недочетов нет! Менеджер Попов Василий простым и доступным языком все обьяснил, девушка Алина в кредитном отделе сделала максимально все , чтобы выгодно было именно нам. Искреннее отношение с порога. Это очень приятно, тем более что это наша первая покупка авто и Ваш салон был последним. Обошли абсолютно всех, но увы.... Очень и очень над многим нужно нашим салонам работать. Большое спасибо за обслуживание, хороших продаж и дальнейшего процветания Вашей команде!

4 года назад

Сергей

Салон в котором консультанты реально помогают с выбором

4 года назад

Роман

Наплевательское отношение! Приехали по объявлению в сети(машина с фотографиями, в наличии). Уточнили часы работы и поехали...По приезду курящие у входа сотрудники просто разошлись не обращая на нас внимание, а на вопрос где можно посмотреть интересующую нас машину ответ был коротким - "не знаю! да и менеджера сегодня нет". Побродили самостоятельно, данного автомобиля не нашли, менеджеры так и не появились!

4 года назад

Andrei L.

Рано им еще называться официальным дилером, тем более добавлять слово Gut. Пока сарай

4 года назад

Илья К.

Купил и обслуживал автомобиль в Гуд-Авто, после последнего ТО, больше ни ногой к ним. Умеют только менять масло, фильтра и драть деньги. На протяжении трёх предыдущих ТО были претензии к посторонним звукам в передней подвеске авто. Дилер не находил проблем и брал деньги за инспекционный сервис. Залез я сам искать проблему и нашёл, просевшие опоры амортизаторов. Вывод : инспекционный сервис не проводили, а деньги драли. Жалобы на поплавившийся патрон лампы ДХО, пропускали мимо ушей, в итоге заказал и поставил сам, теперь лампа не болтается в фонаре. Перед каждым ТО при записи на него, спрашивают про жалобы на авто, но по факту все их игнорируют. Гарантийщиков и диагностов по-моему ни когда нет. Приехав на ТО, озвучиваешь жалобы и получвешь ответ, гарантийшика сейчас нет. Ребята, я живу за 200 км. у меня нет возможности ездить раз в неделю к Вам. Короче после последнего ТО, решил, что свой гарантийный авто буду чинить и обслуживать сам, а этих дармоедов нечего кормить. Кстати, после каждого ТО обычно звонил представитель марки и интересовался доволен ли я посещением. Один раз я честно сказал, что нет и объяснил причины, с тех пор представители марки мне больше не звонят, наверное Гуд-Авто им говорят, что я не желаю участвовать в таких опросах. Пользуются монополией в регионе и от этого чувствуют себя вальготно и работают спустя рукава. Разочарован в марке, по большей части из-за халатного отношения дилера. Следующим авто точно будет тойота, пусть и в кредит.

4 года назад

Dimitry S.

Перед покупкой Тигуана 2019 года, побывали во всех диллерских салонах всех автомобильных марок в Мурманске.VW на данный момент твёрдая 5, ненавящевость менеджеров,нет подхолимажа ,но в то же время грамотные и активные.Кофе само собой за беседой.Чистый и светлый салон в котором убираются если не ошибаюсь каждые минут 20.Машин в наличии на любой кошелёк. Вообще очень довольны и покупкой и сервисом!!!

4 года назад

end u.

Очень, очень отзывчивый персонал. Приезжаю с удовольствием. Внимание и забота.

4 года назад

Алексей В.

Приветливые менеджеры, сервис на высшем уровне! Всем рекомендую!

4 года назад

Oleg D.

Изначально записался на тест-драйв Тигуана. Не то чтобы понравился, я был в восторге от него. Парниша, который проводил тест подробно рассказал мне обо всем, при чем не заученный текст , а четко по делу и со стороны практики. Мне салон понравился - машины в шикарном состоянии, сам салон сделан хорошо, персонал соответствует официалу.

4 года назад

Марина Е.

Удобно расположен.Хорошие специалисты.

4 года назад

Оксана М.

Очень нравится сервис, дороговато, правда... но вежливые и приветливые мастера-консультанты! Только с вентиляцией у них какие-то проблемы: душно слишком!

4 года назад

Алексей Д.

Отвратительное отношение к клиентам. После трёх часов ожидания в сервисе, сказали что сделать не могут. Заставили заплатить полную стоимость ремонта.

4 года назад

tanyaminash

Салон хороший, когда брали машину, консультант максимально рассказал всё о машине!

4 года назад

Максим К.

Всё отлично!!!

4 года назад

Anton P.

И легковые и коммерческие машины, много в наличии, что-то под заказ, толковые менеджеры.

5 лет назад

Денис

Сервис ужас, цены ужас, плюс постоянный обман. Разговаривал с бывшими сотрудниками данного сервиса, клиентов разводят на всем. Мой совет: просто перед ремонтом поинтересуйтесь ценой запчастей в каком нибудь интернет магазине и стоимостью работ у того же оф. дилера в Спб и плюс у знакомого механика целесообразностью того, что предлагаем Вам ГУДАВТО, я думаю будете очень удивлены.

5 лет назад

Maxi5148

Обслуживание желает лучшего(

5 лет назад

Михаил Ч.

Купил авто полтора года назад, с тех пор бывал только на плановых ТО - слава богу, машина надежная, ездим без приключений. Всегда приятно заехать на сервис - вежливые приятные сотрудницы, компетентные мастера подробно отвечают на вопросы и дают советы по эксплуатации, да и в целом - отношение к клиенту на уровне.

5 лет назад

Дамир Х.

Хороший сервис！

5 лет назад

Андрей

Некого не найти ждёш по пол чяса

5 лет назад

Aleksandr A.

Наглые обманщики.

5 лет назад

Вадим С.

Хороший автосалон

5 лет назад

Vitaly B.

Обслуживали машину по ЛКП. Всё устраивает, качество и сроки.

5 лет назад

Валентин К.

Возникла проблема с возникновением черного налета на свечах зажигания. Приехал в Гуд-авто, сказали что есть попадание масла в камеру сгорания, слава богу подтекало сверху. Если бы снизу, возможно и до капремонта двигателя дошло бы, а так всего лишь заменой маслосъемных колпачков обошлись. Отличная диагностика и быстрая работа, молодцы Гуд Авто

5 лет назад

Александр В.

Очень достойно!

5 лет назад

Андрей К.

Всем рекомендую обращаться в Гуд-Авто! Сервис работает на отлично. Заказ деталей на авто приходит быстро. Каждое ТО делаю у них и никаких проблем, голова вообще не болит за состояние моего автомобиля. Да, и на каждое моё обращение на ТО всегда в наличии все расходники. И ещё хочу добавить, не стесняйтесь просить кофе и допуск в сервисную зону!!!, если интересно конечно. Мастера все вежливые, мне ни разу не нагрубили, хотя я много вопросов задаю по ходу работ и состоянию авто в целом.

5 лет назад

Андрей П.

Приобретал новенький Passat через салон "Гуд Авто". По поводу машины даже писать нечего - кто знаком с пассатом знает, насколько это крутой автомобиль. По поводу работы салона - очень вежливый персонал, хорошее отношение к клиенту. Спасибо!

5 лет назад

Влад С.

В январе решил поменять свой автомобиль. Выбор делал тщательно, знакомясь с перечнем предлагаемых автомобилей в каждом автосалоне. Выбор пал на кроссовер Volkswagen Tiguan OFFROAD в автосалоне ГудАвто., Очень понравилось не навязчивое профессиональное подробно изложенное предложение отдела продаж салона менеджера Корепанова Виталия, от которого было трудно отказаться. После предложенного им тест драйва сомнений в правильности выбора не осталось ни тени сомнений в правильности выбора данной модели. Был сделан заказ в нужном цвете и комплектации автомобиля и через две недели я стал его обладателем. Хочу, выразит Корепанову Виталию свою благодарность за профессионализм и дружелюбное отношение к покупателям. Желаю ему и коллективу ГудАвто дальнейших успехов в их работе.

5 лет назад

Георгий Н.

Есть официальный сервис Лэнд ровер на базе этого сервиса. Починить машину не смогли, не работала диагностика. Но подсказали выход из положения.

5 лет назад

Игорь Н.

Сервис жуть!!!

5 лет назад

Евгений К.

Приобретал автомобиль, все было отлично. Авто привезли быстро, предоставили скидку. Большое спасибо менеджеру отдела продаж Виталию за профессионализм.

5 лет назад

vyktor3

В салоне Гуд-Авто довелось покупать Teramont. Все прозрачно, честно и с уважением к клиентам. Приятно, что я сам с Кировска, не заставили меня везти мой авто на оценку к ним. По телефону передал данные и в течение 5 минут мне подсчитали за сколько заберут мой опель. Цена, конечно, ниже, чем я планировал, но не на много - от рынка меньше на 15 000 всего. Так что я даже и не раздумывал, приехал и оформили все за 1 день. Спасибо ребятам Гуд-Авто за оперативность и профессионализм. От покупки только приятные впечатления!

5 лет назад

Vas"ay V.

Приветлевый персонал. Грамотный мастер приемщик. Хороший механник. Постарались решить возникшие проблемы.

5 лет назад

rvysockij7

Недавно из-за гололеда повредил переднюю фару, умудрился, так уж меня крутануло. Спасаться где - только в Гуд-авто, поскольку всегда с ним работаю. Записался в очередь, в назначенный день явился. Приобрел здесь же оригинальную фару на Tuareg, благо не пришлось никуда больше бегать или заказывать и ждать, были в наличии. Ребята устанавливали, а я в это время отдыхал с кофе и свежей прессой в специальной зоне. Ремонтом остался доволен, все круто, как и всегда!

5 лет назад

Павел Г.

Хороший персонал

5 лет назад

Mихаил С.

В начале января принял решение после 6,5 лет поменять авто. Объехал все автосалоны. Отношение менеджеров оставило неприятный осадок. Случайно оказался в ГУД-Авто. Очень понравилось отношение менеджеров - ненавязчиво, корректно и подробно было все рассказано о Volkswagen Tiguan. Корепанов Виталий предложил тест драйв, показал все преимущества машины. Все в совокупности + работа менеджеров, ну и конечно же характеристики авто, и самое главное наличие Volkswagen Tiguan в салоне повлияли на решение купить машину. Приобретение машины со сдачей в трейд-ин старой, оформлением страховок, получение машины и и.д. заняло неделю. Большое спасибо за работу менеджеру отдела продаж Корепанову Виталию, менеджеру отдела трейд-ин, Марии из отдела кредитования и страхования.

5 лет назад

Oleg.A

Удобный подъезд. Большая парковка. Вежливый персонал. Для официального дилера приемлемые цены! Система скидок!

5 лет назад

valentyn

За Тигуаном приезжал на Гуд -Авто не только потому что официал, кроссовер был в наличии в нужном цвете и комплектации. Хочется еще отметить обслуживание персонала, благо здесь общение сложилось без зазубренных фраз и стандартных выражений, продавцы отлично владеют инфой- нам было о чем поговорить.

5 лет назад

kostya3

Приехал убрать стук в ходовой. Ожидал что придется менять половину ходовой, оказалось что лечится это достаточно щадаще заменой расходников. Поменял все резинки и езжу теперь с улыбкой на лице. Пока ждал решил свои рабочие вопросы, благо есть быстрый wifi и вкусный кофе. Работой ходовщика доволен, причем его не смутило как говорится "стояние над душой"

5 лет назад

Петр Ш.

Улучшения на лицо

5 лет назад

kemelanov349

Не плохой современный авто салон, много машин, так что можно все пощупать и выбрать. Мне понравился Фольксваген Поло, в наличии был как раз удачная комплектация, меня все устроило, взял сразу же даже без тест-драйва. И не разочарован! Покупку вел приятный и компетентный парень, все толково рассказывал и помогал быстро оформить бумаги. Спасибо.

5 лет назад

Хочу выразит свою благодарность за профессионализм и дружелюбное отношение менеджеру отдела продаж салона ГудАвто Корепанову Виталию. Он настолько профессионально и экспертно относится к своей работе, что не остаётся ни тени сомнений в правильности выбора продающей компании и автомобиля. Желаю дальнейших успехов.

5 лет назад

Дарья

Долго ездила на Chevrolet, а теперь вот решила сменить авто и обратила внимание на Volkswagen. Хотелось легковушку, но не могла определиться какую именно модель выбирать. Да и не хотела, честно говоря, сама сидеть читать и разбираться. Подумалось мне, что это как раз отличный повод съездить в салон официального дилера, присмотреться. А покупку оформить там, где дешевле обойдется (на тот момент в адекватность цен официальных дилеров я не очень то верила). В салоне Гуд-Авто ко мне сразу подошел сотрудник, по душе пришлась нестареющая классика Passat. Оказалось, что и на тест-драйв можно попасть в этот же день. В общем, и машина меня покорила, и кредитные условия сделки, которые мы обсудили с Сергеем, подошли вполне. Так что теперь я -владелица новенького Passat. Жду ПТС, кстати за помощь со всеми документами - отдельное спасибо салону.

5 лет назад

Ксения К.

Нет кафе

5 лет назад

ya.stell555

Хорошие автомеханики, качественный сервис

5 лет назад

Дмитрий Иванов // Дмитрий

С помощью Гуд Авто исполнил свою давнюю мечту - купить немецкий автомобиль. Брал Пассат. Спасибо консультантам за помощь, советы и подарки)).

5 лет назад

Елена Ч.

Качество обслуживания хорошее. Пока ремонт идет, но вскоре уверенна, что будет все на высоком уровне

5 лет назад

oleg4

Решили с женой подарить сыну новый автомобиль. Обратились за помощью в Гуд-Авто. Polo в синем цвете выглядел молодежно и решение покупать было единогласным. Спасибо салону за подбор подарка.

5 лет назад

Михаил

Я записывался предварительно – в очереди стоять не пришлось. Нормальный сервис. Я там проверял ходовую уже 3 раз. Если что-то стучит или скрипит или какой-то гул непонятный, то точно определяют причину. И предлагают детали и ремонт. По деньгам для официалов нормальные цены. Я рекомендовал знакомым. Пока жалоб нет.

5 лет назад

Сергей

Сервис в "Гуд авто" мне в целом понравился, хотя кое-какие минусы все же были. У меня, кстати, Пассат 2012 года. Но обо всем по порядку, сначала плюсы: первое, что мне понравилось - что ты едешь на сервис уже зная, что тебя ждет. До этого записался на сервис онлайн через их сайт. За сэкономленное время и удобство - однозначный плюс. Второе - качество работы. Мне нужно было менять фильтры, поставили отличные качественные детали, я как бы сам в этом деле "не лыком шит" и уж тоже разбираюсь. Третье - цена. Я сравнивал цены в "Гуд авто" с другими сервисными центрами (где тоже используют оригинальные детали) - плюсик в копилку "гуд авто". Теперь о том, к чему в принципе придраться нельзя, но могло бы быть лучше - отношение персонала. Да, относительно вежливые и адекватные, да дают советы по уходу за машиной и за деталями (хотя мне они и не нужны, у меня стаж вождения больше 15 лет, из которых 11 - на фольксвагене), но все равно такое ощущение, что им в принципе все равно, что там у тебя и какие-то они безучастные немного. Это сложно объяснить, это надо именно чувствовать. То есть формально все хорошо, к самой их работе претензий нет. Доволен всем и , даже можно сказать, приятно удивлен, что всё-таки есть хорошие сервисные центры.

5 лет назад

Григорий Иванович

Салон нормальный, цены более менее тоже, условия кредита... Ну вот тут спорно, я считаю, что можно было чуть больше клиентам навстречу идти, но, например, мой товарищ (который в этом деле "собаку съел") говорит, что условия нормальные. Я в этом салоне себе в кредит Поло брал, самой машиной очень доволен, ценой... ну, был бы недоволен - не брал бы.

5 лет назад

Алексей Л.

Практически нет профессионалов своего дела.

5 лет назад

Елена

Не так давно в очередной раз сломался мой старенький автомобиль. Видимо настал момент, когда придется с ним расставаться!Знакомый мне порекомендовал купить наконец-то новый в салоне. Побывав почти во всех салонах города, решил, что брать буду Фольксваген Поло в Гуд-Авто. Еще мне показались интересными их условия по трейд ин. Хорошие условия оплаты. Обслуживание то что надо, проконсультировали абсолютно по всем интересующим меня вопросам. Я поспрашивал про сервис, чтобы сразу знать куда если, что обращаться.

5 лет назад

anna

Второй раз побывала в Гуд Авто после покупки автомобиля для тех осмотра за долгий период. Персонал хорошо подкован - встретили вежливо, показали цех, рассказали все подробно, что планируют делать с авто, озвучили прайс, проводили в зону клиентов и пока делали все процедуры угостили вкусным кофе. Все сделали быстро и хорошо. Оставили приятное впечатление!

5 лет назад

Виталий К.

Я приобрел в этом салоне свой первый новый автомобиль. Моим консультантом по продаже был Корепанов Виталий. Я ему очень благодарен . Эта покупка для меня стала действительно праздником.

5 лет назад

valeriy

Заметил, что в промежуточных положениях перестал фиксироваться подлокотник, несмотря на то, что в нише консоли он установлен правильно и защелки исправные. Мой VolgswagenTiguan еще на гарантийном сроке обслуживания, я обратился в сервис «Гуд-Авто», замена заняла два часа, ребята красавчики)

5 лет назад

Павел

У меня лично сложился положительный опыт с сервисом Гуд Авто. Обращался к ним впервые, но сделал вывод, что ребята работают ответственные, свое дело знают. Мою проблему с АКП решили, по деньгам вышло адекватно. Работой остался доволен.

5 лет назад

Анастасия Я.

Узнала о том, что проходит акция на продажу Volkswagen Polo, перезвонила в ДЦ «Гуд-Авто», договорились с менеджером о встрече. Взяла мужа, он более опытный в таких делах. Оговорили все детали и решили, что этот автомобиль стоит купить. Все нюансы в оформлении документов позади, наслаждаюсь покупкой.

5 лет назад

Николай

История началась аж в сентябре 2017 года, когда я принял решение после покупки авто съездить к официальному дилеру в город герой Мурманск на ТО. Тогда все работы были проведены и никаких предпосылок к недовольству работами не было. Однако пару дней назад выдался свободный вечерок и решил я провести осмотр машины на яме в гараже. Как оказалось не зря — вся раздатка была в масляных подтеках. Сначала думал на сальники, но потом все отмыл, завел и начала смотреть, откуда масло бежит. Каково же было мое удивление, когда я увидел что масло сочиться в районе заливной пробки, а дальше глаза вообще полезли на лоб потому что я увидел там трещину. Отойдя от шока и сопоставив все факты, пришел к выводу, что трещина могла появиться только после криворукого механика ОД, который последним трогал и закручивал пробку и с вероятностью в 200% перетянул её, от чего возникло напряжение в металле и потом как следствие трещина. Звоню ОД и записываюсь на осмотр на следующий день. По приезду машину загоняют на подъемник и естественно видят то, что я описывал выше. А дальше начинается стандартный разговор: ОД "Сегодня мы не можем принять решение, что делать с раздаткой, такое решение может принять только директор. Он будет в понедельник. Приезжайте в понедельник." Я "По телефону я предупреждал, что нет возможности мотаться к вам за 200 км каждый день, нужно принять решение сегодня" ОД "Приезжайте в понедельник." Я "Как я поеду? У машины течь масла важного узла и вдобавок там трещина!" ОД "Эксплуатация машины не запрещена." Я "Сомнительные выводы официального представительства Volkswagen. Давайте звонить на горячую линию и выяснять." Минут через пять такого диалога менеджер сдается и просит подождать пять минут. Через полчаса меня приглашает уже другой менеджер и предлагает составить заказ-наряд на работы и претензию. Но начиная читать заказ-наряд впадаю в ступор — срок работ аж месяц, хотя я никакие работы производить не просил и сумма в 300 000 рублей. Задаю резонный вопрос "Как так?". В ответ слышу ересь, что это программа у них автоматом все проставляет. В итоге все перепечатывают и меняют на диагностику со сроком в неделю. Попутно пытаюсь еще раз объяснить представителю ОД, что трещина возникла по их вине и другого тут не дано, что пробка коническая, что для появления трещины достаточно было температуре даже наружного воздуха измениться на 0,5 градуса, так как в металле с сентября 2017 года было излишнее напряжение. В противовес своих слов получаю фразу, которая меня убила "Нам нужно рассмотреть все варианты. Провести внутреннее расследование. Опросить мастера. Узнать с каким он усилием затягивал её. А Вы готовитесь ехать в отпуск и возможно решили протянуть пробку". Протянуть пробку из под которой ничего не текло, Карл! На машине под 2 000 000 рублей по остаточной стоимости! Чудом сдерживаюсь от нецензурных выражений, подписываю документы на подменное авто и оставляю свою машину на диагностику. Итог диагностики - пробка перетянута аж в два раза сильнее, но так как пробка на их взгляд очень чистая, то они делают вывод, что ее меняли. На доводы о том, что для обнаружения течи раздатку замывали керосином и вся грязь с нее сошла они разводят руками. Просто отвратительный осадок от них остался. Ни в коем случае не рекомендую! А сам буду готовить документы в суд.

5 лет назад

Максим Фоменко // Maxfon

Если вам нужно профессиональное обслуживание автомобиля отправляйтесь в Гуд Авто. Мне нравится этот сервис за то, что в него можно приехать после работы, так как он работает до 9. Да и на выходных тоже можно пригнать автомобиль на ремонт, я если честно вообще не видел, чтоб они на выходные закрывались)). Ремонт здесь качественный и оперативный. Опробовано на личном опыте. 

5 лет назад

Alexandr M.

Очень наплевательское отношение к клиентам: 1) временные рамки пабот и записи не соблюдаются 2) директор филиала игнорирует любые вопросы связанные с сервисом и качеством обслуживания, на просьбу помочь просто игнорирует вопрос и уходит несмотря ни на что 3) персонала часто нет на месте 4) неуважение к личному времени клиента, яркий пример: вам говорят что работа займёт 30 минут, а фактически ты ждёшь 1,5 часа!! 5) по просьбе отдать автомобилт игнорировали 40 минут )) это вообще же дичь! ) ХОРРОР

5 лет назад

Андрей

Приобрёл в автосалоне Гуд-Авто фольксваген поло. При покупке, всё ясно и понятно. Персонал вежливый. Документы оформляются быстро. Подарки и скидки в наличии :) Отдельное спасибо, менеджеру отдела продаж, Виталию Корепанову.

5 лет назад

Владимир С.

Ребята с сервиса молодцы! Приехал первый раз провести диагностику и был приятно удивлен ценами и обслуживарием. Диагностика авто комплекс 999 рублей!!! И что самое интересное - не просто сделали и отдали авто, обратили внимание, что я недавно приобрел авто и дали подробные рекомендации по эксплуатации автомобиля, познакомили с сервисом, рассказали о периодичности обслуживания и другие нужные штуки для человека, у которого никогда не было фольксвагена! Уровень! Лучше к официалам, чем в гараж!

5 лет назад

sezon

Приобрёл в Гуд авто автомобиль, ,понравилась работа сотрудников салона в частности менеджера Корепанова В. от заказа до получения машины, получил хорошую скидку и колеса в подарок.

5 лет назад

Ильмир С.

Хороший персонал. Удобный заезд. Есть парковка.

5 лет назад

Алексей С.

Неоправданно высокие цены

5 лет назад

Guess M.

Вежливый персонал, грамотные специалисты, оперативный сервис

5 лет назад

Олег К.

Выпала необходимость ремонтировать здесь машину по направлению страховщиков. Отношение к клиенту через губу. Пришлось жаловаться по телефону горячей линии в Спб. Реакция на жалобу мгновенная, исправили недостатки. Надеюсь, что пожелания клиентов будут учтены в дальнейшем. Пока на троечку, а там посмотрим

5 лет назад

Сергей Г.

Ремонт и обслуживание автомобилей это не их конек! Надо все контролировать! Менял у них ремни безопасности, вернули готовую машину с разобраной боковой обшивкой... Показал менеджеру и целый час ждал когда все исправят... Самое смешное, что работники этого центра не отрицают, что свои машины здесь не ремонтируют, т.к. делают плохо)))

6 лет назад

Александр

Хотел у них купить головное устройство на Тигуан 12 года, цена оказалась запредельной, 268 тысяч руб. Спросил у товарища по запчастям, нули правильно посчитал, оказалось правильно и сам же ржёт от таких цен на маленький телевизор с музыкой.

6 лет назад

Alexander K.

хотел у них купить головное устройство на тигуан 12 года цена оказалась звпредельной 268тысяч руб спросил у товарища по запчастям нули правильно посчитал оказалось правильно и сам же ржёт от таких цен на маленький телевизор с музыкой.

6 лет назад

Виктор С.

Купил машину у них год назад, все понравилось. Недавно был на 1 ТО - нареканий никаких! Мастера приветливые и грамотные, ответили на все мои вопросы. То, что пишут про цены дорогие - так вы и не жигули покупаете. В общем, рекомендую!

7 лет назад

Алексей Л.

30/05/16.был на то1 в этом салоне . развод полный .за замену масла и фильтров отдал больше 11000руб. по сравнению с другими официалами обдиралово в два раза! был вынужден т.к гарантия. господа! если вы читаете отзывы-вы своими ценами распугиваете клиентов! больше к вам ни в коем случае!!!

7 лет назад

Наталья К.

Отвратительный сервис!!! Даже масло по ТО поменять нормально не могут, диагностику вообще делать не умеют. У кого крепкие нервы, большой кошелек и наплевательское отношение к своему авто - то добро пожаловать!

8 лет назад

Роман Холодков

Отвратительно всё,обходите стороной!!!Столько нервов,сил и средств....После них как обосранный,машину за 2.8млн брал у них же.В лучшем случае ничего не сломают...,но если повезёт.Мастера полные дилетанты,равнодушие и хамство.

8 лет назад

николай г.

От "ГУД АВТО" далеко не в восторге. Сколько не обращался, всегда очереди, и всегда приходится ждать. За ТО 1 заплатил 7200, однако проверив масло, оно оказалось "грязного цвета". В будущем обращаться к данному дилеру абсолютно нет никакого желания.....

9 лет назад

Юрий С.

не работал отопитель .Автомобиль был поставлен с целью замены или ремонта отопителя салона Работники этого сто после мойки выгнали автомобиль на улицу сказав.что машина готова.При получении автомобиля он был во льду ,но отопитель салона так и не работал.мотивируя.что они сделали диагностику неисправности отопителя в размере 3075 рублей . и если мы закажем,то это будет стоить 13000 рублей , мы заказали за 6000 рублей за вентилятор отопителя Думайте сами работать ли с этим сто рублей была выставлена

1 десятилетие назад

Сергей

Сервис на 2+ делал развал-схождение начало тянуть вправо приехал обратно повезли на стенд мицубиши переделали развал начало тянуть влево пришлось ехать к мосту и делать там, менял топливный фильтр весь моторный отсек залили топливом и даже не убрали за собой

1 десятилетие назад