Развал-схождение в «Лада центр Киров»

Саша

Хорошо работают

4 года назад

Василий П.

Уважение, компетентность, оперативность. Пока все нравилось. Машину у них покупал.

4 года назад

Оксана Б.

Выражаю огромную брагодарность и признательность сотрудникам автосалона “Гусар” в г.Кирове, ул.Труда, 90 за чуткое и внимательное обслуживание！Доброжелательные, милые и красивые сотрудники салона превратили мой знаменательный день по приобртению нового автомобиля в Праздник！

4 года назад

Виктор Т.

Кратко. Если уехали свои ходом от ОД, и через 5 км возникла не исправность то это ваши проблемы, мы тут не причем. Лояльность отсутсвует.

4 года назад

михаил ж.

Купил б/у авто, менеджер "зуб давал", что автомобиль по технической части в идеальном состоянии (видимо у них нет специалистов), через 3 дня обнаружилось множество проблем (подтверждено официальными документами дилерского центра), деньги возвращать отказались, на претензию не ответили, дело передано в суд

4 года назад

Олег С.

Всё хорошо!

4 года назад

Александр А.

После то-1, приехав домой, глянул уровень масла в двигателе. было перелито на сантиметр выше максимума. То есть человек который обслуживал авто не глянул щуп.Профи так не делают. Не могут сделать элементарные вещи. Огромный минус!

4 года назад

Ярослав Петрович

Фигня полнейшая! Лада есть лада,понтов дофига,толку нифига

4 года назад

Рома К.

Качественный сервис! Все норм)

4 года назад

Константин

На удивление приветливый персонал, даже если просто ехал мимо и зашел за салфетками. Все сделали так, как если бы за новой машиной пришел.

4 года назад

Наталья О.

салон может и ничего. но ТО будете делать -берите складной стульчик и сидите возле авто, это ваше право. меняли 2 раза подшипник по гарантии я радовался как все честно и красиво. остался 1 день гарантии заклинили тормозные цилиндры-отказали ввиду что гарантия закончилась, в др. сервисе стали менять- оказалось подшипники никогда не меняли, подшипники заводские, с маркировкой и клеймом установки, они просто набивали смазку и писали замену по гарантии. через 3 года на ТО должны были заменить тормозную жидкость и прокачать всю систему. сверху старую жидкость выкачали залили свежей. хорошо что я не "покупал" техосмотр, а сам приехал на трясучку. там мне и открыли глаза. система не прокачена и разность торможения колес превышает нормы. в салоне отказали по гарантии, за деньги я отказался. поехал в нормальный сервис- все сделали при мне за сумму на порядок ниже чем просили официалы с суперскидками.

4 года назад

андрей ходырев

Хороший салон. Отличные машины.

4 года назад

Станислав Красивов

НЕ РЕКОМЕНДУЮ 1- Менеджер Дмитрий обещал в качестве подарка автомагнитолу 2din с операционной системой андройд, а по факту получили без андройда. В письменной претензии требую замену на обещанную, а присылают ответ: "Данное оборудование передано Продавцом Потребителю бесплатно, в рамках проводимой при покупке автомобиля акции." 2- в течении пяти месяцев, четыре раза обращался по поводу выпадения магнитолы. Когда запросил компенсацию, дали ответ, что документально ни где не зафиксированы обращения. Поэтому ВСЕГДА запрашивайте акт выполненных работ. 3- Так же в подарок обещали "защиту картера двигателя". Но как выяснилось позже, что они ее забыли( или может не захотели) установить. Но все же поставили.

4 года назад

Виктория Г.

Хороший салон, покупали там наш первый автомобиль, второй раз были в сервисе. Очень вежливые и обходительные менеджеры, квалифированный сервисный персонал. Удобный уголок ожидания, кофе, свежие лимонады, детский уголок. Удобный дисплей с видеообзором с автосервиса.

4 года назад

Дмитрий И.

Если сравнивать с Сыктывкарском инком-авто то у них выбор машин больше ,дополнительные скидки и подарки.

4 года назад

Рома Изместьев

Мне все понравилось

4 года назад

Владимир К.

Маловато парковочного места

4 года назад

Арсентий М.

Хороший автосалон. Быстрое обслуживание

4 года назад

Руслан Ч.

Отличный автосалон! Очень вежливый персонал! Плюс в том, что большой выбор авто в наличии! Приехал и сразу купил! 5 звезд!

4 года назад

Любовь Саитова

Обслуживание на 4. Вроде сделали, но через пару дней все то же самое

4 года назад

Dragan P.

Нормально. Потихоньку строится.

4 года назад

Анатолий А.

Был во всех автосалонах города, но в этом понравилось больше всех! Очень приветливый персонал! Все расскажет и покажет. Менеджер Денис ответил на все мои вопросы и помог подобрать автомобиль! Я на следующий день ехал на новенькой машинке домой. Супер! Рекомендую этот автосалон. Пять баллов!

4 года назад

Александр *.

вымагательство денег у клиентов.Генератор, который стоит четыре тысячи в магазине через дорогу,хотели мне втюрить за семь тысяч. Мужики! Ремонтируйте своё авто только со своими запчастями.

4 года назад

Александр Ш.

Обслужили на высоком уровне посмотрим что будет дальше то и тд.Рекомендую салон.

4 года назад

алексей ж.

Доп опции по завышенной цене

4 года назад

Дмитрий Т.

Сменить руководителя

5 лет назад

Дмитрий Л.

Хорошие менеджеры всё объяснят по любой машине и помогут выбрать по цене

5 лет назад

Александр Ю.

Не понравилось, менеджер торгаш и не более.

5 лет назад

Александр Ж

Всё клёво. Персонал вежливый.

5 лет назад

Артем

Хороший автосалон, обслуживание на высоте и зч все есть. Рекомендую?

5 лет назад

Анатолий К.

Рассматривал этот автосалон как вариант покупки автомобиля. Но т.к. я из другого города, пришлось общаться по телефону. Создалось впечатление, что менеджеры не способны к удалённой работе.

5 лет назад

Чемоданов А.

Хороший салон

5 лет назад

Андрей Б.

При нулевом ТО говорил про скрежет крышки где находится ремень грм. Сказали что так и должно быть!!!!! Скоро уже пластмассу протерет, а им пофигу. Плохое обслуживание.

5 лет назад

Александр К.

Хороший автосалон и качественный сервис.

5 лет назад

Любовь И.

Автосалон Лада пользуется большим спросом у покупателей. Предлагаются автомашины для жителей области и для приезжих в средней ценовой категории. Продавцы-менеджеры помогут выбрать тот автомобиль, который станет для вас лучшей покупкой года.

5 лет назад

Андрей З.

Самое плохое обслуживание из всех дилерских центров Кирова, в которых я был

5 лет назад

Детский М.

Чудесный менеджер Антон!

5 лет назад

Виталий К.

Второй раз обращаюсь по гарантии, приятный мастер Максим, вежливо и аккуратно. а главное машину моют всегда как в приличных сервисах. Не то что север авто. Рекомендую! оффтоп: салон похож на ангар какой то. прикольно))

5 лет назад

ВИКТОР О.

Хороший салон, качественное проведение ТО, при выявлении дефектов и после консультации с заказчиком, их устранение.

5 лет назад

Alexey S.

Отличный салон. Все подсказали рассказали. Приятно иметь дело. Евгению отдельная благодарность!

5 лет назад

Александр Ш.

22.06.18 я записался на гарантийное обслуживание в дилерский центр "Лада центр Киров" на К. Маркса 4. Из заявленных мною работ было:1. дерганье АМТ. 2. стук в передней подвеске. 3. потряхивание автомобиля на холостых оборотах.4. провал при наборе скорости. Я напомнил инженеру по гарантии, что с дерганьем АМТ я обращаюсь к ним в 4 раз, что 3 предыдущие настройки мне не помогли. В 14.00 (на это время я был записан) у меня "приемщик" забрал автомобиль, в 14.30 он же загнал его в помещение для ремонта, оборудованное видеонаблюдением с выводом изображения на экран в зале для ожидающих. Перед тем, как загнать автомобиль в ремзону, он по моей просьбе, проверил и подтвердил, что при начале движения АМТ дергается. Т.к. я живу за 200 км от г. Киров, я расположился в зале и наблюдал процесс работы с моим автомобилем с экрана в зале. Мне сказали, что на все работы уйдет 1,5-2 часа. В мастерской все места были заняты автомобилями, мой тоже расположился в отведенном для него месте в ожидании мастера. Мастеров в ремзоне не было. Работа велась только в месте, где тонируют автомобили (время 14.30). Мастера начали появляться где-то 14.50 к моей машине подошли в 15.07. Проверка неисправностей заняла 15 мин, инженер по гарантии дал добро на замену и... еще 20 мин. ни каких телодвижений у моей машины. Затем мастер провел работы с заменой правого стабилизатора, это заняло примерно 20 мин, и ... опять моя "ласточка" скучает. Где-то через полчаса пришел другой мастер, видимо настроить АМТ на машине. Да, забыл уточнить, что мастера в периоды, описанные выше, отсутствовали у всех машин, причем их появление и уход почему-то всегда совпадал у всех и разом (наверное, виноват ЧМ по футболу, как раз играли бразильцы с костариканцами). В итоге автомобиль мне отдали в начале шестого вечера. подписывая акт о приеме выполненных работ выяснилось, что проблем с подергиванием авто на холостых у меня нет, он так просто, по своей прихоти подёргивается, боится может чего. Говорю, что это уже было, что меняли опору двигателя и подергивания пропадало. На что приемщик пожал плечами. Инженер по гарантии посмотрел историю обращений и подтвердил сей факт, а также упомянул, что АвтоВАЗ рекомендовал мне замену втулок стабилизатора. Я поинтересовался, почему мне об этом не сказали, на что инженер гарантийщик ответил, что я это в проблемах не озвучил. Т.к. у втулки на машине скрипят, я настоял на их замене. И опять по кругу: 15 мин ожидания места в ремзоне, 20 мин ожидания мастера, 10 мин работы и мне возвращают автомобиль. Я, радостный что дожил до этого счастливого момента, подписываю все и сажусь в машину. Начинаю трогаться и она, по-видимому не желая уезжать из автосалона, снова дергается. Возвращаюсь в салон, предъявляю претензию гарантийщику и получаю ответ, что мы сделали все что могли. Вскипаю...Напоминаю гарантийщику, что, когда мне в 3 раз настраивали АМТ, он гарантированно пообещал, что в следующий раз мне заменят сцепление. Его ответ меня ошарашил, мол приезжайте к нам еще раз, мы все снимем на видео, потом еще несколько раз к нам приедете и все разы мы заснимем и только потом поменяем, если одобрит АвтоВАЗ, сцепление. То, что они мне в 4 раз настраивают АМТ и нечего не помогает-это не в счет. То есть я должен ездить по 400 км за раз только ради того, чтобы они каждый раз фиксировали как, дергается АМТ? Это абсурд какой-то. Проблему не могут решить уже 4 раза, и я еще несколько раз должен к ним приехать. Снимайте, говорю, сейчас, на что он мне говорит, что уже поздно, рабочий день заканчивается. Чтобы заснять сей факт времени ушло бы минут 10. (17.55) Звоню на горячую линию меня выслушивают и ласково посылают, обратно к гарантийщику. Иду к гарантийщику. Начинаем спор. Снимать отказывается, ссылаясь на прежнюю причину. Приезжайте, говорит, еще. спрашиваю, почему сразу, когда забирали машину, не засняли проблему с АМТ, почему на опережение не работаете. Молчит. Потом снова пытается ссылаться на регламент по проблеме, короче пытается избавиться от меня. Начинает говорить, что такие как мы только просим постоянно, что одной скандальной особе аж 2 раза сцепление меняли, а у неё все в норме было. Веду его к машине, садимся, начинаю двигаться и... она опять дергается. Еще раз... то же самое. Гарантийщик подтверждает, что АМТ дергается, но опять же- приезжайте, заснимем. Итог. 1. Среднее время работы мастеров в ремзоне составляет 20 мин в час. 2. Профессиональный уровень гарантийщика, особенно работа на опережение в решении проблем, отрицательный. 3. Замена правой стойки стабилизатора и втулок стабилизатора дали положительный результат. За это спасибо. В машине сейчас тихо. 4. Работа инженера по гарантии и мастеров в ремзоне саботирует все начинания АвтоВАЗа по улучшению в работе дилерских центров. 5. Проблема с дерганьем АМТ на АвтоВАЗе известна. Так почему вы берете клиентов измором в решении этой проблемы? 6. Чтобы что-то сделали с потряхиванием двигателя на холостых оборотах, что должно произойти с двигателем? Надеюсь, что меня услышат те, к кому это адресовано, а не только тот человек, который пишет ответы на письма и претензии. Вот он то точно со своей работой справляется на 200%.

5 лет назад

Александр Б.

Качество и объем проводимых работ по ТО сомнительные. Делал все работы согласно графику и регламента по сервисной книжке, приезжал по рекомендации мастера каждые 7-8 т.км менял масло. В итоге на второй год пользования автомобилем на ходу отпала защита картера. При приезде в сервис мастер сказал, что отпали два уха крепления защиты - проржавели. Поменял за свой счёт. При следующем ТО увидел что при сливе масла защиту не снимают полностью а отгибиют.

5 лет назад

Евгений Т.

Делал ТО-2 на Весте в январе 2018 года. У меня стучали стойки стабилизатора, а их мастер по ремонту даже не выявил данную проблему, ещё не обработал смазкой петли дверей... Короче я не доволен!!!

6 лет назад

Artem Maschenko

Лада сервис Оренбург,расскажу о нем,если когда то вас туда занесет бегите,иначе с вас начнется тупая откачка денег,как то приехал начал ремонт ходовой части,механик менял менял,потом просто подошел ко мне и сказал-Слушай,давай не будем дальше делать,очень лень,ладно на это глаза закрыл,далее сегодня был там,просто поехал поменять ремень генератора,в итоге хрен знает зачем этот "профессионал" снял часть бампера,после всё собрал,завели машину все работает,подьехал к оплате,заглушил мотор,как заплатил вышел,машина не заводится,позвал того кто делал,говорю-не заводится,на что мне сказали-а я че?я ремень меня и всё" ладно,после электрик начал возиться,тут заметил что бампер просто выпирает и стоит не ровно,позвал мастера,позвали механика,и те каким то еще чуваком с "очень" умным выражение лица смотрели на меня как на дебила и пытались мне доказать мол-бампер так и стоял,вообщем заставил поставить бампер как надо, далее "профессиональный" электрик начал попытки завести авто,сказал в итоге надо прошить и отлючить иммобилайзер,ладно отдал еще денег отключили иммо,завели машину,но тут я говорю-панель не горит,стекло подьемники не работают,окно было открыто,к слову-"машину пригнал уже с севшим аккумулятором,подогнал ее прям к шлагбауму на вьезд,сказал машина около вашего сервиса прям стоит,но она не на ходу,на что мне сказали-ну что ж толкайте как то сами,как в сервис машину загоните так и доталкаем уже внутри,в итоге с помощью охранника озлобленный затолкал машину в сервис и тут два "дурочка"начали толкать ее на место ремонта,и кидали возмущения мол-а помогать вы будете?" так далее про окно,в итоге этот типо электрик сказал мне-ну тут короче я не электрик,у нас электрик уволился,и сделать я нечего не могу,дал отсылку на соседний центр обсуживания сказал-там есть электрик и с довольным лицом за снятое бабло,ушел в закат как говорится,после пока сидел в машине и думал что делать ко мне подошел старый и уже видимо гниющий мастер и с довольной рожой залез в окно и бросила пару фраз типо-ну че понял,что ломается оно,не от того что мы делаем ее,и оно будет ломаться далее"что то в этом роде,и так же ушел в закат с чистой душой,в итоге выехал в мороз,с открытым окном ну и доехал до гаража,больше в лада сервис не ногой,завтра буду искать хороший сервис что бы сделали все после горе ремонтников.

6 лет назад

vanya n.

Все очень понравилось. Тут работают профессионалы своего дела.

6 лет назад

Анна А.

Обслуживание и выбор лучший в городе!

6 лет назад

Андрюша И.

Автосалон, может, и неплохой, и сотрудники очень приветливые и вежливые, но автосервис просто НИКАКОЙ!!! Дважды обращался. В первый раз обошлось, но сделали не всё. Во второй раз после ТО через несколько дней отпало именно то, чего только что отрегулировали! Работы на пару часов, а машину держат третий день. Говорят, перезвоним через час, а не звонят даже на следующий день! Больше туда ни ногой!

6 лет назад

Уже два года обслуживаю свою Гранту в этом автосалоне, всё устраивает, по крайней мере, делают все хорошо, в срок и отношение персонала отличное, не то что в других автосалонах

7 лет назад