Развал-схождение в «Росток»

Людмила Т.

Приехали установить магнитолу и колонки в Рено Логан. Долго убеждали, что купленные нами устройства не подходят, пытались втюхать свои. После продолжительного спора и привлечения аргументов мастеров из других салонов признали, что все подходит. Установили быстро, все работает. За это спасибо! Не понравилось, что пытаются продать собственные более низкого качества устройства.

4 года назад

Сергей Семёнов

Пытались накрутить свои динамики и допуслуги, но я оказался сильнее.

4 года назад

krotov@apkkostroma.ru

Знают свое дело

4 года назад

Олег

Электрики плохие Приехал с проблемой нет сигнала. Заменили подрулевой переключатель. Звонят приходите. Пришёл сигнала нет??? Нашли причину в самом сигнале. Зачем было менять подрулевой переключатель? Говорят не исправны оба сразу. Ерунда какая то

4 года назад

Евгений Грачёв

Персонал вежливый, широкий выбор авто если нет подходящей комплектации можно заказать.

4 года назад

Владимир Д.

Нет открытого доступа для консультаций по техническому обслуживанию и надёжности агрегатов авто. Для посетителей и клиентов нет зоны ожидания, во всяком случае, нет никаких табличек-указателей на наличие такой зоны и удобст для посетителей/клиентов. Руки вымыть негде после "общения" с авто.

4 года назад

Кирилл Кириллов

Отличный центр. Вежливые, приветливые и внимательные сотрудники.

4 года назад

Руслан Г.

Купил там уже вторую машину, сейчас Аркану. Менеджер отдела продаж Николай Кущик очень помог в выборе автомобиля, вежливый, грамотный специалист. Кредитный менеджер Анастасия подсказала самый выгодный кредитный план покупки автомобиля и удобные варианты досрочного погашения кредита. Очень доволен. Но впечатление портит руководство, я отказался от допов и подаренную зимнюю резину пришлось ставить на диски за свой счет. Высокие цены на допы.

4 года назад

Михаил С.

В этом сервисе нужны только деньги, подход к клиентам и качество сервиса хуже, чем у пьяного Васи в гараже!!!

4 года назад

Иван Ш.

Хорошо работают сотрудники, большой выбор автомобилей.

4 года назад

Семен Х.

Молодцы да умници

4 года назад

сергей к.

Классные консультанты. Все доступно и подробно объяснили. Отзывчивые, внимательные. Просто умницы.

4 года назад

Саша Тимофеев

Очень плохое обслуживания

4 года назад

mersales2013

Запчасти в три дорого, как и у всех впринципе

4 года назад

Павел Е.

Как можно это место сервисом назвать???Пришлось обратиться в кузовной.Так называемый мастер Алексей мягко сказать туго выполняет свою работу.То тут у него заминка,то там задержка.Рекомендую обьезжать эту контору!

4 года назад

utkina a.

Все очень долго, медленно, лениво... Где торжественное вручение автомобиля владельцу??? Подарков ноль, скидки смешные...

4 года назад

Юлия Е.

Отличный сервис

4 года назад

Alex

Постоянно обслуживаю у них свой Дакар. Жалоб нет...

4 года назад

Руслан Г.

Для тех кто хочет приобрести или обслужить машины марки Рено - самое лучшее место в Костроме. Хорошие специалисты и всегда все своевременно

4 года назад

Александр Ш.

Менеджер Руслан и персонал салона, вежливое отношение к покупателю, помощь в подборе авто.

4 года назад

Владимир В.

Отличное обслуживание

4 года назад

Сергей Дружинин

Хорошее обслуживание, выгодный тейд ин

4 года назад

Илья З.

Хороший салон.Сколько раз не посещал, ни разу не пожалел.Всё вежливо,корректно,доходчиво объясняют.Лишнего не "впаривают".Советую!

4 года назад

Наталья Т.

Хорошее обслуживание, большой выбор, индивидуальный подход к каждому клиенту

4 года назад

akkord

автосервис обычный

4 года назад

Игорь

Обращаю ваше внимание, что сервисные работы проводит ИП Корюкин, а не ООО Росток.

4 года назад

Татьяна Я.

Ужасней дилерского центра не встречали. Обратились в ООО "Росток в начале мая 2019 года, для приобретения нового авто и сдачи своего авто по программе Трейд-Ин, общались с менеджером Щербо Руслан, сразу сложилось впечатление, что мы ему что то должны, надменное и грубое общение. Выбрали мы автомобиль в базовой комплектации (SANDERO Stepway Life) на что менеджер нам сразу сказал мне не интересно подавать без допов (сигнализация, коврики, антикор и тд), так же не интересен ваш автомобиль сдаваемый по Трейд-ин, да и еще если авто без допов поставка будет 3 месяца, если с допами (которые в основном устанавливаются в данном центре) 2 недели. Нам принудительно навязали доп (антикор за 11500р.) мы внесли предоплату на поставку. Прошло 2 недели нам позвонил менеджер и сообщил что наш авто "пришёл" мы приехали и увидели театральную постановку сотрудников центра, по факту нового авто мы не увидели его просто не было, они стали заново производить оценку нашего авто, после чего цена нашего авто снизилась в 60000 руб, за 2 недели, хотя при оценке которая проводилась в начале мая менеджер Дмитрий Птицын сообщил что данные по оценки зафиксированы и меняться не будут если мы не проедем более 100 км, но мы не проехали даже половины. В итоге сейчас ждем возврата денег за поставку от данного дилерского центра. Мы призываем всех своих земляков не тратить время и нервы а поехать в дилерский центр города Иваново, как сделали мы и купить автомобиль

4 года назад

Ирина Н.

В Костроме были по делам. Приехали из Кинешмы. В дороге сломалась машина, было уже часов 15 дня. До центра еле доехали, очень долго ждали, когда нам уделят внимание. Содрали деньги за диагностику, проблему не нашли, ни чем не помогли: "едьте по-тихоньку доедете". Не рекомендую этот центр.

4 года назад

Иван

Хороший дилерский центр

4 года назад

Анатолий Р.

Если покупаешь машину в базовой комплектации с тобой и разговаривать не хотят

4 года назад

Алексей

Официальный дилер Рено. Что тут ещё сказать? Продажа, обслуживание, диагностика и ремонт.

5 лет назад

Олег Г.

Хороший сервис. Только запасных частей для гарантии часто нет, приходится ждать

5 лет назад

Алексей Ухов

Неприветливые менеджеры, не общительные.

5 лет назад

Ирина К.

Оставляла отзыв,думала выйдут на связь,разберутся.А они его удаляют!Будьте внимательны-махинации с з/ч!

5 лет назад

елена к.

Квалифицированные специалисты, индивидуальный подход, условия кредита приемлемые. Взяли машину месяц назад, пока претензий нет

5 лет назад

Вася З.

Не очень отзывчивые менеджеоы

5 лет назад

Отличный автосалон, все быстро, грамотно! Ребята профессионалы своего дела, помогли в выборе, очень доволен.

5 лет назад

Алексей К.

Отличный автосалон, в котором работают настоящие профессионалы

5 лет назад

Александр Сабуров

Внимание к клиенту на хорошем уровне.

5 лет назад

Андрей К.

Абсолютно безинициативные, не заинтересованные сотрудники, позволяющие себе хамское отношение к клиентам. Не советую обращаться, лучше к московским дилерам.

5 лет назад

Анна Люгаева

Ужасный салон! Врут глядя в глаза, не за что не буду покупать авто в этом салоне

6 лет назад

вадим т.

В рено Росток в Костроме лучше не попадать. При гарантийной замене шаровых на логане выпустили автомобиль со стуком в подвеске, пришлось возвращаться. В другой раз выпустили с перегоревшей лампой ближнего света, менять отказались, мол сам виноват, заплати за диагностику. В третий раз на ТО-2 отрегулировали зажигание так, что расход топлива подскочил 40%. В ответ на жалобу предлагают опять заплатить за диагностику. Тогда же устраняли скрип в одном месте салона, стало скрипеть в разных. Такое ощущение, что у ребята зарабатывают на устранении косяков, которые сами же и создают. Больше туда не обращаюсь.

7 лет назад