Ниже приведем контактную информацию «Volkswagen. ТрансТехСервис. Официальный дилер»: адрес, перечень услуг с ценами, номер телефона, адрес официального сайта, расположение на карте. В СТО «Volkswagen. ТрансТехСервис. Официальный дилер» грамотные специалисты с удовольствием сделают Вам развал-схождение колес Вашего автомобиля. Звоните по нижепредставленным телефонам и записывайтесь на сход-развал с удобное для Вас время!
Контактная информация
Адрес
📍 Россия, Республика Татарстан, Казань, улица Декабристов, 81В, корп. 1
Время работы
⏰ пн-сб 8:00–21:00; вс 9:00–19:00
Телефон
Сайт
Социальные сети
Дополнительные услуги организации
Как добраться до Volkswagen. ТрансТехСервис. Официальный дилер
Ближайшие станции метро
- Козья слобода 450 м
- Яшьлек 1,3 км
- Северный вокзал 2,9 км
Ближайшие остановки общественного транспорта
- ТРК Тандем 320 м
- Метро Козья Слобода 340 м
- Энергетический университет / Метро Козья Слобода 490 м
- Энергетический университет 840 м
- Улица Декабристов 1,1 км
Расположение на карте
Фотографии Volkswagen. ТрансТехСервис. Официальный дилер
Отзывы о Volkswagen. ТрансТехСервис. Официальный дилер
надежда с.
Нет сопутсвующих товаров в наличии, часто ждем или обращаемся в другие сервисы
4 года назад
Александр Н.
Очень навязчивые сотрудники. И совсем нерасторопные когда возникает вопрос возврата
4 года назад
Камила Ш.
Обслуживание на высшем уровне! Все сотрудники очень обходительны и внимательны. Особая благодарность Артуру Дударь. Молодец!
4 года назад
Роман Акбашев
Отличный автосалон! Всегда приветливый персонал.
4 года назад
Николай Т.
Хороший большой автосалон.прекрасный персонал.
4 года назад
Rais R.
Лучше не работать, чем так работать
4 года назад
Дмитрий Д.
Очень понравилось обслуживание
4 года назад
Наталья П.
Почему я не прочитала все отзывы, прежде чем везти свое авто в этот сервис. Оставила авто утром, сказали что перезвонят по завершению работ. Прошел целый день. В 17.00 я начала звонить сама. Дозвониться до мастеров приемщиков невозможно! Общение с девушками, которые соединяют с сервисным отделом еще то "удовольствие". Научите, пожалуйста, сотрудников работать по стандартам, они у вас есть точно. Я 5 лет постоянный клиент фольцвагена, мое счастье, что в Ижевске, а не в Казани. Уровень сервиса небо и земля. Настолько безразличных, некомпетентных сотрудников я еще не встречала. Утром приехала забрать свое авто, мало того что автомобиль стоял на улице НЕЗАКРЫТЫЙ!, ключи лежали в авто (бери и едь), а в нем личные вещи, документы (тк я в командировке и вещи просто негде было оставить, а тащить с собой нереально), дак мастер, который отдавал авто даже не посмотрел документы, что авто катить нельзя, что только поднимать эвакуатором, который был мною предоставлен. Ладно я успела и простите начала кричать прежде, чем они собирались выкатить мое авто, так бы еще и на коробку попала. Ах да, машину мне так и не починили. Отвезла в другой сервис. Да, и дозвонилась я до мастера приемщика, только после того как дошла до начальника департамента, к сожалению, не помню как ее зовут, но только ей огромная благодарность за помощь.
4 года назад
Andrej V.
Посещал 21декабря заинтересованности продать автомобиль у менеджеров нет. Видимо и так люди в очереди стоят. Монополисты одним словом в Казани.
4 года назад
Сергей Ю.
Хорошее, обслуживание, большой выбор в наличии.
4 года назад
Ринат Н.
13.12.19 проходил ТО у официального диллера в г.Казань (ТТС на ул.Декабристов). Хочу отметить ужасное качество обслуживания. Автомобиль отдал мастеру-приемщику в 09:00 и забрал через 6 часов. Через 5 часов якобы звонили мне на телефон, но т.к. в это время я вел другой разговор по телефону, тот звонок остался без ответа. И вот целый час я просто сидел ждал когда скажут что можно забирать авто. И то, терпение подошло к концу мне пришлось самому подойти в зону сервиса. При всем этом я находился в клиентской зоне, и тот самый мастер-приемщик проходил мимо меня. Почему мне повторно после пропущенного звонка не довели информацию что автомобиль готов. Если бы я сам не подошел так бы и сидел там до вечера?? Второй момент. Пожаловался мастеру-приемщику на люфт водительского сидения. Информация была им принята, зафиксирована, и когда забирал авто было отмечено в бумажке, что дефект этот устранён. Но сев в автомобиль свой я не заметил что "он устранён". На что повторно акцентировал внимание мастера-приемщика. В ответ он сказал что придет другой человек из сервиса. Пришел инженер по гарантии, показал ему. На что он сказал что этот люфт есть у всех автомобилей, с чем я не согласился, утверждая что на моем автомобиле этот люфт больше выражен. Прошли мы к новым автомобилям в салоне, проверили там. Инженер по гарантии утверждал что этот люфт допустим, ссылаясь на руководство по эксплуатации, на что я попросил показать в тексте руководства по эксплуатации где написано, что такой-то люфт (мм или см) водительского сидения допускается. Естественно никто ничего не показал. После этого лично позвал руководителя сервисного отдела по этой проблеме. Но аналогично ситуации с инженером по гарантии ситуация не решилась. Считаю это дефектом сидения, официальный диллер не захотел разбираться и устранять дефект. На что мною была написана в тот же день претензия на имя руководителя сервисного отдела Романова А. Третий момент. На ТО ехал со своими расходниками (масло, масляный фильтр, пробка, прокладка сливной пробки, воздушный фильтр). В сервисной зоне внутри не находился, решил подождать в клиентской зоне. О чем каждый раз жалею, что прошлое ТО у диллера в г.Волгорад, что тут в г.Казань. В основном ранее старые фильтра ложили мне в багажник зачем то, наверное доказывая работы по их замене. В этот раз после ТО тоже лежал салонный (старый) и воздушный в коробке. Ну думаю старый положили в коробку от нового. Приехал домой (а это 300 км от этого диллерского центра) и думаю прежде чем выкинуть все из багажника посмотрю фильтр снятый сотрудниками. Открываю коробку и что вижу - фильтр чистейший. Что меня очень насторожило. Сам открываю крышку воздушного фильтра на двигателе и вижу там старый пыльный фильтр, т.е. получается воздушный фильтр сотрудники этого диллерского центра за 6 часов моего ожидания у них просто не успели поменять его?? Т.е. работа была оплачена, но не сделана. Ехать ради этого снова 300 км не позволяет время. Вообщем вывод для меня один - сотрудники этого центра не хотят работать.
4 года назад
Rustam Gazizov
Отличное отношение к клиентам и достойный сервис.
4 года назад
тигуан
10 баллов,всё устраивает?
4 года назад
Саша С.
Самый ужасный сервис! Менеджеры постоянно гуляют где то. Один менеджер Гумеров направил на оплату за соседний стол,и после этого должен был выгнать наш автомобиль с сервиса. За это время он просто взял и уехал совсем из салона, не подождав (а оплата заняла 5 мин). Мы ждали час его. В итоге он так и не приехал и другой менеджер после этого выгнал авто. И это не первый раз. Во вторых они постоянно называют разные цены. По телефону одна цена,потом на след.день уже другая цена, приехав в салон назвали третью цену и подошедший второй консультант назвал четвертую цену. На все предыдущие нам названные цены руками разводят, откуда мол вы такие цены взяли??? Беспредельный в салон!!! Сервис на нуле на Декабристов в салоне фольцваген! Авто был в идеальном состоянии до их ТО. А после кошмар - масло не долили, они наверно думали мы туда не заглядываем совсем, как отъехали стекла стали сразу потеть и на след.день и по сей день!!!! До этого все было отлично!! Такое ощущение,что они что то специально делают,чтобы в их сервис постоянно обращались.
4 года назад
Виль Г.
Под конец года не могут сделать достойное предложение
4 года назад
Дмитрий М.
Плохой сервис и работа сотрудников
4 года назад
Иван Т.
Отличный автосалон и сервис на высшем уровне
4 года назад
Олег
Хороший салон
4 года назад
Ильдар Лукманов
Купил там машину, очень доволен, то что хотел!!!
4 года назад
Илья Б.
Салон хороший. Менеджеры приветливые.
4 года назад
Олег О.
Хороший подход к клиентам.
4 года назад
Марат Б.
20.10.2019 приехал в сервисный центр Фольцваген. Цель посещения - консультация по вопросу замены масла на пробеге 7500 км (Дизельный Тигуан, приобретенный в ТТС на Даурской). Озвучил следующие пожелания: 1. Замена масла - приобретено самостоятельно со всеми требуемыми допусками и имеющимися сертификатами; 2. фильтр масла - приобретение у дилера 3. салонный фильтр - приобретение у дилера 4. осуществить замену масла 5. частично оплатить расходники (фильтра) баллами получил следующий ответ от мастера-консультанта Садыкова Раиля: 1. оплата баллами невозможно, так как масло у меня свое, 2 замена салонного фильтра глупая трата денег 3. промывку двигателя перед заменой масла не предложил. Обратился с такими же пожеланиями в ТТС на Даурской, там где и приобретал авто. все сделали отлично, мастер проверил допуски масла к данному авто. обслуживанием очень доволен.
4 года назад
Максим
Хороший сервис
4 года назад
Эльвина А.
Сервис достойный. Обслуживающий персонал приветливый, исполнительный. Качество услуг на высшем уровне
4 года назад
Артур Ю.
Лучше, чем на Даурской) Скидку дали, резину подарили. В целом - хорошо.
4 года назад
Ksy
Из плюсов только просторная парковка перед салоном. Менеджерам по продажам еще учиться и учиться. К сожалению, не видят реального покупателя и не понимают клиента. Не все так плохо, как в соседнем Hyundai конечно, но пример лучше брать с BMW или Porsche.
4 года назад
Марина Н.
После посещкния этого места, в атво что ломается. Будто специально подводят к этому
4 года назад
Раис Ф.
Всё классно
4 года назад
Рифкат Хабибуллин
Приветливые сотрудники. Но все очень долго идёт.
4 года назад
Мих М.
Пойдет
4 года назад
Даня Костычев
Был на ТО, все во время - приняли, провели, оформили. Но не особо понравилось общение с мастером (не конструктивно) но это от мастера зависит...
4 года назад
марат г.
Дилерский сервис всегда оооочень дорого!
4 года назад
Марат Х.
Отзывчивые операторы и отличная обстановка.Советую.
4 года назад
Илья А.
Нормальные манагеры
4 года назад
Юрий С.
Профессионалы своего дела
4 года назад
Анатолий С.
Только сюда
4 года назад
Дмитрий Космос
Прилбрел автомобиль на ттс, все отлично с одним ,,НО,, приятный и вежливый персонал, подготовка документов в полном обьеме для гбдд, а вот ,,НО,, то что скрыли грыжу на заднем водительском колесе с которой я проехал по федеральной трассе 500 км и это слава Богу, что все обошлось хорошо! Позвонил узнать причину почему об этом не сказали при выдачи автомобиля и как его принимали, оператор пообещал переключит на соответствующего специалиста, после чего звонок оборвался и больше я не смог дозвониться так как полагаю что мой номер оказался в черном списки! Вывод очевиден, будьте внимательны с данным продавцом, как человеческая жизнь ниже вырученных денег!
4 года назад
Михаил С.
Именно в этом автосалоне Volkswagen поразило отношение к клиентам своим вниманием и чуткостью!
4 года назад
Филипп К.
Сервис оставляет желать лучшего. Взяли машину, подняли капот, простояла 5 часов и ничего не сделали. Хотя мастера говорят вашей машиной занимается. Так бы и верил пока сам не прошёл в сервисную зону. Одним словом БАРДАК!
4 года назад
Ruslan N.
Купил там автомобиль, консультанты вежливые и профессиональны. Что касается сервиса, то тут стоит научить манерам общения сотрудников приемки на ТО.
5 лет назад
Ринат А.
Большой выбор,менеджеры предоставляют полную информацию
5 лет назад
Александр
Неплохой сервис, хорошие скидки.
5 лет назад
Властелин С.
Отличное место с приятным персоналом и профессиональным сервисом
5 лет назад
Сергей А.
Приветливый персонал, все грамотно объясняют!
5 лет назад
Винер К.
Отличная компания! Адекватные люди, всегда готовые к диалогу
5 лет назад
Ильгам Н.
В автосалоне ул. Декабристов 81В решили купить Солярис. С р/счета перевел большую сумму денег. Но эти деньги использовать не получилось. Машину купили за наличные и автокредит. Прошло более 15 дней, но переведенные деньги до сих пор не возвращают. Будьте внимательнее при оплате, очень опасное место.
5 лет назад
Оставить отзыв: